第一章 管理活动与管理理论

第一章管理活动与管理理论

同步练习

一、单项选择

1.控制是管理的主要职能之一，各个管理层次都要充分重视管理职能，越是高层的管理者其控制的时效性和综合性的特点是（）。

A控制的时效性愈强，控制的定量化程度愈高

B控制的时效性愈强，控制的综合性愈强

C控制的时效性愈弱，控制的定量化程度愈高

D控制的时效性愈弱，控制的综合性愈强

2.下列关于各项管理职能独有表现形式的表述哪项是错误的（）。

A决策职能通过方案的产生和选择表现出来

B组织职能通过组织结构的设计和人员的配备表现出来

C创新职能通过组织的创新氛围和成员的创新意识表现出来

D控制职能通过偏差的识别和纠正表想出来

3.具有“压制个人目标，使最终目标凌驾与个人目标至上“特征的是（）。

A传统管理B现代管理C目标管理D组织管理

4.下列管理职能中，具有主体广泛性特点的是（）。

A计划B组织C协调D激励

5.管理者传播者的角色属于（）。

A人际角色B信息角色C决策角色D领导角色

6．人际技能对于各种层次管理者的重要性是（）。

A对于高层管理者最重要B对于中层管理者最重要

C对于基层管理者最重要D对于所有层次的管理的重要性大体相同

7．“管理就是决策“是（）在1978年提出的。

A赫伯特。西蒙B法约尔C明茨伯格D德鲁克

8.作为一名中层管理人员，要肩负许多方面的管理职责。下列几项职责中，哪项通常不属于中层管理者的工作范围（）。

A与下级谈心，了解下级的工作感受

B亲自制定有关考勤方面的规章制度

C经常与上级部门沟通，掌握上级部门对自己的要求

D对下级的工作给予评价并及时反馈给本人

9.随着主管人员由低到高的升迁过程，其工作性质也逐渐变得（）。

A具体、技术性很强B抽象、战略性很强

C模糊、技术性很强D具体、战略性很强

10.( ) 是法约尔的代表作

A《动作研究》B《社会组织与经济组织》

C《工业管理与一般管理》D《科学管理原理》

11.明茨伯格确定的管理者的人际角色直接产生自管理者的（）。

A专业技能B正式权利基础

C社会关系网络D管理责任的性质

12.下列关于管理的论述（）是不正确的。

A管理的载体是组织，对象是资本和人力资源

B管理的本质是分配、协调活动或过程

C管理的职能是信息获取、决策、计划、组织、领导、控制和创新

D管理的目的是为了实现既定的目标，而该目标仅凭个人的力量是无法实现的

13.管理是一种艺术，这是强调管理的（）。

A复杂性B有效性C实践性D精确性

14.管理的主体是（）。

A管理者B组织C人D管理机构

15.有一种说法认为“管理就是决策”，实际上意味着（）。

A对于管理者来说只要善于决策就一定能够获得成功

B管理的复杂性和挑战性都是由于决策的复杂性而导致的

C决策能力对于管理的成功具有特别重要的作用

D管理首先需要的就是面对复杂的环境作出决策

16.保证在组织中“事事有人做”属于管理的（）。

A计划职能B控制职能C组织职能D领导职能

17.管理的职能也就是管理工作所包含的几类基本活动，这些基本活动具有以下的本质（）。

A彼此独立，分别由不同部门的人员担当

B各不相同，分别由不同层次的人员担当

C在时间和空间上彼此交融，每一个主管人员都要承担这些活动

D形式不同但性质相同

18.曾有某航空公司的总裁，其个人并没有接受过相关技术教育及从事过相关经营的背景，而只在其他非航运业得企业中有过成功经营的履历，但他上任后，不到3年的时间里，就迅速扭转了该公司多年亏损的局面，完成了当初董事会提出的目标。这一事例说明（）。A企业高层管理者不需要专业知识和技能，由管理经验就行了

