营销总监七招带好团队

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通谈心,分析,寻找办法。
开好会议
销售人员分散在全国各个区域,一般几个月 才回总部一趟,而分散的单个沟通既耗费时间, 又只能形成单个意识,不能形成集体的力量。因 此,营销总监要重视每一次销售会议,召集一次 销售经理大会是不容易的。出台重大促销方案, 公布重要销售政策规范和要求销售行为等,都需 要会议来落实。
沾襟.独坐墙角落孤寞,窗外风交雨狂作.念当初,情深意切
管理下属,德也很重要。俗话说,以德服人, 营销老总必须有很好的品性和德行,对人要客 观,奖惩要分明,不可因私废公,更不能以公谋 私。严厉的斥责,利益的拉拢,全靠不住,只有 用自己的品德,才能让下属心悦诚服。
营销总监的行为、精神、斗志、创新意识, 是销售经理效仿的榜样。他让认真的人更加努 力,让投机取巧的人开始修正和改变自己。反之, 品行不好的营销总监会毁坏整个企业的营销团
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攻城为下,攻心为上,沟通到位了,让下属从心 里去接受你的领导,营销总监才不会为下属的不 理解而困惑,下属才不会带着怨气去做事。
善用批评的艺术
有的营销总监做事雷厉风行,电话里声音高 八度,当面时将人刺激得体无完肤,下属出现问 题时更是喜欢大声责骂。我们可以理解为爱之 深,责之切,或是恨铁不成钢,但这种方式是错 误的。被责骂时,下属更多的是产生怨气,而不
量成为唯一硬道理的时候,将失去经营积极性, 市场将失去持续发展的能力。
以身作则,以德服人,以己正人
言传重要,身教更是根本。营销人最讨厌什 么样的老总口是心非,说一套做一套的老总。因 此,你在日常中必须以身作则,要求别人努力, 你必须更努力;要求他人勤奋;你必须更勤奋。 让人心服口服后,他在执行中才不会懈怠,也没 有懈怠的借口。
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变流程、随意签字、口头确认、随意迟到等,自 己成了流程和制度的最大破坏者,流程和制度形 同虚设。
领导不遵守流程和制度的最大破坏力不在 于行为本身导致的结果,而在于破坏了制度的权 威性。被践踏和破坏后的制度在员工心目中再也 不会有权威性,营销总监就失去了管理和控制下 属最有效的工具。
注意事项
每一个营销总监都有自己独特的管理风格, 但不管哪种风格,都只有你的公正和真诚,才能 换来下属的忠诚。一个成功的营销老总,他的团 队应有这样三个特点:销售业绩持续上升;人员 积极向上、队伍稳定;务实、负责任、高效。
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一般销售经理一个周期(如一个季度)都要 回一次参加会议,这次会议落实方向;平时月度 的网络会议是落实月度的重点;周网络会议是落 实的进度。市场上有特殊需要时还可以召开大区 的销售经理现场会,在销售实地开会落实要求。
要开好销售会议,要求重点明确、主题清楚、 思路清晰,同时简练而高效。营销老总要善于控 制会议的主题方向和进度,不浪费每一分钟会议 时间。
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有的营销总监将形象陈列作为价值取向,陈 列很大也很漂亮,每个店都是大规模投入,产出 多少全不管,只要形象好就行。这样的营销文化 最终将陷入形式主义销售,某一阶段可能为品牌 作了贡献,但企业将陷入无效益和高费用的深 渊;
有的营销总监将多开,多做特价,以销量作 为价值取向。短期内销量提升很快,形势似乎一 片大好。但放弃利益,放弃品牌定位和价值,销
营销总监七招带好团队
流程和制度管人是管理下属的核心手段,人 管人是辅助手段。制度是静止的,人是灵活的, 如何在制度下管理好下属,是衡量营销老大管理 的另外一个重要指标。
管理的最大特点就是充满变数,同样一件事 情可能有无数种解决方法,这让我们似乎有些无 所适从。万幸的是,管理作为一门科学,其规律 同样可被总结、复制、推广。做好以下七个方面,
是反思,甚至在心里会对营销老总不屑一顾,在 心里反驳、责骂这个粗暴的上级。
那么,是不是就批评不了呢当然不是,一个 老好人和无原则的营销老总会被销售经理更加 看轻。批评是艺术的,当问题出现时,营销总监 要冷静地分析原因,思考如何改善和解决。先肯 定一些好的做法,再指出问题,给出建议,站在 帮助善后的立场,用语要合适,语气要平和。
பைடு நூலகம்
做一个综合型的营销总监。
用好流程和制度,建立起管理下属的标准
管理科学最核心的要义,是用流程和制度去 管人,而不是人管人。但为什么又需要管理者呢 在管理中引入人,是对流程和制度的完善和补 充,而不是以管理者为主体,左右流程和制度。
许多营销总监没有想明白这个道理,将制度 变成可随自己好恶而随意更改的东西,如随意改
队。兵熊熊一个,将熊熊一窝,就是这个道理。
善沟通,能攻心则反侧自消
沟通能让我们了解真相,了解下属的真正需 求。只有沟通,才可以知心、交心,真正改正销 售经理的错误认识,也可有机会让营销老总改变 自己对某人或某事的偏执认识。
成都武侯祠中有一句话:能攻心则反侧自 消。这句话深刻地揭示了沟通在管理中的奥妙。
重视激励
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激励制度最大的作用在于,它能让那些努力 并有成效的人有更大的热情;同时,榜样的力量 也能让那些落后的人得到鞭策。
激励除了制度激励、物质奖励、职位提升以 外,日常的软激励也非常重要。所谓软激励,就 是日常中对点点滴滴的肯定和表扬。他取得好的 销售成绩时,你要打电话贺喜,让他体会到中的 成就感;他需要支持和帮助时,你要打电话充分 鼓励和理解;他感到困惑时,你要及时打电话沟
树立、传播营销文化,建立良好的营销环境
和氛围
企业有企业文化,企业文化就是老板的价值 观;营销也有营销文化,在某种程度,反映的也 是营销老总的价值观。
有的营销总监以回款作为价值取向,谁回款 多,谁就是英雄,不管销售是否顺畅、库存是否 合理、是否能够销售出去。回款至上的营销文化, 会伤害、伤害市场,最终将伤害企业自己;
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