如何使团队协作变得高效

如何使团队协作变得高效

2013201621 闫启豪

在上周的组织行为课上，老师提出了一个拼图游戏，将完整的十字图形拆分成不同的部分，分散到六个小组中，要求这六个小组进行团队协作，以及在小组之间的信息交流与互动中，把拼图完成。然而经过了一个多小时的努力，六个小组的结果都不能令人满意，拼图最终并未能够完成。而我作为亲身经历者，更是对团队协作有了更加深刻的体会与认识。让我了解了如何才能让团队变得高效，让群体协作顺利进行，最终达成组织的目标。

一，确立明确的组织目标

在拼图游戏开始的时候，老师曾提出如果能够完成拼图的小组，将会得到奖励。这时，就出现了两个组织目标，一，完成拼图。二，小组获得优胜，得到奖励。当然，起初我们认为这两个目标并不冲突，因为每个小组都认为完成拼图和小组优胜是同一个任务，所以在小组信息交流互动的环节，每个小组的不太愿意将自身的拼图部件借出，每个小组不愿意失去最初拥有的拼图部件，但是又希望得到更多的部件来完成自己的拼图，从而获得小组优胜。每个小组都是如此的想法，这就使得小组之间的交流互动陷入了僵化，而缺乏了拼图部件的流通，每个小组所拼成的也只是残缺不全的部分。而当游戏进行到后半期时，第一个组织目标和第二个组织目标并不对等，所有小组都意识到了，如果小组之间不能交流合作，那么最后谁都不能完成拼图。但是，当联络员在小组之间进行联络时，由于第二个组织目标的存在，让选择在哪个小组完成拼图的问题上，产生巨大的分歧，每个小组都希望自己获胜，导致无法达成统一的意见，最终，在游戏结束时，所有的小组都没能完成任务。

所以，我认为在一个团队开始任务之前，首先要确立明确的组织目标，这样才能使团队工作围绕一个明确的目标进行，否则目标不清晰，或者有多个目标，会让团队工作陷入混乱，成员协作不一致的问题，导致工作的轨迹偏离了目标，最终任务失败。

如果，在拼图游戏开始前，就明确了完成拼图是团队工作的首要目标，而小组优胜则是次一级的目标，那么在游戏后半期，或许所有小组就会放弃次一级的小组优胜的目标，而共同协作，完成拼图，使团队的首要目标能够成功实现。

二，有决策力的领导者

在游戏前的分组时，我们一心想着如何完成拼图，并没有选出一个领导者。在游戏开始后，组员对于如何拼图，各自发表自己的意见，场面较为混乱，但是由于初期拼图部件较少，而且联络员传递回来的信息也较少，小组内部的工作还能较为顺利的开展。但是，随着游戏进程的开展，不断有联络员传递回来信息，小组内部对于部件交换，团队目标等问题，出现了分歧，甚至导致了团队的拼图工作陷入了僵局。在游戏后半期，是否选择小组之间进行合作时，小组内部成员也出现了完成拼图和小组优胜两个目标之间的矛盾，最终导致了团队工作的效率低下，任务失败。

所以我认为在一个团队中，领导者是一个不可或缺的角色。首先，领导者具

有指挥作用，能够帮助人们认清所处的环境和形势，指明活动的目标和达到目标的途径。如果我们在游戏最初在团队中推举出一名领导者，那么他不仅能够为团队确立组织目标，认清完成拼图才是首要的组织目标，而且随着游戏的进程，他还能够判断各小组活动情况，从而为了完成组织目标而进行下一步的决策。其次，领导者具有协调作用，协调的本质，就在于协调各种关系，解决各方面的矛盾，使整个组织和谐一致，使组织成员的工作同既定目标保持一致。领导者能在我们拼图是进行分工，协调各成员之间的协作状态，处理组员之间产生的意见分歧与矛盾。同时领导者对于拼图部件是否交换，以及是否选择放弃次级的目标，与各小组合作，全力完成首要组织目标等问题能够进行最终决策，而不会致使团队工作停滞不前。最后，领导者具有激励作用，领导者要为员工排忧解难，激发和鼓舞他们的斗志，发掘、充实和加强他们积极进取的动力。在小组之间的信息大量涌来，拼图工作越来越艰难的时候，正需要领导者给各组员鼓励，给他们建议，鼓舞团队的精神，增强大家的完成组织目标的信心。

所以领导者对于一个团队是非常重要的，领导必须有决策力，才能够在大局上为把握团队工作的方向，协调各组员之间的工作，使团队正常高效的运转，领导者是组织中无可替代的关键。

三，团队内部的分工合作

在游戏开始之前，我们在团队内部先粗略的划分了一下联络员和拼图的组员，联络员善于交际，沟通能力较强。在游戏开始后，由于每组只有四块拼图的部件，组内的成员并不能全部参与到团队工作中，而且由于联络员频繁的带回其他小组的信息，以及其他小组提出的交换的请求的增多，团队内部一度陷入了混乱。之后，我们对除联络员外的组内成员的工作职责进行了进一步细分，一名组员负责与联络员沟通，接收和处理各种信息。两名组员负责实际的拼图工作，两名组员在纸上画出我们已拼出的图形，并利用角度构想出可能需要的图形，然后传递给联络员。这样划分之后，团队的工作的效率得到了很大的提升，我们很快的将手上的图形通过交换拼成更大的图形，并且通过画图构想以及联络员的信息传递，找到了缺失的部分的图形所在的小组，使我们手中的图形能够进一步完善。虽然最终，我们未能完成任务，但是团队内部的分工合作的重要性已经昭然若揭。

一个团队是由一个个不同的个体组成，每个成员的个性，特长各有侧重，分工合作需要依照各个成员的特点，为他们分配与之相适应的工作。在工作之时，每个人发挥了各人的特长，在成功完成各自的工作之后，组员之间还需要进行信息交流，将各自的工作的部分统一整合，在各组员的共同合作之下，团队的工作向组织目标逐渐迈进。

团队内部的分工合作对于组织目标的完成具有重要意义，团队的分工合作不仅能弥补个人的不足，能充分发挥每个人的特长优势，而且分工合作可以发挥整体效能，提高工作效率，同时，团队精神和团队氛围会产生强大的动力，激励组员的斗志，完成组织的目标。

四，信息的有效传递和沟通

在拼图的游戏中，因为每个小组仅仅掌握了完整的拼图的一部分，所以不仅各个小组的团队内部的分工合作极其重要，而且在小组之间的信息传递和沟通有效性也是非常重要的，只有小组之间的沟通交流，才有可能达成拼图完成的最终的组织目标。否则，每个小组只是固步自封，不与其他小组交流，那么它手中的