3观念的改变将会改变你的一生(心态)

消极者与积极者对待同一事物的看法
对待事物
同事 帮助自己的人 问题 困难 挫折
积极者
消极者
亲和.热情 知恩图报 积极寻求解决办法 搏击.奋进 愈挫愈勇.百折不挠
挑剔冷漠 怨毒主义 推卸.逃避 沮丧.退缩 萎靡不振
回力棒原理
对别人做你希望别 人对你做的事.换言之, 你对待他人的方式,最终 必影响他人对待你的方 式,这就是“回力棒原理”
誓言一
• 没有激情，那我们只能是一群散兵游勇 • 没有方法，我们只能是现代版的义和团 • 当激情和方法齐备的时候，我们将是战
无不胜，攻无不克的铁军。
誓言二
• 改变我们不良的心态，改变我们不良的习惯。 • 改变我们不良的行为，改变我们不良的语言。 • 改变我们不良的环境，提高我们的工作效率，
提高我们专业形象，提高我们团队精神，提高 我们市场份额，提高我们的生活品质。
观念的改变将会改变人的一生
我们为谁而工作?
积极的心态决定着你的成功
人与人之间只有很小的 差异，但这种很小的差异却 往往造成了巨大的差异！很 小的差异就是所具备的心态 是积极的还是消极的，巨大 的差异就是成功与失败。
——拿破仑·希尔
在任何特定的环境下，人们还有一种最后
的自由，就是选择自己的态度。 —— 一个纳粹德国集中营的幸存者
• 2、有状态不一定会成功，没 有状态一定不会成功。
• 3、社会拒绝会破财的“僵 尸”、“吊死鬼”
• 通过音乐、肢体语言、色彩、 芳香疗法可迅速改变人的情 绪
• 注意预防毒素的积聚
• 点头微笑，低头数钞票
三、建立 信赖感
1、五把刷子： 赞美 鼓励 关心 请教 感恩
2、做顾客欣赏的人
3、做顾客喜欢的人 声音同频 动作同频 表情同频 话题同频
誓言三
• 我们是一员，我们是快乐的团队，没有 改不了的习惯，没有达不成的目标，我 对自己生命100%负责，我对我们的团 队100%负责，我要全身心的爱来迎接 生命中的每一天。
誓言四
• 我要用我的生命热爱我们的事业； • 我要用我的热血铸造我们的快乐团队； • 我要用我的信念创造尖端辉煌明天； • 我要对我自己负责； • 我要对我们团队负责； • 我要对我们企业负责； • 我要对我们的美丽事业负责。
而有的人却连老婆都找不到？
为什么有人——
生活舒适、家财万贯
有人却如此
艰辛？
饥肠辘辘，渴望的 仅仅是一次饱餐？
为什么有人 豪华奢侈？
有的人只能 衣衫蓝缕？
同
为
母
子
，
为
命运
什
难道身上
么
烙印……
？
难道命中注定：他生来就该劳碌一生？
你的笑容是那样灿烂……
钢铁是这样炼成的！
铁矿石
齿轮
飞机零件
心态是我们命运 的控制塔,消极心态 是失败.疾病与痛苦 的源流;而积极心态 则是成功.健康与快 乐的源泉.
