如何当好新闻发言人

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新闻发言人出镜前的礼仪准备
肢体语言
1、表情——微笑法 通报灾难性事件除外 ——庄重：澄清谣言、驳斥诋毁、宣布郑
重决定
2、眼神——目光交流
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应该如何？
与其被动说，不如主动说； 与其迟说，不如早说； 与其别人说，不如自己说； 与其外行说，不如内行说； 与其一般人说，不如领导亲自说； 我们不说，谁说？！ 敢于说 主动的说 智慧的说
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——不能忽视互联网上的舆情
以
为代表的社会化媒体
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武大沈阳【官员为何要重视网络舆情】
1.网络舆情可绕过行政阻塞到达高层，舆论硬伤带来高概 率仕途损伤。2.权力博弈的轻便杠杆，试探、硬攻、完胜 的虚拟场域。3.有为官员的民意收集地，线下线上综合研 判带来最大化信息优势。4.官员网络形象的构建新平台， 善待媒体者得形象红利。5.无法完控的微博倒逼压力必须 面对。
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如何当好新闻发言人？
于晶
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第一部分 宏观环境与发言人角色
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政府新闻发言人的职责
策划好政府的形象 塑造好政府的形象 传播好政府的形象 维护好政府的形象
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新闻发言人出镜前的礼仪准备 服饰装扮
男性：深色西装+浅色衬衫+醒目庄重领带 深色皮鞋+深色袜子
女性：职业套装 忌：短裙，与背景板色系相近的衣服
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新闻发布会的组织
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发布会类型 ★自主发布
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新闻发布会的组织
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★搭台发布
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发言人要注意的沟通技巧
台上十分钟，台下十年功
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发布准备：如何做到胸有成竹
（1）列出所要表达的观点 如果一句话可以概括你的一个 观点的话，那么我们建议你在准 备一场新闻发布会前，至少得有 3-5句这样的话
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（2）发布辞：6分钟内 ☆逻辑清晰 ☆精心开头 ☆巧妙结尾 ☆列出大纲
☆回答与采访不相关的提问时，都应该以相关的主 要论点做结尾。
最理想的沟通效果
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政策议程 媒体议程 公众议程
政府关心点——记者兴趣点——百姓关注点
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第二部分 新闻发布会的组织与沟通技巧
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新闻发布会的组织
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舆情分析 形成舆情报告 预测媒体问题
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面对这样的环境，何时必须发言？ 有重大政策、重大活动、重要会议时 发生重大突发事件和公共危机时 谣言、曲解与质疑
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有些领导面对媒体时的“三不”现象： 不敢说 不愿说 不会说
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赵启正：
记者不是你的朋友，也不是你的敌人， 不是你的上司，也不是你的下属， 记者，永远是你的挑战者
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新闻发布技巧
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——做足准备 ——口径统一 ——陈述事实 ——保持镇静 ——关心体恤
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准备好精彩的引语 ——会让你的讲话更有活力 ——有利于强化你的观点，被记者做标题
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（3）怎么说？如何说？
☆重复主要论点的次数越多，越可能成为记者报道 的中心点。
☆以正面的观点回答提问，你的回答就不可能是负 面的；
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新闻发布会的组织
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材料准备
➢ 媒体方材料 事实资料页、背景介绍材料、音像图片资料
➢ 发布方材料 口径材料、现场发布辞、新闻发布要点提示
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媒体组织与现场安排
➢通知记者 ➢会场布置 ➢现场设备调试 ➢会场工作人员的岗位安排
新闻发言人VS 记者
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所有人都可以成为记者！
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公众的信息选择与接受
1、倾听障碍 2、理解障碍 3、认同障碍
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注意事项：
1、回头看一看 2、跟镜头的距离：不要在一米之内接受电视采访
适中距离：1.5米（瘦）、3米（胖） 3、镜头要比你的眉毛高一点 4、收下颌说话
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正确的媒体沟通观
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对待记者的正确观念与理性态度
• 克服敌对
• 平等尊重
• 明确角色
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3、手势：该出手时就出手 “请”记者
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环境语言 1、PPT 2、图片展板：一图胜千言 3、模型展示 4、视频放映
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