推销与谈判技巧论文

推销与谈判技巧论文

【篇一：现代推销与谈判技巧论文】

推

销

与

谈

判

论

文

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现代推销与谈判技巧论文

开篇

一、推销人员的基本素质

1、思想素质

（1）、热爱推销工作：我们首先要对于我们的推销有所兴趣，热爱推销的工作，我们在推销我们的产品，或者服务等等中，我们应该

充分的尊重我们的消费者，让他们有一种宾至如归的感觉，体会与

人交往的快乐。

（2）、高度的工作责任感：这是非常需要，我们无论做什么事情，都应该有高度的责任感。我们作为学生，学生学生当然是以学为生。我们在大学过程中就不应该不应该太多时间花费在游戏上，谈恋爱，还有一些外面的纷纷扰扰的事情中，有责任感的使命才能够不断的

迫使我们往前进，不断学习，才能够学得更好，讲来报效国家，这

个谈不上，也可以找一份高薪水的工作，孝顺自己的父母，组建一

个快乐的家庭。学习跟推销也是一回事，我们应该无论什么事情都

应该有高度的责任感。不在其位，不谋其政，在其位的时候，就应

该做好自己的本分，谋其政。

（3）、百折不挠的进取精神：坚持到底才是胜利，但是我们应该充分的体会我们自己的方向，又成功的希望，才会有不懈的动力，让

我们不断进取，不断进步，

不断的追求自己的理想梦想，才会让自己体会到自己真正的价值所在。人之所以为人，就在于他有价值，创造出一些有价值的东西，

为人民提供服务。

（4）、任劳任怨的精神：这就是典型的中国式的精神，但是我们非

常赞同。毕竟万事开头难这句老话就是常识。我们做推销的工作时候，免不了就受尽白脸，脏话，受气等等。但是我们更加应该逆来

顺受。

2、心理素质

（1）、坚强的意志：一个人只有拥有坚强的意志，才能够在失败中

总结经验，失败的成功之母。意志力就是我们的最好的动力，不断

的迫使我们前进。有志者事竟成，我们拥有了我们的志向，就只剩

下执行的部分，执行的困难重重，这是肯定，没有人的人生是一帆

风顺的，也没有人就可以平步青云。我们要所成功，就要牺牲我们

的其他，尊重与我们所准从的事业，不懈的奋斗，跌倒不重要，重

要的我们跌倒之后还有没有爬起来再次前行的勇气。

（2）、良好的气质：一个人的气质可以决定一个人的一生，也可以

说一个人的性格决定一个人的一生。我们平时应该多多锻炼自己培

养一个人的优良的品质，良好的气质。积极向上，青春无敌。（3）、豁达的性格：人的面孔就是我们心情的指南针，很多我们的

平凡人都是讲我们的心情摆在我们的面孔上面。为什么呢，因为就

是我们没有一个豁达的性格，一个对于事情的看法，态度。对于失败，有人选择消极，有人选择积极奋进。在沙漠的人看到的只有半

瓶水。有人说：“只有半瓶水，这让我怎么活啊。”这个人就在自己

的沙漠中渐渐凋零，渐渐失望。有人却说：“嘿嘿，幸好还有半瓶水，足够我过啦。” 这个人因为拥有豁达的性格，看到事情的态度是平静的，愉快的，快乐的。他就可以走出沙漠，走向自己的绿洲。

3、身体素质

身体就是革命的本钱，只有拥有一个健康的身体，才会有资本向成

功叫板。

二、推销人员应具备的知识

1、企业方面的知识：我们的推销历程都大多是从公司企业中开始。

所以我们应该对于这个企业有一个充分的了解，了解它的企业文化，主要的面向对象等等，才能够让自己扎扎实实的做好第一步。

2、产品方面的知识：我们推荐我们的产品，或者服务的时候，都应

该充分了解我们的自己的产品的每一处地方。产品的物理属性，生

产流程，功能都不具大少的了解清楚，才能够有一个准确的思维来

推销这件的产品。

3、推销的专业知识：我们现在就是在学习现代推销学这门课程，里

面就有很多关于推销的专业知识，在学习的过程中我们应该不断的

学习，在实践推销的过程，我们应该不断的总结经验，不断学习，

不断思考，才会有进步的。

4、顾客方面的知识：只有知己知彼，才能无往不胜。从顾客的习惯，喜好等等对口下手。才能够推销出我们的产品。

5、竞争对手方面的知识：对手既是敌人，也可以是朋友，当更多

的是敌人。充分了解敌人的知识。才能够坐到知己知彼，无往不胜。

三、推销人员应具备的能力

1、良好的语言表达能力：语言就是沟通的桥梁。懂得如何沟通，把

握你我的尺度，尊重顾客，才能够在推销中营造一种良好的气氛，

增进与顾客的友谊。

2敏锐的观察能力：打交道的时候我们应该察言观色，抓住顾客的

喜好，对其下手，让顾客消费的开心，自己也将自己的产品推销出去，才是两全其美。

3、灵活的应变能力：我们都应该拥有自己的能力，在处理事情的能力，怎样处理才能够达到一种境界，才是我们不断在推销过程中学

习的。

4、较强的社交能力：我们都是大家沟通，才会有社交，社交能力就

是我们沟通，行为的一种表现，通过沟通，我们互相理解，互相尊重，才能够合作的更加愉快。

四、推销人员的心态

我们的心态不是唯利是图，而是基于一种平等的关系中推销我们的

产品，或者服务。但是我们更加应该尊重消费者的的权利，做到自

己应该做的。即使不能够达成交易，也可以多一个朋友。

五、推销人员的基本礼仪

三要素：仪表，仪容，言谈举止

这三要素都是基本的，我们这样做都是有一个良好的基本礼仪做到

尊重顾客的态度，营造一个良好的交谈沟通氛围。

六、推销人员的应急能力及方法

1、异议

顾客异议，也称为顾客购买异议，是指顾客对产品、推销人员或产

品生产企业表现出来的怀疑、否定或反对。异议的类型有：需求异