强生网站营销案例分析

二、案例分析
对于全球500强企业----强生,做好网络营销便相当于在现时代商业竞争下挖好了战壕.只要有网络,消费者便可以随时在强生网站上了解到育婴的一切问题及解决办法,体现了网络营销突破时空限制的特点;强生提供育婴宝典、育儿日记、婴儿保健记录等全方位的信息服务,体现了网络营销信息传递的多样性;与顾客做互动双向沟通,一对一的人性化促销,展现了强生的交互式营销;对不同阶层、年龄段顾客提供不同服务,贯彻育婴全过程,体现了强生的全程式营销;强生的网络营销具备网络营销的全部特点,属于正规化网络营销.
强生网站营销案例分析
经法系09市场营销专业1班孙悦
一、案例背景
网络是一种崭新的媒体,把互联网技术运用到企业营销中来实现其营销目标,便构成了网络营销.网络营销是企业整体营销战略的一部分,其依附于整体营销战略同时服务于整体营销战略,使整体营销战略不断完善与升级.
随网络技术的发展,网民的增多,企业发现通过网络可以接触到广泛的消费者,因而网络营销成了营销新秀。不可否认网络是这个时代的方向,趋于网络是正确的选择.与此同时,电视、广播、报刊等传统媒介已经烙印在消费者意识中,拥有网络营销还未达到的信任度高、接触广泛的优势.所以,企业不能喜新厌旧,在新事物还未取代旧事物时,我们可以信任新事物但不能完全倚重,可以适当缩减旧事物比例但不能完全放弃,相互促进才能各取所长相得益彰.
三、案例小结
帮人化解困难的人通常是备受欢迎的，没有人愿意被麻烦缠身，而强生在育婴路上恰恰就是把自己打造成为一家受人欢迎的企业，进而得以成功。
通过全面的市场调查,强生一直在研究消费者的需求及欲望，以及需求与欲望的变化，推出消费者想要的产品；强生没有太多的促销手段，它注重的是与消费者的沟通与交流，同时在最大程度上为消费者提供服务、解决忧难、方便生活。说明强生的整合营销策略已经运用自如。
最值得学习的还是强生的“软营销”服务，在强生网站，处处可见婴儿的笑脸和其乐融融的年轻父母，还有很和气的标语“您的”，整个网站让顾客浏览上去好似一祥和、温暖的家，吸引顾客查看信息并提出疑问，让顾客在心理上没有压迫感与被推销感，并自认为是主动一方，能够很好地把握这场交流。在ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ移默化中，强生成为百万年轻父母育婴的首选帮手，顾客消费其产品也成为水到渠成之事，消费者不觉得突然，企业也因此受益，双方互赢互利。