B成功的管理经验具有通用性，可以不分行业的加以成功移植

C企业核心领导的管理水平会对企业的发展产生不可估量的作用

D这只是一种偶然发生的现象，可能是该总裁有特别强的环境适应能力

19.管理学属于边缘性学科，这说明管理学的特点是（）。

A一般性B多样性C实践性D科学性

20.关于管理中的例外原则，以下哪种理解最为合适（）。

A上级将一般日常事务全权给下级去处理，自己只从事重大的、非程序化的决策

B上级只接受下级关于超出标准的例外情况的报告

C上级将一般的日常事务全权交由下级全权独立处理，自己只保留对例外事项监督权

D上级在授予下级日常事务处理权的同时，保留对其执行结果的监督权，并集中精力处理例外事件

21.法约尔提出的原则有（）。

A 5条

B 6条

C 10条

D 14条

22.麦格雷戈认为（）更适宜作为管理实践的基础。

A X理论

B Y理论

C A和B都准确

D A和B都不准确

23.马克斯。韦伯认为宜于作为理想组织体系的基础的权力是（）。

A理性—合法权利B超凡的权利C传统的权力D继承的权力

24（）提出了重视管理中人的因素。

A铁锹实验B金属切制实验C霍桑实验D搬运生铁实验

25.组织理论之父是（）。

A法约尔B韦伯C泰罗D梅奥

26古典理论认为，人是（）。

A经济人B自我实现人C复杂人D社会人

27.管理学形成的标志是（）。

A泰罗科学管理理论B法约尔管理过程理论

C韦伯理想行政组织理论D梅奥的霍桑实验

28.企业中存在着“非正式组织”的观点来源于（）。

A现代管理理论B管理过程理论C科学管理理论D霍桑试验结论

29．科学管理理论的中心问题是（）。

A作业标准化B计件工资制C职能工长制D提高劳动生产率

30.行为科学理论认为，人是（）。

A经济人B社会人C复杂人D自我实现人

二、多项选择

1.法约尔认为，企业管理活动的内容包括（）。

A计划B组织C指挥D协调E控制

2.在现代管理中，创新管理的成果与维持管理的成果相比较的特征是（）。

A具有首创性B具有未来性C具有先进性D具有变革性E具有时间性

3.管理者所扮演的人际角色是（）。

A领导者B谈判者C代表人D联络者E监督者

4．管理者所扮演的决策角色包括（）

A．企业家B．谈判者C．监督者D．干扰对付者E．资源分配者

5.下列关于管理者技能的表述正确的是（）。

A技术技能对于基层管理者最重要B人际技能对于高层管理者最重要

C概念性技能对于高层管理者最重要D概念性技能对于中层管理者最不重要E人际技能对于基层管理者最不重要

6.法约尔提出的管理的十四条原则包括（）。

A集权与分权B等级链与跳板C统一指挥D首创精神E报酬合理

7.泰罗的科学管理理论主要包括（）。

A工作定额B标准化C能力与工作相适应D差别计件工资E计划职能与执行职能

8.下列哪项论述是正确的（）。

A亚当。斯密认为分工是增进劳动生产率的重要因素

B泰罗被称为“人事管理之父”

C安德鲁。尤尔可以说是第一个明确提出在工厂中建立必要规章制度的人

D马萨堵塞车祸导致了历史上第一次在企业管理中实现所有权与管理权的分离

E亨利，汤尼提出对职工的报酬采取收益分享制度才能克服由利益分享制度带来的不公平

9．下列关于管理理论的观点哪些是正确的（）。

A组织管理理论着重研究管理职能和整个组织结构

B中国早期管理思想博大精深，管理理论最早出现于东方

C行为管理理论早期被称为人际关系学说，发展为行为科学，即组织行为理论

D数量管理理论产生于第一次世界大战期间，它是指以现代自然科学和技术科学的最新成果为手段，运用数学模型，对管理领域中的人、财、物和信息资源进行系统的定量分析，并做出最优规划和决策的理论。

