供应链信息管理

RFID标签特性
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RFID在供应链上各环节中的应用
• 1．在零售环节
• 防窃技术就是将RFID标签置入商品内，由计算机系统来实时监控商店中各 种商品的标签来实现。商品实现标签化之后，零售商就能放心地开架销售 。
• 除此之外，RFID还可以改进零售商的库存管理，实现适时补货，有效跟踪 运输与库存，提高效率，减少出错。
• 供应源信息：能在多长的订货供货期内，以什 么样的价格，购买到什么产品，产品能被送到 何处等。
• 生产信息：能生产什么样的产品，数量多少， 在哪些工厂进行生产，需要多长的供货期等， 成本多少，批量订货规模多大。
• 配送和销售信息：哪些货物需要运送道什么地 方，数量多少，采用什么方式，价格如何，在 每一地点的库存是多少，供货期有多长。
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一、供应链中的信息流
1、采用信息技术前的信息流特点 2、采用信息技术后的信息流特点 3、供应链管理环境下的信息流特点
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1、采用信息技术前的信息流特点
• 信息流滞后于物流 • 信息加工通常在部门与部门交接处存在着重复
加工处理的情况 • 信息的传递是沿着企业内部的递阶结构（权力
结构）传递 • 信息在层层传递中通常存在着失真的现象 • 滞后和失真的信息达不到有效地控制和调节物
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• 2．条形码识别系统的组成 • 为了阅读出条形码所代表的信息，需要一套条形码识别系统，它
由条形码扫描器、放大整形电路、译码接口电路和计算机系统等 部分组成，如图9.2所示。
• 3．条形码的识别原理
• 由于不同颜色的物体，其反射的可见光的波长不同，白色物体能
反射各种波长的可见光，黑色物体则吸收各种波长的可见光，所
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1、分散控制模式
A
B
C
D
特点: 各部门对信息的流向及内容有决定权，能灵活 掌握信息需求及信息传播的时间、地点和方式， 但企业不能从整体上把握信息的流向及内容，缺 乏宏观调控能力并导致信息流的混乱及无序，管 理效率下降，严重的情况将会是导致管理失控。
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2、集中控制模式
A
B
中央数据库
C
D
特点:信息的流向及内容完全由一个中心所控制，大 部分情况下，信息流是固定的，如果需要改变信息 流，无论是改变信息的内容或是流向，都需经过中 心的同意，缺乏信息流动的灵活性。
• 3．仓库管理
• （1）货物库存管理。 • （2）仓库储位管理。 • （3）仓库业务管理。 • 4．市场销售链管理
• 为保证政策有效实施，必须能够跟踪向批发商销售的产品品种或产品单件 信息。通过在销售、配送过程中采集产品的单品条形码信息，根据产品单 件标识条形码记录产品销售过程，完成产品销售链跟踪。
• （1）表示包括汉字、照片、指纹、签字在内的小型数据文件；
• （2）在有限的面积上表示大量信息；
• （3）对“物品”进行精确地描述；
• （4）防止各种证件、卡片及单证的仿造；
• （5）在远离数据库和不便联网的地方实现数据采集。
• 与一维条形码相比，二维条形码有着明显的优势，归纳起来主要有数据 容量更大，超越了字母和数字的限制，条形码相对尺寸小，具有抗损毁 能力4个方面的优势。
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二、信息技术在供应链管理中的应用
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信息技术在供应链管理中 应用的几个方面
企业间、企业内部 业务往来领域
物流领域
战略规划领域 产品设计领域
市场营销和销售领域 财务成本领域
生产领域
客户服务领域
人力资源管理领域 供应链设计领域
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典型信息技术的介绍
• 条形码技术（BC）及其应用 • 射频技术（RFID）在及其应用 • 全球定位系统技术（GPS）及其应用 • 地理信息系统技术（GIS）及其应用
图9.5 二维条形码
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条形码技术在供应链管理中的作用
• 1．物料管理 • （1）通过将物料编码并且打印条形码标签，不仅便于物料跟踪管理
，而且也有助于做到合理的物料库存准备，提高生产效率，便于企业 资金的合理运用。 • （2）对需要进行标识的物料打印其条形码标签，以便于在生产管理 中对物料的单件跟踪，从而建立完整的产品档案。 • （3）利用条形码技术，对仓库进行基本的进、销、存管理，可有效 地降低库存成本。 • 2．生产管理 • （1）通过生产线上的信息采集点来控制生产的信息。 • （2）通过产品标识码条形码在生产线采集质量检测数据，以产3品4 质
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第一节 概述
一、供应链中的信息构成 二、信息管理在供应链中的重要作用 三、供应链中有效信息的特征
