售后客服助理岗位职责范本

编号：FS-QG-73315售后客服助理岗位职责

Post-sales customer service assistant job responsibilities

说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。

客服专员/客服助理/售后客服挚享科技(上海)有限公司挚享科技(上海)有限公司，挚享科技，挚享职位描述:领导超级nice，无任何销售性质，基本不加班，8小时制，做五休二(当然可能会排班周末工作)

工作职责:

1，接听客户热线，接受咨询、了解需求、解答询问，提供基本的咨询服务;

2，跟踪、处理客户反馈信息，维护客户关系，提升客户满意度;

3，处理突发事件及领导分配的其它客户服务工作;

任职要求:

1，1年以上相关工作经验，客服经验优先;

2，口齿清晰，声音甜美，普通话标准，有良好的服务意

识;

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