新员工综合培训范本
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
当刚入职时你往往会这样
一、积极心态
新员工综新合员培工训培训
心态
新员工综合新培员训工培训
是指人们对待事物的心理态度
意识 观念 动机 情感
心态的两种类型
积
积极的自我意识
极 心
明确的目标
态
良好的自我状态
消
消极的自我意识
极
模糊的目标
心
态
萎糜的自我状态
新员工综合新培员训工培训
新员工综合新培员训工培训
两种心态的不同特征
断了手指的国王、非洲卖鞋
♠ 2.采用积极的思维反应模式
新员工综合新培员训工培训
刺激
回应
消极的思维反应模式
新员工综合新培员训工培训
♠ 2.采用积极的思维反应模式
刺 激 选择的空间 回 应
自我意识 想象力 良知 独立意识
积极的思维反应模式
♠ 2.采用积极的思维反应模式
新员工综合新培员训工培训
不是对方做了什么伤害我们，往往是 我们选择的回应伤害了我们。
新员工综合新培员训工培训
你有这几颗“ 心 ”吗？
忠诚 敬业 责任 进取
培养积极心态
新员工综合新培员训工培训
♠ 1.转变思维，多角度的看待问题 ♠ 2.采用积极的思维反应模式 ♠ 3.确定最佳的注意力范围 ♠ 4.培养坚定的信念
新员工综合新培员训工培训
♠ 1.转变思维，多角度的看待事物
用不同的眼光看待世界 不是没有方法，只是暂时没找到 而已，相信不久就会看到 一个问题有多种解决方法
面对难题
积极心态： 认真思考，作出选择 消极心态： 不动脑筋，安于现状
面对挑战
积极心态： 从实际出发，求变创新 消极心态： 逃避、退缩
积极心态的人：有目标、敢于承担责任、独立自主。 消极心态的人：无目标、逃避责任、依赖性强。
积极的心态力量
心态
积极 消极
新员工综合新培员训工培训
成功 失败
新员工综合新培员训工培训
新员工综合新培员训工培训
第一步： 请写下你的愿ห้องสมุดไป่ตู้。
♠ 4.培养坚定的信念
新员工综合新培员训工培训
第二步：将你的愿望由“我想。。。” 改为“我一定能。。。”
♠ 4.培养坚定的信念
新员工综合新培员训工培训
第三步：减少借口。
♠ 4.培养坚定的信念
新员工综合新培员训工培训
第四步：消除思想垃圾。
垃圾进，垃圾出！
♠ 2.采用积极的思维反应模式
新员工综合新培员训工培训
体验练习1：
请写三件你认为你 “不得不做的事” 。
新员工综合新培员训工培训
♠ 2.采用积极的思维反应模式 体验练习2：
将我不得不做 …… 改成：
我选择做…… ,所以我愿意。
♠ 3.确定最佳的注意力范围
新员工综合新培员训工培训
♠ 3.确定最佳的注意力范围
新员工综合新培员训工培训
♠ 4.培养坚定的信念
第五步：使用积极的提示语言
如果相信自己能做到，你就能做到。 我心里怎样思考，就会怎样去做。 在我生活的每一方面，都会变得更好而又更好。 现在就做，就能把异想天开的事变成事实。 不论我以前是什么人，或者现在是什么人，倘若 我凭积极的心态去做，我都能变成我想做的人。
PDCA循环
2.新人意识
新员工综合新培员训工培训
企业人的自觉
✓我自己是企业组织的一份子，我有责任与 使命朝企业提供的独特价值，贡献自己的 力量。
✓我是企业组织的一份子，我要尽快地了解 公司提供给客户的商品及服务种类，我要 了解公司的经营理念，我要尽快能回应客 户的问题，虽然不能全部当面解答，但也 能正确地提供客户获得处理的途径。
影响范围 相关范围
表现：
1、总是注意自己做得不好的地方， 并想办法改进。
2、总是将注意力放在自己能想办法 解决的范围。
3、总是先寻求自己的改变，从而带 动别人改变。
♠ 4.培养坚定的信念
确定“我一定能”的概念：
我想，我能。 我想，我一定能！
史泰龙被拒1855次
新员工综合新培员训工培训
♠ 4.培养坚定的信念
新员工综合新培员训工培训
影响范围 相关范围
♠ 3.确定最佳的注意力范围
新员工综合新培员训工培训
消极心态
影响范围 相关范围
表现：
1、总是注意别人做得不好的地方。
2、总是将注意力放在自己不能解 决的范围。
3、总是希望别人先改变，自己才 改变。
♠ 3.确定最佳的注意力范围
新员工综合新培员训工培训
