创优规划及实施方案

芙蓉古城创建市、省“物业管理优秀住宅小区”

规划及实施方案

根据建设部《全国物业管理示范住宅小区标准及评分细则》以及《成都市物业管理优秀住宅小区标准及评分细则》的文件精神，为提高置信生态花园·芙蓉古城（以下“芙蓉古城”）的物业管理服务水平，推进社会化、专业化、企业化、制度化的物业管理服务，创建市、省“物业管理优秀住宅小区”，特制定本创优达标的规划及实施方案。

第一部分创优规划

一、创优目的

1、提高我公司管理水平，为业主提供更加舒适、美好的生活环境；

2、扩大公司在成都乃至四川的管理知名度，为公司以后在市场竞争中打好基

础；

3、通过“创优”提高员工素质，规范我司管理流程，使公司朝标准化、规范

化、程序化、规模化的企业发展方向跨步前进。

二、指导思想

以《全国物业管理优秀住宅小区标准》为指导，根据《成都市物业管理优秀住宅小区标准及评分细则》，结合芙蓉古城的实际情况，在市、区房管局领导的关怀下，充分调动各方面的积极性，创造性，鼓足干劲，振奋精神，团结一心，真抓实干，创成都市物业管理优秀住宅小区。要以此为契机，提高公司管理经营能力及市场竞争力。

三、具体要求：

1、创优资料严格按照“全国物业管理示范住宅小区标准及评分细则”的分类

标准进行编辑、分类、建档、摆放；

2、各部门严格按照“全国物业管理示范住宅小区标准及评分细则”的工作流

程进行标准化操作；

3、小区各种配套设施的CI标示系统必须尽快按照国家标准进行安装：体现我

司管理细节、人性化的管理理念；

4、各个部门在创优的过程中，始终报着“提高公司管理标准”而创优，要长

期保持每一个微小的进步，长期保持标准化、规范化的操作；

5、公司内部必须将各个部门的职责、分工、工作标准、工作要求指定的非常

清楚；涉及到部门间相关连的工作时，一定要有工作配合流程和操作记录；

四、创建机构：

创建领导小组组长：漆春刚经理

创建领导小组副组长：金东副经理袁绍平主管（主要负责员工素质提高、

操作流程规范部分）

瞿阳助理（主要负责档案部分）

张屈波主管（主要负责小区VI标示系统的制作、安装和

维护）

创建小组成员：

第二部分实施方案