维修服务外包合同范本

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售后服务外包合同范本_合同范本

售后服务外包合同范本_合同范本

售后服务外包合同范本_合同范本售后服务外包合同范本1. 合同双方甲方:(以下简称“甲方”)地址:签约人:方式:乙方:(以下简称“乙方”)地址:签约人:方式:2. 合同背景甲方为一家销售产品的公司,希望将售后服务外包给乙方。

双方达成以下协议,以确保售后服务的质量和效率。

3. 服务内容甲方委托乙方提供以下售后服务内容:产品故障诊断与维修售后服务热线咨询与解答售后服务工程师上门维修售后技术支持与培训4. 服务费用甲方将按照以下方式向乙方支付服务费用:每笔维修服务,甲方向乙方支付固定工时费和材料费。

具体费率双方另行协商确定。

售后服务热线咨询和解答按照每分钟收费,费率双方另行协商确定。

其他服务费用双方协商确定。

5. 服务质量标准乙方承诺提供优质的售后服务,具体包括但不限于以下标准:响应时间:乙方将在收到甲方的维修请求后,24小时内进行响应,并尽快安排工程师上门维修。

维修质量:乙方保证维修工程师具备专业的技术能力和经验,确保维修质量达到甲方的要求。

售后技术支持:乙方将提供完善的技术支持和培训,以确保甲方能够顺利使用产品并解决常见问题。

6. 保密条款根据本合同,双方可能会涉及到商业秘密和机密信息。

双方同意:对于获得的对方商业秘密和机密信息,不得向任何第三方透露或使用。

双方需要采取合理的措施,确保保密信息的安全性。

本条款在合同终止后仍然有效,如有违反,一方有权要求违约方赔偿损失。

7. 合同期限与终止本合同的有效期为______年,自双方签署之日起生效。

在合同期满前,任何一方均不得单方面解除合同。

除非双方协商一致,否则在以下情况下,甲方或乙方有权提前终止合同:一方严重违反合同条款的,另一方有权终止合同。

如因不可抗力或不可预见的原因,导致无法继续履行合同,双方可协商解决或终止合同。

8. 争议解决双方如发生争议,应通过友好协商解决。

若协商不成,争议提交有管辖权的法院解决。

9. 其他条款本合同一式两份,甲方和乙方各执一份,具有同等法律效力。

工厂维修外包方案合同范本

工厂维修外包方案合同范本

工厂维修外包方案合同范本甲方(委托方):_____________地址:_____________乙方(受托方):_____________地址:_____________鉴于甲方需要对工厂设备进行定期维修和保养,乙方具备相应的维修资质和经验,双方本着平等自愿、诚实信用的原则,经协商一致,签订本合同,以明确双方的权利和义务。

第一条服务内容1.1 乙方应按照本合同约定,向甲方提供工厂设备的维修、保养及相关服务。

1.2 维修服务包括但不限于对甲方工厂的机械设备、电气设备等进行定期检查、故障排除、零部件更换等。

第二条服务期限2.1 本合同服务期限自________年____月____日至________年____月____日。

第三条服务费用及支付方式3.1 乙方提供的服务费用总计为人民币(大写)________________元整(¥__________)。

3.2 甲方应于本合同签订之日起____个工作日内支付服务费用的____%作为预付款,余款在服务完成后____个工作日内支付。

第四条服务标准与质量保证4.1 乙方应保证所提供的服务符合国家及行业相关标准,确保维修质量。

4.2 乙方应使用符合甲方要求的合格零部件进行维修。

4.3 乙方应对维修后的设备提供至少____个月的质量保证期。

第五条甲方的权利与义务5.1 甲方有权监督乙方的维修工作,确保服务质量。

5.2 甲方应按照合同约定及时支付服务费用。

5.3 甲方应提供必要的协助和信息,以便乙方顺利开展维修工作。

第六条乙方的权利与义务6.1 乙方有权根据合同约定收取服务费用。

6.2 乙方应按照约定的时间、标准完成维修服务。

6.3 乙方应对甲方提供的设备信息保密。

第七条违约责任7.1 如甲方未按期支付服务费用,应按未付款项的____%向乙方支付违约金。

7.2 如乙方未按约定提供服务或服务质量不符合标准,应承担相应的违约责任。

第八条合同变更与解除8.1 双方协商一致,可以变更或解除本合同。

物业维修外包服务合同范本

物业维修外包服务合同范本

物业维修外包服务合同范本甲方(委托方):________乙方(承包方):________鉴于甲方为物业管理方,需将物业维修工作外包给专业公司进行,乙方具备相应的资质和技能,双方本着平等、自愿、公正的原则,达成如下协议:一、合同主体二、合同标的1. 乙方根据甲方的委托,对甲方管理的物业进行维修服务。

a) 机电设备的维修、保养b) 给排水系统的维修、保养c) 供电系统的维修、保养d) 电梯的维修、保养e) 建筑物的维修、保养f) 绿化养护g) 清洁卫生h) 其他甲方指定的维修项目三、合同期限1. 本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期为____年,自合同生效之日起计算。

2. 合同期满后,双方如愿意续约,应提前一个月协商签订新的合同。

四、费用及支付a) 机电设备的维修、保养:________元/平方米b) 给排水系统的维修、保养:________元/平方米c) 供电系统的维修、保养:________元/平方米d) 电梯的维修、保养:________元/台e) 建筑物的维修、保养:________元/平方米f) 绿化养护:________元/平方米g) 清洁卫生:________元/平方米h) 其他甲方指定的维修项目:双方协商确定a) 合同签订后7日内,支付合同总价款的30%作为预付款;b) 每月25日前,支付当月实际发生维修费用的70%;c) 每季度结束后15日内,支付当季度剩余的30%维修费用。

五、乙方权利和义务1. 乙方有权按照合同约定收取维修费用。

2. 乙方应按照甲方的要求,及时、高效、优质地完成维修服务。

3. 乙方应保证维修服务过程中的人员安全,对因乙方原因造成的人员伤亡、财产损失承担相应责任。

4. 乙方应定期向甲方报告维修服务情况,包括维修进度、维修质量、维修费用等。

5. 乙方应遵守国家法律法规,不得进行违法经营活动。

六、甲方权利和义务1. 甲方有权要求乙方按照合同约定提供维修服务。

2. 甲方应按照合同约定支付维修费用。

物业维修外包协议书范本(3篇)

物业维修外包协议书范本(3篇)

第1篇甲方:___________物业管理公司地址:___________联系电话:___________法定代表人:___________乙方:___________维修公司地址:___________联系电话:___________法定代表人:___________鉴于甲方物业管理范围内存在一定的维修需求,为提高维修效率,确保维修质量,双方本着平等互利、诚实信用的原则,经友好协商,特订立本协议。