积极心态
新员工综新合员培工训培训
——
新
员
职 业
工 综 合
心培
态训
你是否有下列感觉？
新员工综合新培员训工培训
陌生的脸孔环绕着你。 对新工作是否有能力做好而感到不安。 对于新工作的意外事件感到胆怯。 对新工作有力不从心的感觉。 不熟悉公司法令规章。 对新工作环境陌生。 不知道所遇的上司属哪一类型。
新员工综合新培员训工培训
学会快乐的工作
任何工作，要想获得成功，就要对工作充 满热情。 一件工作是否有趣，取决你的看法。选择 你所爱的或者爱你所选择的。 假如你很热爱工作，那你 的生活就是天堂，假如你非 常讨厌工作，那么你每天生 活在地狱。
新员工综合新培员训工培训
他是谁？
二十一岁时，做生意失败。 二十二岁时，角逐美国州议员落选。 二十四岁时，做生意再度失败。 二十六岁时，他的情人离开人间。 二十七岁时，一度精神崩溃。 三十四岁时，角逐美国联邦众议员落选。 三十六岁时，角逐美国联邦众议员再度落选。 四十五岁时，角逐美国联邦能议员落选。 四十七岁时，提名副总统落选。 四十九岁时，角逐美国联邦参议员再度落选。 五十二岁时，当选美国第十六任总统
—— 史蒂芬.柯维
新员工综合新培员训工培训
The unhappy worker 不开心的员工
新员工综合新培员训工培训
♠ 2.采用积极的思维反应模式
受制于人
✓ 我已无能为力 ✓ 我就是这样一个人 ✓ 他使我怒不可遏 ✓ 他们不会接受的 ✓ 我被迫…… ✓ 我不能 ✓ 我必须 ✓ 如果……
操之在我
✓ 试试看有没有其他可能性 ✓ 我可以选择不同的作风 ✓ 我可以控制自己的情绪 ✓ 我可以想出有效的表达方式 ✓ 我能选择恰当的回应 ✓ 我选择 ✓ 我情愿 ✓ 我打算……
新员工综新合员培工训培训
二、基本意识
1.问题意识 2.新人意识 3.场所意识
角色转换
新员工综合新培员训工培训
过去并不等于未来 关键是认清现在，调整心态
1.问题意识
新员工综合新培员训工培训
问题意识是对现在的做法感到可能会 发生什么问题，或对现在的做法感到欠 缺、不足的地方，甚至对现在感到不安。
有问题意识才会让你做更缜密的思考， 督促你采取预先防备的步骤，能避免使 你限于措手不及的困境。
一、积极心态
新员工综新合员培工训培训
心态
新员工综合新培员训工培训
是指人们对待事物的心理态度
意识 观念 动机 情感
心态的两种类型
积
积极的自我意识
极 心
明确的目标
态
良好的自我状态
消
消极的自我意识
极
模糊的目标
心
态
萎糜的自我状态
新员工综合新培员训工培训
新员工综合新培员训工培训
两种心态的不同特征
断了手指的国王、非洲卖鞋
♠ 2.采用积极的思维反应模式
新员工综合新培员训工培训
刺激
回应
消极的思维反应模式
新员工综合新培员训工培训
♠ 2.采用积极的思维反应模式
刺 激 选择的空间 回 应
自我意识 想象力 良知 独立意识
积极的思维反应模式
♠ 2.采用积极的思维反应模式
新员工综合新培员训工培训
不是对方做了什么伤害我们，往往是 我们选择的回应伤害了我们。
新员工综合新培员训工培训
你有这几颗“ 心 ”吗？
忠诚 敬业 责任 进取
培养积极心态
新员工综合新培员训工培训
♠ 1.转变思维，多角度的看待问题 ♠ 2.采用积极的思维反应模式 ♠ 3.确定最佳的注意力范围 ♠ 4.培养坚定的信念
新员工综合新培员训工培训
♠ 1.转变思维，多角度的看待事物
用不同的眼光看待世界 不是没有方法，只是暂时没找到 而已，相信不久就会看到 一个问题有多种解决方法
面对难题
积极心态： 认真思考，作出选择 消极心态： 不动脑筋，安于现状
面对挑战
积极心态： 从实际出发，求变创新 消极心态： 逃避、退缩
积极心态的人：有目标、敢于承担责任、独立自主。 消极心态的人：无目标、逃避责任、依赖性强。
积极的心态力量
心态
积极 消极
新员工综合新培员训工培训
成功 失败
新员工综合新培员训工培训
新员工综合新培员训工培训
第一步： 请写下你的愿ห้องสมุดไป่ตู้。
♠ 4.培养坚定的信念
新员工综合新培员训工培训
第二步：将你的愿望由“我想。。。” 改为“我一定能。。。”
♠ 4.培养坚定的信念
新员工综合新培员训工培训
第三步：减少借口。
