流程封面

个人认为有必 要放入档案的
资料
公司内部员工档案 整理保存
20 年销毁
离职
员工
部门
人力资源部
入职
招聘 劳动合同 试用转正
奖惩 绩效评估
离职
关联 职能部
门
公司领导/ 总裁
关联流程
患病或非工伤医疗 因 合期 工适作公满工的司后作机，安构不排调能的整胜无任 经培训或岗位调整 后仍不能适应工作 要求的 试用期间不符合录
培训 入职培训 考勤
劳动纠纷 处理
归档
非正常退出
辞辞终解
职
退
止 劳
除 劳
动动
合合
同同
二、ＳＯＰ作业图
招聘专员作业标准文件
试用 职业 转正 通道
正常工作
接受岗位调整 待晋降转调 岗升职岗薪
退休
版次
休享假受公司支持 薪福培奖 档案 酬利训惩 奖惩
执行公司制度 离考职请 考 评 … 勤假核估…
页码
文件标题
员工
部门/地区
固定时间的 岗位调整
告知相关人员 签字确认
人力资源部
主管公司领 导/总经理/
总裁
关联流程
部门经理会讨论，综合评价全体员工
评价结果
人事通知单 （评价结果）
考核 评估
非固定时间 的岗位调整
存档
因个人爱好特长 等提出岗位调整
的书面申请
根据业务规划和工 作计划，或员工不胜 任岗位工作，提出岗 位调整的书面报告
１
6. 资料审核方式及办理日期(截止日期)；7. 甄试方式及时 背 景 调 查 时 应
即行拟订招募计划。
程安排(含面谈主管安排)；8. 场地安排；9. 工作能力安排； 尊 重 应 征 人 的
内容包括下列项目： 10. 准备事项(通知单、海报、公司宣传资料等)。
个人隐私权，注
诉求：即将招募消息
意保密工作。
招聘工作流程
文件编号
签发部门
签发人
签发日期
作业流程：参见附图１.１，招聘流程图
操作规范
序
步骤
作业描述
备注
1. 招募职位名称及名额；2. 资格条件限制；3. 职位预算薪 注意事项：应征
人事专员处收到“增
补人员申请单”时， 金；4. 预定任用日期；5. 通报稿或登报稿(诉求方式)拟具； 资 料 的 处 理 及
(QC)调查取证 并作书面结论
绩效评估
相关部门 规程
奖惩决定
终止并通知 提名人
审批 Y
N
书面形式 提交
理由是否 成立 Y
N 维持原决定
取消或改变原决定
终止并通 知提名人
发布文件
奖励
实 施
处罚
通报表扬 记功 记大功 ……
通报批评 记过 记大过 起诉
文件存档 岗位调整
审批 Y
N
薪酬(奖金)
薪酬 离职 法律程序 档案
存档机构 关联流程
档案转入/转 出申请
档案自带
个人认为有必 要放入档案的
资料
人事档案 关于调入/调出职
工档案的申请
商调函转递 档案转递
保存回执
定期核算存档费用 费用结算
商调函
试用转正
公司指定人才 机构存档
N 审批 Y
财务部
建立公司内部 员工档案
入职
身份证明 学历学位证明
各类证书 招聘资料 劳动合同及附件 试用转正文件 各类人事通知单 奖惩文件 绩效评估报告 离职文件
退件者，应给予退件。为了给社会大众一个好的印象，对所
有未录取者发“致谢函"也是应有的礼貌。
1. 笔试包括下列：(1)专业测验(由申请单位拟订试题)；(2)
领导能力测验(适合干部级)；2. 面谈：由申请部门主管、行
政主管、核定权限主管分别或共同面谈，面谈时应注意： (1)
甄试：新进人员甄选 要尽量使应征人员感到亲切、自然、轻松；(2)要了解自己所 ４ 考试分笔试及面谈。 要获知的答案及问题点；(3)要了解自己要告诉对方的问题；
用条件的
严重违反公司规章
辞退 员工
书面 意见
制度的 被依法追究刑事责
任的
员工离职
申请表
员工
辞职
审批
N
取消申请
Y 指定工作接
收人
预估最后
工作日
终止并通 知部门
处理意见
经理会讨论
发布开除文件 社保停缴 并送达员工 扣发薪金
员工离职通知
记入档案
奖惩 N 绩效评估 审批 Y
社保 薪酬
档案
员工离职期 预告表
发布离职预告
编入人才 发展名单
终止并通知 提名人
提名
审批 N
提交管理层 讨论
Y
审批
Y N
工作表现
素质测评
考察 培训计划
工作内容拓 展计划
确认
编制培养 计划
工作表现 考察
计划实施
确认 考察
培训
考察报告
考察报告
考察报告
条件突出但 暂未加盟公 司的求职者
储备人才库
N
审批 Y
反馈给各 提名者
员工
部门
人才储备报告书
提交总经理
个人 报告 书
评价
绩效考核
绩效是否符合 岗位要求
N Y
保持 培养
晋升
奖励
培训
处罚
确认
不 同意 同 意
评价结论 改进计划
一次申诉
待岗 不续签
