我国在线医疗信息服务平台现状分析——以39健康网、寻医问药网和好大夫在线为例

ｌ 引 言
不 高 。此 外 ， 众 多 的医疗 信息 服务 平 台盈 利模式 模糊 ， 至 今
平 台长期 健康 发展 存疑 。由此可 见， 在 线 医 随 着 生 活 水 平 的 口益 提 高 ， 人 们健 康意 识 的觉 醒 ， 使 得 未 能 实 现 盈 利 ， 存 在 较 大 的质 疑 。 人 们 对 健 康 信 息 的 关 注 和 需 求 不 断 增 强 。 互 联 网 的 发展 改 疗 信 息 服 务 平 台 的 发展 形 势 不 容乐 观 ， 因此 ， 本 文 以 目前 国 内 典 型 在 线 医 疗 信 息 服 务 平 台 为 变 了人 们 寻求 健 康 医 疗 信 息 的 方 式 ， 网 络 已 成 为 广 大 网 民
口］ ． 湖 州 师 范 学 院 学报 ， ２ ０ ０ ９ ， ２ （ ３ １ ） ： ８ ９ — ９ １ ． Ｅ ３ ３张 丽 娟 ． 我 国旅游 网络 营销 发展 时策研 究［ Ｊ ］ ． 市 场营销 ． ２ ０ １ ｌ ，
（ ３ ）： ４ ４ － ４ ５ ．
解 商店分布 、 特色商品、 特 色 服 务 和管 理 部 门的 位 置 等 信
对 医 疗 健 康 服 务 类 网 站 的 建 设 “ 健康 门” ， 国 内也 有 不 少 老 字 号 如 “ ３ ９健 康 网 ” 、 “ 伽 马 医 设 的 发 展 方 向 和 内在 机 制 ， 和 发 展 提 供 借 鉴 和 参 考 生” 、 “ 寻医问 药嗍” 等。
随 着 互 联 网 商业 化 的 深 入 ， 在 线 医 疗 信 息 服 务 平 台如 雨 ２ 研 究方 法与信 息 来源 后 春 笋 快 速 建 立 舟 迅 速 抢 占部 分 市 场 ， 一 定 程 度 上 缓 和 了 我 ２ ． １ 研 究 方 法 国” 看病难 ， 看病 贵 ” 的 问题 。然而 ． 调查 表 明： 只有 ２ ６ ． ９ ２ 本 文 主 要 采 用 案 例 分 析 方 法 对 三 个 典 型 的 在 线 医 疗 信 的网民认为在医疗卫生服 务类 网站质询 能得 到及时 答复 ， 而 息 服 务 平 台进 行 对 比分 析 ， 以 期 揭 示 医 疗 健 康 服 务 类 恻 站 不满意率高达 ４ １ ０ ３ ， 同时 ３ ５ ． Ｏ ９ 的 网 民认 为 答 复 可 信 度 的 发 展 方 向 和 内 在 机 制 。 案 例 研 究 依 据 研 究 目 的 与 性 质 的
［ ５ ］吕兴 洋 ， 殷敏． 旅 游手 机 网络 营销 初探 ［ Ｊ ］ ． 旅 游 学刊 ， ２ ０ ０ ９ ， ２ ４
（ ８） ： ７ ７ － ８ １ ．
５ 结 语
在 当今 网 络 高 速 发 展 的 的 时 代 ， 网络 营销 的 作用 将 日
益凸显 ， 尤 其 足 旅 游 商 品 的 营 销 的 将 更 加 依 赖 网 络 。 本 文
（ 武汉科技 大学管理 学院 ， 湖北 武汉 ４ ３ ０ ０ ８ １ ） 摘 要 ： 医疗 信息 化是 信 息 化 领 域 中 最 热 门 领 域 之 一 ， 医 疗 信 息 化 建 设 对 于 中 国 医 疗 卫 生 服 务 的 发 展 有 着 深 刻 的 意 义。以“ ３ ９健 康 网 ” 、 “ 寻 医问药” 及“ 好 大 夫 在 线” 为侧 ， 从服 务模 式 、 运 营 模 式 及 盈 利 模 式 三 个 角 度 分 析 当前 中 国 医 疗 信 息
了解医疗保 健知 识 的一 个 重要 渠 道 。事实 上 ， 早 在 互 联 网
研究对 象 ， 从服务模 式 、 运 营模 式 和盈 利模 式 等 方 面对 “ ３ ９
、 “ 寻 医 问 药 网” 和“ 好 大夫在 线” 等 三 个 在 线 医 疗 信 商 业 化 的初 期 ． 医 疗 信 息 服 务 方 面 的 内 容 已 经 出 现 在 网 络 健 康 网 ” 期 望 进 一 步 揭 示 医 疗 信 息 化 建 上， 国 外 最 早 出现 的 医 疗 信 息 服 务 类 网 站 包 括 “ 健 康 网景” 、 息 服 务 平 台进 行 比 较 分 析 ，
息 。这 种 宣 传 推 广 方 式 具 有 较 强 的 针 对 性 ． 效 果更 佳 ， 即 使 ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ 客未 去 商 铺 ， 也会对 其 留有印象 。
［ ４ ］苗 学玲 ． 旅 游 商 品 概 念 性 定 叉与 旅 游 纪 念 品 的 地 方特 色 ［ Ｊ ］ ． 旅 游
学刊 ， ２ ０ １ １ ， ｌ （ １ ９ ） ： ２ ７ — ３ １ ．
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Ｍｏ ｄ ｅ ｒ ｎ Ｂ ｕ ｓ ｉ ｎ ｅ ｓ ｓ Ｔ ｒ ａ ｄ ｅ Ｉ ｎ ｄ ｕ ｓ ｔ ｒ ｙ
２ ０ １ ４年 第 ０ ７期
我 国在 线医疗信 息服 务平 台现状分析
以３ ９ 健康 网、 寻 医 问药 网和好 大夫 在线 为例
邵 双 刘 芬 袁 玉 婷 杨 中华
化的现状 ， 并 针 对 现 有 的 问题 和 不 足 给 出 了建 议 。 关键词 ： 在 线 医疗 信 息 服 务 ； 服 务模式 ； 运营模 式 ； 盈 利 模 式
中 图分 类 号 ： Ｆ ４ ９ 文献标 识码 ： Ａ 文章编 号 ： １ ６ ７ ２ — ３ １ ９ ８ （ ２ ０ １ ４ ） ０ ７ — ０ １ ６ ２ — ０ ３
２ ］刘 月平 ． Ｅ时 代 旅 游 网络 营 销 策略 的 探 讨 —— 一 以 浙 江 湖 州 为 例 号进行 甄别 ， 当＃ ｔ － ｔ ｇ的 手 机 号 码 移 动 到 旅 游 商 店 附 近 时 ， 可 ［
将旅游 商店相关 资 料 以信 息 方式 发送 给 用 户， 并 在 信 息 中 附上 店铺链接 ， 游 客有 兴趣 可 打 开链 接 ， 进入 商 店 主 贞， 了