商务交往中的日常交际礼仪礼仪总结

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商务礼仪知识点总结

商务礼仪知识点总结

商务礼仪知识点总结一、仪表礼仪1. 面部修饰:男士要保持面容干净整洁,女士要化淡妆;2. 注意头发整洁,发型要大方得体,避免过分前卫;3. 注意个人卫生,要勤洗澡、勤换衣、保持口腔卫生;4. 商务人员要注意着装的整体美,所穿服装要协调,不能在颜色和款式上与环境不协调;5. 男士的衬衣领口不宜过大,袖口处不能卷起。

二、商务人员着装规范1. 正式场合男士着装:正装以西装为主,颜色以藏青色、深蓝色、深灰色为好,并佩戴领带。

2. 正式场合女士着装:正式场合女士着装以西装为主,颜色为藏青色、米色、粉红色等,避免正装裙子配运动风格的长筒袜。

3. 商务休闲着装:商务休闲着装是介于正装与休闲装之间在款式上随意宽松的一种服装。

在商务活动中穿着轻松休闲的服装进行商务活动。

三、商务人员称呼礼仪1. 商务人员称呼礼仪的原则:一是讲究适度得体;二是入乡随俗;三是区分血缘关系。

2. 商务人员称呼礼仪的场合:一是社交场合;二是公务场合;三是服务场合。

3. 常见称呼类型:姓名尊称、职称尊称、职务尊称、一般尊称。

四、握手礼仪1. 握手的顺序:主人、长辈、老人的主动伸手;上级、女士主动伸手;先到场的主动伸手;客人到来时主人为表示欢迎迎接而先伸手。

2. 握手的方法:用右手握手。

握手时力度要适当,不宜过猛。

一般先轻后重。

手位:不要把拇指藏在掌内或伸直贴于食指和中指之间,应该使拇指与食指、中指呈一直线,且只轻触于对方的三根手指头上。

握手时应微笑致意并面带亲切问候。

3. 握手时的注意事项:戴手套与人握手是不礼貌的。

忌交叉握手。

忌用左手与他人握手。

通常政府官员和公共场合中社会名流等可以不脱帽与他人握手,但也要用右手轻轻地摘下帽子致意。

忌手脏与人握手。

五、介绍礼仪1. 商务场合介绍顺序:国际交往中如果是两侧同时有路,首先是职位高的先走。

同方向走时,左侧高于中间,中间高于右侧。

介绍时遵循职务高者居前,按照职位高低顺序介绍。

介绍时要将职务、身份相近的人介绍给职务、身份高的人认识,以示尊重。

商务礼仪总结(精选8篇)

商务礼仪总结(精选8篇)

商务礼仪总结商务礼仪总结(精选8篇)总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料,它可以促使我们思考,让我们抽出时间写写总结吧。

那么总结要注意有什么内容呢?以下是小编收集整理的商务礼仪总结(精选8篇),供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

商务礼仪总结1经过一周的商务礼仪实训,受益匪浅,才知道一个人的言行举止在商业活动中是如此的重要,才知道一个人的言行举止中蕴含了如此多的东西,也才知道礼仪一词所涵盖的文化跟修养!我们首先学习了礼仪的概念,以及礼仪所涉及的各个方面,课堂中还不时有同学的演习,老师的示范,听来也容易接受,更可以根据所学习的礼仪知识来衡量自己!因为一个人的底蕴跟内涵并不是很容易就可以被别人发现的,所以我们需要礼仪,这扇展示自己的窗户,中国是一个礼仪之邦,在一个随时都在推销自己的商业化年代,我们更需要标准专业的礼仪!有礼走遍天下,无礼寸步难行。

对于我们学习市场营销专业的学生而言,礼仪是工作中必不可少的一门学问,或者说是一门技能。

市场营销就是要跟消费者跟客户打交道,要想别人接受你的产品,就必须要让消费者跟客户接受你这个人,这样才会对你的公司跟产品产生最初的好印象!然而礼仪就是人与人沟通中所必须的诚意,尊重!如果一个人连最基本的礼仪都没有,又有谁能够接受得了他,更别提跟这种粗鲁的人合作做生意了!对于商务礼仪的训练,我觉得并不是整夜睡木板,整天靠墙站就可以了的!一个人的礼仪品行首先是由内而生的,如果一味的重视给人的感觉但是确实没有内涵与内在的修养又何尝不是在自欺欺人人,而且还欺人欺得那么的辛苦!所以修身当从修心而起,一个真正有内涵有修养的人严格要求自己来也必定不是难事!而修心最好的办法就是多读书!实训期间,本班同学借多媒体教室放了部美国大片——《杀手代号47》,说这个当然不是鼓励大家都去当杀手,只是男主角的走路姿势真的是很标准,不信可以去看看,应该说去学学。

那样的姿势绝对符合商务礼仪的标准,而且我觉得电影里的东西更加容易模仿,因为毕竟那也是一种文化!这是我第一次参加实训,也不知道实训总结该怎么写,就随便说了些自己的感受与看法!而且在以后的日子里,我会按照商务礼仪中的准则去要求自己,还有继续我一直在进行的修心!商务礼仪总结2因工作需要,有些人要经常与外国商界打交道。