♠ 4.培养坚定的信念
新员工综合新培员训工培训
第四步：消除思想垃圾。
垃圾进，垃圾出！
♠ 2.采用积极的思维反应模式
新员工综合新培员训工培训
体验练习1：
请写三件你认为你 “不得不做的事” 。
新员工综合新培员训工培训
♠ 2.采用积极的思维反应模式 体验练习2：
将我不得不做 …… 改成：
我选择做…… ,所以我愿意。
♠ 3.确定最佳的注意力范围
新员工综合新培员训工培训
♠ 3.确定最佳的注意力范围
新员工综合新培员训工培训
♠ 4.培养坚定的信念
第五步：使用积极的提示语言
如果相信自己能做到，你就能做到。 我心里怎样思考，就会怎样去做。 在我生活的每一方面，都会变得更好而又更好。 现在就做，就能把异想天开的事变成事实。 不论我以前是什么人，或者现在是什么人，倘若 我凭积极的心态去做，我都能变成我想做的人。
PDCA循环
2.新人意识
新员工综合新培员训工培训
企业人的自觉
✓我自己是企业组织的一份子，我有责任与 使命朝企业提供的独特价值，贡献自己的 力量。
✓我是企业组织的一份子，我要尽快地了解 公司提供给客户的商品及服务种类，我要 了解公司的经营理念，我要尽快能回应客 户的问题，虽然不能全部当面解答，但也 能正确地提供客户获得处理的途径。
影响范围 相关范围
表现：
1、总是注意自己做得不好的地方， 并想办法改进。
2、总是将注意力放在自己能想办法 解决的范围。
3、总是先寻求自己的改变，从而带 动别人改变。
♠ 4.培养坚定的信念
确定“我一定能”的概念：
我想，我能。 我想，我一定能！
史泰龙被拒1855次
新员工综合新培员训工培训
♠ 4.培养坚定的信念
新员工综合新培员训工培训
影响范围 相关范围
♠ 3.确定最佳的注意力范围
新员工综合新培员训工培训
消极心态
影响范围 相关范围
表现：
1、总是注意别人做得不好的地方。
2、总是将注意力放在自己不能解 决的范围。
3、总是希望别人先改变，自己才 改变。
♠ 3.确定最佳的注意力范围
新员工综合新培员训工培训
积极心态
新员工综新合员培工训培训
——
新
员
职 业
工 综 合
心培
态训
你是否有下列感觉？
新员工综合新培员训工培训
陌生的脸孔环绕着你。 对新工作是否有能力做好而感到不安。 对于新工作的意外事件感到胆怯。 对新工作有力不从心的感觉。 不熟悉公司法令规章。 对新工作环境陌生。 不知道所遇的上司属哪一类型。
新员工综合新培员训工培训
学会快乐的工作
任何工作，要想获得成功，就要对工作充 满热情。 一件工作是否有趣，取决你的看法。选择 你所爱的或者爱你所选择的。 假如你很热爱工作，那你 的生活就是天堂，假如你非 常讨厌工作，那么你每天生 活在地狱。
新员工综合新培员训工培训
他是谁？
二十一岁时，做生意失败。 二十二岁时，角逐美国州议员落选。 二十四岁时，做生意再度失败。 二十六岁时，他的情人离开人间。 二十七岁时，一度精神崩溃。 三十四岁时，角逐美国联邦众议员落选。 三十六岁时，角逐美国联邦众议员再度落选。 四十五岁时，角逐美国联邦能议员落选。 四十七岁时，提名副总统落选。 四十九岁时，角逐美国联邦参议员再度落选。 五十二岁时，当选美国第十六任总统
—— 史蒂芬.柯维
新员工综合新培员训工培训
The unhappy worker 不开心的员工
新员工综合新培员训工培训
♠ 2.采用积极的思维反应模式
受制于人
✓ 我已无能为力 ✓ 我就是这样一个人 ✓ 他使我怒不可遏 ✓ 他们不会接受的 ✓ 我被迫…… ✓ 我不能 ✓ 我必须 ✓ 如果……
操之在我
✓ 试试看有没有其他可能性 ✓ 我可以选择不同的作风 ✓ 我可以控制自己的情绪 ✓ 我可以想出有效的表达方式 ✓ 我能选择恰当的回应 ✓ 我选择 ✓ 我情愿 ✓ 我打算……
新员工综新合员培工训培训
二、基本意识
1.问题意识 2.新人意识 3.场所意识
角色转换
新员工综合新培员训工培训
过去并不等于未来 关键是认清现在，调整心态
1.问题意识
新员工综合新培员训工培训
问题意识是对现在的做法感到可能会 发生什么问题，或对现在的做法感到欠 缺、不足的地方，甚至对现在感到不安。
有问题意识才会让你做更缜密的思考， 督促你采取预先防备的步骤，能避免使 你限于措手不及的困境。