第六章绩效考评资料重点

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• 招商引资的考核最离谱，县委县政府将投资规 模500万以上的招商引资项目列入乡镇考核指标， 而且要求至少有一个外资企业。我们乡交通不便， 也没有很多资源，招商引资很难，但我们乡2005 年报了3个，2006年报了4个。考核方案要求很具 体，要看企业工商执照纳税证明，还要检查现场。 我们就从市里请来一个老板，让他帮忙出具各种证 明材料的复印件，再找一个临时性的工地做摆设， 把考核组带过来。对于我们这套假把戏，考核组的 人也非常清楚，但大家都不说破，因为考核组的人 也知道，这项指标的下达本身就不合实际，上级既 然要考核某样东西，哪怕弄虚作假，我们也要想尽 一切办法搞妥当。
中国企业最大 的管理黑洞
绩效管理
2020/10/23
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中国企业 家的最大 困惑
员工没有 绩效执行力
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绩效管理是人力资源管理的核心，是人பைடு நூலகம்资源管理决 策的依据（晋升、薪酬、任职资格、调配、培训）
但现实是：人力资源的管理决策主观随意性强，缺乏客 观依据，员工不公平感增加，满意度降低，绩效执行 能力不足。 原因在于：绩效管理与人力资源其他职能管理脱节，绩 效管理系统与其他人力资源职能管理不衔接、不配套。 出路：如何在机制、制度、流程、技术上将绩效管理与 人力资源其他职能管理实现系统衔接。
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• 人的潜力极限需要情况刺激，而最长效、管用的 刺激手段，莫过于建立健全人尽其才、人尽其力的 激励机制。责任与权利越具体，人的潜力发挥越充 分，耍滑偷懒的人越少。这就要改变一有任务就添 人、要编制的习惯做法，通过明确的目标责任制， 盘活人力资源。
• 每项工作是好是坏，要有个说法，奖励要具体到 人，罚也要把板子打到具体人身上，而不能吃“大 锅饭”，更不能让“干的不如看的，看的不如捣乱 的”，以确保每个人都尽全力“拉绳”。这样，既 能在人力资源管理上“挖潜节能”，有可让“南郭 先生”无法滥竽充数混日子，最大限度地减少“社 会浪费”，最大限度地消除“社会懒惰”。
每 个 人 努 力 程 度
一个人单干 小群体
大群体 活动方式
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• “拉绳实验”中出现 1+1〈2 的情况，说明人都有 与身俱来的惰性，单枪匹马地独立操作，能竭尽全力， 到了一个集体，则把责任悄然分解、扩散到其他人身 上。这是集体工作时存在的一个普遍特征，可以说这 是一种“社会浪费”。
• 其实，这跟人们常说的“一个和尚挑水喝，两个 和尚抬水喝，三个和尚没水喝”的道理差不多。老百 姓把这种现象叫作“鸡多不下蛋，人多胡捣乱”。看 来，诸如“众人拾柴火焰高”、“人多好办事”、 “人多力量大”一类说法也有“例外”，必然造成人 力物力的的浪费。
下表 对几种绩效的主要定义适用情况进行了说明
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• 一般情况下，人都有一种连自己也难以相信的 巨大潜力，没有刺激，这种潜能就不会淋漓尽致 地发挥到极限。如：一个人平时跳过一条水沟时 很吃力，如果遇见几条龇牙咧嘴的狼狗在他身后 穷追不舍，就会一跃而过。
• 这表明，人人都有依赖心理，也有不可限量的 潜力，谁能够把身边人员的潜力充分挖掘出来， 谁就会收获一笔意想不到的“财富”。
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主要内容
1
绩效考评概述
2 绩效考评的内容与标准
3 绩效考评的方法步骤
4
绩效考评的实施
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你不能衡量它，就不能管理它。
——管理大师 彼得·德鲁克
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引例与思考：
考核不能简单以财政收入论英雄 Logo
• 2007年半月谈记者到湖南南部某地采访， 当地一位乡长向记者猛烈抨击当前基层政绩 考核中弄虚作假。
第六章 绩效考评
引导案例－－拉绳实验 Logo
• 随着组织规模的增大，个体在完成组织任务时的 努力将减小。这即是社会懒惰现象。
• 德国科学家林格尔曼在拉绳实验中观察发现，一 个人单独拉绳时的拉力为63公斤，3个人拉绳时每 人的平均拉力为53公斤，8个人一起拉时每个人的 平均拉力为31公斤。如下图：
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思考题： 1、此案例中绩效考核为什么导致干部造假？ 2、如何进行考核才能避免此类现象发生？
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“并非所有能被衡量的东西都 有价值，反之，并非所有有价值 的东西都可以被衡量”。
-----爱因斯坦
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摩托罗拉的基本理念： 企业=产品+服务 企业管理=人力资源管理 人力资源管理=绩效管理
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第一节 绩效考评概述 Logo
一、绩效的基本概念
1、含义
• 本书定义为“绩效指员工经过考评被企业认可 的工作行为、表现及结果，它体现了员工对组织 和价值。”
• 也可定义为：“绩效是在特定的时间内，由特 定的工作职能或活动产生的产出记录。”
• “绩效范围被定义为一套与组织目标相关的行 为。”
• 乡长自述：我在湘南一个乡镇政府干了11 年，当乡长两年了县委县政府对乡镇的政绩 考核在很多方面背离实际，逼着乡镇干部造 假一些干部甚至认为，干工作就是一级骗一 级造假好的干部反而得到提拔，这就形成了 错误导向而农民最讲实事求是，打心眼里看 不惯乡镇干部这种做法
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• 先说农民人均纯收入吧我们乡1.9万人，农民占 95%，人均耕地0.87亩，主要收入靠打工。农民生 活水平在全县比较靠后，可上报的农民年人均纯收 入数字并不落后，2005年报的是4300多元，2006 年增加到4600多元。实际上农民可用现金少得可怜， 平均起来每年也就600到700元吧。几年前，我们 乡曾有一次报得比较实际，当时全乡21个村中有8 个排在全市倒数10位，乡领导被县领导批得狗血淋 头，第二年就只有壮着胆子虚报了。农民人均纯收 入数字虚高还有一个严重后果，就是导致自筹建设 资金的压力超过了农民的实际承受能力
对绩效的理解
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• “绩效” = “完成了任务” • “绩效” = “结果”或“产出” • “绩效” = “行为” • 绩效 = 结果+过程（行为） • 绩效 = 做了什么（实际收益）+ 能做什么
（预期收益）
实际上绩效的含义是非常广泛的，不同时期、不L同ogo 发展阶段、不同的对象，绩效有它不同的含义。