礼仪指南了解社交与商务场合的礼仪

礼仪指南了解社交与商务场合的礼仪

礼仪指南了解社交与商务场合的礼仪礼仪指南:了解社交与商务场合的礼仪在现代社会中,无论是社交场合还是商务交往,礼仪的重要性都不可忽视。

遵循正确的礼仪规范,可以展示你的教养和尊重他人的态度。

本文将为你介绍一些社交与商务场合中常见的礼仪准则,帮助你在各种场合中表现得体、得体。

一、社交场合的礼仪:1.问候礼仪:在社交场合中,问候是最常见的交际方式之一。

当你见到他人时,要学会友好地向对方问好。

微笑、握手并致以问候语是基本礼貌。

尽量避免握手时间过长或过短,一般握手时间应保持在3-5秒钟之间。

2.餐桌礼仪:参加宴会或正式的餐饮场合时,懂得正确的餐桌礼仪显得尤为重要。

用餐时要坐直,不用大声嚼食物,也不要拿到嘴边却突然放下。

饭前饭后要注意使用餐巾,不要把餐巾塞进口袋或放在椅背上。

3.谈话礼仪:在社交场合中,与他人的对话也需要遵循礼仪规范。

要注意倾听对方发言,避免打断别人的发言,并尽量避免争吵或争论的话题。

同时,互相尊重对方的观点和意见,不要轻易批评或嘲笑他人。

二、商务场合的礼仪:1.仪容仪表:在商务场合,良好的仪容仪表是给他人留下良好第一印象的关键。

要注意着装得体,不过于暴露或庸俗。

保持整洁的形象,穿着得体、干净整齐,并注意个人卫生。

2.会议礼仪:参加商务会议时,要尽量准时到达会场,并主动向他人打招呼以展示你的尊重。

在会议上要注意发言的技巧,讲话清晰明了,条理分明。

同时,要尊重他人的意见,并尽量避免使用个人攻击性的言辞。

3.名片交换:在商务场合中,名片是交流与留下联系方式的重要工具。

当你与他人交换名片时,要使用右手递出并轻握对方的名片。

仔细阅读对方的名片,表达出对他人的重视和关注。

如果可能,尽量在交谈结束后将对方的名片整齐地收好。

三、其他注意事项:1.手机礼仪:在社交与商务场合中,正确使用手机也很重要。

应避免在重要场合使用手机,尽量将手机静音或关闭。

如果确实需要接听电话,要尽量选择一个私人空间。

2.礼仪姿势:站立或坐下时,保持体态端正,不要摆动或歪斜。

社交礼仪:商务场合的十个礼仪规范

社交礼仪:商务场合的十个礼仪规范

社交礼仪:商务场合的十个礼仪规范1. 穿着得体在商务场合,穿着得体是一种基本的社交礼仪。

适当的着装能够给人良好的第一印象,所以在商务活动中应该选择正式、整洁、不过于夸张的服装。

2. 尊重对方尊重是建立良好商务关系的关键。

在与他人交往时,尊重对方的观点和意见,不要打断或者争辩。

表现出对他人的尊重和信任有助于建立长期合作伙伴关系。

3. 注意言辞与语气在商务谈判和会议中使用正确、得体的言辞非常重要。

避免使用带有冒犯性或攻击性的措辞,并且注意音量和语速,使自己的表达更加清晰且容易被理解。

4. 保持积极姿态在商务场合中保持积极乐观的态度是非常重要的。

无论面对何种挑战或困难,在保持专业和冷静同时也应有积极进取心,展示自信和能力。

5. 注意身体语言身体语言是表达自己的重要方式之一。

在商务场合中,保持良好的姿态,避免过分倚靠或疏离的姿势,与他人建立良好的眼神接触和微笑可以增加亲和力。

6. 合适使用手机在商务场合中,对于手机使用要特别注意。

遵循会议或活动主办方对手机使用的规定,并尽量不要在重要会议或交流时使用手机。

如果有必要接听电话,需要提前告知并保持简洁。

7. 尊重时间约定准时是一种尊重他人的行为。

无论是商务会议、约谈还是面试等活动,都应该提前计划好行程并尽量到达目的地提前准备。

8. 注意用餐礼仪商务用餐是一种常见且重要的社交化活动。

在用餐过程中,应注意礼貌、干净整洁,并尽量避免谈论敏感话题或争议性问题。

9. 准备充分在商务场合表现出充分准备是树立自信和展示专业能力的关键。

了解相关信息并提前做好准备,能够提高沟通和协商的效果。

10. 感谢和跟进感谢是社交礼仪的核心之一。

在商务场合,及时发送一个个人化的感谢邮件或信函以表示对他人时间和帮助的感激,并且跟进商务事宜以保持持续合作的关系。

这些是商务场合中十个重要的社交礼仪规范。

遵循这些规范将有助于建立良好的商务关系,并展示出专业、得体的形象。

通过尊重他人、准备充分以及展示积极乐观态度,您将能够在商务场合中获得更多成功机会。

商务及社交礼仪知识

商务及社交礼仪知识

商务及社交礼仪知识商务社交礼仪是商务人士在商务交往中应该了解和学习的礼仪知识,它能体现一个人的谈吐是否得体、举止是否优雅,是一个人综合素质的基本体现。

以下是商务社交礼仪常识的完整内容,欢迎阅读!商务及社交礼仪知识商务社交谈话礼仪在商务和社交交谈中,你应该真诚、幽默、圆滑。

1.问候和敬意问候不一定要有实质性的内容,可长可短。

语言因人、因时、因地而异,但必须简洁、友好、尊重对方。

问候的方式有多种:一是一次性全部问候,不逐一具体称呼;二是采用“从最尊贵到最不尊贵”的礼仪惯例;三是按照“从近到远”的顺序。

2.赞美与感谢赞美必须准确表达,因人而异,往往需要想象力和热情。

在人际交往中,使用感谢词是为了表达自己的感激之情。

在实际使用感谢词时,有两种基本形式:一是强化感谢词,二是具体感谢词。

3.祝贺和哀悼祝贺别人时,一定要真诚,慰问的重点是关心、体贴和引导。

4.拒绝和道歉当你拒绝别人做你不愿意做的事时,要委婉,不要无礼;当你向别人道歉时,要真诚,不要敷衍。

商务社交就餐礼仪商务社交餐饮礼仪包括自助餐礼仪、酒会礼仪、中式餐饮礼仪、西式餐饮礼仪等,这里主要介绍自助餐餐饮礼仪。

1.排队取餐就餐时,由于就餐者往往是结伴而去挑选,应自觉维护公共秩序,注意先到先得,排队挑选。

取餐前先准备好自己的盘子。

轮到自己取餐时,用公用餐具将自己喜欢的食物放在自己的盘子里,迅速离开。

不要在大量食物前犹豫不决,让后面的人等很久,取餐时也不要挑剔,甚至直接或用自己的餐具取餐。

2.尽你所能在自助餐就餐时,如果碰到自己喜欢的食物,只要不至于吃撑,就可以尽情吃,不用担心被别人嘲笑。

不过要注意的是,根据自己的口味选择食物时,一定要量力而行,不要为了满足口腹之欲,而吃太多,最后吃不完,造成食物浪费。

3.多次服用少量在家就餐时,应遵循“少量多次取餐”的原则,即某一类菜品每次只取一小部分,喜欢的话可以多取一些。

反复多取,直到吃饱为止,才不会招致批评。

最好每次只为自己取一道菜,吃完后再选择其他菜品。

国际商务礼仪的一些要点总结(2篇)

国际商务礼仪的一些要点总结(2篇)