积极心态的修炼
开一扇喜悦的心灵 之窗,让阳光照进来
知心 恩存 图感 报激
就如 看果 不你 到常 星流 光泪
与其哀哀怨怨去做 不如快快乐乐来做
播撒一颗喜悦的种子 即能结出甜美的果实
给予 分享
具备胆识和勇气
最 后 ， 不 要 财 迷
祝美容精 英们 拥有一个 快乐的 人 生！
誓言五
• 我常面带微笑——因为我热爱我的工作 • 我会淡妆打扮——因为这是基本礼貌 • 我必服装整齐——因为这是形象的塑造 • 我定轻声细语——因为这是专业性服务 • 我的态度亲切——因为我喜欢我的顾客 • 我很乐于助人——因为都是我的好朋友 • 我的心地善良——因为良善能感化一切 • 我常关心别人——因为我懂得照顾自己 • 我会原谅别人——因为没有人不会犯错 • 我能散播欢乐——因为没有人会拒绝快乐
▪ 学习 新技能
▪ 保持 幽默感
要 能 处 乱 不 惊
学 会 宽 恕 他 人
要 有 几 个 知 心 朋 友
并常 从和 中别 获人 得保 乐持 趣合 。作
,
最好能够有点男欢女爱， 呵呵……
保 持 高 度 的 自 信 心
尊重弱者
偶 尔 放 纵 自 己 一 下
有 空 到
论 坛 来 灌 灌 水
你就将是世界上最幸福的人.最快乐的人
我们都是单翅的天使
白日做梦的习惯
结果由习惯决定 行为由性格决定 态度由信念决定 努力来于自己
成功来于帮助 想要结果改变
习惯由行为决定 性格由态度决定 信念由梦想决定
快乐来于团队 尊严来于成就 就要自己改变
百分百负责的习惯
• 我发誓从今天开始我要对我生命中 的每一件事，每一个环节负100% 的责任。
四、了解顾客的问题及需求点
1、成功的沟通是你70%在听， 30%在说
2、超级说服力是问出来的而 不是说出来的
3、通过问题找出突破口
超级说服力问话技巧：
问简单的问题 问对方一定会回答“是的” 问题 问二选一的问题
五、提出解决问题的方案
•先举例二个生活中的与产 品无关的方案
•再举二个与产品有关的方 案
分享你的成功,分享你的快乐 赞美别人.学会微笑
你就将是世界上最幸福的人.最快乐的人
积极心态的修炼
开一扇喜悦的心灵 之窗,让阳光照进来
知心 恩存 图感 报激
就如 看果 不你 到常 星流 光泪
与其哀哀怨怨去做 不如快快乐乐来做
播撒一颗喜悦的种子 即能结出甜美的果实
给予 分享
分享你的成功,分享你的快乐 赞美别人.学会微笑
钢锭
铁锤
人 同样的东西，不同的价值，这就是 ！
不要埋怨你的亲人， 他们为你做得 已经很多……
是否想到让你的亲人为你骄傲？
• 是否想让你的父母周游世界？ • 是否想让你的孩子生活在幸福当中？ • 是否想让自己过得舒心愉快？ • 是否想让自己拥有更多的财务自由？ • 你做得如何？
要开发潜能，就要从改变过去看法开始。
打造颠峰团队 创造奇迹
命好不如习惯好
• ——人生启示录
公共汽车上的联想
为什么？
宝马奔驰保时
为什么？
为什么？ “奔驰” ？
为什么？
我们的
为什么？
为什么有人能让所有亲人自豪？
有人到老都无处安身？
为什么有人身残体缺，却能受人尊重。
而同样身残——
有人只能在风雨之中辛勤劳动？
为什么有人一次婚礼豪掷几十 万？
一分钟销售术
• 1、连续问顾客5个问题 • 模式：想不想让你的 × × 变得更× ？ • 2、如果有一种方法可 × × ，愿不愿意花一
分钟听我讲解一下？ • 3、我之所以这样说，是因为这个方法在很人
身上用过，效果都极好，我相信一定可以帮到 您的。举二个实例，至少有一个是有关自己的 实例。 • 4、这个方法就是： × ×
巅峰状态的习 惯
成功口决
• 我是全世界最有行动力的人，
• 我是全世界最有说服力的人，
• 我是全世界最有决断力的人，
