智慧社区：社区管理及服务信息化项目介绍

应用价值
建立电子政务信息 化向社区延伸的通道， 为数字城市、无线城市 、智慧城市的建设奠定 坚实的群众基础
“以民为本”，便 民利民，促进社区经 济发展，推动和谐社 会建设
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平台模块构成
前台给社区居 民使用的网站 后台社区工作 人员的工作平 台
一、沟通平台多元化
1、社区网站发布 、 2、网站互动平台 、 3、QQ在线通信 、 在线通信 4、在线留言 、 5、短信群发 、 6、语音推送 、 7、电子公告栏 、 8、农村广播和乡村视频 、
三、便民服务信息化
（3）平安联防
“电话平安联防”是指将居住相邻的电话用户，以每十户左右组成一个群组，群组 电话平安联防”是指将居住相邻的电话用户，以每十户左右组成一个群组， 中任何一用户遇到紧急情况时，在电话上拨打“#9” 中任何一用户遇到紧急情况时，在电话上拨打“#9”，系统平台就可自动呼叫组内 其他号码，并发出报警声讯信息。这样，当你遇到紧急情况，只要拿起电话按下＃ 其他号码，并发出报警声讯信息。这样，当你遇到紧急情况，只要拿起电话按下＃9 邻居或者社区工作人员的手机将会接到报警信号，第一时间出现在你家门口。 ，邻居或者社区工作人员的手机将会接到报警信号，第一时间出现在你家门口。
发送中
一、沟通平台多元化
（6）语音推送
短信发送是以文字的形式呈现，但是有些群体在阅读文字的时候可能会遭遇困难， 短信发送是以文字的形式呈现，但是有些群体在阅读文字的时候可能会遭遇困难， 比如老年人群体、阅读困难的群体，而语音推送正是全方位照顾不同群体的需求。 比如老年人群体、阅读困难的群体，而语音推送正是全方位照顾不同群体的需求。 能够将文字转化成语音，也可以直接录音推送； A、能够将文字转化成语音，也可以直接录音推送； 能够自动判别对方有没有接电话，没有接的，系统会自动再拨， B、能够自动判别对方有没有接电话，没有接的，系统会自动再拨，直到对方接通 为止
一、沟通平台多元化
（7）LCD电子公告 LCD电子公告
通过电子公告，居委会可以将社区内的重要信息通过电子屏及时发布，只要是居民需要 通过电子公告，居委会可以将社区内的重要信息通过电子屏及时发布， 知道的资讯，LED电子显示屏都将24小时不间断播出 有较大的信息量， 电子显示屏都将24小时不间断播出， 知道的资讯，LED电子显示屏都将24小时不间断播出，有较大的信息量，并能确保信息的 流动性和及时性。 流动性和及时性。
一、沟通平台多元化
（3）QQ在线通信 QQ在线通信
居民只要在社区网站上点一下 QQ通信，就能和居委会进行实 通信， 通信 时的会话沟通。 时的会话沟通。
（4）在线留言
有一些隐私性的问题，通过在线 留言，居民可以单独地和居委 会沟通。
一、沟通平台多元化
（5）短信群发
优点： 优点： a.与居民信息库相关联； 与居民信息库相关联； 发送号码是社区总机号， B 、 发送号码是社区总机号 ， 可信度高； 可信度高； C 、 平台能够接收短信的回复 并出回复报表。 ，并出回复报表。
社区志愿者
规范社区管理， 二、规范社区管理，提升工作效率
（ 3）社区活动有序化
三、便民服务信息化
1、社区总机 、 2、视频监控 、 3、平安联防 、 4、社区阅读 、 5、信息服务平台 、
Compa ny
三、便民服务信息化
（1）社区总机
三、便民服务信息化
（2）社区监控 为加强社区平安建设，为社区开通了视频监控业务， 为加强社区平安建设，为社区开通了视频监控业务，登录互联网就能远 程实时监控社区内的情况， 程实时监控社区内的情况，现在还能通过手机实时查看监控点的具体情 在家里、在任何一个地方都可以实时了解社区的情况， 况，在家里、在任何一个地方都可以实时了解社区的情况，非常方便管 理。
为服务型社区插上信息化翅膀
社区信息化平台介绍
社区信息化构成 社区信息化解决方案
社区政务信息化
强调对社区的信 息采集及管理，基本 上是以行政主管部门 的管理需要为中心设 计和实施的，强调管 理、而非服务。