国际商务礼仪的一些要点总结国际商务礼仪是商业活动中的一种社交行为规范,以确保商业合作的顺利进行并维护商业伙伴关系的稳定。

在国际商务交往中,遵守适当的商务礼仪是非常重要的,它能够增进双方之间的相互尊重和信任,避免文化冲突和误解,帮助商务交流更加顺利。

以下是国际商务礼仪的一些要点总结,供参考。

1. 准备工作在与国际商务合作伙伴会面前,要做充分的准备工作,包括了解对方的文化习俗、价值观念和商务惯例等。

这样可以帮助我们更好地适应和理解对方的行为和做法,避免因文化差异而引发误解和冲突。

2.行为举止在商务场合,要保持良好的行为举止。

这包括保持礼貌、尊重他人的隐私、遵守流程和规定、避免使用不当的语言和言谈举止等。

同时要注意自己的形象和仪表,穿着得体、干净整洁,给人以良好的印象。

3. 交往礼仪交往礼仪是国际商务中非常重要的一环。

在会议和洽谈过程中,要注意使用适当的语言和沟通方式,避免使用行业术语和隐晦的语言,确保对方能够清楚地理解你的意思。

4. 礼物文化在国际商务交往中,礼物是一种常见的交际方式。

但是送礼要注意一些规范。

首先,要了解对方的文化和习俗,避免送一些在对方文化中有负面意义的礼物。

其次,要避免送太贵重的礼物,以免给对方造成困扰。

最后,要包装礼物得体,以示尊重。

5. 用餐礼仪商务用餐是商务交往中常见的场合,要注意一些用餐礼仪。

首先,要根据地区的饮食习惯,了解正确的用餐顺序和礼仪。

其次,要注意饮食的品味和选择,避免选择一些过于刺激或特别的食物。

最后,要养成良好的餐桌礼仪,比如不大声喧哗、不挑食、不随便拿取食物等。

6. 社交礼仪在商务社交场合,要注意一些社交礼仪。

首先,要主动与人交流,展示自己的关注和兴趣,但避免问一些过于私人的问题。

其次,要注意自己的言辞和态度,不要发表过激的言论或争议性的观点。

最后,要注意对他人的尊重和礼貌,避免贬低对方或冒犯对方的行为。

7. 电子邮件和电话礼仪在国际商务交流中,电子邮件和电话是非常重要的沟通方式。

商务往来中的礼仪细节

商务往来中的礼仪细节

商务往来中的礼仪细节在商务往来中,礼仪是非常重要的,它体现了一个人的教养、文化素养以及对他人的尊重。

正确的礼仪可以帮助我们建立良好的商务关系,增加商业合作的机会,下面我将介绍一些商务往来中的礼仪细节。

1.会议礼仪:会议是商务活动中常见的形式之一,参加会议时需要注意以下礼仪细节:-准时到达会议现场,并尽量提前做好准备工作;-握手问候,对与会人员致以礼貌的问候和微笑;-留意自己的言谈举止,避免过于激动或冷漠的表现;-注意言辞,表达清晰,避免使用太多的行业术语或缩略语,确保所有人都能理解;-在别人发言时保持尊重和耐心,倾听别人的意见;-做好会议纪要和总结,对会议结果和行动计划做出准确的记录。

2.商务拜访礼仪:商务拜访是一种展示公司实力和取得合作机会的重要方式,参加商务拜访时需要注意以下礼仪细节:-提前了解拜访对象的公司背景,并制定合适的拜访计划;-提前与拜访对象确认时间和地点,并准时到达;-穿着整洁得体,以展示自己的专业形象;-尊重对方的文化和习俗,避免语言或行为上的冒犯;-注意谈话的技巧,用积极、友善的语气表达自己的意见;-遵守机密和商业行为准则,保守对方的商业秘密。

3.礼品赠送礼仪:在商务往来中,礼品的赠送有助于增加关系的亲近和信任感,但需要注意以下礼仪细节:-根据对方的文化和习俗选择适当的礼品;-在适当的场合赠送礼品,比如庆祝开业、合作纪念日或节日;-确保礼品的质量和包装精美;-附上一张写有感谢和祝福的贺卡,表达自己的诚意;-在赠送礼品时,以两手奉上,表示真诚;-切勿赠送过于昂贵或过于轻飘的礼品,以免给对方造成困扰或误解。

4.商务餐宴礼仪:商务餐宴是商业场合中常见的社交活动-到达时要先为主人和长者让座;-掌握一些基本的餐桌礼仪,比如使用餐具、如何品尝食物、如何和其他客人进行交谈等;-饭后离席要向主人致意,并感谢他们的款待。

