第七章 ERP软件系统

第七章 ERP软件系统

本章重点

☐了解ERP软件系统的技术特征；

☐理解ERP软件系统的基本框架；

☐掌握ERP软件系统主要功能及其组织；

☐了解ERP软件系统的行业化和产业化特征；

☐理解ERP数据环境的含义及其意义；

☐掌握ERP基础数据设置的主要内容。

主要内容

☐7.1 ERP软件的技术特征

☐7.2 ERP软件的功能特征

☐7.3 ERP软件的产品特征

☐7.4 ERP数据环境及其设置

☐7.5 本章小结

7.1 ERP软件的技术特征

7.1.1 ERP中的数据管理技术

☐ERP软件的核心是一个数据处理系统，不仅在企业范围内提供一致的数据环境，而且为高层管理者的决策提供更强数据分析功能。ERP功能覆盖企业的各个部门，具有较大的分布处理需求，因此要求系统拥有高度的灵活性和集成性。以软件系统结构为代表的众多技术近年来在ERP软件开发中得到广泛应用和发展。1、ERP的数据管理环境

☐ERP系统的集成性首先表现为一个统一的共享数据库，包括共享的基础数据，以及每时每刻产生的大量的企业业务数据，是对企业经营管理现状的实时的数字化映射。在此基础上，又进一步建立了集成的面向分析的决策信息仓库，以及在此之上提供的大量的决策分析工具，它们共同组成了ERP的数据管理环境，如图7-1所示。

图7-1 ERP的数据管理环境

☐目前，大多数ERP系统提供了强大的报表工具支持管理决策工具，这些工具不仅提供了自定义报表工具，更主要的是提供了大量的预定义报表，ERP用户在分析自身需求的基础上，通过对系统提供的报表进行少量的修改或二次开发就可以得到比较满意的报表，大大提高了报表制作的速度和质量，图7-2为SAP现有报表开发流程图。

图7-2 SAP报表开发流程图

2、数据仓库技术在ERP中的应用

☐数据仓库是一个“以大型数据管理信息系统为基础的、附加在这个数据库系统之上的、存储了从企业所有业务数据库中获取的综合数据的、并能利用这些综合数据为用户提供经过处理后的有用信息的应用系统。”如果说传统ERP系统的重点与要求是快速、准确、安全、可靠地将数据存进数据库中的话，那么与ERP系统集成的数据仓库其重点与要求就是能够准确、安全、可靠地从ERP系统数据库中取出数据，经过加工转换成有规律信息之后，再供管理人员进行分析使用。

图7-3 SAP的数据仓库策略示意图

7.1.2 ERP软体体系结构的发展

☐为了获得系统所需的灵活性和通讯的方便性，ERP系统已经从集中计算走向分布计算，各软件供应商引入各种技术方法，满足用户的分布式应用系统的需求，由此促成了ERP软件体系结构的快速变化。同时，企业各类异构系统并存所带来的集成需求，从另一个方面推动了软件体系结构朝着更加灵活的方向发展。

1、软件体系结构的定义

☐虽然软件体系结构已经在软件工程领域中有着广泛的应用，但迄今为止还没有一个被大家所公认的定义。许多专家学者从不同角度和不同侧面对软件体系结构进行了刻画。

2、软件体系结构的发展历史

☐与最初的大型中央主机相适应，最初的软件结构体系也是Mainframe结构，该结构下客户、数据和程序被集中在主机上，通常只有少量的GUI界面，对远程数据库的访问比较困难。

☐在80年代中期出现了客户/服务器（Client/Server，简写为C/S）分布式计算结构，应用程序的处理在客户（PC机）和服务器（Mainframe或Server）之间分担；

请求通常被关系型数据库处理，PC机在接受到被处理的数据后实现显示和业务逻辑；系统支持模块化开发，通常有GUI界面。Client/Server结构是一种灵活的、规模可变的体系结构和计算平台，得到了极其广泛的应用。

☐1998年，SUN公司首先提出所谓“三层结构”电子商务系统的概念，在其解决方案中，电子商务系统的体系结构被分解成表达层、应用（逻辑）处理层和数据层，三层之间的界面比较清晰，表达层（Presentation Layer）以Web服务器为基础，负责信息的发布；应用层（Application Layer）负责处理核心业务逻辑；数据层（Data Layer）的基础是数据库管理系统DBMS，负责数据的组织，并向应用层提供接口。

3、企业集成及其需求的发展

（1）点到点的信息系统集成

☐这一阶段的集成方案，属于操作层面的技术方案，企业依赖于自己开发的基于点到点的接口实现数据的集成，这种集成方式需要大量的接口开发和繁重的系统维护，日益增多的系统间的链接，经常导致系统中信息的不一致，并导致了系统间更多的不兼容性以及企业信息系统更大的复杂性

（2）企业应用集成（EAI）及其发展

☐企业应用集成（Enterprise Application Integration, EAI）这一特定概念。随着客户价值、价值链等管理理念的形成和发展，企业进入了“整合时代”，对供应链整合的日益重视以及供应链整合对信息系统整合的依赖性促进了对“信息系统整合”的关注。

（3）企业集成平台及其实践

☐随着集成范围和深度的增强，各种技术平台、各类商业应用系统在整体结构的设计、技术的选用中，与其它系统的集成能力成为重要的技术指标，相关研究文献不断丰富。Cummins将集成应用于企业层面，提出企业集成（Enterprise Integration），从企业体系结构上研究企业应用集成和系统集成，众多技术被纳入该体系结构。

4、SOA及其对ERP软件体系结构的影响

☐IBM这样定义面向服务的体系结构(service oriented architecture，SOA)：它是一个组件模型，将应用程序的不同功能单元(称为服务)通过服务之间定义良好的接口和契约联系起来。接口是采用中立的方式进行定义的，它独立于实现服务的硬件平台、操作系统和编程语言，这使得构建在各种系统中的服务能够以统一和通用的方式进行交互。SOA描述了基于“发布／检索／绑定”的资源使用模型(如图7-9)，将客户端应用连接到服务器上。

☐SOA技术的出现，为解决软件系统的复杂性问题提供一条新的通路，通过将众多的业务独立封装为Web Service，实现软件系统自身的灵活配置，以及与其它系统的无缝集成。因此，包括ERP软件系统在内的各种软件都在尝试使用这一新技术，SAP公司正在利用SOA技术改进产品。未来的ERP软件，是否能够根据用户的需求，将已经事先设计和封装好的业务组件，进行简单的装配，形成用户所