E质量管理理论主要包括不断完善和再造两项内容

10.为人际关系运动作出贡献的学者有（）。

A卢桑斯B亚伯拉罕．马斯洛C道格拉斯．麦格雷戈D甘特E梅奥

11.学习与研究管理学的一般方法有以下三个（）。

A唯物辩证论B系统方法C科学管理方法D理论联系实际方法E管理过程方法

12.管理的艺术强调（）。

A管理的普遍性B管理的实践性C运用管理原理的随机制宜性D管理的多变性E管理者应具有一定素质

13.管理的二重性是指管理的（）。

A科学性B自然属性C艺术性D社会属性E实践性

14.把错事干好的组织是（）。

A有效率B有效果C无效率D无效果E既无效率又无效果

15.管理者在管理过程中承担的职能是（）。

A计划B组织C信息获取D决策E创新

16.马克斯。韦伯认为（）是一切社会组织的基础。

A等级B法律C行政制D规则E权威

17.“理想的行政组织体系”一些特点是（）。

A按等级原则对各种公职或职位进行法定安排

B组织中成员之间的关系以理性准则为指导，不受个人情感的影响

C把这种内的工作分解，按职业专业化对成员进行分工，明文规定每个成员权力和责任

D行政管理人员不是他所管辖的那个企业的所有者，只是其中的工作人员

E根据经过正式考试或教育培训而获得的技术资格来选拔员工，并完全根据职业的要求来任用

18.科学管理理论的三位先驱者是（）。

A泰罗B弗兰克。吉尔布雷斯C雨果。芒斯特伯格

D莉莲。吉尔布雷斯E玛丽。福莱特

19.泰罗在管理方面的文献有（）

A．《国富论》B．《科学管理原理》C．《车间管理》

D．《计件工资制》E．《工业管理与一般管理》

20．古典管理理论是指（）

A．科学管理理论B．管理科学理论C．管理过程理论

D．决策论E．行政组织理论

第二章道德与社会责任

一、单项选择题

1、大量证据表明，企业的社会责任与其长期利润之间有着（）关系

A．正相关性 B 负相关性 C 没有明显关联 D 无法判断

2、下列说法错误的是（）

A 道德的功利观认为决策要完全依据其后果或结果做出，目标是为部分人提供尽可能多的

利益

B 道德的权利观认为决策要再尊重和保护个人基本权利的前提下做出

C 公平理论道德观要求管理者公平地实施规则

D 综合社会契约理路观主张把实证和规范两种方法并入商业道德中

3、道德发展的最低层次是（）

A 原则层次B前惯例层次 C 惯例层次 D 因人而异

4、下列关于价值准则的说法正确的是（）

A 同一组织的管理者通常有着相似的价值准则

B 价值准则和道德发展阶段看起来相似，实质也一样

C 价值准则是什么关系是对、什么是错的基本信念

D 一般来说，大部分组织成员都在进入组织后，在具体的组织环境中形成相对稳定的价值

准则

5、道德发展要经历三个层次，每个层次又分两个阶段。随着道德阶段的上升，个人的道德

判断和外部因素的关系是（）

A 个人的道德判断越来越受外部因素的影响

B 个人的道德判断越来越不受外部因素的影响

C 个人的道德判断和外部因素的关系没有变化

D 没有确切的证据表明两者之间有显著关系

6（）不是企业对员工的责任

A 积极寻找途径参与各种社会活动

B 定期或不定期培训员工

C 营造一个良好的工作环境

D 推行民主管理

7、道德通常是指那些用来（）的规则或原则。

A明辨是非B纠正行为C公正赏罚D维护正义

8.国外学者研究表明，道德发展要经历（）个层次，每个层次又分（）个阶段。

A三、六B三、二C二、三D二、六

9.如果一个企业仅仅履行了经济上和法律上的义务，就意味着该企业履行了他的（），或

达到了法律上的最低要求。

A社会反应B社会责任C社会义务D社会公德

10.用来度量一个人的信念强度和用来度量人们在多大程度上是自己的命运主宰的是（）。A控制中心、问题强度B自我强度、控制中心

C控制中心、个人特征D自我强度、问题强度

二、多项选择题

1.道德是管理学的新问题，道德观只要包括（）。

A权力观B公平理论观C社会经济观D功利观E综合社会契约理论观

2.道德发展的中间层次是惯例层次，次层次又分出的两个阶段特点分别是（）。

A旨在符合你的利益时才遵守规则

B做你周围的人所期望的事

C遵守自己选择的道德准则，即使这些准则违反了法律

D通过你允诺的的义务来维持平常秩序