总结:商务往来中的礼仪细节是建立良好商业关系的重要因素。

通过正确的礼仪,我们可以表现出自己的专业素养和人际交往能力。

中国传统礼仪商务场合中的礼仪与交际技巧

中国传统礼仪商务场合中的礼仪与交际技巧

中国传统礼仪商务场合中的礼仪与交际技巧在中国的商务场合中,礼仪和交际技巧一直被视为重要的因素。

通过遵循传统的中国礼仪,并掌握一些交际技巧,可以帮助人们在商务环境中建立良好的关系,增进信任,并促成合作。

本文将探讨中国传统礼仪商务场合中的礼仪与交际技巧。

一、尊重与敬意在中国文化中,尊重他人是至关重要的。

在商务场合,表现出对他人的尊重和敬意是建立良好关系的第一步。

当与他人交流时,应使用适当的称谓,如对长辈使用敬称“先生”、“女士”或以本人姓氏加上职位来称呼。

同时,在交谈中要注意保持适度的距离,避免过于亲近或过于疏远的行为。

二、握手礼仪握手是商务场合中常见的问候方式。

在中国,握手有一些特定的礼仪需要遵循。

首先,握手时要站直身体,保持眼神交流,并用力握手,但同时也要避免过于强烈的力度。

其次,男性与男性之间握手通常为右手,女性与女性之间也可以握手。

当男性与女性握手时,男性应当先伸出手并等待女性回应。

三、名片交换在中国商务场合,名片交换被视为一种礼节。

在交换名片时,应该用两手递交,并注意将名片正面朝上交给对方。

在接受名片时,应使用两手接过,并简要地查看对方的名片,以示重视。

在会议结束后,将接收到的名片整齐地摆放在桌面上,以示尊重。

四、称呼礼仪在商务场合中,正确的称呼对于交际技巧至关重要。

在与对方交谈时,应当使用对方的全名或姓加上职位来称呼对方,避免使用过于亲昵或过于笼统的称呼。

如果对方给出了一个昵称,可以在对方同意后使用。

五、用餐礼仪在商务用餐中,掌握一些基本的用餐礼仪是必要的。

首先,要等待邀请者或主人席位的指引,然后才就座。

在就座时,要注意坐姿端正,不过度占用空间。

其次,在就餐时要注意对他人的尊重,尽量避免发出声音或嘈杂的行为。

同时,要注意使用餐具的方法,如使用刀叉时要正确使用,并尽量避免使用筷子夹食物。

六、言辞谨慎在商务交流中,言辞谨慎是非常重要的。

要注意用词文雅,避免使用粗俗的语言或过分直接的表达方式。

商务交往中的行为举止礼仪规范3篇

商务交往中的行为举止礼仪规范3篇

商务交往中的行为举止礼仪规范商务交往中的行为举止礼仪规范精选3篇(一)在商务交往中,行为举止礼仪规范对于建立良好的商业关系和提升个人形象非常重要。

以下是一些常见的商务交往行为举止礼仪规范:1.穿着得体:在商务场合,应注意穿着整洁、得体,避免过于休闲或夸张的服装。

首饰、化妆和发型也应该合适。

2.守时:准时是商务交往中的基本要求,迟到会给人带来不专业的印象。

如果遇到意外情况导致迟到,应提前致电或发送邮件告知对方。

3.握手礼仪:握手时要站直身体,微笑并与对方进行眼神交流。

握手要坚定但不过于用力,并在握手时介绍自己的姓名。

4.注意身体语言:在商务交往中,身体语言非常重要。

保持良好的姿势,如坐直、双脚平放在地上,避免交叉手臂等防御性的姿势。

5.注意言谈内容和语气:在商务谈判或会议中,要注意控制语气和用词,尊重他人的观点。

避免过分的幽默或批评他人,保持专业和积极的态度。

6.妥善处理手机:在会议或商务活动中,将手机保持静音或关闭。

如果有紧急情况需要接听电话,应事先提醒对方并尽快结束。

7.遵守文化礼仪:在跨文化商务交往中,要尊重对方的文化礼仪,了解他们的习惯和传统。

避免触犯对方的文化忌讳,并尽量适应对方的习惯。

8.注意用餐礼仪:在商务餐宴中要注意用餐礼仪,如不大声嚼食、不伸直手臂去够食物等。

也要注意对餐桌上的人进行礼貌的交流。

9.谢意和感谢信:在交往中,适当表达谢意是重要的。

感谢对方的时间和合作,可以口头表示感谢,也可以写一封感谢信。

10.保护商业机密:在商务交往中,需要保护商业机密和对方的个人信息。

不应向其他人泄露对方的商业机密,并遵守当地的法律和道德准则。

遵守这些行为举止礼仪规范能够帮助你在商务交往中表现得更加优雅、专业和有礼貌,更容易建立良好的商业关系。

商务交往中的行为举止礼仪规范精选3篇(二)商务交际礼仪是指在商务场合中,人们遵循一定的规则和习俗,进行高效和谐的交流和互动。

下面是一些常见的商务交际礼仪:1. 维持良好形象:在商务场合中,穿着得体、整洁干净是非常重要的。

社交礼仪:商务场合常见礼仪原则

社交礼仪:商务场合常见礼仪原则

社交礼仪:商务场合常见礼仪原则在商务场合,遵守适当的社交礼仪是非常重要的。

这可以帮助建立良好的工作关系,并提升个人形象和专业声誉。

本文将介绍一些常见的商务场合礼仪原则,以帮助您在职业生涯中取得成功。

目录1.介绍2.商务会议礼仪3.商务餐桌礼仪4.商务沟通礼仪5.总结1. 介绍在现代商业环境中,人们通常与不同背景和文化背景的人进行交流。

因此,遵循社交礼仪能够确保与他人之间的互动愉快、无尴尬并且有效。

商务场合下的社交礼仪包括了会议、餐桌、沟通等方面。

2. 商务会议礼仪•准时参加会议:尊重他人时间是非常重要的,应该始终提前到达会议室。

•姿态端正:座姿应该显得专注而自信,面对讲话者并积极参与。

•尊重发言顺序:在会议中,应尊重每个人的发言权,避免打断他人的发言。

•注意言辞和语气:用礼貌、职业且恰当的语气进行交流,展示自己的专业能力和尊重他人的意见。

3. 商务餐桌礼仪•坐姿得体:入座时要保持端庄,并等待主持人示意开始就餐。

•使用餐具正确:了解正确使用刀、叉、勺等餐具的顺序和方式,不要在吃饭过程中发出噪音或抠鼻子等不雅行为。

•合理控制食量:不要过度进食或大声咀嚼食物。

学会与客户沟通并追随他们以避免可能造成尴尬的场面。

4. 商务沟通礼仪•注意身体语言:保持良好姿态、目光交流和微笑以示尊重和友善。

•尊重对方隐私:在商务调查中遇到一些敏感问题时,应该谨慎处理,并确保对方在讨论中保有隐私权。

•有效倾听:给予其他人足够时间来表达观点,并积极倾听,并回应他们的意见和问题。

5. 总结在商务场合下,适宜的社交礼仪是成功建立职业关系和增强个人形象的关键。

通过遵循商务会议礼仪、商务餐桌礼仪和商务沟通礼仪等原则,您将能够更加自信地面对各种社交场合,并取得成功。

请记住,在实践时要时刻尊重人与人之间的差异,并根据不同的文化背景调整你的行为。

通过遵守适当的商务礼仪,您将增加与众不同之处,并赢得他人对您的尊敬和信赖。

商务礼仪心得体会总结(通用10篇)

商务礼仪心得体会总结(通用10篇)

商务礼仪心得体会总结(通用10篇)商务礼仪心得体会总结篇1我国是一个历史悠久的文明古国,也有着“礼仪之邦”的美称,讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统,源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚的遗产。

