健康教育的方法与技巧38719

根据病人在认知（认识、理解、应用、分析、综合、
健康宣教的内容
2、非手术病人疾病相关知识宣教内容
（1）疾病知识介绍：疾病的相关症状、注意事项、主要护理措施、 治疗方法。
（2）心理指导：心理因素对疾病的影响，调整心理压力的方法。
（3）饮食指导：饮食的目的、种类、注意事项。
（4）休息与活动的目的、方法及注意事项。
（5）功能锻炼的方法。
（6）用药指导：药物的名称、作用、副作用、用法及相关注意事 项。
3、演示：教育者通过展示实物、直视教具使学习者获得 知识或巩固知识，演示的特点a 在于加强教学的直观性。 13
宣教的基本技巧： ➢ 建立良好的人际关系 ➢ 说的技巧 ➢ 提问的技巧 ➢ 反馈技巧 ➢ 交谈过程的注意事项 ➢ 恰当使用健康教育教材
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如何建立良好的人际关系： ➢ 良好的第一印象 ➢ 以微笑待人 ➢ 寻找“共同语言” ➢ 树立教育者的良好形象 ➢ 尊重对方隐私和拒绝回答的权利
➢ 利用电子设备，播放卫生科普片
➢ 移动新媒体：微信等
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如何开展专题讲座
一、做好讲座准备
1、了解讲座对象、评估教育需求
2、确定讲座主题和基本内容
3、编写讲稿、备好辅助教具
二、讲座的基本要求
1、知识科学、深入浅出
2、内容新颖、针对性强
3、形式多样、讲究方法
4、强调效果、注重评价
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健康咨询的注意事项：
4、心理护理在健康教育中的作用
➢ 病人入院后，由于对疾病知识的缺乏和自身健康的担忧， 常表现出不良的心理及消极情绪，对疾病的治疗及康复产生 不良影响。
➢ 护士要及时了解病人的心理状态，做好疏导，及时化解 不良情绪及不良心理。
➢ 注意礼貌用语气、注意语调、倾听与反应，要懂得尊重 患者。
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如何把健康教育落到实处
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什么是健康教育
健康教育是一个护患双方互动的过程，要有护 理人员的指导和训练，有病人的接受和配合，才能 取得良好的效果。
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护理人员的困惑 我给他讲了，可他偏偏说没讲过 每天都在讲，可他们就是记不住 我讲的他又不相信，老是怀疑我们，不相信 我们
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二、健康教育的必要性
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健康教育的必要性
人们对健康的需求
（1）饮食要求。
（2）用药指导。
（3）休息、活动指导。
（4）患者情绪自我调节的方法。
（5）所患疾病的预防、注意事项。
（6）特殊护理指导（气管套管、造瘘口等）。
（7）自我症状观察。
（8）复诊时间。
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如何把健康教育落到实处
1、建立信任感
首先护士要有耐心和同情心，关心、体贴、尊重患
者，从言行中感化患者。对患者的病痛及时处理，对提
（7）各项操作前后的告知及相关注意事项（静脉输液、肌内注射
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健康宣教的内容
3、手术患者的术前宣教内容
（1）饮食要求
（2）术前各项检查的方法及注意事项。
（3）备皮的目的、个人卫生。
（4）手术时间，麻醉方式。
（5）术前用药指导
（6）胃肠道准备
（7）心理指导。
（8）其他术前准备。
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健康宣教的内容
健康教育的方法与技巧
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学习内容
1 LOREM 什么是健康教育
2 LOREM 健康教育的必要性
3 4 LOREM 健康教育的基本原则 LOREM 健康教育的方法
5 LOREM 健康教育的内容
6 LOREM 健康教育五步骤
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一、什么是健康教育
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什么是健康教育
• 通过卫生知识的传播和 • 是由护士进行的、针对 行为干预改变人们的健康 患者所开展的具有护理职 行为，使其行为向有利于 业特色的健康教育活动。 健康的方向发展。
出的问题及时解答。
其次，护士要有扎实的专业理论知识和技能，对患
者提出的问题，能够运用所学知识，给予满意的回答，
并以熟练、精湛的操作技术取得患者的信赖与配合。
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如何把健康教育落到实处
2、把握好健康教育的时间（时间安排）
➢ 急症入院的患者，要救治为主，待病情稳定后，再实施健康教育。
➢ 对接受治疗的患者，针对性的就某一问题边做边讲，深入浅出，
健康教育的五步骤
1、评估：确定病人和家属的教育需要—病人需要学什么？
病人对所患疾病的认识、态度、信念、学习能力；