第一条协议标的1.1 本协议标的为甲方物业管理范围内所有设施的维修服务,包括但不限于以下内容:(1)房屋本体结构及附属设施的维修;(2)公共设施设备的维修;(3)绿化景观的维护;(4)环境卫生的清理;(5)其他与物业管理相关的维修服务。

1.2 乙方应按照甲方要求,在规定的时间内完成上述维修服务。

第二条服务范围2.1 乙方应负责甲方物业管理范围内所有设施的日常维修保养,确保设施的正常运行。

2.2 乙方应按照甲方提供的维修清单,对维修项目进行分类、分项,明确维修责任人和维修时间。

2.3 乙方应负责维修过程中的安全、环保、防火等工作,确保维修作业的安全性和环保性。

2.4 乙方应配合甲方进行年度维修计划、应急维修等工作的实施。

第三条服务质量3.1 乙方应确保维修服务的质量,符合国家相关标准和规范。

3.2 乙方应按照甲方的要求,对维修项目进行现场勘查,制定合理的维修方案。

3.3 乙方应保证维修材料的选用、施工工艺的合理性,确保维修质量。

3.4 乙方应建立健全维修服务档案,对维修项目进行跟踪、记录,并对维修结果进行评估。

第四条服务费用4.1 乙方维修服务的收费标准按照甲方提供的维修项目清单和双方协商确定的收费标准执行。

4.2 乙方应在维修完成后,向甲方提交维修费用清单,甲方应在收到清单后15个工作日内支付维修费用。

4.3 甲方有权对乙方的维修费用进行审核,如发现费用不符合约定,有权要求乙方进行整改。

第五条付款方式5.1 甲方支付乙方维修费用的方式为:(1)银行转账;(2)现金支付;(3)其他双方约定的支付方式。

外包补修合同模板

外包补修合同模板

外包补修合同模板甲方:(委托方)(以下简称甲方)联系地址:联系电话:乙方:(承包方)(以下简称乙方)联系地址:联系电话:根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,甲、乙双方经友好协商,就甲方车辆或设备的维修补缺事宜,达成如下协议:第一条合同目的甲方委托乙方对下列车辆或设备进行维修补缺:(1)品牌型号:(2)车辆或设备状况说明:(3)具体维修项目:第二条维修标准乙方将按照甲方提出的维修要求,在维修工程中严格按照相关技术规范和要求来进行,并保证维修质量符合国家相关标准。

第三条维修期限1.乙方应当于收到车辆或设备后,在()天内完成维修工作。

2.在特殊情况下,乙方与甲方协商一致后可延长维修期限。

第四条维修费用1.维修费用总额为人民币(¥),包括劳务费和零部件费用。

2.乙方应当对维修费用提供详细的收费清单,以便甲方核对。

3.若维修过程中出现新增维修项目,需经甲方同意后方可进行,并另行支付费用。

第五条保修期1.乙方提供的维修服务享受()个月的保修期,自车辆或设备交付甲方之日起计算。

2.在保修期内,如车辆或设备出现非人为损坏,乙方应当免费提供维修服务。

第六条甲方的责任1.在维修过程中,甲方应当如实提供车辆或设备的使用情况,并积极配合乙方的维修工作。

2.如有任何意见或投诉,甲方应当及时与乙方沟通,共同解决问题。

第七条乙方的责任1.乙方应当按照维修要求认真维修车辆或设备,确保维修质量。

2.如因乙方原因导致维修质量不达标或者延误维修期限,乙方应当承担相应责任。

第八条合同解除1.若因不可抗力因素导致维修工作无法继续,双方可协商解除合同。

2.若一方违反合同规定,经另一方书面通知后且在合理期限内未改正,另一方有权解除合同。

第九条争议解决方式本合同的解释与履行应当受中华人民共和国法律的管辖,如双方发生争议应当通过友好协商解决,协商不成的,可向协商不成的,可向有管辖权的人民法院进行起诉。

第十条其他事项1.本合同履行后,甲、乙双方各自保留一份。

维修外包服务合同范本

维修外包服务合同范本

维修外包服务合同范本这是小编精心编写的合同文档,其中清晰明确的阐述了合同的各项重要内容与条款,请基于您自己的需求,在此基础上再修改以得到最终合同版本,谢谢!甲方(委托方):名称:______________________法定代表人:________________地址:____________________联系方式:________________乙方(受托方):名称:______________________法定代表人:________________地址:____________________联系方式:________________一、服务内容1. 乙方负责对甲方指定的设备进行维修和保养工作。

2. 具体维修设备的清单及型号、规格等详细信息见附件一。

二、服务期限本合同的服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。

三、服务地点甲方指定的设备所在地,具体地点见附件二。

四、服务费用及支付方式1. 服务费用总额为人民币______元(大写:____________________)。

2. 甲方应在收到乙方开具的发票后的__个工作日内,将服务费用支付至乙方指定的银行账户。

3. 乙方银行账户信息:开户银行:________________账户名称:________________账号:____________________五、双方权利和义务(一)甲方权利和义务1. 有权对乙方的维修服务工作进行监督和检查。

2. 按照本合同约定及时支付服务费用。

3. 向乙方提供设备的相关资料和必要的协助。

(二)乙方权利和义务1. 按照合同约定和相关技术标准,按时、保质完成维修服务工作。

2. 对维修过程中知悉的甲方商业秘密和技术秘密予以保密。

3. 定期向甲方报告维修服务工作的进展情况。

六、维修质量和验收1. 乙方应保证维修后的设备能够正常运行,并符合相关技术标准和质量要求。

2. 维修工作完成后,甲方应在__个工作日内进行验收。

外包维修合同范本

外包维修合同范本

外包维修合同范本甲方(委托方):____________乙方(承包方):____________鉴于甲方需要将其维修业务外包给乙方,为确保双方在合作过程中的权益,经双方友好协商,特订立本合同,以便共同遵守。

一、合同主体二、合作内容2.1 甲方委托乙方对其设备、设施进行定期或临时性维修、保养。

2.2 乙方根据甲方的要求,提供维修、保养服务,并保证服务质量。

三、合作期限3.1 本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为____年,自合同生效之日起计算。