在中国更加向世界开放的今天,礼仪不仅体现出丰厚的历史优秀传统,更富有鲜明的时代内涵。

随着人与人,国与国之间的交往日益频繁,讲究礼仪,礼尚往来,对营造和谐的人际关系,显得尤为重要。

随着“文明礼仪”宣传活动日益深入,人们对礼仪知识的认知也越来越多,对职业的需求也越来越强烈。

而职业礼仪中重要的商务礼仪需求,也达到了空前的高涨。

卡耐基指出:“一个人事业上的成功的因素,归纳起来不,15%得益于他的专业知识,85%得益于良好的社交能力。

”美国石油大亨洛克菲勒在总结自己的成功经验时也曾表示:“与太阳下其他所有能力相比,我更关注与人交往的能力。

”现代社会职业活动的实践证明,在一个人的职业生涯中,专业技能与社交能力是推动职业发展不可或缺的两个轮子。

“商务礼仪”这门课,从坐姿,站姿,握手,穿着等一系列在日常的商务交往中经常碰到的细节问题中感受商务礼仪的真谛。

老师用行为教学引导同学去学习,并且通过一边教学,一边知道我们该怎么做,让我深刻体会到礼仪的重要性。

通过学习,让我从真正意义上理解了礼仪的含义,礼仪是一种在人际关系和社会交往过程中所应具有的相互表示敬重、亲善友好的行为规范,是人的一种内在涵养的充分体现;从个人角度看,优秀的礼仪素质不仅有助于提高个人的修养,还有助于美化自身、美化生活,并且有利于与他人的交往与沟通,使人获得良好的人际关系。

以前,我对于礼仪的概念及重要性理解不透,总认为礼仪好坏是个人问题,人与人不同,甚至认为像气质一样是天生的,认真学习后,我才进一步明白,礼仪不仅是个人形象的社会表现,而且还关系到所在单位的荣辱得失。

从学习商务礼仪到现在,我知道了社交能力的重要性,如何塑造自我的社交艺术,以及服饰礼仪、日常交往礼仪、办公室礼仪、商务社交礼仪等的规范。

商务礼仪要点【精选4篇】

商务礼仪要点【精选4篇】

商务礼仪要点【精选4篇】(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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关于商务交谈的礼仪知识

关于商务交谈的礼仪知识

关于商务交谈的礼仪知识关于商务交谈的礼仪知识(精选3篇)关于商务交谈的礼仪知识篇11尊重对方,谅解对方在交谈活动中,只有尊重对方,理解对方,才能赢得对方感情上的接近,从而获得对方的尊重和信任。

因此,谈判人员在交谈之前,应当调查研究对方的心理状态,考虑和选择令对方容易接受的方法和态度;了解对方讲话的习惯、文化程度、生活阅历等因素对谈判可能造成的种种影响,做到多手准备,有的放矢。

交谈时应当意识到,说和听是相互的、平等的,双方发言时都要掌握各自所占有的时间,不能出现一方独霸的局面。

2及时肯定对方在谈判过程中,当双方的观点出现类似或基本一致的情况时,谈判者应当迅速抓住时机,用溢美的言词,中肯的肯定这些共同点。

赞同、肯定的语言在交谈中常常会产生异乎寻常的积极作用。

当交谈一方适时中肯地确认另一方的观点之后,会使整个交谈气氛变得活跃、和谐起来,陌生的双方从众多差异中开始产生了一致感,进而十分微妙地将心理距离接近。

当对方赞同或肯定我方的意见和观点时,我方应以动作、语言进行反馈交流。

这种有来有往的双向交流,易于双方谈判人员感情融洽,从而为达成一致协议奠定良好基础。

3态度和气,语言得体交谈时要自然,要充满自信。

态度要和气,语言表达要得体。

手势不要过多,谈话距离要适当,内容一般不要涉及不愉快的事情。

4注意语速、语调和音量在交谈中语速、语调和音量对意思的表达有比较大的影响。

交谈中陈述意见要尽量做到平稳中速。

在特定的场合下,可以通过改变语速来引起对方的注意,加强表达的效果。

一般问题的阐述应使用正常的语调,保持能让对方清晰听见而不引起反感的高低适中的音量。

商务交谈要素声音大小:全场听得见,声音有强弱变化。

讲话速度:快慢适中,约100~120字/分钟。

音调变化:配合面部表情,根据内容改变。

善于提问:能打开僵局和沉默,善于诱导启发和提出话题。

措辞格调:通俗易懂,深入浅出,避免粗俗和咬文嚼字。

幽默处理:通过语言反常组合构造幽默意境,营造谈话气氛,调动对方情绪。

商务礼仪学习心得体会(5篇)

商务礼仪学习心得体会(5篇)