E遵守规则以避免受到物质惩罚

3.有关道德发展阶段的研究表明（）

A人们一步步的依次通过道德的六个阶段，而不能跨越

B道德发展可能会停留在任何一个阶段

C道德发展不会中断

D多数成年人的道德发展停留在最后一个阶段

E在道德最低层次的两个阶段，个人只有在其利益受到影响的情况下才会做出道德判断4.影响个人行为的个性变量是（）。

A自我强度B问题强度C控制中心D价值准则E个性特诊

5.影像管理者道德素质的因素包括（）。

A道德发展阶段B个人特诊C结构变量D组织文化E问题强度

6提高员工道德素质的途径是（）。

A在道德方面领导员工B经理道德准则和决策准则

C以经济成果来衡量绩效D对绩效进行全面评估

E提供正式的保护机制

7.企业对顾客的责任主要体现在（）。

A提供安全的产品B提供正确的产品信息

C提供必要的指导D赴约顾客自主选择的权利

E要以“绿色产品”为研究和开发的主要对象

8.道德本身的强度取决于（）。

A行为实际发生造成伤害的可能性有多大

B某种道德行为对受害者的伤害有多大或受益者的利益有多大

C道德行为对有关人员的影响的集中程度如何

D有多少人认为这种行为是邪恶的或善良的

E你觉得行为的受害者或受益者与你在社会上、心理上或身体上挨得多近

9.企业对环境的责任主要体现在（）。

A污染企业的环境要采取切实有效的措施来治理环境

B提供正确的产品信息

C企业要在保护环境方面发挥主导作用，特别是在推动环保技术的应用方面发挥示范作用D负于顾客自主选择的权利

E要以“绿色产品”为研究和开发的主要对象

10.在社会责任上，存在两种截然相反的观点是（）。

A纯经济观B新经济观C传统观D社会经济观E公平理论观

第三章全球化管理

一、选择题

1、在国际化经营的高速发展阶段，_______成为企业国际化经营的主导方式。

A、进出口贸易

B、国际间接投资

C、对外直接投资

2、在国际化经营的初始发展阶段，活动方式主要以________为主。

A、进出口贸易

B、国际间接投资

C、对外直接投资

3、当企业所面临的首要任务是正确地选择能对企业长远发展提供战略机会的海外市场，并采取相应的战略措施时，企业处于其国际化过程的________阶段。

A、出口

B、非股权安排

C、直接投资

4、当企业开始考虑如何通过有关经营方式的选择来达到对海外市场渗透和扩展的目的时，

企业处于其国际化过程的________阶段。

A、出口

B、非股权安排

C、直接投资

5、当一个企业拥有所有权优势和内部化优势时，________将成为国际化经营的主要方式。

A、出口

B、非股权安排

C、直接投资

6、当一个企业仅拥有所有权优势时，其国际化经营的主要方式是＿。

A、出口

B、非股权安排

C、直接投资

7、当一个企业同时拥有所有权优势、内部化优势和区位优势时，________成为可行的经营方式。

A、出口

B、非股权安排

C、直接投资

8、获取关键性战略资源这一动机在以________为主要形式的国际化企业中尤为明显。

A、出口

B、非股权安排

C、直接投资

9、由于国际经营环境受不同层次、多种因素的影响，因此在设立评价指标时要有________。

A、目的性

B、系统性

C、客观性

10、在“冷热”分析法中，下列因素更多强调其对国际经营活动积极影响的一面的是________。

A、市场机会

B、地理和文化差异

C、自然阻碍

11、下列方法中，主要用于对国际经营环境的对比分析的是

A、“冷热”分析法

B、等级尺度法

C、多因素评价法

12、决定一个企业究竟是将其技术秘诀作为商品出售，还是以此为依托在海外从事直接生产和销售的关键，是其拥有者的________。

A、财务能力

B、内部化倾向与能力

C、管理者个人能力

13、描述企业在不同进入方式下，影响其国际经营的组织体制和决策能力的要素是________。

A、控制程度

B、资源投入的沉淀性

C、风险程度

14、当全球一体化的压力高，当地反应化的压力低时，跨国企业将采取________的竞争战略。

A、多国模式

B、国际模式

C、跨国模式

D、全球模式

15、当全球一体化的压力低、当地反应化的压力高时，跨国企业将采取的________竞争战略。

