品牌案例分析

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关于顺丰
顺丰的快递单、包装箱
关于顺丰
顺丰APP及员工名片
关于顺丰
顺丰官网首页
关于顺丰
顺丰服务点式便利店
员工凝聚力强
• 顺丰的员工服装
MI
经营理念
顺丰将经营理念定位于“成就客户，推动经济， 发展民族速递业”，帮助客户更快、更好地对市场做 出反应。
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顺丰的标志
顺丰的标志含义
顺丰速运的标志由"SF"衍生出圆点 与弧线,形成充满亲和力的笑脸图案.整 个标志造型饱满,流畅而富有新意,象征 着顺丰以人为本的核心价值,也体现出顺 丰人心系客户的服务理念.
以红黑主主色调.其中,红色充满激 情,展现顺丰人创新进取,充满活力的风 貌;黑色内敛冷静,蕴含顺丰人稳健务实 的自带风格.
品牌价值
顺丰速运全部采用自建、自 营的方式建立自己的速运网络， 特别是2002年集团总部成立以来， 更致力于加强公司的基础建设： 统一全国各个网点的经营理念， 大力推行工作流程的标准化，提 高设备和系统的科技含量，提升 员工的业务技能和素质，努力为 客户提供更优质的服务，“顺丰” 这一民族速运品牌不得不说已经 深入人心。
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品牌案例分析
主讲人：朱晓娜 双图一班
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分析的品牌
一 顺丰快递 二 湖北周黑鸭 三 中国建设银行 四 丰田汽车 五 统一企业
选择该企业的原因
• 之所以选择这五家企业，是 因为这五家企业的经营都各具特 色，是在国内外都非常具有典型 性和代表性的。
他们的经营理念、经营模式以 及企业形象等各个方面而且他们的 成功也为后来许多公司提供了一个 很好的模板。
• 2016年5月23日，顺丰股权置换 欲借壳上市，资产作价433亿元 。
• 在1996年，随着客户数量的不断增长和国内经济的 蓬勃发展，顺丰将网点进一步扩大到广东省以外的 城市。至2006年初，顺丰的速递服务网络已经覆盖 国内20多个省及直辖市，101个地级市，包括香港、 澳门及台湾，成为中国速递行业中民族品牌的佼佼 者之一。
迅速扩展和进步的业务 创新 持续创新和完善的服务 活力 营造迅捷和亲切的体验
• 创新理念 自我提高 • 回报社会 勇于承担 • 诚信敬业 协作共赢 • 活力团队 迎接挑战 • 务实心态 稳步前进 • 成就客户 推动经济 • 值得信赖 受人尊重 •
BI
顺丰是如何来激励员工的?
• 为了更好的服务，顺丰把加盟制变为直营制，采用承包和计件工资制，以及制定了速度快、布局快、 创新快的目标。但从这些制度或者其所建立的企业文化来看，无不流露着顺丰对于员工内在驱动力的激 励和关怀。 • 这种共振在早期传递的就是一种情怀，对于顺丰来说，我们不仅仅是快递，而是速运，原来EMS做 不到的，我们能做到，EMS能做到的，我们做的比他更好，正所谓人无我有，人有我优。以及到后期， 顺丰让那些跟不上的老员工通过开“嘿客”这种创业、创新来帮助员工寻找个人的一种定位，也就是让 员工明白我们不仅仅是帮老板挣钱，我们还有我们的情怀。 • 那么在这样的精神共振的基础上，每个人不仅仅是为五斗米而工作，也不仅仅是为老板王卫而工作， 而是在为自己的梦想和信仰而工作，那么这样就形成了一种良性循环，就像自我决定理论所揭示的，如 果过于强化外部的因素，收入也好，社会地位也好，这是不持久的。
二.周黑鸭
公司简介
• 湖北周黑鸭管理有限公司[1] 是一家专业从事 鸭类、鹅类、鸭副产品和素食产品等熟卤制品 生产的品牌企业，其前身为“武汉世纪周黑鸭 食品有限公司”。公司位于湖北省武汉市江岸 区谌家矶大道72号，建筑面积8000平方米，现 有职工近3000人，年加工生产鸭类产品5000吨 以上。2008年5月经报请湖北省工商管理局批 准，更名为“湖北周黑鸭食品有限公司”。主 要经营“周黑鸭”系列产品，目前在武汉市区 内拥有40家直营门店，基本遍布武汉三镇一类 商圈，产品享誉全江城。
顺丰的运货车
顺丰快捷送货
• 为了向客户提供更便捷、更安全的服务，顺丰速 运网络全部采用自建、自营的方式。经过十几年 的发展，顺丰已经拥有6万多名员工和4000多台 自有营运车辆，14架飞机，30多家一级分公司， 2000多个自建的营业网点，服务网络覆盖20多个 省、直辖市和香港、台湾地区，100多个地级市。
• 顺丰速运（集团）有限公司（以下简称顺丰）作为 一家主要经营国际、国内快递业务的港资快递企业， 为广大客户提供快速、准确、安全、经济、优质的 专业快递服务。
• 顺丰以“成就客户，推动经济，发展民族速递业” 为自己的使命，积极探索客户需求，不断推出新的 服务项目，为客户的产品提供快速、安全的流通渠 道。
VI
标志含义
周黑鸭标志图片是一个半身的卡通 男性，憨厚而可爱，正微笑着望向 远来的人。周黑鸭商标给人以朴实 之感。
各地周黑鸭的店铺
不同的包装
周黑鸭的员工服装
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企业理念
企业价值观：顾客第一，团队第二，股东第三 品牌理念：会娱乐，更快乐。
企业愿景：有人类的地方都能品尝到周黑鸭的美味。 企业使命：用产品让顾客生活的更健康，用服务让顾客生活的更快乐。
一百度文库顺丰速递
公司简介
• 顺丰速运于1993年3月26日在广 东顺德成立，是一家主要经营国 际、国内快递业务的港资快递企 业。初期的业务为顺德与香港之 间的即日速递业务，随着客户需 求的增加，顺丰的服务网络延伸 至中山、番禺、江门和佛山等地。 顺丰速运是目前中国速递行业中 投递速度最快的快递公司之一 。
• "S"是Service“，”F"是FIRST”是顺丰核心价值观 的英文简写，分别取诚信（faith）, 正直 （integrity），责任（responsibility）, 服务 （service）, 团队（team）的首个字母组合而成。
顺丰运货车
从2006年开始，顺丰导入CI识别系 统。他们把这些面包车刷成黑色， 辅以红色的波浪线条。这样的颜色 使得这些车辆看起来更加保守，也 更加专业，并且在马路上行驶的时 候显得更加干净，像是在执行什么 神秘任务。