• 我每天神采飞扬，我拥有成功的习惯，
• 我的时间管理真是好的没话说，
• 我的收入每年以十倍以上的速度快速增长
• 以上所有自我确认词句都马上输入我的潜意识，而且立 刻奏效。每当我复习这些自我确认词句时，这些词句就 在我的脑海中倍增一百万次以上，而且永久不忘！
六、做同行竞争对手的分析
1、说出竞争对手的一个优点及二 个以上的缺点
2、说出自己的一个缺点及三个以 上的优点
3、让顾客做性、价比的分析
七、解除反对意见
1、要有耐心，顾客问题越多，表示对 方越感兴趣。
2、不要和顾客争论，争赢的时候即 是自己输的时候。
3、学会说：你说得有道理，不过我 有一个这样的建议(或看法)，你看对 不对。
惠要求其做转介绍。
• 销售就是学会说话
就是简单的事情重复做 简单的话儿重复说 是一种愉快的感觉 是问题的解决 走出去,说出来,把钱收回来. 就是用我的脑袋征服你的脑袋 把钱从你的口袋装到我的口袋
作业：
1、把昨晚的作业换成超级说服力的格式重 写并反复演练至少三遍以上。
2、用超级说服力的格式把柠檬精油的销售 话术写出来。
八、成交 • 1、假设成交法 • 2、二选一成交法 • 3、直接成交法
九、做好售后服务
• 1、 教给顾客详细用法及反复叮 嘱注意事项。
• 2、第二天打一个电话 • 3、一周后打个电话 • 4、快用完时打个电话 • 5、每次来时给予肯定
十、要求顾客做转介绍
• 1、和顾客确认效果和满意度 • 2、了解和身边朋友的情况 • 3、给予顾客及其朋友一定的优
• 对不起这是我的错。 • 踢皮球到此为止
凡事感激的习惯
• 感激伤害你的人，因为他磨炼了你的意志， • 感激绊倒你的人，因为他强化了你的双腿， • 感激欺骗你的人，因为他增长了你的智慧， • 感激藐视你的人，因为他觉醒了你的自尊， • 感激遗弃你的人，因为他教会了你的独立， • 凡是感激，学会感激 • 感激一切使你成长的人！ • 相信才能拥有，感恩才能长久 • 爱心是一切成功的基石 • 太棒了，这样的事发生在我身上。
3、把原来准备5分钟销售出去的产品用销 售十步曲的套路来反复演练习至少三遍 以上。
3、用销售十步曲的模式分别销售至少三种 以上的产品
一个快乐的人生吗？ 请……
要 有 目 标 和 追 求
经 常 保 持 微 笑
学 会 和 别 人 分 享
乐 于 助 人
并 保 持 自 己 的 一 颗 童 心
学会和各种人愉快的相处
巅峰状态的习 成功口决 惯
• 我喜欢我自己，我热爱我的工作， • 我可以销售任何产品给任何人在任何时间， • 所有的公司都主动请我去说明产品， • 所有的顾客都主动向我购买产品， • 我是全世界最顶尖的演说家， • 我是全世界最棒的人， • 我是全世界最有魅力的人， • 全世界所有的人都非常喜欢我， • 我的朋友都是世界一流人物， • 我是全世界最有自信的人，
坚持到底的习惯
• 成功等于简单的事情重复做 • 听过不代表您会记得，记住不代表您会讲, • 会讲不代表您会做，会做不代表做好，做好
不代表您会坚持。 • 失败是成功之母，总结是成功之父 • 坚持是成功的根本
巅峰状态的习惯
• 四表：表现、表演、表达、表示 • 这个世界不缺乏有知识，有能力的人，
而缺乏有状态的人。 • 要想每天早半小时起床，晚半小时睡觉。
销售步骤：
1、准备 2、把情绪达到颠峰状态 3、建立信赖感 4、了解 顾客的问题、需求点 5、提出解决问题的方法 6、做同行竞争对手的分析 7、解除反对意见 8、成交 9、做好售后服务 10、要求 顾客做转介绍
一、准备
1、好的准备等于成功了 70%
2、没有准备就会很狼狈
二、把பைடு நூலகம்绪达到颠峰状态
• 1、社会不缺乏有才华的人，缺 乏的是有精神状态的人