车险基础知识培训

销售员整理 客户资料与
信息
出单员入录 保单并核对
险种
Байду номын сангаас
客户或销售 员确认并刷
卡
出单员打印 保单齐全交
予客户
注意事项： 客户资料：客户身份证复印件、单位客户为组织机构代码 证复印件；新车购置发票复印件；新车合格证复印件；投保单 （需确认客户所投保险种）； 重点：客户在场的情况下投保单需个人客户本人签名、单 位客户需盖公章；客户委托销售员办理保险的需在销售合同上 盖保险委托办理章，投保单需盖销售公司公章。
负次要责任的，事故
责任比例为30%；
机动车车辆损失保险
保险期间内，被保险 人或其允许的合法驾驶人 在使用被保险机动车发生 事故或保险责任范围内的 损失的赔偿。
重点是对车辆价格的
定义：新车为新车购置价
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（含税价）；旧车为该车
投保当年市场的购置价。
机动车车辆损失保险
保险条款规定：
机动车涉水行驶后发 动机进水导致的发动
二、自燃损失险：机动车电器、线路、供油系统、供气系统发生 故障自身原因起火燃烧造成本车的损失。(适用于家庭自用车， 非营业性车包括在车损险)
三、车身划痕损失险：无明显碰撞痕迹的车身划痕损失。车价15 万-25万的限额为5000元，车价25万-50万的限额为10000元。
四、不计免赔2 险：对车辆损失险、三者险、车上人员险、盗抢险
机损坏为免除责任2。
由于暴雨、洪 水海啸等造成的机动 车损失则在保险范围 内。
保险条款规定：外界物体 坠落、倒塌造成的损失属于
车损险责任范围内。 对于任何的玻璃单独损
坏都不赔偿。
保险条款规定：驾驶 人饮酒、吸食或注射毒 品、被药物麻醉后使用 被保险机动车造成的损 失为责任免除部分。
机动车车上人员责任保险
交强险责任限额 （一）死亡伤残赔偿限额为110000元； （二）医疗费用赔偿限额为10000元； （三）财产损失赔偿限额为2000元； （四）被保险人无责任时，无责任死亡伤残 赔偿限额为11000元；无责任医疗费用赔偿 限额为1000元；无责任财产损失赔偿限额为 100元。
第三者责任保险
第三者责任险（简称三责险） 是指被保险人或其允许的驾驶人员在 使用保险车辆过程中发生意外事故， 致使第三者遭受人身伤亡或财产直接 损毁，依法应当由被保险人承担的经 济责任，保险公司负责赔偿。
机动车辆保险基础知识
导言
什么是
根据合同约定，保险公司对约定可能发生 的事故所2 造成的损失赔偿保险金的责任。
从经济学来看，保险是对客观存在的未来 风险进行转移，把不确定性损失转变为确定性 成本（保费）。
车险
买 了 新 车 该 怎 2 么 投 保 ？
机动车交通强制保险
交强险是强制保险，保障因被保险人在 使用被保险机动车过程中发生交通事故，致 使受害人遭受人身伤亡或者财产损失，依 应当由被保险人承担的损害赔偿责任。
发生意外 事故致使车上 人员遭受人身 伤亡，依法承 担的赔偿责任。
保险限额： 一可般以为适当1万提，高2 驾驶员的保额。
机动车盗抢保险
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机动车全车被盗 窃、抢劫、抢夺，经 公安刑侦部门立案证 明，满60天未查明下 落的全车损失。
赔偿的价值：新车购 置价减去折旧金额后 的价格。
投保盗抢险的一些建议： （1）机动车车主无固定 停放地的； （2）机动车车主经常出 差外地、有自驾游习惯的
机动车盗抢保险
对于在营业性维修、养护场所修理、养护期间；非全车 遭盗窃，仅车上零部件或附属设备被盗窃或损坏；发生事故 时未取得公安机关交通管理部门核发的行驶证或号牌等，都 属于保险责任免除部分。
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附加险
一、玻璃单独破碎险：机动车挡风玻璃或车窗玻璃单独破碎造成 的损失；例如：行驶过程中石子反弹造成的玻璃破碎。(玻璃有 国产玻璃与进口玻璃之分)
谢 谢！
发生事故后按免赔率计算应当由被保险人自行承担的免赔金额部 分的损失。
五、无法找到第三方特约险：由别人造成你的车辆受损，本该由 对方承担赔偿责任，但是现在找不到对方，只能自己承担的损失。
免赔率计算的方式
①负次要事故责任的免赔率为5%，负同等事故责任的 免赔率为8%，负主要事故责任的免赔率为10%，负全 部事故责任或单方肇事事故的免赔率为15%； ②被保险机动车的损失应当由第三方负责赔偿的，无 法找到第三方时，免赔率为30%；(适用于车损险) ③被保险人根据有关法律法规规定选择自行协商方式 处理交通事故，不能证明事故原因的，免赔率为20% ；(适用于2车损险)
由于交强险是强制的基本保险， 它的限额相对较低，三者险是对其进 行补充的一种2商业保险。它的限额有 5万、10万、15万、20万、30万、50 万、100万等。
第三者责任保险
机动车在事故中所负的事故责任比例，承 担相应的赔偿责任
负主要责任的，事故
责任比例为70%；
负同等责任的，事故
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责任比例为50%；
盗抢险为：发生全车损失的，免赔率为20%。
怎么为客户推荐或选择保险
为了避免客户发生事故
后得不到赔偿所引起的纠纷
：首先销售员需向客户介绍
各种险种的保障范围及保险
限额；
其次特别需向客户解释
清楚保险责任免除部分的告
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知义务； 最后客户需要购买的险
种由其本人确认，销售员只
负责介绍与推荐义务。
保险承保服务流程