辞退 沟通
评价
备案
绩效评 估表
受理调查
N
维持原
结论
劳动合同 人才储备 岗位调整
奖惩 培训 奖惩 岗位调整 劳动合同 离职
档案
Y
外部信息
员工
薪酬 人力资源不
集团领导 关联流程
过程中，将会根据实施效果进行不同程度的修订。原则上每三个月必须与企业的
运作做一次比较，评估本手册的消极部分并进行修订，修订权在人力资源部，并
呈交总裁审核。本手册由人力资源部负责落实并内审（内容包括：职能、职责、
流程及相关体系要求）。
为使本公司人事作业正轨化、制度化，能在有序可循的情况下，使本集团人
事统一、脉络一贯，并加强人力资源部门与各部门间的了解，借以更密切配合，
社保发票 原件提供 给公司人
事部
社保缴纳月报表
社保wk.baidu.com人扣缴/报 销明细表
财务部 转账
薪酬
员工
部门主管
奖惩 人力资源部 公司领导
总裁
关联流程
行为表现 及结果
行为表现 及结果
部门经理或相 关部门调查取 证并作书面结
论
一次申诉 机会
行为表现 及结果
主管公司领导 或相关部门调 查取证并作书
面结论
指派专案小组
获知
若有协办事
宜书面通知 交接顺利可办理
离职审批手续
会签
审批
工作交接
Y
N
人事调出
社保停缴 档案调出 离职面谈
取消 MIS 权限
结算薪金
交接中
邮箱取消
断 30 日
签署意见
报备
离职审批手续 社保停缴
部门经理书
面意见
员工离职通知
扣发薪金 记入档案
第二节 人事工作流程描述 招聘专员作业标准文件
版次
１.０
页码
绩效评估 档案
员工
劳动合同
人力资源部
分管领导
总裁 办
备注
亲笔签名
入职
确定 签署 合同 类别
管理人员 分管领导合同 拟定和签署
后勤人员
业务人员
兼职人员
确定合同编号
制
劳动合同书
作 兼职劳务协议
合
同 保密协议
一式两份
亲笔签名
盖章
个人留存
存挡
档案
劳动合同 变更
制作变更协议
岗位调整
劳动合同 续订
劳动合同 解除/终止 签名确认
说明：
执行部门 附图 1.2
用人部门
人力资源部
责任人
1.2 招 聘 分管领导（各公
司）
总裁
关联流程
人员空缺
职位说明书
有无编制 Y 确定招聘 方式
N 外部 内部
发布招聘信息
Y
增补申请
审批
N
取消或 延期
推荐自荐信
确定招聘渠 道
招聘会 聘媒渠体道
猎头 校园
工作分析
Y 审批 N
发布招聘信息
收集筛选简历
通过 复试
２ 告诉大众及求职人， 1. 登报征求：先拟广告稿，估计刊登费，决定刊登何报、何
时，然后联络报社。 2. 同仁推荐：以海报或公告方式进行。
如下：
1. 诉求消息发出后，会收到应征资料，经审核后，对合格应
征者发出"初试通知单"及"复试通知单"，通知前来本公司接
３ 应征信息处理： 受甄试。2. 不合格应征资料，归档一个月后销毁，但有要求
流
程
员工考核项目 当月考核
确定
填写结束
员工考核
集团考核项目
当月考
即
项目自评
评分
核评审
定
(或有)
启动
考
核
考核评审
考核人评审
确定考核表
流
确认
程
集团考核项目评
分
考核表反 馈
当月考核评 审结束
考核记录 发布/归档
考核考勤表
绩效评价
考勤 薪酬
被评估人
绩效管理——评估
评估人
人力资源部 集团领导 关联规程
工作表现 自评
计算制表 月薪金表
月工资明细
福利——社保 主管领导
总裁
N 审批 Y
关联规程
工作分析
绩效评估
考核 考勤 福利 奖惩 保险 财务部
制订年度社保基数 调整方案
个人自行 缴费申请
集体户参 保/停缴/
申请
年度社保基数调整 方案执行和备案
签署意见 缴纳标准备案
审批 审批
审批
福利 国家政策
档案
办理社保增员/减 员/汇缴手续
新员工入职通知
新员工须知 员工手册
入职培训/考核
行政部设施
提供
招聘
信 息 部 开 通 档案
公司邮箱,设 信施息提供部开 通
培训
公 财司务邮部箱收 取 试用 工资卡号
劳动合同
试用员工
用人部门
试用转正 人力资源部
主管领导
关联流程
进入试用期
工作表现
考核及反馈
入职 绩效考核
转正申请书
提交直接领导
直接领导对试 用员工工作评 价，签署意见
新员工 用人部门
劳动合同续 订书
人事通知单
绩效评估
离职 岗位调整
入职 人力资源部
公司领 集团部门及 关联流程
导
总裁
总部员工
外埠员工 报到
阅读并遵 照进执入行并 试用签收期
提前一个工作日 入职发准布备入工职作通确知认
收
照片一寸两张
取
身份证
资
学历证
料
社 工保 资卡
……
