项目收尾(ppt 41页)
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杨爱华PM讲稿2005
整理合同资料
合同收尾结束后，助理项目管理师应对 所有的合同文件进行整理、编号、装订， 连同项目其他文件一起作为一整套项目 记录资料归档。在整理合同资料时，应 分门别类，做到数据齐全、忠于原始记 录、标识清楚，还要便于查阅，整理完 毕交给专门的部门存放于专门的地点， 以便需要时能方便地找到。
项目管理师项目 收尾管理
北京航空航天大学 杨爱华 教授
1
杨爱华CPMP讲稿2004
1
课程内容
项目终止 合同收尾 管理收尾
杨爱华PM讲稿2005
一.项目终止
项目收尾是项目生命期的最后一个阶段， 当项目的目标已经实现，或者项目阶段 的所有工作均已经完成，或者虽然有些 任务尚未完成，但由于某种特殊原因必 须停止时，项目团队就需要做好项目的 完成、收尾工作。
杨爱华PM讲稿2005
项目终止报告
大型的项目终止报告的内容还包括： 对项目进程中出现的问题、冲突及解决办法的 总结 项目阶段性总结 对需要增加资源的工作任务的记录 对合作方、支持方的总结 对项目中沟通的分析以及提高沟通技巧的建议 从总体上分析项目管理的流程
杨爱华PM讲稿2005
二.合同收尾
项目收尾的主要工 作包括两个部分： 合同收尾 管理收尾
杨爱华PM讲稿2005
项目终止的因素
导致项目终止的主要原因包括： 项目的目标已经实现 项目的下一步进展已经很难或不可能获得 项目被无阻期地延长 项目所必需的资源被转移出该项目 项目的关键成员离开项目组 项目目标和范围定义不清楚 高层管理人员不支持 项目经理人选不当 计划和控制薄弱等
杨爱华PM讲稿2005
杨爱华PM讲稿2005
合同资料
在合同收尾中应整理的合同资料包括： 合同正、副文本，合同附件、备忘录、相关的 表格、清单 在合同执行过程中所产生的会议纪要、合同变 更申请及批准记录、合同补充协议 由承包商提出的技术文件、承包商的进展报告、 合同付款凭证、单据等财务记录、合同验收报 告等
杨爱华PM讲稿2005
收集合同资料
合同资料至少应包括合同正、副文本， 合同附件、备忘录、相关的表格、清单以及 在合同执行过程中所产生的会议纪要、合同 变更申请及批准记录、合同补充协议，由承 包商提出的技术文件、承包商的进展报告、 合同付款凭证、单据等财务记录、合同验收 报告等。助理项目管理师应协助项目经理在 项目收尾之前，将这些资料收集齐全，以备 查阅、对照、检验。
杨爱华PM讲稿2005
核实合同条款
合同一般包括的条款有： 当事人的名称或者姓名以及地址 标的 数量 质量 价格 同履行的期限、地点和方式 违约责任 解决争议的方法
杨爱华PM讲稿2005
项目移交评审
项目小组在将项目的产品、服务或管理 过程移交给最终用户之前对项目的范围、 项目交付结果的技术性能等进行检查， 确保项目移交给客户时能满足其要求， 同时对移交后的服务，如培训、担保等 方面的安排与确认。
决定保存的文档（电子文档、手册、报告和其 他文件） 重新安置人员、物资、设备及其他资源
保证完成有关文档，包括项目的最终评价，并 准备和提交项目终止报告
杨爱华PM讲稿2005
项目终止的过程中容易出现的问题(三个)
问题一： 对资金、物资监管有力，却对文档疏于管理 导致资料收集困难、保密工作产生隐患
问题二： 项目经理因为自身职责的结束而产生不良后果 必须注意项目终止负责人的人事安排
杨爱华PM讲稿2005
项目终止
项目的最后执行结果： 成功、 失败
项目终止的两种方式： 正常终止、 非正常终止
杨爱华PM讲稿2005
项目收尾的目标
项目收尾要达到的目标有：(项目参与方不同,目 标会有所不同) 项目产品经过试运行并正式投入使用 顺利完成项目交接 达到预定的利润目标 审计和总结 绩效考核 奖励和庆祝 项目团队解散
杨爱华PM讲稿2005
合同收尾的定义
按照合同相关条款的要求，对照进行验 收、核实，并且进行移交、付款等工作， 以及解决未尽事项、关闭合同的过程。
