第1章 电子商务概述[1]

第1章 电子商务概述[1]
•第1章 电子商务概述
•电子商务的定义
•电子商务是指利用互联网及现代通信技术 •进行任何形式的商务运作、管理或信息交换
电子商务的定义
o 电子商务（E―Business）是利用网络实现 所有商务活动业务流程的电子化，不仅包括 了电子商业的面向外部的业务流程，如网络 营销、电子支付、物流配送等，还包括了企 业内部的业务流程，如企业资源计划、管理 信息系统、客户关系管理、供应链管理、人 力资源管理、网上市场调研、战略管理及财 务管理等。
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1.5.1基于Internet 的EDI
o 1．基于Internet 的EDI Internet对EDI产生了重大影响。Internet
是全球网络结构，可 以大大扩大参与交易的范 围；Internet和EDI的联系，为EDI发展带来了 生机，基于Internet的EDI（简称InternetEDI）成为新一代的EDI，前景诱人。
5）减少库存和产品的积压
6）降低交易成本
7）减少中间环节
8）减少职工人数及采购人员的出差费用
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•第1章电子商务概论
第1章 电子商务概述[1]
•第1章电子商务概论
1.1认识电子商务
o 电子商务的飞速增长所带来的商 机是巨大而深远的，也迫切需要 进一步认识和理解电子商务。
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而在亚太经济的另一方，是一些欠发达国家，
它们有更重要、更迫切的社会、经济问题亟
待解决。要让这些国家也以那些发达国家那
般的精力和热情投入电子商务建设，恐怕是
不太现实的。
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o 日本、新加坡、韩国以及我国的台湾、香港 等地的电子商务的发展非常迅速。电子商务 的发展正在悄悄地改变各个行业中的竞争力 量对比以及各个行业的市场格局。
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1.5.3基于国际互联网的电子商务
o 基于国际互联网的电子商务比基于EDI的电子商务 具有以下一些明显的优势：
o 1）费用低廉：由于互联网是国际的开放性网络， 使用费用很便宜，一般来说，其费用不到VAN的四 分之一，这一优势使得许多企业尤其是中小企业对 其非常感兴趣；
第1章 电子商务概述
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2020/11/25
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1.1认识电子商务
一次连网，即可在任何时间 任何地点与任何人在世界范围内 进行贸易.
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•第1章电子商务概论
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•现 在
以前
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距离的消失
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从前wk.baidu.com
o 第二，不可抵赖问题，Email很容易伪造， 并且发送者可以否认自己是E-mail的作者，
o 第三，确认交付问题，STMP不能保证买卖 双方正确交付了E-mail，无法知道是否丢失。
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1.5.1 2．Web-EDI
o 为了解决上述问题，除广泛采用电文加密、 电子认证技术外，InternetEDIINT工作小 组发布了在Internet上进行安全EDI的标准。 针对EDI标准在许多应用中过于复杂的情况， 标准化组织对一些特定的应用制订了简单标 准，它既不同于过去的行业、国家标准，也 不同于过去制定的国际标准。它是一种特殊 的跨行业的国际标准，相对比较简单，并考 虑了IC（Internet Commerce，网上商务） 的一些需求。
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1.6国际国内电子商务发展状况
o 亚太地区
在亚太经济的一方，是日本、香港、台湾、新 加坡、韩国、马来西亚等较发达国家和地区， 它们正在积极地向更广泛的领域引入电子商 务，重点是培养一个有需求的环境，以形成 一个电子商务文化，其中包括制定一些新的 法规。
o
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o 美国商务部公布数据，2003年第4季度 美国电子商务的总销售额达到了172亿美 元，同比增长了25.1%。2003年全年美 国电子商务的销售收入预计是549亿美元， 比2002年增长了26.3%。
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1.6国际国内电子商务发展状况
o 欧洲地区
o 欧共体早在1985年2月便通过了“欧洲信息 技术研究与发展战略计划”，1993年秋， 法国电信公司与德国电信局结成“战略同 盟”，共同建设欧洲的电信基础设施，宣布 将投资1500亿欧元建设“欧洲信息空间”；
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1.6国际国内电子商务发展状况
o 1994年2月，英国电信局宣布，投资100亿 英镑在英国建立一个光纤通信网络，鼓励企 业大力开展全球性的电子商务活动，发展网 上贸易。1996年下半年，英国政府推出"电 子政府"计划，企业可以利用最新的信息技 术获得政府的服务，"电子政府"充分利用 Internet等新型电子技术，为企业提供纳税、 更换营业执照、咨询政策、获得各类政府信 息等便利；在欧洲的其他国家，该项技术也 正在以令人吃惊的速度发展。
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1.7国内电子商务的发展
o 根据中国银联的数据，截止2003 年，流 通的银行卡为6.5 亿张，其中大部分是 借记卡或储蓄卡，其中480 万张是真正 使用的信用卡(没有存款要求，而且是循 环信贷)。据中国银联称，截止03 年第 三季度，带有中国银联标识的银行卡数 量达到2.06 亿张，占银行卡总数的 32%。
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1.5 电子商务发展的两个阶段
o 60年代—90年代：基于EDI 的电子商务 o EDI是Electronic Data Interchange 的缩
写，中文一般译为“电子数据交换”，也称 为“无纸贸易”。 o EDI系统就是电子商务系统，EDI被认为是 电子商务早期形式，称它为EDI电子商务。
•现在
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传统途径
•Capital
•Materials
•Goods
•Wealth
