销售成长篇-心态责任心执行力课件

消极心态为什么使人不能成功
❖ 令我们丧失机会 ❖ 令我们的希望破灭 ❖ 限制我们潜能的发挥 ❖ 消耗掉我们90%的精力 ❖ 令我们失道寡助 ❖ 令我们不能充分享受人生
如何调整心态
1、消除破坏性批评 2、对自己负责，一诺千金 3、反自我验证
第一个信念：我有必定成功公式
（1） 仔细地决定好您现在想要达成的事项，把它 写下来。
（2） 逐一找出您要进行的步骤。 （3） 拖延是最大的敌人，立刻行动。 （4） 观察哪个行动有用，哪个行动不管用 （5） 修正调整不管用的行动，直至达成目标为止。
第二个信念：过去不等于未来
过去的他（她 成功的他（她
）
）
海伦
看不见听不见的 作家 残疾人
吕蒙
被人叽为吴下阿 白衣过江，打败
蒙
关羽的名将
勾践
（一）、责任心的含义
➢ 责任心是指个人对自己和他人、对家庭和集体、对国家和社会所负责 任的认识、情感和信念，以及与之相应的遵守规范、承担责任和履行 义务的自觉态度。它是一个人应该具备的基本素养，是健全人格的基 础，是家庭和睦，社会安定的保障。
➢ 通俗一点，责任心就是一个人对自己的所作所为负责，是对他人、对 集体、社会、国家、乃至整个人类承担责任和履行义务的自觉态度。
（二）、责任心的体现
• 1、多问自己“我做得好不好”
➢ 多问自己“我做得好不好”，而不是“我得到的多不 多”。
➢ 只有先付出，才能够得到。 ➢ 想要、得到，必须先要做到。
• 2、从“要我做”到“我要做”
➢ “要我做”：是一种由上级直接下达命令或分配任务 必须完成的。
➢ “我要做”：是一种自发的、主动的，在未有上级直 接下达命令或任务前自我去完成，并及时汇报结果。
➢ 没有做不好的工作，只有不负责任的人。 ➢ “要我做”到“我要做”是由一种被动到主动工作态
度的改变。
• 3、执行力：保证完成任务
➢ 执行力：保证完成任务，是说在接受命令或任务后，自行 地去完成任务，且是高标准、高要求的。同时，也没有任 何借口。
➢ 无论什么工作，都需要不找任何借口去执行的人。对我们 而言，无论做什么事情，都要记住自己的责任，无论在什 么样的工作岗位上，都要对自己的工作负责。不要用任何 借口来为自己开脱或搪塞，完美的执行是不需要任何借口
二、工作责任心
（一）、案例分析 （二）、责任心的含义 （三）、责任心的体现
• 案例一：
➢ 有一个小孩，不小心碰到了桌子大哭。中国的妈妈见到 后，第一个动作就是伸手打桌子，然后哄小孩：“乖， 不哭！。”
➢ 而日本的妈妈则不是这样，她会要求小孩重新绕桌子走 一遍，然后启发他：“人之所以会撞上桌子，一般有三 种情况。一是你跑得太快，刹不住脚；二是你不注意看 路；三是你心里在想别的事情。你刚才是属于哪种情况 呢？”
亡国的国君
成功的复仇者
里根 吴士宏
二流演员 护士
美国总统 TCL集团副总裁
第三个信念：做事先做人
* 做一个勇于承担责任的人 * 做一个具有团队精神的人 * 做一个善于学习的人 * 做一个有向心力的人 * 做一个了解组织与他人需要的人
第四个信念：是的，我已经准备好了
YES， I AM READY！
销售成长篇
——心态、责任心和执行力
一、工作心态
积极心态的魔力
优点1 积极心态能够激发热情 优点2 积极心态能够增强创造力 优点3 积极心态的人总是天生好运
气、经常有好事情发生
导致消极心态的八个原因
1、缺乏目标 2、害怕失败 3、害怕被拒绝 4、埋怨与责怪 5、否定现实 6、做事半途而废 7、对未来悲观 8、好高骛远
➢ 每一位员工，在公司中都承担了相应的责任，如何看待员工在工 作过程中是否尽责？我们该用什么样的责任心来保障我们的工作 呢？
➢ 工作中责任心的5种体现方式
• 1、多问自己“我做得好不好”； • 2、从“要我做”到“我要做”； • 3、执行力：保证完成任务； • 4、敬业爱岗，注重信誉； • 5、真正负责是对结果负责。
能主动处理好份内与份外相关工作，有人监督与无人监督都 能主动承担责任而不推卸责任。 可见责任心的重要性不言而喻。
（四）、没有责任心的原因
（一）、失败恐惧 （二）、得过且过 （三）、缺乏激情 （四）、职责不清
没有责任心的原因之一 ----- 失败恐惧
➢ 在一些公司所倡导的奖罚分明的企业文化中，一些员工对失败 充满恐惧。在面对一项任务时，他们首先想到的不是寻找解决 方案以取得完善的结果，而是一旦失败或出现问题之后的惩罚。 因此，他们总希望能够将责任推卸给他人。对失败的恐惧使员 工失去了敢于承担责任的勇气。
➢ 责任心在我们工作中所指的，就是对他人的支持，包括对同事和 客户以及对公司的支持和对工作的积极态度。
➢ 一个人有的不仅是责任，更重要的是要有一颗强烈的责任心。 ➢ 我们对待工作，如果上至高层领导，下至一线员工，人人都对各
自岗位的工作有一颗强烈的工作责任心，就会更好的做好本职工 作，从而使公司以及个人都有所成就。
➢ 案例二
➢ 西点军校里有一个广为传诵的悠久传统，就是遇到军官 问话，只有四种回答，除此之外，不能多说一个字：
• 1、“报告长官，是！” • 2、“报告长官，不是！” • 3、“报告长官，不知道！” • 4、“报告长官，没有任何借口！”
换位思考
------实际工作中，假如你是领导，你希望： •员工去找方法还是找借口？ •他们勇于承担责任，检查错误并改进还是相互抱怨、相互推卸责任？ •他们积极主动为公司着想，为团队付出还是希望他们做事斤斤计较，只顾个人得失？ •……
敢于承担责任，屡败屡战！坚持到底，不怕困wk.baidu.com！要有
恒心和毅力。 ➢
--------- 这是优秀员工十大标准
（三）、责任心的重要
性
有责任心的人一定会努力，认真工作； 有责任心的人一定会工作细致，听从安排，肯于协作。 有责任心的人做每一件事情都会坚持到底，不会中途放弃。 有责任心的人一定会按时、按质、按量完成任务，解决问题，
的。
• 4、敬业爱岗，注重信誉
➢ 诚实和不许说谎。 ➢ 守信、守时。 ➢ 自我主动提升工作技能。 ➢ 以公司的荣辱为已任。
• 5、真正的责任是对结果负责
➢ 跑到前面的马才是千里马，企业以成败论英雄，只认业 绩不认人。
➢
--------- 这是许多企业的管理理念
➢ 快速反应、速度第一、关注过程、重视结果、不求完美！