A、多国模式

B、国际模式

C、跨国模式

D、全球模式

16、当全球一体化的压力和当地反应化的压力都比较高时，跨国企业将采取________的竞争战略。

A、多国模式

B、国际模式

C、跨国模式

D、全球模式

17、当全球一体化的压力和当地反应化的压力都比较低时，跨国企业将采取________的竞争战略。

A、多国模式

B、国际模式

C、跨国模式

D、全球模式

18、从战略的角度讲，企业进行跨国经营可以达到哪些效果，以提高竞争优势：________。

A、转移特殊竞争力

B、获得区位经济效益

C、更好满足客户需求

D、形成最佳经验曲线

19、企业经营活动的国际化经营必然引发________的国际化。

A、信息资源

B、附加价值

C、文化

D、A与C

20、企业经营国际化，若信息资源过度转移，会导致________。

A、技术空洞化

B、本国就业不足

C、文化磨擦

D、贸易磨擦

21、企业国际化经营时，一般会经历以下进程，请按顺序排列_______。

①全球化经营②在销售市场建立经营基地

③追求低成本而在国外开设生产企业

④在国外直接投资⑤开展进口业务

A、⑤④③②①

B、⑤③④①②

C、⑤③④②①

D、④⑤③②①

22、为了提高轿车工业发展的规模经济性，你认为在市场经济条件下，下列诸项国家产业政策中哪项最具有可操作性：________ 。

A、强制关闭达不到经济生产规模的厂家

B、通过行政干预对达不到经济规模的厂家实行联合经营

C、在限制轿车进口数量的同时，努力扩大国内轿车市场的规模

D、积极扶持规模大的厂家，努力提高其轿车的市场竞争力

23、形成管理外部环境中政治环境的因素包括有________。

A、国家的法律

B、社会舆论

C、政府机构

D、价值观念

24、20世纪60年代日本产品进军美国市场前，先在澳大利亚进行产品销售试验，以便积累经验。后来在美国销售成功后，发现两地的销售情况差不多，以后就再也未曾采用这一做法。这一情况说明：________。

A、试销做法过于谨慎，多此一举

B、试销做法代价太大，不宜多用

C、不作调查即跨国经营虽然冒失，但可在实践中纠偏而取得成功

D、做销售试验应直接到目标市场国去做，以便取得第一手资料和数据

25、一家用器械制造商以往从未向美国大型百货提供过产品，最近却与西尔斯百货公司签订了一份3年期合同，将其洗衣机产品40%的生产量集中出售给西尔斯公司。这一行为使该制造商的经营环境发生了何种变化：________。

A、环境复杂性降低

B、环境复杂性升高

C、环境动态性降低

D、环境动态性升高

26．国际化经营的特征有————

A．国际贸易B．跨国界经营C．多元化经营D．资源共享

E．全球战略和一体化管理

27. 国际化经营的动机是_________

A.利用优势能力

B.为了占领日益增长的世界商品和服务市场

C.获取关键性战略资源

D.抵御和分散风险

E.对竞争对手进行反击

28.霍夫斯泰德提出的反映各国文化环境的几个指标有__________

A.权力距离

B.风俗习惯

C.不确定性的避免

D.个人主义或集体主义

E.男性化或女性化

第五章决策

一、单项选择题

1、决策所解决的问题一般与( )相关。

A、过去

B、现在

C、将来

D、现在及将来

2、（）开创了决策的跨文化比较研究。

A、威廉?大内

B、林德布洛姆

C、西蒙

D、奥斯本

3、决策过程的起点是（）。

A、有良好的组织结构

B、收集信息

C、识别目标

D、诊断问题

4、( )旨在实现组织中各环节的高度协调和资源的合理使用。

A、程序化决策

B、战略决策

C、业务决策

D、战术决策

5、关于决策的概念，下述（）项不正确。

A、决策贯穿了管理全过程

B、决策是管理的核心所在

C、最优决策是要追求理想条件下的最优目标，而理想条件难以达到

D、合理的决策就是最优决策

6、现有两个初始投资相同的方案。A方案，如果市场条件好可获利100万元，而市场不好时可损失10万元；B方案，如果市场条件好可获利1100万元，而市场条件不好时则损失1010万元，若这两个方案实施时市场好坏的概率都各为50%，下列（）项观点是正确的。