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供应链中的信息构成
一、供应链中的信息构成
从供应链环节 的角度划分
供应源信息 生产信息
配送和零售信息 需求信息
从供应链层次 的角度划分
供应链信息
企业信息 工作组信息
个人信息
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1、从供应链环节的角度划分
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3、供应链管理环境下的信息流特 点
• 信息的传递不是沿着企业内部的递阶结构（权力结构），而是沿 着供应链不同的节点方向（网络结构）传递。
• 供应链企业之间信息的交互频率也比传统企业信息传递的频率大 得多，其信息流模式也是并行的。
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二、供应链中的信息流控制模式
1、分散控制模式 2、集中控制模式 3、综合协调控制模式
以当条形码扫描器光源发出的光经光栅及凸透镜1后，照射到黑
白相间的条形码上时，反射光经凸透镜2聚焦后，照射到光电转
换器上。于是光电转换器接收到与白条和黑条相应的强弱不同的
反射光信号，并转光换源 成相应的开关电信号输出到放大整形电路。
凸透镜1光转电换器
条形码 扫描器
凸透镜2
放大整形 电路
译码接口 电路
计算机 系统
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动态性 群体性 分布性
供应链管理环境下信息流控制的特征
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1、分布性
• 供应链管理环境下的企业从地理上看是分布在全球的各个地方的 ，信息资源通过网络连在了一起，各个企业根据自己的具体情况 对信息流进行控制，因此，从整体上看，供应链管理的信息流控 制具有分布式特征。
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2、群体性
• 由于供应链企业的决策过程是一种群体协商过程，企业在制定生 产计划时不但要考虑企业本身的能力和利益，同时还要考虑合作 企业的需求与利益，因此在对信息流进行控制时，也必须考虑到 合作企业的需求，从而形成了信息流控制的群体性。
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3、动态性
• 由于顾客需求是在不断变化着的，为了适应这一变化，使企业具 有敏捷性和柔性，这就要求供应链管理的核心企业随时调整合作 伙伴，并且随着市场环境的变化，随时调整信息流的内容及方向 。所以说，供应链管理中信息流的控制具有动态性特征。
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信息流控制模式对企业决策的影响
• 分散控制强调各节点的独立性，对资源的共享程度 低，缺乏宏观调控，很难做到供应链的同步化。
。 4、实现最优的配送和付款方式。 5、获得客户反馈意见，提供良好的售后服务。
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三、供应链中有效信息的特征
1、信息必须正确
信息描述的事实是准确的
2、信息必须能及时获取
管理者需要的是及时的信息
3、信息必须恰好是必需的
管理者需要能够利用的信息
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第二节 供应链中的信息流控制
• 一、供应链中的信息流 • 二、供应链中的信息流控制模式 • 三、信息流控制模式对企业决策的影响 • 四、供应链中信息流控制的特征
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射频技术
1.射频技术的概念
• 无线电射频识别技术（RFID，Radio Frequency Identification）是利用无线电波对记录媒体进行读写，射 频识别的距离可达几十厘米至几十米。
• 自从1985年开始，射频识别技术进入了商业领域的运用， 它非常适用于物料跟踪、运载工具、仓库货架以及其他目 标的识别等要求非接触数据采集和交换的场合，还适用于 生产装配线上的作业控制。
第三节 信息技术在供应链管理中的应用
• 一、现代信息技术的发展 • 二、信息技术在供应链管理中的应用 • 三、典型信息技术的介绍
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一、现代信息技术的发展
现代信息技术是一个内容十分广泛的技术群，它包括微电子技术、光 电子技术、通信技术、网络技术、感测技术、控制技术、显示技术等。
最近几年，技术创新成为企业改革的最主要形式，而信息技术的发展 直接影响企业改革和管理的成败。信息技术革新已经成为企业组织变化 的主要途径。
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3、综合协调控制模式
A
中央数据 库（甲）
中央数据 库（乙）
B
C
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综合协调控制模式特点:
• 第一，它兼具分散控制的灵活性以及集中控制的宏观协调能力， 使管理效率得以极大的提高。
• 第二，它符合供应链管理的群体决策机制，物流、信息流能够顺 畅、快捷地流动，无论是物质还是信息，都可使正确的人在正确 的时间和地点以正确的方式获得。