对病情诊断、治疗方法的了解；
对引起疾病的原因和自己不良生活方式的了解，如高钠饮 食、吸烟等；
需要什么帮助，如偏瘫肢体的功能锻炼方法、要点及注意 事项等；
有什么技能有助治疗
根据病人在不同阶段的特点和个体特征适时进行评估，及
交谈中唱“独角戏”
• 连珠炮式提问，使人难以承受
• 对交谈的对象的问题所打非所问
• 态度简单生硬，不耐烦的表情等
• 过早下结论
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健康教育的方法
二、行为训练
1、自我能力训练：即日常生活能力训练。目的—提高 生活自理能力，包括洗脸动作训练、更衣动作训练、洗澡 动作训练、进食动作训练、排便训练等。
2、住院适应能力训练：如床上排便训练，咳嗽咳痰训 练、形式腹式呼吸训练，体位引流训练等。
3、注意患者的个体差异 ➢ 每次宣教内容不易过多 ➢ 根据病人知识水平、接受能力的不同，选择恰当 的、容易被理解的，针对性强的资料进行宣教。 ➢ 注意语言流畅、通俗易懂，同时注意病人的情 绪状态。当病人情绪稳定时，其思维敏捷，易表达自己 的意愿，也易接受他人发出的信息。
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如何把健康教育落到实处
（如精神病、癫痫等），必须提前告知医护人员
告知患者住院期间不能私自离院，否则出现问题后果自负。 年老及行动不便者告知患者或家属加好床档。 告知患者住院期间不要自行使用可能造成安全陷患的物品，如热
水袋等。
告知患者在医嘱和病情允许的情况下方可淋浴，淋浴时注意安全。 告知患者及家属保持病房的整a 齐、安静，注意爱护医院的设施29。
良好的护患关系
开展健康教育 是现代护士必 须具备的基本
能力
现代医院 赋予护士的主要职责
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针对各种不同 的疾病制订护 理计划和健康
教育计划
全面了解病人病情 生活状况
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三、健康教育的基本原则
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健康教育遵循的基本原则
程序性原则 健康教育评估、计划、实施、评价和反馈几个步骤 进行，整个过程是一个有机原则。
实用性原则 内容对患者价值越高，患者接受的兴趣就越大，收 到的效果越好。
可行性原则 采取何种方案、手段，应根据患者的实际接收能力 和可执行能力来决定。
针对性原则 针对患者目前的情况和下一步的治疗要求进行有的 放矢的教育指导。
保护性原则 注意保护性医疗制度，注意患者及家属的身心反应。
阶段性原则 根据疾病发展和身心健康发展不同阶段采取相应教
将护理效果直接体现在患者身上，患者感受深，易于接纳，家属也
容易领会。
➢ 利用巡视、晨、晚间护理时间，根据不同个体、不同疾病、不同
阶段的健康问题作个别指导，同时要注意做好教育的场合选择，如
果有较多的探视者在场时进行讲解，容易引起患者的反感及心不
在焉。
➢Βιβλιοθήκη Baidu病人相关知识需求时机
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如何把健康教育落到实处
4、尽量使用辅助教材（如单张、卫生小册等），协助
说明，也可以示教。
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5、注意重复和总结、加深记忆 6、注意反馈：不要只顾着自己讲话，应鼓励对方多 谈，以便了解其问题与需要，以及其对内容的了解情形。 不要讥笑或批评对方的想法幼稚，应尊重对方。 7、会谈结束时，要确定对方确实了解教育的内容， 同时应留下单张等资料，以便复习或分送他人。另外，如 有必要，则预约下次会谈时间
3、康复能力训练：关节功能的被动和主动训练、膀胱 功能训练、吞咽功能训练、言语矫治训练。
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健康教育传播的主要形式：
➢ 开展口头健康教育
➢ 举办专题讲座、健康大讲堂
➢ 健康咨询
➢ 利用健康教育橱窗、板报、展板
➢ 利用各种文字印刷材料，如传单、小册子、折页、科普
读物、报刊等
➢ 推行健康教育处方
➢ 举办展览
什么？希望得到什么？根据病人的学习能力和学习需求确
定学习目标，由简到繁，分期进行。
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健康教育的五步骤
3、选择教育方法
制定教育计划—我用什么方法来教？（知识灌输行为训练）
考虑病人或家属的特点（文化程度、爱好）
什么时间进行（上午、下午、晚上）
教什么内容（知识灌输、技能培训）
用什么方法（讲座、面对面示范）
事项 术前和术后指导 康复训练指导等
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出院指导
继续康复训练 指导方法指导
饮食指导 服药指导 预防和保健知识
指导 复诊时间指导等
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健康宣教的内容
1、入院宣教
（1）介绍病区环境。
（2）介绍病区护士长、责任护士、主管医生的姓名。
（3）介绍院内相关规章制度（探视、陪住）。
（4）常规工作安排（查房、治疗护理时间、发药时间、测量体 温时间等）。
时满足其学习需要。
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健康教育的五步骤