A、这两个方案的获利期望都是4.5万元，因此，没什么差别

B、综合考虑获利期望的机会与经营风险，可知B方案优于A方案

C、由于这两个方案都有50%失败的可能性，所以均不可能获利

D、B方案在市场条件好时可获利1100万元，远高于A方案，由此可见，B方案优于A方案

7、德尔菲技术是由（）命名并首先使用的。

A、美国兰德公司

B、德尔菲

C、马尔可夫

D、奥斯本

8、下列原则中，头脑风暴法尤其不能违背的原则是（）。

A、无批评原则

B、系统原则

C、灵活性原则

D、客观原则

9、政策指导矩阵属于（）。

A、集体决策方法

B、有关活动方法的决策方法

C、有关活动方案的决策方法

D、风险性决策方法

10、为了解决某一问题或利用某一机会，管理者需要做各种工作: ①作出决定；②评估备选方案；③识别目标；④拟定备选方案；⑤选择实施战略；⑥识别机会或诊断问题。正确的分析程序应该是（）。

A、③⑥④②①⑤

B、⑥③④②⑤①

C、⑥③④②①⑤

D、③⑥④②⑤①

11、某家电生产企业原是以生产销售大家电而成为名牌企业的，后开始进入小家电领域。由于企业在市场上已有了一定的知名度，所生产的小家电也颇受欢迎。2003年比2002年的销售增长率为11.8%，2004年比2003年的销售增长率为13.6%。但市场占有率与其他竞争对手相比则较低。该企业的小家电业务应当属于下面哪一类？（）

A、金牛业务

B、明星类业务

C、幼童类业务

D、瘦狗类业务

12、环境研究对组织决策有着非常重要的影响，具体表现在可以提高组织决策的（）。

A、有效性、及时性、稳定性

B、前瞻性、有效性、稳定性

C、正确性、及时性、稳定性

D、有效性、正确性、及时性

13、下列四项对主观决策法的认识中，正确的是（_.

A、仅供主管人员制定决策的方法

B、直接利用专家的知识和经验进行决策的方法

C、优于计量方法

D、特别适用于常规决策

14、在应用两本利分析法时，关键是（）。

A、将生产成本分成固定成本和变动成本

B、分析生产成本、销售利润和厂品数量三者关系

C、盈亏平衡分析

D、找出企业不赢不亏时的产量

15、从决策的基本属性来看，决策是（）。

A、不以人的意志为转移的活动

B、以人的意志为转移的活动

C、客观规律的真实描述

D、客观规律的正确反映

16、从狭义上讲，决策是指（）。

A、人们为实现一定的目标所作的行为设计及其选择

B、社会组织在管理活动中为实现一定的目标制定行动方案并加以优化选择的过程

C、人们作出决定

D、人们根据社会与经济发展规律为实现某一特定目标作出的决策

17、从广义上讲，决策就是（）。

A、人们为实现一定的目标所实施的行动方案

B、人们为实现一定的目标所作的行为设计及其选择

C、人们为实现一定的目标而形成的思维模式

D、人们为实现一定的目标所完成的工作任务

18、（）是面对未来可能呈现的多种状态，决策者虽无法事先确定究竟呈现何种状态，但可判断各种状态出现的概率。

A、确定型决策法

B、风险型决策法

C、非确定型决策法

D、追踪决策法

19、与非确定型决策相比，风险型决策不同之处在于（）。

A、面临多种可能的自然状态

B、可选方案在不同自然状态结果是不同的

C、事前可以预测未来自然状态出现的概率

D、不能预测未来自然状态出现的概率，因而不定因素很多

20、下面对于决策目标确定要求的说法有错误的是（）。

A、目标的确定要具体，不能含混不清

B、目标的确定要力求恰当，防止目标偏高或偏低

C、越是近期的目标，越要求明确具体，远期目标也不能带有模糊性

D、目标的确定应该具有可检验性

21、“预则立，不预则废”的古语是要告诉我们决策要坚持（）.