杨爱华PM讲稿2005
合同终止的原因
合同终止的原因包括： 合同因履行而终止 合同因行政来自百度文库系而终止 合同因不可抗力的原因而终止 合同因双方当事人协调同意而终止 仲裁机构或者法院判决终止合同
项目终止的过程
对于较复杂的项目，终止过程包括： 对终止过程进行计划 制定计划预算 整理相关的各种资料 作好相应的人员安排 提交项目终止的详细报告
杨爱华PM讲稿2005
项目终止的过程
项目负责人在终止过程中的职责有： 保证涉及项目终止的所有任务的完成
通知客户项目完成情况，保证与客户达成的各 种协议的实施，各种涉及客户的处理必须获得 客户的认可 监督项目有关账目的结清，理清最终的账目
问题三： 对项目组的解散和对项目组成员的重新任命可 能带来矛盾 注意沟通
杨爱华PM讲稿2005
项目终止报告
项目终止报告应由项目经理提供。除了对 项目进行评价对项目终止的原因进行分析之外， 还应对项目已经实施的全部过程进行记录和分 析以达到总结经验和教训，并为以后正确地开 展工作提供依据的目的。
项目终止报告既是对该项目的历史记载， 又能为未来项目提供策略建议，由于实际工作 的需要，它可能被众多项目当事人、干系人所 传阅，包括项目经理或管理班子、团队成员、 项目客户、主管上司以及政府的有关部门。
杨爱华PM讲稿2005
项目终止报告
一般的项目终止报告的内容包括： 立项原因和项目的整体概况 项目的组织结构和主要责任人情况 项目到终止时已实施的情况 项目已实施部分的绩效 项目已实施部分的管理绩效 项目出现的问题分析及有关责任划分 对项目终止后的各项工作安排情况，人事安排 情况各种资源、物资和文档资料的交接情况等 应做明确的说明 正式宣布项目完全终止
杨爱华PM讲稿2005
项目移交评审
项目小组在移交阶段的工作有： 项目交付结果进行测试 进行必要的实验以验证项目交付结果满足客户 要求 设计并实验培训方法 安排后续支持服务工作 解答客户提出的问题 签字移交
杨爱华PM讲稿2005
项目移交评审
评审结束，需要双方签字 有时可以有附加条件 在项目需要提前结束时需要签字表示对 项目阶段性交付物的认可
整理合同资料
合同收尾结束后，助理项目管理师应对 所有的合同文件进行整理、编号、装订， 连同项目其他文件一起作为一整套项目 记录资料归档。在整理合同资料时，应 分门别类，做到数据齐全、忠于原始记 录、标识清楚，还要便于查阅，整理完 毕交给专门的部门存放于专门的地点， 以便需要时能方便地找到。
项目管理师项目 收尾管理
北京航空航天大学 杨爱华 教授
1
杨爱华CPMP讲稿2004
1
课程内容
项目终止 合同收尾 管理收尾
杨爱华PM讲稿2005
一.项目终止
项目收尾是项目生命期的最后一个阶段， 当项目的目标已经实现，或者项目阶段 的所有工作均已经完成，或者虽然有些 任务尚未完成，但由于某种特殊原因必 须停止时，项目团队就需要做好项目的 完成、收尾工作。
杨爱华PM讲稿2005
项目终止报告
大型的项目终止报告的内容还包括： 对项目进程中出现的问题、冲突及解决办法的 总结 项目阶段性总结 对需要增加资源的工作任务的记录 对合作方、支持方的总结 对项目中沟通的分析以及提高沟通技巧的建议 从总体上分析项目管理的流程
杨爱华PM讲稿2005
二.合同收尾
项目收尾的主要工 作包括两个部分： 合同收尾 管理收尾
杨爱华PM讲稿2005
项目终止的因素
导致项目终止的主要原因包括： 项目的目标已经实现 项目的下一步进展已经很难或不可能获得 项目被无阻期地延长 项目所必需的资源被转移出该项目 项目的关键成员离开项目组 项目目标和范围定义不清楚 高层管理人员不支持 项目经理人选不当 计划和控制薄弱等
杨爱华PM讲稿2005
杨爱华PM讲稿2005
合同资料
在合同收尾中应整理的合同资料包括： 合同正、副文本，合同附件、备忘录、相关的 表格、清单 在合同执行过程中所产生的会议纪要、合同变 更申请及批准记录、合同补充协议 由承包商提出的技术文件、承包商的进展报告、 合同付款凭证、单据等财务记录、合同验收报 告等
杨爱华PM讲稿2005