计 生 部 门 电 子 政 务 系 统
民 政 部 门 电 子 政 务 系 统
卫 生 部 门 电 子 政 务 系 统
规范社区管理， 二、规范社区管理，提升工作效率 1、居民管理便捷化 、 2、志愿者管理信息化 、 3、社区活动有序化 、
Compa ny
规范社区管理， 二、规范社区管理，提升工作效率
（1）居民管理便捷化
通过信息化管理平台，可以将社区居民的所有资料统一录入和管理，并将其分类为人员 通过信息化管理平台，可以将社区居民的所有资料统一录入和管理，并将其分类为人员 通讯录、人员信息库、幼儿管理、妇女管理、老年人管理、低保户管理、残疾人管理， 通讯录、人员信息库、幼儿管理、妇女管理、老年人管理、低保户管理、残疾人管理， 方便工作人员汲取信息，并实现社区居民信息的实时更新。 方便工作人员汲取信息，并实现社区居民信息的实时更新。
三、便民服务信息化
（5）社区阅读
建立社区图书室，实现市图书馆图书进社区的便民服务， 建立社区图书室，实现市图书馆图书进社区的便民服务，居民可以通过社区网站查询市图 书馆书籍的相关信息、阅读电子书籍、并实现个人读书账号的管理， 书馆书籍的相关信息、阅读电子书籍、并实现个人读书账号的管理，营造社区良好的学习 文化氛围。
（8）乡村频道 广受村民欢迎的娱乐方式 ）乡村频道—广受村民欢迎的娱乐方式
喜宴现场 村民会议
文艺晚会
ห้องสมุดไป่ตู้
丰收喜悦
紧急通知！！
我们将村里的文艺晚会、村民活动、 我们将村里的文艺晚会、村民活动、婚宴等录制后在许 厝频道中播放。村民在电视里看见自己的镜头， 厝频道中播放。村民在电视里看见自己的镜头，觉得十 分开心！ 分开心！ 遇到紧急通知，如防汛抗旱、台风等信息， 遇到紧急通知，如防汛抗旱、台风等信息，也可以在频 道中滚动播放。 道中滚动播放。 在乡村频道中还播放村里的最新公告， 在乡村频道中还播放村里的最新公告，村务公开等信息 利用党建频道进行党员教育。 。利用党建频道进行党员教育。
社
区
信
息
公
告
栏
一、沟通平台多元化
全省率先实现！ （8）乡村广播 全省率先实现！ ）乡村广播—全省率先实现
防汛抗旱、台风警报紧急通知 防汛抗旱、 日常村民会议、活动通知 日常村民会议、 转播中央、地方广播电台新闻 转播中央、 节假日播放戏曲等节目
可以实现区、 可以实现区、镇、村三级管理。区、镇可以直接向村里 村三级管理。 进行广播。 进行广播。 广播内容可以直接从网络上获得。广播电台、歌曲、 广播内容可以直接从网络上获得。广播电台、歌曲、地方 戏曲，节目十分丰富。省去村里买录音带、 戏曲，节目十分丰富。省去村里买录音带、 光碟的费用 安装了21个广播喇叭， 21个广播喇叭 安装了21个广播喇叭，各个自然村的各个角落都可以 听到广播。村民坐在家里也能听。 听到广播。村民坐在家里也能听。 电视台对乡村广播系统也做了报道。 电视台对乡村广播系统也做了报道。村里响 起了久违的广播声。 起了久违的广播声。
Compa ny
一、沟通平台多元化
(1)网站 对外展示的平台 网站-对外展示的平台 网站
社区便民服务网是社区对 外展示社区风貌， 外展示社区风貌，发布社 区通知的重要手段。 区通知的重要手段。 通过网站自助系统， 通过网站自助系统，社区 网站管理员可以自行对网 站的内容进行添加、 站的内容进行添加、修改 删除等操作。 、删除等操作。
一、沟通平台多元化
（2）网站互动平台
通过网上的留言沟通平台，社区居民可以足不出户， 通过网上的留言沟通平台，社区居民可以足不出户，跨时间跨地点地在网上实现与社区 工作人员和社区其他居民的交流。居民在网站留言后， 工作人员和社区其他居民的交流。居民在网站留言后，系统会将留言立即发送到社区工 作人员手机上， 工作人员可随时随地便捷、及时地响应，及时为居民提供服务。 作人员手机上， 工作人员可随时随地便捷、及时地响应，及时为居民提供服务。
“以民为本”，便 民利民，促进社区经 济发展，推动和谐社 会建设
5
平台设计理念 社区通的设计理念
沟通
社区工作者
社区居民
2、帮助社区规范社区 管理，提升社区工作 效率
