个人与团队目标的达成

机 会
失 去 了 上 场 的
秀 的 能 力 ， 却
即 使 拥 有 最 优
大 的 失 败 在 于
作 为 球 员 ， 最
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个人与团队目标的达成
团队目标的达成
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个人与团队目标的达成
擅于协作 走得更远
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个人与团队目标的达成
演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
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教练与顾问
顾问：我是对的，所以你要听我的； 关于解决方案与操作技术
教练：你要对自己负责任，你自己可以 解决；关于心态与信念
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教练与心理医生
心理医生：针对心理患病者；面对过去 教练：针对正常人；面对现在和未来
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个人与团队目标的达成
方法选取的原则
1：最大的效果（利益）产生 2：最低的人员成本 3：最低的时间成本 4：最低的经济成本 5：最符合你的现实状况（个性特征，经济状
况，喜好，年龄……………………？）
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•管理干部如何应用5W2H
• • 1、何谓管理干部
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个人与团队目标的达成
个人目标的设定
1：远期目标：（半年以上的）？ 2: 中期目标：（3个月以内的）？ 3: 近期目标: （1个月以内的）？ 4: 周/日目标：（一周或一天分解目标） 5：最关键的一点：在公司的工作对你的中，
远期目标实现有没有帮助？几个目标之间 是否有冲突和妨碍？有没有你无法克服的 障碍？
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•如何实施 (D)
•2、工作实施
• a.主管须将贯「彻实施」的意志，明 • 确地传达给部属、同僚 • b.命令下达应该一次完成，不要事后 • 多次追加或改期再做 • c.实施过程若遇到困难主管不要灰心 • ，除了深入检讨外并积极鼓励部属 • d.适当的授权 • e.收集有关数据
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个人与团队目标的达成
了解教练（COACH）的角色
•一面镜子
•反映被教练者的 •心态、行为和实况
•指南针
•协助被教练者清晰他 们的方向，更有效地 和更快捷地达成目标
•催化剂
•挖掘潜能，提升个人 和组织的表现，加速其 发展
•传教士
•以人为本，相信每个 人都是愿意进步的,去 自我改善的
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•如何拟定计划 (P)
•2、决定达成目标的方法
• a.究明因果关系 • b.收集4M时间、经费、场所等资料 • c.整理、分析、判断资料、以掌握重要 • 要因 • d.针对重点或重要要因、思考达成目标 • 的方案 • e.多角度评估并选定最适方案
•
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教练与指导
• 指导 是我一定比你强，按我说的去做 • 教练 是我不一定比你强，但我可以支持
你区分出你的方向、给你激励与挑战并 令你去做到
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•正确的做事 •VS •做正确的事
个人与团队目标的达成
向上管理的方法
展示自己长处 明确工作目标 汇报工作进度 分担工作 勇于承担责任 提出合理化建议 提醒
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2020/11/2
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Hale Waihona Puke Baidu如何调查 (C)
•1、查检要因
• a.实施过程有无彻底遵守作业方法条件 • b.巡视现场须具有目的、重点意识 • c.最好以具体表格来检查 • d.过程若与计划有差异，须迅速追究原 •因 • e.要因查检尽量下级主管负责 • f. 对于重大的要因或以往未做过的事件， • 上级主管（课长以上）可加以点检、 • 但频率较松
•
程，结果、内部、外部等情报。
•
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2-4培育属下
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•3、何谓管理
• 3-1「设定计划，并为达到此计
•
划之一切活动的全体」----]
•
Dr.Juran
• 3-2管理循环----整个管理活动可
•
以以PDCA循环表示，如下图：
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•处 •置
•检查要 因
•调 •查
尊重 弥补上司不足 站上司的角度看问题 辅助决策； 激励上司； 进不居功，退不避祸 遇到矛盾，懂得服从
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•世界冠军的2010之旅
•阿内尔卡
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•多梅内克
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•作为教练,最大的失败在于 即使拥有最优秀的球员， 却无法赢得比赛……..
• …...
•再 发 防 止
•A •P
•C •D
•工 作 实 施
•计
•划
•决定达成 目标的方
法 •教育训
练
•实
•施
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•如何拟定计划 (P)
•1、明确目的、目标
• a.使问题的状况清楚、以掌握现状 • b.考虑上级的目标或方针 • c.预测未来状况或条件的变化掌握可能 • 发生的问题 • d.要把最终目的和目前目的分别清楚 • e.目的是否达成要如何评价 • f.目标能数量化 • g.多元性目标须列出优先顺序 • h.注意目标不可与公司或上级抵触
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执行实施
5：WHO 何人
①由谁去做?一个人或一个团体？ ②由谁来配合? ③由谁来督导、控制?