3.2 合同期满后,如双方同意续约,应签订书面续约合同。

四、维修费用(1)定期维修费用:甲方按照双方约定的维修周期,提前向乙方支付维修费用。

(2)临时维修费用:甲方根据实际发生的维修需求,向乙方支付维修费用。

4.2 维修费用具体金额及支付方式,详见附件。

五、质量保证5.1 乙方应保证维修质量,确保设备、设施在维修后达到正常使用标准。

5.2 乙方在维修过程中,如需更换零部件,应使用原厂配件或经甲方认可的替代配件。

5.3 乙方在维修完成后,应向甲方提供维修报告,详细记录维修过程、更换零部件情况等。

六、保密条款6.1 双方在合作过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等,应予以严格保密。

6.2 保密期限自本合同签订之日起算,至合同终止或履行完毕之日止。

(1)已公开的信息;(2)第三方合法提供的信息;(3)乙方合法获取的信息。

七、违约责任7.1 双方应严格按照本合同的约定履行义务,如一方违约,应承担违约责任。

7.2 乙方未按照约定履行维修义务,导致甲方设备、设施损坏或无法正常使用的,乙方应承担相应的赔偿责任。

7.3 甲方未按照约定支付维修费用,乙方有权暂停维修服务,并要求甲方承担逾期支付的费用。

八、争议解决8.1 双方在履行本合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决。

8.2 如协商不成,任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。

九、其他约定9.1 本合同一式两份,甲乙双方各执一份。

维修服务外包简单合同

维修服务外包简单合同

维修服务外包简单合同维修服务外包简单合同范本(通用5篇)随着广大人民群众法律意识的普遍提高,合同出现在我们生活中的次数越来越多,签订合同能平衡双方当事人的平等地位。

那么大家知道正规的合同书怎么写吗?以下是小编为大家整理的维修服务外包简单合同范本(通用5篇),供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

维修服务外包简单合同1甲方:乙方:乙方接受甲方委托,乙方为保证甲方设备的正常使用,对甲方的线切割等设备(附设备清单)进行维修服务,为保护甲乙双方的合法权益,根据《中华人民共和国合同法》,甲乙双方友好协商签订本合同。

初次签合同前,设备应正常运转情况下,方可签订合同。

第一条;协议时间合同有效时间从20xx年7月1日至20xx年6月30日结束,第二条;合同工作内容及范围工作内容:甲方合同附表清单中的设备日常检查、维护保养、调试、突发故障维修等工作。

补充说明:甲方若在合同期内增加设备,不属本合同范围。

第三条;乙方义务1、乙方维修人员,应具有国家相关部门颁发的、有效的证件;并做到持证上岗2、甲方不提供给乙方使用维修工具,所有工具自带,乙方针对所承包设备的主机、配件、硬盘、电路板、开关、变频器等配件更换和维修,保证甲方设备能正常完好运行。

3、乙方所有工作不得分包其他单位和个人,一经发现,甲方有权终止合同。

4、乙方因派人员工作人员失误(技能欠缺、维修迟缓或误操作所引起事故扩大)对甲方造成经济损失,由乙方全部承担经济损失。

5、乙方根据甲方设备出现故障的报修通知,乙方优先安排人上门维修。

在接通知后,应急事故,乙方必须24小时内到达现场;普通维修,乙方可在24至48小时内到达现场。

6、乙方接到通知,未能急时维修,甲方有权外聘维修人员,维修所产生的费用,由乙方负责,费用在当月的维修维护费中扣出。

7、乙方上门维修不收取上门费及工时费。

8、乙方上门维修没有次数限制。

9、乙方根据甲方合同设备情况制定设备维护计划,并告知甲方。

在没有甲方报修通知的情况下,乙方按维修计划,对甲方设备进行上门维护。

维修工 劳务外包合同5篇

维修工 劳务外包合同5篇

维修工劳务外包合同5篇篇1维修工劳务外包合同甲方:__________(以下简称“甲方”)乙方:__________(以下简称“乙方”)鉴于甲方为提高生产效率和企业形象,需要对机器设备进行定期维修保养,在本次合作中,甲方委托乙方为其提供维修工服务,经双方友好协商,达成以下关于维修工劳务外包合同,以友好合作、互惠互利为原则,共同遵守并信守以下约定。

第一条服务内容及范围甲方委托乙方为其提供机器设备的维修保养服务,包括但不限于:1. 对甲方机器设备进行定期检查、维修、保养;2. 对机器设备故障进行排查和修复;3. 提供维修保养计划,并根据需要调整;4. 协助甲方保管机器设备维修保养相关文件记录。

第二条支付标准1. 乙方提供的维修工劳务费用为______元/月/人,甲方需按照实际提供服务人员的数量支付相应费用;2. 乙方提供的维修材料费用为实际使用时产生的费用,由甲方支付;3. 乙方提供的其他费用在提前征得甲方同意后由甲方支付。

第三条合同期限本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期为____年,期满后双方协商决定是否继续合作。

第四条保密责任双方同意在合作过程中,不得泄露对方的商业秘密和机密信息,对于因泄露对方商业秘密而造成的损失,责任方应承担相应责任。

第五条违约责任1. 任何一方未履行本合同约定的义务,应承担违约责任;2. 在本合同有效期内,若有违约行为,守约一方有权解除合同并要求违约方承担相应损失;3. 在解除合同后,双方应协商解决未完成的事宜。

第六条变更与解释1. 本合同的任何变更必须经双方协商一致后生效,变更需以书面形式作出;2. 本合同若有任何争议,双方应友好协商解决,协商不成的,可向有关部门申请仲裁。

第七条其他事项1. 本合同未尽事宜,双方可另行协商;2. 合同相关文件均为本合同的组成部分。

甲方(盖章):日期:签字:乙方(盖章):日期:签字:本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。

兹证:_______________(见证单位)日期:_____________(见证日期)以上是甲乙双方就维修工劳务外包合同的约定,双方应按照约定履行各自的责任,并保持友好合作关系,共同促进企业的发展。

