装饰公司业务话术范本

装饰公司业务话术范本

开场白：XX先生／女士您好，打扰您了，我这里是XX装饰的XXX。

1、已交房小区

家装顾问：请问你XXX（小区名称，如：XX小区）房子装修了吗？（1）第一种情况：

业主：我已经装过了。

家装顾问：哦，那恭喜了，是这样的，我们公司最近在征集样板房2套样板房，不知道您亲戚朋友有没有需要装修的？您可以

考虑为您的朋友推荐一下，我们公司优惠力度还是非常大

的。

1、业主：没有。

家装顾问：哦，那不好意思打扰您了，祝您生活愉快！

2、业主：有一个，但是我不确定他家装修了没有。

家装顾问：那您这边方不方便留一下他的联系方式呢？我这边可以和他直接联系。

业主：不方便，这样吧，我回头帮你问问，如果他需要的话我让他给你打电话。

家装顾问：哦，那这样吧，我用我自己的手机给您发个短信吧，你可以保存一下我的电话号码，如果有需要随时可以给我电

话，24小时为您开机。

业主：嗯，好的，再见。

家装顾问：XX先生／女士，打忧您了，祝您生活愉快／周末愉快（视

情况而定）

（2）第二种情况：

业主：还没有装修，

家装顾问：那您准备什么时候再考虑呢？

1、业主：过段时间再装修。

家装顾问：是这样的，我们公司最近在您小区征集2套样板房，不知道您这个周末有没有时间到我们公司详细的谈一下呢？

我们的公司优惠力度还是非常大的。

业主：我这边还不能确定时间呢。

家装顾问：那这样吧，我待会我会用我自己的手机给您发条我们公司的短信吧，您可以保存一下我的号码，有需要随时都可以

给我电话，我的电话是24小时开机的，这个周五下午再

给您打个电话，约一下周末的时间好吧。

业主：嗯，好的。

家装顾问：好的，那我周五给您电话。

业主：嗯，好的，再见

家装顾问：祝您生活愉快！

2、业主：我暂时不装修

家装顾问：哦，那您这个房子是打算做什么用的呢？

一、

业主：给小孩住的，等他们结婚的时候在装修。

家装顾问：哦，那您小孩在上大儿了？（根据声音判断业主的年龄，

再问小孩上的是什么学）

业主：小孩上大一（大二，大三）了。

家装顾问：哦，是这样子啊，那这样吧，我待会给您发条我们公司的信息吧，如果您哪天想抽时间了解一下可以随时给我打电

话。

业主：嗯，好的。

家装顾问：那XX先生／女士您查收短信，138（自己手机号码的前三位）的手机号码，XX装饰的XX。打扰了，祝您生活

／周末愉快！

业主：嗯，好的，谢谢，再见。

家装顾问：嗯，好，再见

二、

业主：投资的，等段时间楼市回暖，就卖了。

家装顾问：这样啊，那其他小区的房子有需要装的吗？

业主：没有。

家装顾问：哦，好的，那先生／女士打扰您了，您注意查收短信，138（自己手机号码的前三位）的手机号码，XX装饰的XX，

祝您生活／周末愉快！

3、未交房小区

（1）快要交付的楼盘（1个月左右）

家装顾问：XX房子快要交房了，您装修这一块考虑的怎么样了？1、业主：还没有考虑好。

家装顾问：哦，是这样的，我们公司有免费专业验房（墙面的空鼓，阴阳角的垂直度，墙面顶面的平整度等）的服务，我待会

给您发条我们公司的信息，如果需要，可以随时给我打电

话。

业主：嗯，好的。

家装顾问：那XX先生／女士您查收短信，，138（自己手机号码的前三位）的手机号码XX装饰的XX，打扰了，祝您生活／

周末愉快！

业主：嗯，好，谢谢，再见！

家装顾问：嗯，好，再见！

三：

业主：投资的，等段时间楼市回暖／其他，就卖了。

家装顾问：哦，是这样的，我们公司最近在征集板房N套样板房，不知道您亲戚朋友有没有需要装修的？您可以考虑为您朋

友推荐一下。我们的公司优惠力还是非常大的。

1、业主：没有。

家装顾问：哦，那不好意思打扰您了，祝您生活愉快！

2、业主：有一个，但是我不确定他家装修了没有。

家装顾问：那您这边方不方便留一下他的联系方式呢？我这边可以和他直接联系。

业主：不方便，这样吧，我回头帮你问问，如果他需要的话我让他给你打电话。

家装顾问：哦，那这样吧，我待会我会用我自己的手机给您发条我们公司的短信吧，您可以保存一下我的号码，有需要随时都

可以给我电话，我的电话是24小时开机的

业主：嗯，好的，再见。

家装顾问：XX先生／女士，打扰您了，祝您生活愉快／周末愉快（祝情况而定）！

四：

业主：暂时还没有考虑好，等考虑好了再联系你吧。

家装顾问：是这样的，我们公司最近在您小区征集2套样板房，不知道您这个周末有没有时间到我们公司我们详细谈一下

呢？我们的公司优惠力度还是非常大的。

业主：没有时间。

家装顾问：哦，是这样的，我们公司有免费专业验房（墙面的空鼓，阴阳角的垂直度，墙面顶面的平整度等）的服务，我待会

给您发条我们公司的信息，如果需要，可以随时给我打电

话，我的电话是24小时开机的。

业主：嗯，好的。

家装顾问：好的，那我后期再和您联系，打扰了，祝您生活／周末愉快

3、业主：已经签过了。

家装顾问：您选择的哪家公司为您服务的啊？（便于我们做市场调查）

（1）业主：支支吾吾没有说出来，说明还有可能没有找，（这种客户可以后期继续跟进）

家装顾问：先生您这边不需要再比较一下了吗？

业主：不需要了。

家装顾问：嗯，好的，那打扰了，祝你生活／周末愉快！

（2）业主：找朋友了，

家装顾问：先生您这边不需要再比较一下了吗？

业主：不需要了。

家装顾问：嗯，好的，那打扰了，祝您生活／周末愉快！

（3）业主：找XX公司了。

家装顾问：嗯，好的，那打扰了，祝您生活／周末愉快！

4、业主：自己做装饰的

家装顾问：嗯，好的，那不好意思打扰了，祝您生活／周末愉快！

5、业主：近几年都不装。

家装顾问：你这个房子是做什么用的啊！

一、

业主：给小孩住的，等他们结婚的时候在装修。

家装顾问：哦，那您小孩在上大儿了？（根据声音判断业主的年龄，再问小孩上的是什么学）

业主：小孩上大一（大二，大三）了。

家装顾问：哦，是这样子啊，我们公司有免费专业验房（墙面的空鼓，阴阳角的垂直度，墙面顶面的平整度等）的服务，我待会