签订劳动合存同档
熟悉工作环境 门禁录入
根据公司发展或规划需 要，提出岗位调整议案
书面意见
汇总并形成处理意见
获知
获知 获知
经理例会讨论决定 取消岗位调整 执行批示
档案
审批 Y
N
调薪 晋升 降职 转岗 待岗
员工/主管
人才储备 部门经理 人力资源部 公司领导
总裁
薪酬 劳动合同 劳动合同 劳动合同 劳动合同
关联流程
表现
绩效评估
表现
提名
表现 提名
社保 薪酬
社保薪酬
薪酬 福利 奖惩 辞职 培训 解除劳动合
同 辞退 终止劳动合
同 转正 享受公司支
持 非正常退出
文件标题
签发部门 作业流程：
招聘工作流程 签发人
文件编号 签发日期
序
步骤
操作规范 作业描述
备注
说明：
执行部门
责任人
第一条 为使本公司人事作业正轨化、制度化，能在有序可循的情况下，使本集团人事 统一、脉络一贯，并加强人力资源部门与各部门间的了解，借以更密切配合，提高工作效率， 特制订本程序。
(4)要尊重对方的人格；(5)将口试结果随时记录于"面谈记录
表"。 3. 如初次面谈不够周详，发出“复试通知单"，再次
安排约谈。
５ 背景调查：
经甄试合格，初步决定的人选，视情况应做有效的背景 调查。（限管理级员工）
经评定未录取人员，先发出谢函通知，将其资料归入储备人
６ 结果评定：
才档案中，以备不时之需。评定录用人员经总经理核准，行 政部部发出“报到通知单"，并安排职前训练有关准备工作。
文件名称 集团职能、职责、流程手册 文件编号 B-J-001 版本 1.1
制订部门 集团人力资源部
制订日期 2011/3/2 页次
1.0 前言
本手册是为了让集团每个员工、每个部门明确自己该做什么、不该做什么，
如何做以及各项职责、责任人间的工作程序和关系转换，目的是确保集团的运作
生命力和工作/生产效率随着产量、质量要求的变化而变化提高。在本手册实施
培训 人力资源部
集团主管领导 关联流程
岗位调整
培训需求
参加 培训
参加 考试
总结
批转
培训评估表
培训需求 目的分析
职位说明书
满足必备 知识技能
入职培训
满足发展 知识技能
在职培训
选择培训方式
选择培训课程
制定培训场地
确定预算
制定培训计划 实施培训计划
N 审批
Y
培训测试
培训效果 评估
近期
远期
记录 培训档案
人才储备 绩效评估 工作分析
初试/ 笔试
简历
资格验证 未 存档
通
过
通过
未通过
复试 通过
特殊岗位人 员复试
确定录用人 选
待遇谈判
不接受
接受
录用
录用 通知 书
被考核人
考核人
绩效管理——考核 人力资源部
通过
总裁
关联流 程
薪酬
入职 档案
考核 启动
集团考核项目申请
集团考核项 目申请表
审批
非
即
定
考 核
员工考核 项目自定
员工考核项目指定
集团考核项目 申请结束
统计数据
国家法律 法规
岗位评价 薪酬调查
职位 说明书
岗位级别 表
地区差异 系数表
岗位津贴 基数
绩效评 估表
签字确认
制定年度薪 金调整方案
薪金调整方案
浮动工资调整 方案
销售人员奖金 调整方案
实施年度薪 金调整方案
岗位津贴基 数调整通知
人事通知 单
制作通知 发布文件
考勤考核 表
N 审批
Y
参保人员
接收 人力资源部
提高工作效率，特制订本程序。 集团人力资源部ＳＯＰ作业手册
一、人力资源工作流程图（总图）
集团发展战略
组织结构设置 工作分析 定岗定编
组织 结构图 机构职责 职位说明书 年度编制计划
招聘
绩效管理
考核
1.1 员工进入——退出公司轨评迹估
薪酬福利 培养开发 员工关系 岗位
薪资
调整
劳动合同
福利
社保
人才
入职
招聘 储备 劳动合同试用转正 入职
抄送人事部 试用评估表
绩效评估
终止合同 员工留存
人事部签署 意见
审批
不合格
人事通知单 （转正）
合格
离职
试用期结束 转为正式员工
存档
档案
员工
转正
直接领导
考勤 人力资源部
主管 领导
总裁 关联流程
薪酬
总部 员工
刷卡 记录
外部员 提交汇
工
总表
考勤记 录说明
不计考 勤员工
签署意见
考勤统计
考勤确认
有无 异常 Y N
考核考勤表
事实调查并 提出处理意见
执行批示
审批 Y
N
休假
薪酬
薪酬 离职
员工
直接领导
休假 人力资源部
总裁
关联流程
请假 申请
N
延迟或取
审
消请假
批
请假申请单 (总部)
请假主题的 EMAIL（外阜）
签署意见
Y
请假 3 天（含）以上
审
批
Y N
存档
反馈给员工 个人
员工休假表 考勤统计
考勤
员工
人力资源部
档案 主管领导