《逻辑思维与高效沟通》大纲

《逻辑思维与高效沟通》课程大纲
【课程对象】
需要提升跨部门沟通、资源整合、业务综合管理能力的中高级管理人员，如总经理、总监、资深课长、业务负责人等。

【课程收益】
1.逻辑思维Logical Thinking
✓掌握结构化、聚焦、全面思考现阶段经营、管理问题的方法与技巧；
✓深度分析影响团队绩效、工作质量、部门协作的多种因素，并找到可行之法。

2.有效沟通Effective Communicating
✓向下沟通：掌握激励下属、培养下属、出成果的方法与技巧；
✓横向沟通：现场演练并掌握提升跨部门沟通协作效率与质量的方法与技巧；
✓向上沟通：抓住公司经营方向，并有效把握公司现阶段改善需求；
3.问题解决Problem Solving
✓让学员理解并践行“让问题到此为止！Buckets stop here！”的理念；
✓现场让学员提出现阶段实际问题，运用工具，现场整理出参考可行解决方法；
4.魅力演讲Attractive Presenting
✓让学员理解影响演讲效果的主要因素，并举例说明；
5.商务谈判Negotiation Dealing
✓让学员理解并合理运用商务谈判沟通的五大结果，赢、和、输、破、拖；
✓让学员理解增加谈判胜算的几种常见手法，如挂钩、结盟、交换等；
✓让学员掌握常见的几种出牌手法，提高谈判的赢概率；
【授课方式】
理论讲解20%，实际问题演练45%，学员讨论和分享20%，讲师点评15%
【课程时长】
2天，12课时
【课程大纲】
一、前言（约10分钟）
1.中高层经理人角色调整
✓全力达成公司经营目标与计划；
✓辅导与支持团队能力发展；
✓传承与塑造公司文化与氛围；
2.中高层经理人能力梳理
✓抓住公司现阶段改善需求的能力；
✓整合资源的能力；
✓出成果的能力；
二、提升逻辑思维与演说表达能力——金字塔原理（约3小时）
1. 快速构建金字塔结构的思维逻辑
✓思想的分组归类
✓逻辑递进、MECE原则
✓上下思想层次的以上统下
✓主题明确时的自上而下构建方法
✓主题不明确时的自下而上构建方法
2. 用金字塔原理高效沟通、表达自己的思想
✓TOPS原则、结论先行、总分总结构
✓沟通的PMP技巧
✓与客户沟通的FABE与SPIN方法
✓管理沟通的GROW教练模式
三、提升跨部门沟通与问题解决能力——六顶思考帽（约3小时）
1.六顶思考帽的应用价值和社会评价
2.如何用六顶思考帽进行全面思考？（现场案例、并演练）
3.如何用六顶思考帽进行有效决策？（现场案例、并演练）
4.如何用六顶思考帽实现高效创新？（现场案例、并演练）
5.精彩企业应用案例分享（管理类）
6.现场学员工作案例演练，分组讨论和分享，讲师点评
四、提升团队凝聚力和综合战斗力——MICEE沟通方法（约3小时）
五、提升商务谈判与沟通能力——策略谈判术（约3小时）
1.如何创造谈判的条件？
2.如何运用挂钩战术？
3.如何运用结盟战术？
4.如何运用“焖”术？
5.如何运用“红白脸”战术？
6.如何运用“给利”、“让利”战术？
7.谈判桌上的出牌技巧与进度控制？
8.成功谈判的标准是什么？
服务客户：
MOTO、阿里巴巴、OTIS、NOKIA、西门子、联想集团、三星(中国)、ABB、施耐德、罗克韦尔、北京现代、国家电网、万科集团、伊利集团、娃哈哈集团北京公司、天津小护士集团、北京佳美佳投资集团、米其林、奥康集团、加多宝集团（王老吉）、中国平安、中国移动、中国电信、世纪佳缘、云南电力、辽宁电力、景德镇电力、国华电力、天士力、海泰发展、蜂星电讯、融创集团、天津泰达投资控股、凡客诚品、路为物流、天津市工商联、和平区工商联、西门子学生圈、南昌啤酒、汇源果汁、文康物流、多维药业、锦江大曲、朋友连锁、美印务纸业、广丰烟草、云南白药、松下、佳能、TCL、长虹电器等著名企业以及清华大学、中国人大经理人班、南开大学经理人课程班、北京交大MBA、天津大学MBA等众多知名高校。

主讲课程：
●金字塔原理——逻辑思维与高效沟通
●金字塔原理——思考、解决问题和写作的逻辑●金字塔原理——金字塔原理与公文写作
●思维之剑——职场思维导图精英训练
●思维之策——问题分析与解决
●思维之鹰——六顶思考帽
●思维之魂——逻辑思维
●引领创新——思维与工具
●沟通之效——思维导图与高效会议管理
●绩效之胜——思维导图与高绩效团队打造
●项目之战——思维导图在项目管理中的综合运用●高效决策——常用工具学习与运用
●职场精英高效办公训练营——EXCEL与PPT技术。