2、设定教育目标
建立病人及家属的教育目标—我要教什么？
要求明确具体，可测量在一定时间内实现的，如一周内 病人能掌握血压的测量方法等。
针对病人缺什么知识、什么技能，我们补什么
针对病人需要纠正什么行为，如吸烟等。
制定住院病人的教育目标的第一步骤是寻找病人想知道
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反馈技巧： 指对对方表达出来的情感或言行作出恰当的反应，可
使谈话进一步深入，也可使对方得到激励和指导反馈方式。 ➢ 肯定性反馈 ➢ 否定性反馈 ➢ 模糊性反馈
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交谈过程中的注意事项：
防止出现下列干扰交谈的不良沟通方式：
• 交谈中突然改变话题
• 不适当的保证和不负责任的承诺
• 过分表述自己的意见，主导交谈过程，即在
4、手术患者的术后宣教内容
（1）术后饮食指导。
（2）术后体位要求。
（3）术后用药指导。
（4）疼痛的护理。
（5）各项操作前后的告知及相关注意事项（静脉输液、肌肉注射 等）。
（6）各种引流管道的护理方法。
（7）有效排痰的方法。
（8）术后离床活动的方法、时a 间及注意事项。
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健康宣教的内容
5、出院宣教
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五、健康教育的内容
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健康教育的内容要求
01 内容要有针对性
内容要突出重点 02
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内容要具体
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入院介绍
住院环境介绍 主管医生 责任护士 茶水间
贵重物品的保管 卫生、陪护、探 视制度的宣传 吸烟区的位置等
健康教育的内容
住院教育 心理指导
饮食指导 休息和运动指导
用药指导 特殊检查指导 检验的目的和注意
5、加强对陪护人员的疏导工作 ➢ 患者家属常常是患者的精神支柱，他们的情绪好坏 以及对疾病的认知程度，对患者影响很大。 ➢ 护士在工作中，除做好患者的心理疏导工作，认真 做好患者家属的心理疏导，使患者家属对健康知识也充 分认可的情况下，会对患者的康复起到很好的促进作用。
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六、健康教育五步骤
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（5）介绍患者在住院期间的权利和义务。
（6）讲解房间内各设施的使用方法（呼叫器、病床、床栏等）。
（7）介绍病房内个人物品的摆放要求。
（8）病房内安全防范内容。 a
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病房内安全防范内容
注意水电安全 贵重物品自行保管，避免丢失。 禁止携带危险品及家用电器。 告诫患者和家属如既往存要可能造成自身或他人人身危害的疾病
1、建立信任：事先应对会谈对象之背景资料（如姓名、
职业、教育程度等）有所了解，并先从其较关心的事谈起。
2、应具有专业性，即本身应对所要谈的内容具有相当
的知识，并于事前充分准备，但要注意通俗。
3、少而精：内容宜重质不重量，即不要一次教得太多，
最好将两、三个重要观念，以不同的方式告诉对方，务必让
其确实了解。
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说的技巧： 原则：使用对方能够理解的语言和能够接受的方式，
向教育对象提供适合个人需要的信息
• 内容明确，重点突出
• 适当重复重要的概念
• 把握谈话的内容深度 通俗易懂，尽量避免使用生
僻的医学术语
• 注意观察，及时取得反馈
•
适当停顿，给对方以提问和思考的机会 a
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提问技巧： ➢ 给对方以间隙 ➢ 注意提问时的口气 ➢ 根据不同情况及提问目的采取不同类型的提问方式： 封闭式提问 开放式提问 探索式提问 偏向式提问
随着生活水平的提高，人们对健康的需求也随之提高，
对相关知识的需求成为必然的需要。 临床护理工作中必不可少的一部分
✓ 使病人减轻心 ✓ 了解疾病相关知识
理负担
✓ 纠正不良的健康行为 ✓ 预防疾病复发
✓ 提高病人的健
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健康教育的基础
仪表大方 尊重患者 体贴患者 自觉的对患者 表露同情心、关 心和鼓励知情
育措施。
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四、健康教育的方法
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健康教育的方法
包括知识灌输和行为训练
一、知识灌输：讲授、阅读指导、演示
1、讲授：是教育者通过循序渐进的叙述、描绘、解释等 向学习者传递信息，传授知识、阐明概念，以帮助学习者 理解和认识健康问题，树立健康的态度和信念。主要包括 讲述、讲解和讲演。
2、阅读指导：是指护士指导病人通过阅读健康手册和 参考书以获得知识或巩固知识的方法。