售后服务外包合同范本_合同范本

售后服务外包合同范本_合同范本

售后服务外包合同范本_合同范本售后服务外包合同范本。

甲方,(委托方)。

地址:联系人:电话:传真:电子邮箱:乙方,(服务方)。

地址:联系人:电话:传真:电子邮箱:鉴于甲方需要外包售后服务,乙方具有相关的服务能力和经验,双方经协商一致,达成如下合同:一、服务内容。

1. 甲方委托乙方提供售后服务,包括但不限于产品维修、技术支持、客户服务等。

2. 服务地点,根据甲方需求,服务地点可为甲方办公地点或乙方指定的服务中心。

二、服务标准。

1. 乙方应按照甲方的要求,提供高质量、高效率的售后服务。

2. 乙方应保证服务人员具有相关的专业知识和技能,能够胜任所提供的售后服务工作。

三、服务费用。

1. 甲方应按照乙方提供的服务清单和标准收费标准支付服务费用。

2. 服务费用支付方式,甲方应在乙方提供的发票上注明付款方式,并按照约定的时间和方式支付服务费用。

四、保密条款。

双方应对因履行本合同所获得的对方的商业秘密和机密信息予以保密,未经对方书面同意,不得向任何第三方披露。

五、违约责任。

1. 若一方未按本合同约定履行义务,应向对方承担违约责任。

2. 若因不可抗力因素导致无法履行合同,应及时通知对方,并协商解决方案。

六、合同期限。

本合同自双方签字盖章之日起生效,至服务期满终止。

若甲方需要终止合同,应提前书面通知乙方并协商解决方案。

七、其他条款。

1. 本合同未尽事宜,双方可另行协商解决。

2. 本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。

甲方(盖章):乙方(盖章):签字,__________ 签字,__________。

日期,__________ 日期,__________。

零星维修外包合同范本

零星维修外包合同范本

零星维修外包合同范本甲方(委托方):乙方(服务方):根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国民法典》及有关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上,就甲方将零星维修业务外包给乙方一事,经充分协商,达成以下协议:一、业务范围1.1 甲方同意将包括但不限于以下内容的零星维修业务外包给乙方:(1)办公设备(如电脑、打印机、复印机等)的维修保养;(2)网络设备(如路由器、交换机等)的维修保养;(3)安防设备(如监控设备、门禁系统等)的维修保养;(4)其他零星维修业务。

1.2 具体业务范围和内容以甲方实际发生的维修需求为准,双方可另行签订补充协议予以明确。

二、服务期限2.1 本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为____年,自____年__月__日至____年__月__日。

2.2 在合同有效期内,甲乙双方应严格履行合同义务。

如双方同意续签,应签订书面续签协议。

三、服务质量和标准3.1 乙方应按照甲方的要求和相关法律法规的规定,提供专业、高效、优质的维修服务。

3.2 乙方应在接到甲方维修需求后____小时内响应,并在____小时内完成维修服务。

如遇特殊情况,双方可协商延长维修时间。

3.3 乙方应保证维修服务的质量,确保维修设备恢复正常使用。

如因乙方原因导致设备再次出现相同故障,乙方应免费重新维修。

3.4 乙方应按照甲方要求,提供维修记录和相关资料,以便甲方进行管理和监督。

四、费用和支付4.1 甲方应按照乙方提供的维修服务内容和费用标准支付维修费用。

4.2 乙方向甲方提供的维修服务费用标准如下:(1)电脑、打印机、复印机等办公设备维修保养费用为____元/台次;(2)网络设备维修保养费用为____元/台次;(3)安防设备维修保养费用为____元/台次;(4)其他零星维修业务费用双方协商确定。

4.3 甲方支付维修费用时,应向乙方提供正规发票。

五、保密条款5.1 双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等,应予以严格保密。

店铺维修外包合同范本(3篇)

店铺维修外包合同范本(3篇)

第1篇合同编号:_______甲方(委托方): [甲方全称]地址:[甲方地址]联系人:[甲方联系人]联系电话:[甲方联系电话]乙方(承包方): [乙方全称]地址:[乙方地址]联系人:[乙方联系人]联系电话:[乙方联系电话]鉴于甲方拥有位于[甲方店铺地址]的店铺,因店铺日常运营需要,现需对店铺进行定期或不定期的维修保养工作。

乙方愿意接受甲方委托,提供店铺维修外包服务。

双方经友好协商,达成如下协议:一、服务内容1. 维修项目:乙方负责甲方店铺的以下维修项目:- 建筑结构维修:包括墙面、地面、屋顶等;- 门窗维修:包括门窗更换、修理、保养等;- 水电维修:包括水电线路检修、更换、保养等;- 空调维修:包括空调安装、检修、保养等;- 电器设备维修:包括电器设备的检修、更换、保养等;- 其他维修项目:根据甲方需求,乙方应提供相应的维修服务。

2. 服务范围:乙方服务范围为甲方店铺内的所有设施设备,包括但不限于上述维修项目。

3. 服务标准:乙方应按照国家标准、行业规范及甲方要求,提供高质量、高效率的维修服务。

二、服务期限1. 本合同有效期为[服务期限],自[起始日期]起至[终止日期]止。

2. 合同期满前[提前通知天数]天,甲方应书面通知乙方是否续签本合同。

三、费用及支付方式1. 费用标准:乙方根据实际维修工作量、材料费、人工费等因素,向甲方提供详细的费用报价。

2. 支付方式:- 甲方应在维修工程完成后,根据乙方提供的发票和结算单,在[支付周期]内支付相应费用。

- 甲方有权对乙方提供的材料及服务进行验收,不合格部分乙方应无条件返工或更换,直至合格。

3. 其他费用:因乙方维修不当造成的损失,由乙方承担全部责任。

四、双方责任1. 甲方责任:- 提供必要的维修材料和设备;- 及时提供维修所需的场地和条件;- 按时支付维修费用;- 对乙方在维修过程中提供的建议和意见给予考虑。

2. 乙方责任:- 按时、按质完成维修任务;- 保证维修质量,确保维修后的设施设备安全可靠;- 遵守国家法律法规和行业规范;- 对维修过程中涉及的商业秘密予以保密。

外协维修合同模板

外协维修合同模板

外协维修合同模板甲方:(委托方)乙方:(维修方)根据《中华人民共和国合同法》及其他相关法律法规的规定,甲乙双方经友好协商一致,就外包维修事宜签订如下合同,共同遵守合同内容,共同维护合同的权利和义务,确保合同的履行。

一、合同的目的甲方拟将其设备、产品等由乙方提供维修服务,乙方接受并承担该项维修服务。

二、合同的效力1.双方本着公平、公正的原则达成合同,双方均有权在履行合同时提出质疑,一旦发生争议,应当协商解决,若协商不成,可向有关部门申请协调,如还未解决,可向法院提起诉讼解决争议。