商务礼仪学习心得体会近年来,随着经济全球化的发展,商务交往成为一个越来越重要的活动。

在商务交往中,一个人的形象和礼仪举止往往会直接影响到商业合作的结果。

因此,学习商务礼仪成为一个必要的任务。

在我接触商务礼仪的学习过程中,我深感到了商务礼仪的重要性,并从中获得了一些宝贵的经验和体会。

首先,商务礼仪的学习使我意识到了形象的重要性。

在商务交往中,一个人的形象往往会直接影响到他人对他的评价和态度。

一个干净整洁、谦和自信的形象会给人留下好的印象,而一个衣冠不整、态度粗暴的形象则会给人留下差的印象。

因此,我在学习商务礼仪中,特别注重自己的形象塑造。

我会定期去理发店理发,保持一个整洁的发型;选择适合自己的衣服,并注重搭配;保持良好的体态和举止。

通过这些努力,我发现我的形象开始得到他人的认可和赞赏,这也为我在商务交往中赢得了更多的机会。

其次,商务礼仪的学习使我明白了沟通的重要性。

商务交往中,沟通是非常重要的一环。

一个人的表达能力和沟通技巧往往会直接影响到他和他人之间的交流和理解。

在学习商务礼仪过程中,我积极参加各种沟通训练和活动,提高自己的沟通能力。

我学会了聆听他人的发言,并给予适当的反馈,这有助于增进彼此的理解和信任。

我也学会了正确地表达自己的观点和意见,避免冲突和误解的发生。

通过这些学习和实践,我发现我在商务交往中能够更加流畅和有效地沟通,这有助于促成商业合作的顺利进行。

再次,商务礼仪的学习让我认识到了尊重的重要性。

在商务交往中,尊重他人是非常关键的。

一个人的尊重行为不仅能够赢得他人的好感,还能够建立起友好合作的关系。

在学习商务礼仪中,我了解到如何正确地尊重他人。

我时常表达对他人的赞美和感谢,倾听他人的意见和建议,尊重他人的隐私和权益。

通过这些尊重行为,我发现人与人之间的关系得到了更好的改善,我在商务交往中也能够获得更多的合作机会和支持。

最后,商务礼仪的学习帮助我培养了自信心。

在商务交往中,自信心往往会直接影响到一个人的表现和结果。

社交礼仪指南篇:商务社交场合的十大礼仪

社交礼仪指南篇:商务社交场合的十大礼仪

社交礼仪指南篇:商务社交场合的十大礼仪在商务社交场合,正确的社交礼仪是成功建立良好关系和展示自己专业形象的关键。

以下是商务社交场合中应遵守的十大礼仪:1. 准时到达在商务社交活动中,准时到达是表现尊重对方以及对时间的重视的体现。

提前计划行程,确保能够按时赴约,如果不可避免地出现延误,应及时向对方通知并致以诚挚的歉意。

2. 穿着得体穿着得体是商务社交中必须注意的一点。

选择适合场合和职业定位的衣物,并确保服装整洁、干净。

避免过于花哨或暴露的装扮,同时也要注意色彩搭配和个人卫生。

3. 进行自我介绍在初次见面时,进行恰当的自我介绍是很重要的。

介绍自己的姓名、公司职位以及目前从事的工作内容。

同时也要主动询问对方相关信息并予以关注。

4. 注意身体语言身体语言能够传达出自信和友好的态度。

保持良好的姿势,保持眼神接触并注意微笑。

避免身体动作过于夸张或四处分散注意力的行为。

5. 尊重对方在商务社交中,尊重对方是建立合作关系和增进沟通的基础。

倾听对方意见,避免打断谈话,表现出真诚关心并尊重对方的不同观点。

6. 控制用语和音量在商务社交场合中使用礼貌而恰当的言辞非常重要。

避免使用粗鲁、冒犯或不适当的语言,并且注意控制声音大小,以免影响其他人正常交流。

7. 不过多消耗时间商务社交应该把握时间,不要让谈话过长造成耽误。

注意时间分配,并且在必要时恰当地结束谈话,并感谢对方提供这段宝贵的时间。

8. 赞美和感谢之词适时地赞美对方工作、成就或者提供帮助是一个很好的方式来增进关系。

同时也要学会表达感谢之情,无论是对方给予的一小片帮助还是他们所提供的重要资源。

9. 不过度饮酒在商务社交宴会中,不要过度饮酒,以免失去理智和控制。

保持适量,避免影响到自己的形象和工作能力。

10. 后续跟进商务社交活动结束后,及时发送感谢信或邮件来表达对方参与的感激之情。

并且在相关议题领域内有后续行动时,在约定的时间内跟进并履行承诺。

通过遵守这些商务社交礼仪,你将能够树立良好形象、保持专业素养,并建立成功的社交关系网络。

商务礼仪知识点总结

商务礼仪知识点总结

商务礼仪知识点总结商务礼仪是指在商务交往中遵循的一套规范和准则。

它可以提高商务活动的效率和效果,减少误解和冲突,并增强商业关系的亲如友好。

以下是商务礼仪的一些重要知识点总结。

第一、形象与仪表:在商务交往中,形象与仪表是非常重要的。

外表的整洁与得体可以给人留下良好的第一印象。

穿着要恰当得体,符合场合和行业标准。

衣着要干净整洁,避免过于暴露和花哨的服装。

另外,要保持良好的仪表,例如仪态端庄,姿势得体,不摆臭脸。

第二、礼仪用语与礼貌用语:在商务交流中,使用礼貌用语是非常重要的。

要学会使用请、谢、对不起等礼貌用语。

要避免使用粗俗、不文明、侮辱他人的言辞。

另外,要避免说些具有歧视、冒犯、侮辱他人的话,尤其是在跨国商务交流中,要谨慎使用某些词汇和比喻,以免引起误解。

第三、电子邮件与电话礼仪:在商务交流中,电子邮件和电话是常见的沟通方式。

要学会用礼貌的方式回复邮件,并尽快回复。

在写邮件时,要使用简洁明了的语言表达自己的观点,避免写长篇大论、废话连篇。

另外,在电话沟通中,要注意语气和语速,保持礼貌和耐心,不要在电话中打断对方。

第四、名片交换:在商务交往中,名片交换是一种基本礼仪。

要学会正确拿取和递交名片。

接到别人的名片时,应该用双手接取,并仔细查看对方的名片。

递给别人自己的名片时,要用两手递出,并对方朝上。

另外,要注意名片的保存和处理,不要随意丢弃或撕毁别人的名片。

第五、商务用餐礼仪:商务用餐礼仪是商务交际中非常重要的一部分。

要学会正确使用餐具,例如用刀切割食物,用叉子不要扎取食物。

还要学会如何搭配餐具和饭菜,遵守用餐次序。

另外,要注意仪表举止,如不大声喧哗,不吹口哨等。

还要遵守一些餐桌规矩,如不拿食物夹给别人,不将汤碗推给别人等。

第六、跨文化交际礼仪:在国际商务交流中,跨文化交际礼仪是非常重要的。

要了解对方的文化习惯和价值观念,尊重对方的文化背景。

学会适应和接受不同的言行举止,以避免因文化差异而引起误解和冲突。