1、为社区和居民的
沟通提供全方位的信 息化手段
3、为社区的便民服务 提供便利的信息化手段
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社区通-创新的社区管理及服务信息化模式 平台模块构成
三、便民服务信息化
（7）远程家教 （6）信息服务平台
家政服务 劳动就业 孩子不出门就可以选择老师， 孩子不出门就可以选择老师， 享受“面对面” 享受“面对面”的家教服务
社区信息化系统整体安全部署
电子政务外网
DDOS攻击防护系统
VPN认证
居民资料管理 网站维护
短信认证
互联网
IPS IPS
防火墙 操作管理系统 IDS
沟通
社区工作者
社区居民
2、帮助社区规范社区 管理，提升社区工作 效率
1、为社区和居民的
沟通提供全方位的信 息化手段
3、为社区的便民服务 提供便利的信息化手段
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社区通-创新的社区管理及服务信息化模式 社区通-创新的社区管理及服务信息化模式
社区居民及家庭
多接触点信息交 互，沟通渠道多 元化 人口信息分类管理及 事务精确发布，社区 管理便捷化 便民信息化
规范社区管理， 二、规范社区管理，提升工作效率
（2）志愿者管理信息化
社区居民可以通过网站报名志愿者，也可以通过网站申请自己所需的志愿服务， 社区居民可以通过网站报名志愿者，也可以通过网站申请自己所需的志愿服务，而社区工 作人员通过信息化平台对其进行快捷的供需匹配，从而实现社区居民的互帮互助， 作人员通过信息化平台对其进行快捷的供需匹配，从而实现社区居民的互帮互助，营造和 谐友爱的社区氛围，弘扬社区互助自助精神。 谐友爱的社区氛围，弘扬社区互助自助精神。
各个局委垂直性电子政务信息化应用
社区居委会
社区人口信息综合管理系统
社区网站 社区总机 社区短信通 电子公告栏
社区居民及家庭
社区通平台：社区 管理及服务信息化
社区管 理信息化 提高居委 会工作效 率；社区 服务信息 化便民、 利民---利民---推动和谐 社区建设！
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平台设计理念 社区通的设计理念
希望社区信息化平台能在各个社区的实践中进 一步完善，能够为全国和谐社会、平安社区的构建 做出更大贡献。谢谢大家！
多 触 点
电子公告栏
社区网站
短信通
社区总机
社区居委会
服务下移、 平台上移
服 务 型 社 区 管 理
平台集中建设、 社区远程应用
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应用价值 项目应用价值应用价值应用
提高社区管理水 平、丰富服务手 段，构建服务型 社区
应用价值
建立电子政务信息 化向社区延伸的通道， 为数字城市、无线城市 、智慧城市的建设奠定 坚实的群众基础
社区居民及家庭
多接触点信息交 互，沟通渠道多 元化 人口信息分类管理及 事务精确发布，社区 管理便捷化 便民信息化
多 触 点
电子公告栏
社区网站
短信通
社区总机
社区居委会
服务下移、 平台上移
服 务 型 社 区 管 理
平台集中建设、 社区远程应用
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平台模块构成 项目应用价值
提高社区管理水 平、丰富服务手 段，构建服务型 社区
防火墙
居民
居委会工作者
社区信息化系统
VPN接入 数据库安全 审计系统 防病毒系统 专线
防病毒系统
IDS
居民信息管理平台
数据核心区
异地备份中心
打造信息化社区， 打造信息化社区，社会效果良好
康乐社区成功打造成信息化标杆 社区以来，社区效果良好。 社区以来，社区效果良好。光明 日报、厦门商报、 日报、厦门商报、厦门晚报等媒 体对该社区的信息化建设主动开 展专题报道； 展专题报道；国家工业与信息化 国家民政部、省民政厅、 部、国家民政部、省民政厅、省 通信管理局等政府部门各级领导 相继参观该社区并给予了高度评 价。