• 需求信息：哪些人将购买什么货物，在哪里购
买，数量多少，价格多少。
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2• 、个从人信层息次结构角度划分
• 工作组信息 • 企业信息 • 供应链信息
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二、信息管理在供应链中的重要作用
1、及ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ收集信息 2、通过掌握的信息控制生产成本，以最优惠价格
迎合顾客需求。 3、优化配置供应链，形成正确的供应链管理决策
• 2．在存储环节
• 在仓库里，射频技术最广泛的使用是存取货物与库存盘点，它能用来实现 自动化的存货和取货等操作。RFID技术的另一项好处就是在库存盘点时减 少人力。
• 3．在运输环节
• 射频识别技术在运输环节的主要应用有：高速公路的自动收费及交通管理
、火车和货运集装箱的识别、防伪等。
• 5．产品售后跟踪服务
• 条形码在产品售后跟踪服务中的作用如下： • （1）根据产品标识码建立产品销售档案，纪录产品信息、重要零部件信息
。
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• 6．图书馆
• ISBN 由四段共十位数字组成，第一段为组号， 是国家、地区、语言或其他组织集团的代号，由 国际书号中心负责分配，中国的组号为数字 “7”； 第二段为出版社号，由国家标准书号中 心负责分配，其位数视申请出版社图书出版量多 少而异，山东人民出版社的出版社号为“209” ； 第三段为书序号，由出版社负责管理分配； 第四段为校验码，其数值由前九位数字依次以10 ～1加权之和并以11为模计算得到。
供应链信息管理
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引导要点
• 供应链管理 （SCM） • 利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资
金流等并进行计划、组织、协调与控制。 • 供应链管理的研究方向
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第9章 供应链信息管理
• 概述 • 供应链中的信息流控制 • 信息技术在供应链管理中的应用 • 供应链管理中的信息系统
流的效果 ——企业决策层仅了解结果，而不了解过程。
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2、采用信息技术后的信息流特点
• 信息流的采集与物流的过程同时发生。 • 信息采用计算机集中存储，统一加工处理，消
除了部门与部门交接处的冗余加工处理。 • 用计算机传递、加工处理信息及时、准确。 • 能够快速反馈信息并由此控制和调节物流。
——决策层不仅了解结果，而且也了解过程， 实现信息的可追溯性、能做出准确的判断和实 时的决策。
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标签（Tag） 标签里有什么？
可编程的芯片 耦合回路
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阅读器(Reader) 天线(Antenna)
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2.RFID的工作原理
阅读器通过天线发送出一定频率的射频信号，当标签进入磁场时 产生感应电流从而获得能量，发送出自身编码等信息被阅读器读取并 解码后送至电脑主机进行有关处理。
阅读器
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条形码技术
• 1．条形码（Barcode）的定义
• 条形码（简称条形码）是由一组按一定编码规则排列的条 、空符号，用以表示一定的字符、数字及符号组成的信息 。这些条和空可以有各种不同的组合方法，从而构成不同 的图形符号，即各种符号体系，也称码制，适用于不同的
场合，如图9.1所示。
图9.1 EAN-13条形码
• 集中控制模式把供应链作为一个整体纳入一个系统 ，采用集中方式决策，但轻视了各节点的自主性， 容易产生依赖思想，对不确定性的反应比较迟缓， 难以适应市场需求的变化。
• 综合协调控制模式中各个代理一方面保持各自的独 立性运作，另一方面参与整个供应链的同步化运作 体系，保持了独立性与协调性的统一。
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图9.2 条形码识别系统
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条形码种类
• 1．一维条形码（1D Barcode） • 一维条形码只是在一个方向（一般是水平方向
）表达信息，而在垂直方向则不表达任何信息 ，其一定的高度通常是为了便于阅读器的对准 。一维条形码如图9.3所示。
图9.3 一维条形码
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• 2．二维条形码
• 在水平和垂直方向的二维空间存储信息的条形码，称为二维条形码（2Dimensional Bar Code），如图9.5所示。使用二维条形码可以解决如下 5个问题。