商务交往礼仪范文

商务交往礼仪范文

商务交往礼仪范文商务交往礼仪是一种尊重和关心他人感受的表现,也是展示自己专业素养和形象的重要方式。

在商务交往中,正确的礼仪行为能够增加沟通效果,维护良好的人际关系,有助于事业的成功。

以下是一些常见的商务交往礼仪准则。

1.礼貌和尊重无论面对何人,都应保持礼貌和尊重。

这包括保持良好的面部表情、合适的言语和斯文的举止。

在商务交往中,尊重他人的意见和观点是至关重要的。

我们要留意自己的言行,不轻易批评他人,尽量客观地对待别人的意见。

2.适时的问候和介绍在商务场合,首次见到他人时要主动打招呼并介绍自己。

问候语可以是“您好”、“很高兴见到您”,并且要和微笑相伴。

在介绍别人时,可以先介绍高级职位或年纪较大的人,再介绍下级或年纪较小的人。

3.注意仪表仪表是商务人士形象的重要组成部分。

要注意穿着得体、整洁干净。

衣着要符合场合和职业,避免穿着过于暴露或过于随便。

另外,注意肢体语言,不要玩弄手边的物品或者干扰他人的注意力。

4.注意言辞在商务交流中,言语的效果直接关系到沟通的效果。

要避免使用粗鲁、冒犯或冷嘲热讽的言辞。

同时,要尽量使用正面的表达方式,以确保信息的准确传达和积极沟通。

5.注意用餐礼仪商务用餐是一种重要的社交活动。

在用餐时,要注意待人热情有礼,与他人交谈时尽量避免嘴里含食物。

遵循正确的用餐礼仪,如使用正确的餐具,依次进行招待等,有助于展示自己的修养和教养。

7.私人空间的尊重商务交往时,要尊重他人的私人空间。

不要随意触摸他人,包括握手、拍肩膀等。

在和他人交谈时,保持适当的距离,避免嗅觉或声音上的干扰。

8.不适当的话题避免在商务交往中,要避免谈论个人和敏感的话题,如政治、宗教或个人偏好。

这些话题容易引起争议或让人感到不悦。

要保持专业和中立的态度,避免煽动争议。

9.注意礼品的选择在商务交往中,送礼物是一种常见的表达感谢和友好的方式。

选择礼物时要考虑对方的文化背景和个人喜好,并尽量避免送贵重礼品。

同时,在收到礼物时要表达真诚的感谢之情。

商务社交礼仪常识

商务社交礼仪常识

商务社交礼仪常识商务社交礼仪是指在商务场合中,根据一定的标准和风俗,遵循一定的礼仪原那么,与人交往和社交的方式和方式。

在商务交往中,良好的商务社交礼仪可以帮助建立良好的人际关系,进步合作效率,同时也能提升个人的形象和专业素养。

下面是一些商务社交礼仪的常识。

一、言谈举止1. 礼貌待人:在商务场合,要保持礼貌和尊重别人,对别人的言行保持客观、理性的态度,防止争执和冲突。

2. 恰当称呼:根据对方的身份和地位,正确称呼对方的名字和职务,防止用错误或不恰当的称呼。

3. 注重语言表达:在商务交流中,要用准确、简洁的语言表达自己的观点和意见,防止使用模糊的词汇和长篇大论。

4. 注意声音和语速:在商务交流中,要注意自己的声音和语速,防止声音过大或过小,语速过快或过慢,保持适度的音量和语速,让对方更容易听懂和理解。

5. 注意肢体语言:肢体语言可以传达很多信息,要注意保持自信、开放的姿态,防止过度动作和不自觉的动作,以免给人不好的印象。

二、仪态仪表1. 穿着得体:在商务场合,穿着要得体、整洁,符合场合的要求,防止穿着过于暴露或过于随意。

2. 注意仪态:保持良好的坐姿和站姿,不要趴在桌上或斜靠在椅子上,保持身体的挺直和稳定。

3. 细节修饰:注意修饰细节,如整齐的发型、干净的指甲、整洁的鞋子等,这些都可以增加个人形象的专业和整洁感。

三、着装原那么1. 注意场合:根据不同的商务场合,选择适宜的服装。

正式场合应穿着正式西装和皮鞋,非正式场合可以根据需要选择更休闲的服装。

2. 颜色搭配:颜色搭配要合理,防止过于艳丽或过于暗淡的色彩,选择合适自己肤色和场合的服装和配饰。

3. 注意整体风格:保持整体风格的一致,防止过度张扬和过于保守,选择合适自己身材和年龄的服装和风格。

四、餐桌礼仪1. 知道根本用餐礼仪:理解根本的用餐礼仪,如正确使用刀叉、使用餐巾、用餐姿势等。

2. 用餐时注意谈话:在用餐时,要注意谈话的内容和方式,不要在吃东西时大声喧哗或议论不适当的话题。

商务礼仪知识点总结

商务礼仪知识点总结

商务礼仪知识点总结商务礼仪是商务交往中必不可少的一部分,它不仅关乎着企业形象,更涉及到商业活动的顺畅进行和双方关系的和谐发展。

因此,了解商务礼仪的相关知识点显得尤为重要。

本文将从七大方面对商务礼仪知识点进行总结。

一、商务打招呼礼仪在商务场合中,正确的打招呼礼仪是基础,它不仅可以让双方互相了解,建立间隔气氛,还能够树立自己的个人形象。

正确的打招呼礼仪包括:1.行业特定礼貌语。

不同行业有不同的礼貌语,适当掌握不同行业的特定礼貌语,可以增强沟通的效率和准确度。

2.称呼。

在商务场合中,尊称是不可少的一部分。

正确的称呼可以彰显你的礼貌和尊重之意,比如称呼客户为先生、女士等。

3.握手。

握手是拉近双方关系的一种不言而喻的方式。

正确的握手礼仪应该是轻松、自然、友好的,不要过于用力或者软弱。

二、商务知识礼仪在商务场合中,知识是一种重要的武器。

如果你对商务知识了解得不够,可能会被同行或者客户抢占先机。

了解商务知识礼仪的相关知识点,包括:1.准备工作。

在商务活动中,提前做好充分的准备工作非常重要。

熟悉自己所在的行业,并且熟悉与客户的业务相关知识,都可以增加你在商务活动中的竞争力。

2.专业名词。

掌握相关行业专业术语,可以增加谈判的顺畅度和信心,同时也有助于表达自己的见解和意见。

3.信息保密。

商务活动中的机密信息保密必不可少,对于机密信息的保护更是绝对必要,否则可能会给公司带来不可估量的风险和损失。

三、商务着装礼仪商务着装在商务活动中十分重要,它能够有效地塑造一个人的形象和品牌,甚至影响到商务关系的发展。

商务着装礼仪的相关知识点有:1.颜色搭配。

在商务场合,颜色的搭配是很重要的,它可以影响到双方的信任和合作意愿。

2.穿着规范。

进行商务活动的穿着必须符合规范,衣着整齐而体现自己的专业形象。

不可穿着过于个性化的服装,更不能够穿着破旧、灰暗或暴露的服装。

3.鞋子的搭配。

在商务场合,鞋子很容易被客户或同行所忽视。

然而,如果鞋子的搭配不当,可能会破坏整个着装形象。