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新途径
•信息
•知识
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•财富
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1.1认识电子商务
o Internet的商业化发展推动了电子商务的迅 速增长，根据联合国贸发会议《2002年电 子商务和发展报告》显示，2002年世界电 子商务交易额达到6153亿美元，比2001年 增长73．1％；瑞士信贷银行发表的报告显 示，2003年全球通过互联网进行的贸易总 额预计达到1．24万亿美元。
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1.5.3基于国际互联网的电子商务
o 90年代以来：基于国际互联网的电子商务
o Internet是一个连接无数个、遍及全球范围 的广域网和局域网的互联网络。，因而它已 经成为目前人们工作、学习、休闲、娱乐， 相互交流以及从事商业活动的主要工具。 Internet网为电子商务发展提供了强有力的 工具和广阔的发展空间。Internet电子商务 有着难以预料的发展前景。
1.4电子商务的发展过程
o 对电子商务的研究始于20世纪的70年代， 美 国 银 行 家 协 会 （ American Bankers Association）提出的无纸金融信息传递的 行业标准，以及美国运输数据协调委员会 （ Transportation Data Coordinating Committee, TDCC）发表的第一个EDI标 准，开始了美国信息的电子交换。
1) 树立企业形象 2) 改变企业竞争方式 3) 提高企业的运营效率，缩短生产周期 4) 提供个性化服务 5) 提供更有效的售后服务 6) 降低成本
•第1章电子商务概论
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1.1认识电子商务
电子商务的效益
1）扩大销售
2）广告收入
3）降低经营成本
4）提高经营效率
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1.7国内电子商务的发展
o 据2006年7月的最新统计报告，目前中 国的网民已达到1.23亿，其中16．7％ 的网民经常访问购物网站；32．5％的网 民有时访问购物网站；37．8％的网民在 最近一年中有过网上购物的经历。
o 网民选择网上购物的主要原因是节省时间、 节约费用、操作方便。
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o 到90年代，随着基于WWW的Internet 技术的飞速发展，Internet网络开始真正 应用于商业交易，这时电子商务才日益蓬 勃起来，并成为发达国家的一种崭新的企 业经营方式。
o 电子商务在今天成为继电子出版和电子邮 件之后出现在Internet上的又一焦点的主 要原因就是Internet技术的成熟、个人电 脑互联性的增强和能力的提高。
o 2）覆盖面广：互联网几乎遍及全球的各个角落， o 3）功能更全面：互联网可以全面支持不同类型的
用户实现不同层次的商务目标，
o 4）使用更灵活：基于互联网的电子商务可以不受 特殊数据交换协议的限制
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1.6国际国内电子商务发展状况
o 世界电子商务的发展 o 北美地区
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1.2 电子商务的兴起与发展
o 电子商务是应用现代信息技术在互联网络上 进行的商务活动，电子商务是一组电子工具 在商务过程中的应用，这些工具主要包括： 电子数据交换（EDI）、电子邮件（EMail）、电子公告系统（BBS）、条码 （Bar code）、图象处理、智能卡等。而 应用的前提和基础是完善的现代通信网络和 人们的思想意识的提高以及管理体制的转变。
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1.7国内电子商务的发展
o 从1994年起，我国部分企业就开始涉足电 子商务。
o 目前，我国的电子证券交易覆盖全国，最高 日成交量达到300多亿元人民币，有力的促 进了我国证券市场的发展。
o
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我国的电子金融结算系统联结着600多个地 面卫星小站和1000多个收发站，覆盖全国 所有地级以上城市和700多个县，平均每天 往来业务5~6万笔，大大提高了转汇效率， 缩短了资金在途时间。
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•第1章电子商务概论
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1.1认识电子商务
o 中国目前有4000多个电子商务网站和70 多家认证机构，中国互联网数据中心估计， 2003年中国电子商务交易额约为600亿 美元。
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1.1认识电子商务
电子商务的优势
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o 1.5.1 2．Web-EDI
o E-mail最早把EDI带入Internet，用ISP代 替了传统EDI依赖的VAN，解决了原来通信 信道的价格昂贵问题。
o 但是，简单电子邮件协议（STMP）在安全 方面存在几个严重的问题。
o 第一，保密性问题，E-mail在Internet上 传送明文，保密性较差。
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1.9电子商务的信息流、资金流和物流
o 信息流是电子商务交易各个主体之间的信息传递与 交流的过程。
o
资金流是指资金的转移过程，包括支付、转
帐、结算等，资金的加速流动，具有财富的创造力，
商务活动的经济效益是通过资金的运动来体现的。
o
物流是因人们的商品交易行为而形成的物质
o 中国互联网数据中心估计，２００３年中 国电子商务交易额约为６００亿美元。
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1.8 电子商务的特点及功能
o 1．电子商务的特点 o 信息化 o 虚拟性 o 全球性 o 社会性
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1.8 电子商务的特性分析
o 电子商务的特性可归纳为： o 商务性、 o 顾客需求导向、 o 服务性、 o 集成性、 o 可扩展性、 o 安全性、 o 协调性。
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1.3电子商务产生和发展的条件
o 电子商务最早产生于60年代，发展于90 年代，其产生和发展的重要条件主要是：
o 计算机的广泛应用 o 网络的普及和成熟 o 信用卡的普及应用 o 电子安全交易协议的制定 o 政府的支持与推动
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