2.本合同自双方签字盖章之日起生效,至合同约定维修期届满之日止。

三、维修内容及标准1.乙方应根据甲方委托,提供相应的维修服务。

2.维修过程中,乙方应当认真负责,维修质量应符合国家相关标准。

3.如果在维修过程中发现设备有重大故障或损坏,应立即通知甲方,并与甲方商定更换备件或其他处理方式。

四、服务费用及支付方式1.甲方支付给乙方的维修费用按照实际维修情况来定,双方应遵守合同约定的支付方式和时间。

2.乙方提供服务后,甲方应当按照约定的支付方式和时间支付维修费用。

五、保密义务1.甲乙双方应保守对方提供的技术、商业秘密及其他相关信息,不得泄漏给第三方。

2.在合同解除或履行完毕后,甲乙双方仍须继续履行保密义务,不得将对方提供的机密信息用于其他用途。

六、违约责任1.甲乙双方均须全面履行合同,如一方违反合同规定,应当承担相应的违约责任。

2.若因一方违约,给对方造成损失的,应当承担赔偿责任。

七、合同变更及解除1.经双方协商一致,可以对合同内容进行修改或补充,但需书面确认后生效。

2.双方当事人如有一方提出解除合同的申请,经另一方同意即可决定解除合同。

八、其他条款1.法律及争议解决本合同适用中华人民共和国法律,并由双方友好协商解决争议,如果协商解决不成,则应当提交有管辖权的法院。

2.合同附件本合同附件为合同重要组成部分,具有与合同正文同等的效力。

物业维修外包服务合同范本

物业维修外包服务合同范本

物业维修外包服务合同范本甲方(委托方):________________乙方(受托方):________________一、合同主体二、服务内容2.1.1 对甲方物业项目内的公共设施、设备进行定期检查、维修、保养;2.1.2 对甲方物业项目内的业主(用户)报修事项进行及时处理;2.1.3 对甲方物业项目内的紧急维修事项进行应急处理;2.1.4 提供维修技术支持及咨询服务。

三、服务期限3.1 本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为____年,自合同生效之日起计算。

四、费用及支付4.1 甲方支付给乙方的服务费用为人民币____元/月(大写:_________________________元整),每季度支付一次,每季度首月支付当季度的服务费用。

4.2 甲方在支付服务费用时,乙方应向甲方提供正规发票。

五、乙方权利与义务5.1 乙方有权按照本合同约定收取甲方支付的服务费用。

5.2 乙方应按照甲方的要求,及时完成物业维修外包服务。

5.3 乙方应确保维修服务质量,对维修过程中产生的质量问题负责。

5.4 乙方应遵守国家有关法律法规,不得从事违法经营活动。

六、甲方权利与义务6.1 甲方有权对乙方的维修服务质量进行监督、检查。

6.2 甲方应按照本合同约定及时支付服务费用。

6.3 甲方应协助乙方完成维修工作,提供必要的资料和条件。

七、保密条款7.1 甲乙双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等,应予以严格保密。

7.2 保密期限自本合同签订之日起算,至合同终止或解除后____年止。

八、违约责任8.1 如乙方未能按照本合同约定提供维修服务,甲方有权要求乙方支付违约金,违约金为本合同服务费用的____%。

8.2 如甲方未按约定支付服务费用,乙方有权解除本合同,并要求甲方支付违约金,违约金为本合同服务费用的____%。

九、争议解决9.1 本合同在履行过程中如发生争议,甲乙双方应友好协商解决;协商不成的,可以向合同签订地人民法院提起诉讼。

质保设备维修外包合同范本

质保设备维修外包合同范本

质保设备维修外包合同范本一、合同信息合同编号: [合同编号]签署日期: [签署日期]合同生效日期: [生效日期]合同期限: [合同期限]合同金额: [合同金额]二、甲方(委托方)信息公司名称: [甲方公司名称]法定代表人: [法定代表人姓名]地址: [公司地址]联系电话: [联系电话]电子邮件: [电子邮件]三、乙方(服务方)信息公司名称: [乙方公司名称]法定代表人: [法定代表人姓名]地址: [公司地址]联系电话: [联系电话]电子邮件: [电子邮件]四、合同背景及目的背景: [合同背景]目的: [合同目的]五、服务内容维修设备清单: [设备清单]服务范围: [服务范围]服务标准: [服务标准]维修周期: [维修周期]六、服务费用费用明细: [费用明细]支付方式: [支付方式]支付时间: [支付时间]其他费用: [其他费用]七、双方权利与义务甲方权利与义务: [甲方权利与义务]乙方权利与义务: [乙方权利与义务]八、质量保证质保期: [质保期]质保范围: [质保范围]质保责任: [质保责任]九、违约责任违约条款: [违约条款]违约赔偿: [违约赔偿]十、合同变更与解除变更条件: [变更条件]解除条件: [解除条件]变更程序: [变更程序]十一、争议解决争议解决方式: [争议解决方式]管辖法院: [管辖法院]十二、附则合同附件: [合同附件]合同解释: [合同解释]合同签署: [合同签署]甲方(盖章):代表人: [姓名]日期: [签署日期]乙方(盖章):代表人: [姓名]日期: [签署日期]。

售后服务外包协议书范本(3篇)

售后服务外包协议书范本(3篇)

第1篇甲方: [甲方全称]地址:[甲方地址]联系人:[甲方联系人]联系电话:[甲方联系电话]乙方: [乙方全称]地址:[乙方地址]联系人:[乙方联系人]联系电话:[乙方联系电话]鉴于甲方需要专业的售后服务支持以提升客户满意度和品牌形象,乙方具备提供此类服务的专业能力和资源,双方经友好协商,就甲方将售后服务业务外包给乙方事宜达成如下协议:第一条协议标的1.1 甲方将以下售后服务业务外包给乙方:- 产品售后的咨询与解答;- 故障诊断与维修服务;- 产品的使用培训与指导;- 顾客投诉处理与反馈;- 产品的定期保养与维护;- 顾客满意度调查与改进措施的实施。