A、信息原则

B、客观原则

C、辅助原则

D、预测原则

22、集体决策和个人决策相比较（）。

A、集体决策优势比较明显

B、个人决策优势比较明显

C、究竟哪种决策有利，要视具体情况而定

D、集体决策的有利因素一定是个人决策不利因素的表现，而集体决策的不利因素也一定是个人决策的优势所在

23、盈亏平衡分析是用来研究下列那几种量之间的关系的（）。

A、产量、成本、利润

B、产量、利润

C、产量、成本

D、产量、成本、价格

24、我国习惯上称之为“专家预测法”的是（）。

A、因果法

B、外推法

C、德尔菲法

D、头脑风暴法

25、下列决策中，需要具有创新思维的是（）。

A、例行决策

B、常规决策

C、确定型决策

D、非持续型决策

26、下列对战略决策、战术决策和业务决策的关系的表述更准确的是（）。

A、三种决策是决策体系中不同层次的没有从属关系的三类不同的决策

B、三种决策是决策体系中不同层次的具有从属关系的三类不同的决策

C、三种决策是决策体系中不同层次的具有从属关系的三类不同的决策，他们相互依附又相互影响

D、三种决策是体系中不同层次的具有从属关系的三类不同的决策，他们相互依附又相互影响，有时没有绝对的界限

27、某企业原先重大战略决策的基本过程是由各部门（如财务部、销售部、生产部、人事部等）独立把各自部门的情况写成报告送给总经理，再由总经理综合完成有关的战略方案。后来，对此过程作了些调整，这就是：总经理收到各部门呈上的报告后，有选择地找一些管理人员来磋商，最后由自己形成决策。再后来，总经理在收到报告后，就把这些报告交给一个有各部门人员共同参与组成的委员会，通过委员会全体成员的面对面讨论，最终形成有关决策。对此你的看法是（）。

A、这种处理方式的改变对企业战略决策以及其他方面的工作没什么影响

B、这种处理方式的改变可以大大提高企业决策的效率

C、这种处理方式的改变增加了信息沟通的范围，可带来更多的成员满意感

D、这种处理方式的改变提高了企业上下信息沟通的效率

28、决策是企业管理的核心内容，企业中的各层管理者都要承担决策的职责。关于决策的解释，下面哪个更正确（）。

A、越是企业的高层管理者，所做出的决策越倾向于战略性、风险性的决策

B、越是企业的高层管理者，所做出的决策越倾向于常规的、科学的决策

C、越是企业的基层管理者，所做出的决策越倾向于战术的、风险性的决策

D、越是企业的基层管理者，所做出的决策越倾向于非常规的、肯定型决策

29、对于企业一些重要经营项目的决策一定要进行可行性分析，这是基本的要求。在对可行性分析的工作思路上，张经理认为可行性分析要从项目的不可行性分析入手；王经理则认为可行性分析的大部分工作应是分析其可行性，在可行性分析的初期阶段千万不能引导大家思考项目的不可行性。你认为以下四种判断中哪一种判断是正确的（）。

A、张经理主持分析论证的项目在实施过程中风险一定会更小些

B、张经理和王经理的工作思路存在着差异，但不存在本质性的差异

C、对重大决策应采用张经理的工作思路，对一般性决策应采用王经理的工作思路

D、王经理的工作思路不符合科学的决策过程要求

30、沃尔玛和凯马特是美国两大连锁销售商，沃尔玛一直使用自己的运输及配货系统，凯马特则将此外包了出去。业界一些人士在分析两家之间经营业绩差异时发现，控制自己的货车运输队对沃尔玛的成功起了重要作用。由此可以得出以下何种结论（）。