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▪ 有一次,有人向林肯总统推荐一个人作内阁成员。林
肯没有用他。林肯的理由是:“我不喜欢他那副长 相” 。“哦,可是,这不太苛刻了吗?他不能对自己 天生的面孔负责呀!”林肯说:“不,一个人过了四 十岁,就该对自己的面孔负责!”
三、遵守时间,从容赴约
▪ 现代社会讲求效率。时间就
是金钱,时间就是效率,已 成为人们的口头禅。
▪ 对于公众的约会,没有十分特殊的理由,公关人员一
般不应拒绝,确因同一时间已安排有别的活动应向对 方说明,表示歉意。可告诉对方:“很抱歉,我已安 排有其它的应酬,下次如再有机会,一定前往。”
▪ 如在答应赴约以后,中途因故不得不改变原计划,应
尽早通知对方,并说明原委,企望对方理解。无故失 约,是绝对失礼的行为。
▪ 鲁迅先生说过:“无端地浪
费人家的时间其实是无异于 谋财害命的。”
▪ 这句话正在迅速体现出它的
真理性。遵守时间,珍惜对 象公众的时间是公共关系交 往活动极为重要的礼仪。
三、遵守时间,从容赴约
▪ 一般说来,在我国,准时或提前二至三分钟到达最好;
在外国,特别是欧美,准时或晚到二至三分钟显得更 有礼貌。
握手的样式
▪ 支配式握手。也称“控制”式握手,用掌心
向下或向左下的姿势握住对方的手。以这种 样式握手的人想表达自己的优势、主动、傲 慢或支配地位。
▪ 谦恭式握手。也叫“乞讨式”的握手,顺从
型握手。用掌心向上或向左上的手势与对方 握手。用这种样式握手的人往往性格软弱, 处于被动、劣势地位。
握手的样式
一、增强自信,大胆交际
▪ 美国十大财团首领之一的洛克菲勒,37岁才
“下海”经商;
▪ 爱因斯坦三岁还不会说话,报考瑞士联邦工
学院时,除语文外,各科成绩均不及格而名 落孙山;
▪ 著名的德国古典哲学家黑格尔30岁大学毕业
做讲师,因不受学生欢迎而被哄下讲台,不 得不到一所中学教书。
▪ 毛泽东出身在湖南韶山冲的一个普通农民家
天气质、风度、价值的变化必然反映在脸上。 这就是说,人的惊、喜、怒、悲、傲、惧等 基本表情同人的其他素质因素一样,是由人 的文化修养、气质特征等内在变化决定的。
二、找准面具,保持微笑
▪ 日本各航空公司如今的空姐上天之前要接受的主要礼
仪训练就是微笑。学员要在教官的指导下进行长达六 个月左右的微笑训练,训练在各种乘客面前、各种飞 行条件下应当保持的微笑。
▪ 在与人交往时,为了表达自己的友好,说明自己没带
武器,于是将双手伸开并高举,这是最原始的见面礼。 也可看作是握手礼的最早开端。
▪ 后来,这种表达友好的方式发展成用手接触对方的胸
部。据传,直到埃及金字塔时代,人们见面时才比较 普遍地以两手相握为礼。据古希腊诗人荷马所言,是 特罗亚人最早使用握手礼的。
标准的握手姿势
▪ 握手是很常用的一种礼节,许多国家都在使
用,一般在相互见面、离别、祝贺、慰问等 情况下使用。
▪ 标准的握手姿势是距离受礼者约一步,两 足立正,伸出右手,四指并齐,拇指张 开,以手指稍用力握住对方的手掌,持 续1-3秒钟,微微抖动3-4次,双目凝视 对方,面带笑容,上身要略微前倾,头 要微低。
第二部分 商务交往中的日常
交际礼仪
第四章 见面礼仪
第一节 打招呼与握手
▪ 增强自信,大胆交际 ▪ 找准面具,保持微笑 ▪ 遵守时间,从容赴约
一、增强自信,大胆交际
▪ 自信是人的意志和力量的体现,是交际
能力最重要的素质之一。
▪ 自信的敌人是自卑。公关人员作为组织
的代表,自卑的直接原因可能来自自己 所在组织的规模较小、动作状况不佳、 融资条件有限等等;间接的原因则是来 自于公关人员本身。
握手的样式
▪ “死鱼”式握手。握手时伸出一只无任何力度、质
感,不显示任何信息的手。给人的感觉就好像是握住 一条三伏天腐烂的死鱼。这种人的特点如不是生性懦 弱,就是对人冷漠无性,待人接物消极傲慢。假如你 握到这样一双手,那你就一般不要指望手的主人会热 情地为你办事。
▪ 捏手指式握手。不是两手的虎口相触对握,而是有
意或无意地只捏住对方的几个手指或手指尖部。女性 与男性握手时,为了表示自己的矜持与稳重,常采取 这种样式。如果是同性别的人之间这样握手,就显得 有几分冷淡与生疏。
握手的礼规
▪ 首先是注意伸手的先后,一般情况下,长辈、上级、
主人、女士先伸手;而作为晚辈、下级、客人、男士 应该先问候再伸手相握。
礼仪要求
▪ 各种场合,男士先向
女士,年轻者先向年 长者,下级先向上级 致意。
▪ 女士无论什么场合,
无论年龄大小,只需 点头或微笑致意。
▪ 遇到身份较高者,应
在对方没有应酬或应 酬告一段落后,再上 前致意。
四、见面方式
▪ 握手:
▪ 在原始时代,在人类才刚刚从动物界脱胎换骨出来,
还带有几分野蛮的时候,人们不仅在狩猎或战争中, 而且在日常交往时,手上常常带有石块等“武器”, 以防不测。
庭;美国总统里根也是农民出身;古人说得 好:“自苦英雄多磨难,从来纨绔少伟男。”一、增强自信,大胆交际
▪ 克服社交恐慌症的方法 ▪ 类比法 ▪ 比较法 ▪ 接近法 ▪ 试验法
二、找准面具,保持微笑
▪ 绝大多数人都喜欢在生活中见到笑,特
别是轻松适度的微笑。 ▪ 面部的表情有天生的因素。但是,一个人后
四、见面方式
▪ 致意:
▪ 致意是一种常用的礼节,表示问候。用于相
互认识的人之间,在各种场合都有使用。致 意的方式有以下几种:
▪ 举手致意:当遇到熟人又距离较远时,一般
不出声,举起右手,手臂伸直,掌心朝向对 方,轻轻摆一下手心。
▪ 点头致意:当在会议、会谈的进行中,与相
认识者在同一地点多次见面,或仅有一面之 交者,在社交场合相逢,都可以点头为礼。
▪ 对等式握手。也是标准的握手样式。握手时两人伸
出的手心都不约而同地向着左方,或者说是到了最后 都不得不将手心向着左方。这样握手多见于双方社会 地位都不相上下时,一种单纯、礼节性的、表达友好 的方式。
▪ 双握式握手。美国人称政客式握手。在用右手紧握
对方右手的同时,再用左手加握对方的手背、前臂、 上臂或肩部。使用这种握手样式的人是在表达一种热 情真挚、诚实可靠,显示自己对对方的信赖和友谊。 从手背开始,对对方的加握部位越高,其热情友好的 程度显得也就越高。
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