1：HOW 如何
①如何做？ ②如何做准备工作?
2：HOW MUCH 成本为何
①需要的成本如何?
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•如何调查 (C)
•2、定期「以结果来检讨」
• a.结果须以数据来定期比较、检讨 • b.结果的实绩与计划有差异时，须彻 • 查过 程中的异常真因 • c. 须追根究底追到源头，以发现潜在 • 的原因 • d.须客观、诚实的面对自己 • e. 统计解析配合固有技术 • f. 越上级主管，此种项目越多
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•5W2H的格 式
• •一、目的或目标 •二、
•返回
计划书
•三、实施项目的具体做法
•四、注意事项
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•如何实施 (D)
•1、教育、训练
• a.集合式教育或在现场上一对一的实际演练 • b.避免以指示、宣达、要求等强制性手段， • 而能以沟通协调，说服等手段 • c.不可只告诉他怎么做，必须使他了解做的 • 意义，必然性、依据和理由等以策动其责 • 任感和使 命感 • d.以5W2H方式系统化教育 • e.刺激部属产生「内发性」动机、以鼓舞其 • 工作热诚 • f. 配合人员与单位须充分教育
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• f.订定计划工作，内容含5W2H
• g.好部属不应该只会反映问题，而是 • 能进一步提出建议或计划，呈给上 • 级裁决 • h.事先订好计划，以做好先手管理 • i.计划订定须能让实际作业者参与
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执行实施
5W2H法则
1：WHY 为何 ①为何有必要?省去的后果是什么? ②为何如此做?可简化吗?有其它方法替代吗? ③为何……? 2：WHAT 何事 ①做些什么? ②要准备什么? ③ 什么事可能成为障碍? 3：WHERE 何处 ①在何处进行最好? ②配合的工作在何处最好? 4： WHEN 何时 ①何时开始? ②何时要完成?
不合理？方法不力？执行不到位？ 3：调整下一步的策略（目标，方法，执行） 4：如果有你无法克服的障碍，怎么办？
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如果在现行的做法或产品在法则的检测中已无懈可击，则表示 这一做法或产品可取；如有任何一个问题不令人满意，则还有改进 的余地，那方面有独特的优点，则可加大发挥这方面的效用。
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•2、管理干部的任务
•
2-1达成企业或上级所赋予的使命，
•
包含有：
•
品质 Q （Quality)
•
成本 C (Cost)
•
交期 D (Delivery)
•
士气 M (Moral)
•
安全 S (Safety)
•
2-2与同事协力合作，以解决共同问
题。
•
2-3提供各种客观的情报，包含有过
•2、再发防止措施
• a.除去异常真因,使同样原因不发 • 生第二次 • b.使管理确实发挥功效 • c.与标准化、愚巧化结合 • d.横向作业水平展开 • e. 纵向作源流管理
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•目标达成中极其关键的因素
（COACH）
•http://v.youku.com/v_show/id_XMjEzODIwMzMy.html
• 2、管理干部的任务 • • 3、何谓管理
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•1、何谓管理干部
• 在企业中从事管理工作的人员，必须 运用并发挥所能掌握的一切资源（人、机、 材料、经费、场所、时间等）以达成工作的 目标。 • 在组织系统中，既为上司，又为属下， 故须发挥“承上启下”的功能。 • 如：班长、组长、股长、课长等所谓 的主管
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结果评估
用结果对过程进行反向总结 1：与自己的要求相比，结果是否是成功的，
有没有提升的空间（目标，方法，执行） 2：总结经验，寻找失败（不足）原因，目标
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•如何处置 (A)
•1、应急措施
• a.暂时除去异常现象 • b.使异常现象暂时失去控制而不要 • 再恶化、扩大 • c.治标--「头痛医头」「发烧退烧」 • d.以应变、调整方式来改正结果 • e. 须掌握时效
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•如何处置 (A)
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2020/11/2
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目标的设定原则
SMART 原 则 —— Specific（明确的） —— Measurable(可测量的） —— Action-oriented(行动导向的) —— Realistic(务实的) —— Time-related(有时间期限的）