收集合同资料
合同资料至少应包括合同正、副文本， 合同附件、备忘录、相关的表格、清单以及 在合同执行过程中所产生的会议纪要、合同 变更申请及批准记录、合同补充协议，由承 包商提出的技术文件、承包商的进展报告、 合同付款凭证、单据等财务记录、合同验收 报告等。助理项目管理师应协助项目经理在 项目收尾之前，将这些资料收集齐全，以备 查阅、对照、检验。
杨爱华PM讲稿2005
核实合同条款
合同一般包括的条款有： 当事人的名称或者姓名以及地址 标的 数量 质量 价格 同履行的期限、地点和方式 违约责任 解决争议的方法
杨爱华PM讲稿2005
项目移交评审
项目小组在将项目的产品、服务或管理 过程移交给最终用户之前对项目的范围、 项目交付结果的技术性能等进行检查， 确保项目移交给客户时能满足其要求， 同时对移交后的服务，如培训、担保等 方面的安排与确认。
决定保存的文档（电子文档、手册、报告和其 他文件） 重新安置人员、物资、设备及其他资源
保证完成有关文档，包括项目的最终评价，并 准备和提交项目终止报告
杨爱华PM讲稿2005
项目终止的过程中容易出现的问题(三个)
问题一： 对资金、物资监管有力，却对文档疏于管理 导致资料收集困难、保密工作产生隐患
问题二： 项目经理因为自身职责的结束而产生不良后果 必须注意项目终止负责人的人事安排
杨爱华PM讲稿2005
项目终止
项目的最后执行结果： 成功、 失败
项目终止的两种方式： 正常终止、 非正常终止
杨爱华PM讲稿2005
项目收尾的目标
项目收尾要达到的目标有：(项目参与方不同,目 标会有所不同) 项目产品经过试运行并正式投入使用 顺利完成项目交接 达到预定的利润目标 审计和总结 绩效考核 奖励和庆祝 项目团队解散
杨爱华PM讲稿2005
合同收尾的定义
按照合同相关条款的要求，对照进行验 收、核实，并且进行移交、付款等工作， 以及解决未尽事项、关闭合同的过程。
杨爱华PM讲稿2005
合同终止的原因
合同终止的原因包括： 合同因履行而终止 合同因行政来自百度文库系而终止 合同因不可抗力的原因而终止 合同因双方当事人协调同意而终止 仲裁机构或者法院判决终止合同
项目终止的过程
对于较复杂的项目，终止过程包括： 对终止过程进行计划 制定计划预算 整理相关的各种资料 作好相应的人员安排 提交项目终止的详细报告
杨爱华PM讲稿2005
项目终止的过程
项目负责人在终止过程中的职责有： 保证涉及项目终止的所有任务的完成
通知客户项目完成情况，保证与客户达成的各 种协议的实施，各种涉及客户的处理必须获得 客户的认可 监督项目有关账目的结清，理清最终的账目
问题三： 对项目组的解散和对项目组成员的重新任命可 能带来矛盾 注意沟通
杨爱华PM讲稿2005
项目终止报告
项目终止报告应由项目经理提供。除了对 项目进行评价对项目终止的原因进行分析之外， 还应对项目已经实施的全部过程进行记录和分 析以达到总结经验和教训，并为以后正确地开 展工作提供依据的目的。
项目终止报告既是对该项目的历史记载， 又能为未来项目提供策略建议，由于实际工作 的需要，它可能被众多项目当事人、干系人所 传阅，包括项目经理或管理班子、团队成员、 项目客户、主管上司以及政府的有关部门。
杨爱华PM讲稿2005
项目终止报告
一般的项目终止报告的内容包括： 立项原因和项目的整体概况 项目的组织结构和主要责任人情况 项目到终止时已实施的情况 项目已实施部分的绩效 项目已实施部分的管理绩效 项目出现的问题分析及有关责任划分 对项目终止后的各项工作安排情况，人事安排 情况各种资源、物资和文档资料的交接情况等 应做明确的说明 正式宣布项目完全终止
杨爱华PM讲稿2005
项目移交评审
项目小组在移交阶段的工作有： 项目交付结果进行测试 进行必要的实验以验证项目交付结果满足客户 要求 设计并实验培训方法 安排后续支持服务工作 解答客户提出的问题 签字移交
杨爱华PM讲稿2005
项目移交评审
评审结束，需要双方签字 有时可以有附加条件 在项目需要提前结束时需要签字表示对 项目阶段性交付物的认可