1.2 乙方承诺按照甲方的要求和标准,提供高质量的售后服务。

第二条服务内容2.1 乙方应提供以下服务内容:- 在线咨询服务:乙方需在规定的工作时间内,通过电话、电子邮件、在线聊天等方式,为甲方客户提供产品咨询和解答。

- 故障维修服务:乙方需对甲方产品出现的故障进行及时诊断,并提供维修服务,确保产品恢复正常使用。

- 培训与指导:乙方需对甲方客户进行产品使用培训,确保客户能够正确使用产品。

- 投诉处理:乙方需建立投诉处理机制,对客户投诉进行及时响应和处理。

- 保养与维护:乙方需根据产品特点,为客户提供定期保养和维护服务。

- 满意度调查:乙方需定期进行顾客满意度调查,并将调查结果反馈给甲方。

2.2 乙方应确保服务人员的专业素质,并对服务人员进行定期培训和考核。

第三条服务标准3.1 乙方提供的售后服务应达到以下标准:- 服务响应时间:接到客户咨询或投诉后,应在[具体时间]内给予回复。

- 服务质量:确保客户满意度达到[具体百分比]。

- 维修成功率:确保维修成功率不低于[具体百分比]。

- 信息保密:对客户信息进行严格保密,不得泄露给第三方。

第四条服务费用及支付方式4.1 本协议项下的服务费用为人民币[具体金额]元,分[具体次数]期支付,每期支付金额为人民币[具体金额]元。

售后外包维修合同范本

售后外包维修合同范本

售后外包维修合同范本一、合同的背景和目的本合同是由甲方(需服务的企业)与乙方(提供售后外包维修服务的服务商)签订的售后外包维修合同。

合同的目的是明确双方在外包维修服务过程中的权利和义务,确保良好的合作关系和服务质量。

二、合同的主要条款1.服务内容:–乙方提供售后外包维修服务,包括设备故障排查、维修、更换零部件等。

–甲方负责提供必要的技术信息和设备维修资料,以协助乙方进行维修工作。

2.服务期限:–本合同有效期为一年,自双方签订之日起计算。

–若双方有续签意愿,可在到期前三个月内协商确定续签条款。

3.服务费用:–乙方提供的售后外包维修服务,按照双方协商确定的收费标准进行计费。

–甲方应按照约定时间向乙方支付相关费用,以确保服务的正常进行。

–乙方负责按照约定的服务要求及时、高效地完成维修工作,并保证维修结果符合甲方要求。

–若乙方因工作不当或其他原因导致设备损坏或人员伤亡,乙方应承担相应的责任,并进行相应的赔偿。

5.保密条款:–双方在合作过程中可能涉及商业机密和技术信息,双方应互相承诺对相关信息进行保密。

–未经对方书面许可,任何一方不得将涉及到的商业机密和技术信息泄露给第三方。

–若任何一方违反合同约定,致使对方遭受经济损失,违约方应承担相应的违约责任,并进行相应的赔偿。

–非违约方应及时向违约方发出书面通知,要求其履行合同义务。

7.解决争议:–若双方在合同执行过程中出现争议,双方应通过友好协商解决。

–若协商无法解决争议,双方可以提交给所在地法院进行仲裁。

三、合同的生效与解除1.合同的生效:–本合同经双方签字盖章后生效。

–合同一式两份,甲方和乙方各持一份有效的原件。

2.合同的解除:–若合同期限届满,未发生续签或协商解除的情况下,合同自动失效。

–若一方严重违反合同约定,对方有权解除合同,并要求违约方承担相应的违约责任。

四、其他事项1.本合同经甲乙双方仔细阅读,并已充分了解合同内容及相关权利义务,愿意遵守合同条款。

外包维修合同模板

外包维修合同模板

外包维修合同模板甲方:(委托方)乙方:(承包方)根据《中华人民共和国合同法》以及其他相关法律法规的规定,甲乙双方经友好协商,就甲方委托乙方进行维修服务事宜达成如下协议:一、维修内容1. 甲方委托乙方为其提供维修服务,具体内容包括但不限于:(1)设备故障排查、维修、更换部件等工作;(2)设备日常保养、检查、清洁等工作;(3)设备运行状态监控、故障预警处理等工作。

2. 维修服务地点为甲方指定的设备所在地。

3. 维修服务时间为双方协商确定,乙方将按照约定时间进行维修服务。

二、维修费用及支付方式1. 维修费用为(具体金额),由甲方支付给乙方。

2. 维修费用的支付方式为:(支付方式),甲方应在维修服务完成后的(具体时间)内,将全部费用支付给乙方。

三、维修质量保证1. 乙方保证对于甲方委托的设备,将按照相关要求进行维修,并保证维修质量符合国家标准及相关法律法规的规定。

2. 对于维修后再次出现同类故障的,乙方将承担进一步排查和维修的费用,并保证维修质量。

3. 维修服务完成后,乙方将对设备进行检测并出具维修报告,以证明维修工作已完成。

四、维修保密1. 双方在履行本合同过程中,应遵守商业秘密的保密义务,不得向第三方透露涉及本合同内容的任何信息。

2. 双方在合同解除、终止后仍应遵守保密义务,不得利用在合同履行过程中获得的信息从事与本合同约定无关的活动。

五、违约责任1. 若乙方未按照约定时间完成维修服务,甲方有权要求乙方支付违约金(具体金额),违约金应在(具体时间)内支付给甲方。

2. 若乙方提供的维修服务质量不符合约定标准,甲方有权要求乙方按照实际损失赔偿,同时乙方需承担相关违约责任。

3. 若因不可抗力因素导致维修无法继续,双方均不承担违约责任,但应及时通知对方并协商解决方案。

六、合同解除1. 双方可以协商一致解除本合同,若无法协商一致解除,可申请有关法院解决。

2. 在解除合同后,双方应按照解决方案进行退款、索赔等事项处理。

物业维修部外包合同范本

物业维修部外包合同范本

物业维修部外包合同范本甲方(委托方):_____________________乙方(受托方):_____________________签订日期:____年____月____日签订地点:_____________________鉴于甲方需要对物业维修部进行外包管理,乙方具有相应的资质和能力提供物业维修服务,双方本着平等自愿、诚实信用的原则,经协商一致,订立本合同。

第一条服务内容1.1 乙方应根据甲方的要求,提供物业维修服务,包括但不限于设施维护、故障排除、紧急抢修等。

1.2 乙方应保证维修服务的质量,满足甲方的合理要求。

第二条合同期限2.1 本合同自____年____月____日起至____年____月____日止。

2.2 合同期满前____个月,双方应就是否续签合同进行协商。

第三条费用及支付方式3.1 甲方应按照本合同约定向乙方支付服务费用,具体金额为:____元/月。

3.2 甲方应在每月的第____个工作日前支付上月的服务费用。

3.3 乙方应向甲方提供正规发票。

第四条双方的权利与义务4.1 甲方有权监督乙方的维修服务质量,并提出改进意见。

4.2 甲方应按时支付服务费用,并提供必要的协助和支持。

4.3 乙方应按照约定提供维修服务,并保证服务质量。

4.4 乙方应遵守甲方的管理规定,保护甲方的商业秘密。

第五条违约责任5.1 如甲方未按时支付服务费用,应按未支付金额的____%向乙方支付违约金。

5.2 如乙方未按约定提供服务或服务质量不符合要求,应按服务费用的____%向甲方支付违约金。

5.3 违约方应赔偿对方因违约行为所遭受的直接经济损失。

第六条合同的变更和解除6.1 双方协商一致,可以变更或解除本合同。

6.2 一方严重违约,另一方有权解除合同,并要求违约方承担违约责任。

第七条争议解决7.1 因本合同引起的或与本合同有关的任何争议,双方应首先通过协商解决。

7.2 协商不成时,任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

工厂维修维护外包队合同范本

工厂维修维护外包队合同范本

合同编号:_______甲方(委托方):_______乙方(受托方):_______根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上,就甲方将工厂维修维护工作委托给乙方进行的相关事项,经友好协商,达成以下合同条款:一、委托内容1.1 甲方向乙方委托的维修维护工作范围包括但不限于:设备维修、设施维护、故障排查、定期检查等。

1.2 乙方应根据甲方的要求,提供专业、高效的维修维护服务,确保甲方工厂的生产设备正常运行。

二、合同期限2.1 本合同自____年__月__日起至____年__月__日止,期限为____年。

2.2 在合同期限内,如乙方履行合同义务良好,甲方有权选择延长合同期限。

三、维修维护费用3.1 乙方应按照甲方的要求,提供相应的维修维护服务。

具体服务内容、服务标准、服务费用等详见附件。

3.2 乙方应按照甲方提供的收费标准进行收费,如有变动,应提前通知甲方并征得甲方同意。

3.3 甲方应按照双方约定的时间和方式支付维修维护费用。

四、维修维护质量4.1 乙方应按照甲方的要求,提供专业、高效的维修维护服务,确保甲方工厂的生产设备正常运行。

4.2 乙方在提供服务过程中,应严格遵守相关法律法规和安全操作规程,确保甲方人员和设备的安全。

4.3 乙方应在维修维护工作完成后,向甲方提供相应的服务记录和资料。

五、保密条款5.1 双方在合同履行过程中,应对甲方的商业秘密、技术秘密等予以保密。

5.2 保密期限自合同签订之日起算,至合同终止或履行完毕之日止。

六、违约责任6.1 双方应严格按照本合同的约定履行各自的权利义务。

如一方违约,应承担违约责任,向守约方支付相应的赔偿金。

6.2 乙方如未能按照约定时间、质量完成维修维护工作,甲方有权要求乙方重新履行或解除合同。

七、争议解决7.1 双方在履行合同过程中发生的争议,应首先通过友好协商解决。

7.2 如协商不成,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

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维修服务外包合同范本以服务外包、服务贸易以及高端制造业和技术研发环节转移为主要特征的新一轮世界产业结构调整正在兴起,下面给大家分享了维修服务外包合同,一起来看看吧!维修服务外包合同1甲方:_________乙方:_________甲、乙双方本着互利互惠的原则,就甲方单位计算机的维护服务问题,经充分协商,决定订立本协议,一、合作的内容甲方自愿将本单位的_________台计算机(含键盘、鼠标、显示器)交给乙方维护,具体配置见配置**。

乙方提供上门服务。

合同期为_________年。

甲方共有台式计算机_________台给乙方维护,共需要维护费用¥_________元(RMB)/年;在合同期内,甲方如果新增电脑,维护费用每台¥_________元(RMB)/年。

该款项自合同签署后,甲方每(月/季度)_________日付清商议服务款项给乙方。

每月甲方需付给乙方服务费¥_________元(RMB),大写¥_________元(RMB)。

该合同总计甲方需付给乙方服务费¥_________元(RMB),大写¥_________元(RMB)。

二、上门服务项目乙方提供上门服务的项目包括:1.电脑各类故障检修无法启动,不能进入系统,运行速度减慢,常死机,电子邮件设置等,操作系统重装;2.系统软件安装WIN98、WIN2K、WINXP等,操作系统的补丁升级,系统主板BIOS升级;3.工具软件安装及维护Office20xx、Acdsee、金山词霸等市面常用软件; 4.增加及更换电脑板卡及部件CPU、主板、内存、显卡、声卡、电源;5.电脑升级给客户最佳的升级方案,用最少的花费做到最好的性能;6.各类硬件驱动程序安装各类显卡、声卡、Modem;7.查杀电脑病毒,各类电脑病毒(分区病毒、文件病毒、邮件病毒)查杀,但在这种情况下,乙方不能够确保原有数据的完全恢复;8.数据备份光盘或硬盘备份(所需的备份介质由客户提供)。

三、协议细则1.甲方_________台台式计算机中,在厂商保修期内的有_________台,已经过保修期的有_________台。

甲方损坏的计算机仍在厂家保修期内,乙方可提供软件及检测服务(不开机箱),若检测结果是硬件损坏,乙方可送至厂家维修站保修或更换,但甲方必须提供详细地址、联络方式和计算机的保修证明,乙方不保证保修成功及所需时间。

维修站点在城区内不另收服务费,在城区外需加收相应的交通费。

2.甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内,乙方可为甲方修理。

如果修理时间超过五个工作日,乙方可以应甲方要求提供替用配件给甲方免费使用至部件修理完成。

3.对于已经使用时间已经达到或超过_________年的计算机若出现故障,甲方如仍需要修理的,修理更换的坏件成本费用需要甲方另外负担,乙方不收取其他费用4.在保修期内的每台计算机每年按_________元人民币收费,保修期外的每台计算机每年按_________元人民币收费。

若有机算机的过保时间刚好跨度本合同的时间范围的,按照保修器内的计算机收费。

5.乙方为甲方提供服务时,会配合甲方数据信息的安全使用,并严格保守甲方的一切商业秘密。

但乙方不承担由于维修造成的信息丢失,包括甲方重要的数据、资料丢失等。

甲方应当自行先备份数据、资料。

乙方可以为甲方代做备份,但不对备份甲方资料、数据的完整性承担责任。

6.在协议签订后,乙方有权记录电脑的特征(如编号等)和在电脑上做标记用以识别电脑,在确认甲方电脑的型号和编号以后,甲方电脑管理者签字确认。

7.乙方工作需要甲方的配合的情况乙方工程师在甲方计算机进行维护时,甲方应尽可能配合工作,如提供计算机的驱动程序(在有的情况下),乙方工程师需要现场查阅网上资料时,在不涉及甲方网络安全和其它特殊考虑的前提下,甲方应当配合。

在做重大的改动(如重装操作系统)时,乙方工程师会询问甲方有无重要的数据需要备份,甲方应当配合。

8.乙方工程师上门维修时,如甲方不满意该工程师的服务,可投诉至甲方技术支持中心,投诉电话:_________,乙方将在24小时内处理投诉,并把结果反馈给乙方。

9.乙方人员不得利用假、坏计算机配件,来提出让甲方维修或更换的申请,一旦甲方发现此种情况,有权作出自我保护,停止该计算机配件的维护,并向乙方管理层提出申诉。

四、软件说明乙方在维护甲方电脑时,为其安装的任何软件,版权均由甲方负责,乙方不提供任何软件的版权。

甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购。

如甲方需要查杀电脑病毒服务,必须安装正版的杀毒软件。

在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下,乙方工程师有权决定解决问题的方案。

五、服务响应时间乙方接到甲方报障时,承诺从报障时后60分钟内安排工程师上门,如果报障地点离乙方超过5千米,响应时间为90分钟,具体时间由甲方和乙方约定。

上门前乙方进行电话确认。

乙方工作时间为每周一至周六9:30-18:00,如甲方要求加急服务或晚上服务,则甲方每次需付¥_________元(RMB)的士费。

下列情况,甲方可以将主机交给上门工程师搬回乙方维护,承诺在48小时内预约送回:1.甲方不希望上门工程师在现场操作。

2.故障情况在现场无法解决。

3.故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。

六、合同执行1.本合同执行过程中。

甲乙双方如需要修改、增删本合同条款内容,应在双方都认可的情况下加入本合同附件。

附件具有同等法律效力。

2.双方合同执行中如有争议,应友好协商解决,协商不成按照中华人民共和国有关法律提交当地法院解决。

本合同一式二份,甲乙双方各执一份,具同等法律效力。

合同自双方签字盖章后生效。

七、合同的解除自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止,合同到期自行解除。

如果甲方续签合同,则另签合同。

若乙方与甲方之间有难以解决的矛盾,经双方协商难以调解的,甲方可以要求解除和约,但甲方必须付清已经服务的次数所需的费用。

甲方(盖章):_________ 乙方(盖章):_________负责人(签字):_________ 负责人(签字):__________________年____月____日 _________年____月____日维修服务外包合同2一、电脑设备现状及工联公司维护的范围:1、扫描仪、UPS电源。

2、终端计算机设备安装软件情况:安装有xxxx系列操作系统;行业专用软件;办公自动化系统;财务软件;杀毒软件(服务器端及客户端);WPS软件、xxxxE 软件。

(详细的维护设备数量,以双方合同签字后共同签署的设备清册为准。

) 二、工联公司向单位名称提供的服务内容:1、设备造册。

在合同签定后一个月内由工联对单位名称所有须服务的计算机设备现状进行登记。

将设备的详细配置和使用情况进行记录,对外耗损情况进行分析并提供保养方案给单位名称。

2、硬件维护:计算机部分、网络部分、外设部分、病毒防护部分。

计算机维护:工联公司应根据单位名称的计算机输出使用情况对计算机操作系统、板卡驱动程序进行优化、整理和备份,以保证单位名称计算机设备不出现软故障的情况。

对计算机各个部件进行检测及清理,以保证计算机的稳定性及资源的充分利用。

此项工作分:日常检测与故障修理维护两种方式。

日常维护每月二次:故障修理维护随时申告随时排除。

网络维护:对于网络维护,工联公司根据单位名称及各税所网络设备使用要求与使用情况对网络设备进行清理、检查,对网络线路进行检测保证网络的正常通信。

每月进行一次全面检查并出具报告。

外设维护外设主要包括:打印机、扫描仪、数字相机、电源等。

维护内容包括:设备定期清理、耗材更换。

当以上设备出现故障、耗材更换时同由工联公司依照单位名称的要求进行维修。

病毒防护工联公司根据杀毒工具软件升级周期,对维护范围内的所有计算机进行病毒库升级工作,原则上每月两次。

从而提高计算机设备的防护能力。

对突发病毒引起的故障,工联公司将给予第一时间的修复工作。

工联公司还将根据网络使用情况及时向单位名称提供防病毒方案。

3、软件维护:单位名称的计算机网络系统中,软件部分分为系统软件和地税专用软件两个部分,其中系统软件分为网络操作系统和单机操作系统,软件分为办公专用软件和行业专用软件。

在整个网络系统中,操作系统的维护情况良好与否是整个系统应用状态好坏的基础所在。

因此,在对客户的系统维护过程中,工联公司应根据单位名称所提供的软件进行操作系统的优化使其运行处于良好状态。

以确保客户计算机系统在发生故障时,能最大限度上减少损失并尽快地恢复到原来的正常工作状态。

对于单位名称所使用的地税专用应用软件,工联公司应根据单位名称的实际工作环境、工作制度与单位名称计算机操作人员进行配合,对应用软件环境进行系统优化,使单位名称系统应用程序安全得到保障。

同时,工联公司对客户所使用的软件进行计算机输出技术的专业评估,以作出是否需要升级或更换的建议。

原则上每年一次。

4、网络安全与维护:维护方面主要是客户端的维护,在接入internet网后网上的一些非法网站有可能对上网的微机进行一些恶意修改和破坏。

在网络的使用上要注意系统的保养,当系统出现故障时工联公司技术人员对出现故障的部分进行彻底的检查并快速恢复。

可不定期向单位名称提出网络安全警示报告。

5、疑难技术咨询:工联公司在日常工作中有责任对客户在计算机使用过程中出现的实际问题进行咨询解答,主要服务方式为电话、电子邮件、培训(解答)方式。

6、系统升级咨询:鉴于计算机行业技术发展迅速,系统设备更新换代周期短的行业特点,对于单位名称提出的系统升级咨询,工联公司从计算机技术的角度提交规范、完整的系统升级解决方案。

7、工联公司的维护服务含如下几项内容:(1)各类设备硬件损坏的检测维修。

(2)病毒防范及消除。

(3)硬盘垃圾清理。

(4)常用系统软件的故障排除及恢复。

(5)行业专用软件的安装及恢复。

(6)系统数据备份与恢复。

(7)电脑外设安装调试、维修。

(8)操作系统安装调试。

(9)部门局域网维护、故障排除及恢复。

(10)打印耗材等的更换。

三、维护方式:根据计算机设备维护的特点,工联公司将采取日常巡查检查、故障申告上门维护两种维护方式。

1、日常巡查检查方式:针对单位名称部门多、设备广的情况,工联公司采取定时到设备现场进行硬件巡查每月2次;网络维护每月1次;病毒防护每月2次。

每2个月向单位名称提交1次日常巡查检查报告。

通过工联公司的维护使单位名称网络系统达到政党使用效率达95%的水平。

(因电信方原因造成的故障不在其中)2、故障申告上门维护方式,计算机故障多为应用中产生,如果故障不能及时扣除将影响到单位名称各项工作的顺利进行。

为此,工联公司采取每日指定技术服务人员接听单位名称设备使用单位的电话故障申告(或单位名称信息中心电话通知)后,工联公司技术服务人员到故障现场进行维护前的故障情况登记,并记录在故障申告表上,由客户签字确认后进行维护,每次维护结束,工联公司技术服务人员应向各家各户提交故障申告表,由客户确定设备修复后并签字确认每次维护后的故障申告表由工联公司统一保管,作为今后维护工作考核的凭证。

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