A、业务外包无疑会使企业丧失竞争成功的基础，有实力的企业必须自备各个方面的运营能力

B、业务外包是现代企业充分利用社会资源从“虚拟经营”中获利的重要措施，虽然凯马特的总体运营业绩不如沃尔玛，但这并不意味着凯马特将运输及配货系统外包出去的做法有什么错误

C、将核心业务外包往往会给企业带来重大威胁，凯马特外包其运输及配送系统就是一个失算的决策

D、影响企业经营业绩的因素实际很多，运输及配货系统对连锁零售商的成败并没有多大影响，不能以此来解释凯马特与沃尔玛的经营业绩差距

二、多项选择题

1、（）是长期决策。

A、人力资源的开发

B、生产中的资源配置

C、投资方向的选择

D、企业日常营销

E、组织规模的确定

2、相对于个人决策，集体决策的优点是（）。

A、能更大范围地汇总信息

B、能得到更多的认同

C、能做出更好的决策

D、能更好地沟通

E、能更好的沟通

3、属于业务决策范畴的主要由（）。

A、技术改造

B、岗位责任制的制定

C、资金的筹措

D、企业产品的更新换代

E、生产进度的安排

4、下列关于决策的分类标准，错误的是（）。

A、从决策的起点看，可把决策分为长期决策与短期决策

B、从决策所涉及的问题看，可把决策分为确定型决策、风险性决策与不确定型决策

C、从决策的主体看，可把决策分为集体决策与个人决策

D、从决策的重要性看，可把决策分为战略决策、战术决策与业务决策

E、从决策的可控程度看，可把决策分为程序化决策与非程序化决策

5、经营单位组合分析法根据（）标准来把企业的经营单位分为四大类。

A、相对竞争地位

B、市场前景

C、业务增长率

D、盈利能力

E、生产能力

6、决策树的构成要素是（）。

A、概率枝

B、方案枝

C、决策点

D、状态节点

E、自然状态

7、常用的不确定型决策方法有（）。

A、决策树法

B、小中取大发

C、线性规划

D、大中取大法

E、最小最大后悔值法

8、下列关于决策的描述中，（）说法是正确的。

A、大多数管理人员都愿意冒险

B、大多数管理人员都讨厌冒险

C、对风险的态度因人而异

D、常用的风险性决策方法是决策树法

E、应用定量决策方式可以排除决策中的人为因素

9、头脑风暴法的创始人为该决策方法的事实提出的原则是（）。

A、对别人的建议不作任何评价

B、可以补充和完善已有的建议以使他更有说服力

C、建议越多越好

D、参与者要考虑自己建议的质量

E、鼓励每个人独立思考，广开思路

10、下列（）是组织中的例外问题。

A供货单位未按时履行合同B、重要的人事任免C、设备故障

D、开拓新市场

E、组织结构变化

11、举行集体决策会议时，决定参加会议的人员的标准是（）。

A、对决策的贡献大小

B、在决策实施过程中的影响力

C、职位的高低

D、与这个问题相关的所有人员

E、以上各项均正确

12、下列属于战术决策的特征的有（）。

A、阶段性

B、局部性

C、方向性

D、区域性

E、微观性

13、下述表述中哪几句是正确的（）。

A、决策是识别寻求解决问题方案的过程

B、一般来说，大多数决策关注的是寻找和解决问题的最佳方案

C、决策不是某个时点的拍案决定，而是一个从有关信息收集一直到决策结果的过程

D、管理中决策具有普遍性，决策贯穿与管理的各个层次、各个方面和全过程

E、决策遵循的是满意原则，而不是最优原则

14、对决策者来说，要想使决策达到最优，就必须（）。

A、在组织中建立有助于收集决策信息的管理信息系统

B、掌握所有的信息分析的模型和工具

C、容易获得与决策有关的全部信息

D、真实了解全部信息的价值所在，并据此制定所有可能的方案

E、准确预期到每个方案在未来的执行结果

15、古典决策理论又称规范决策理论，是基于经济人的假设提出来的，其主要内容是（）。

A、决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报

B、决策者要充分了解有关备选方案的情况

C、决策者要建立一个合理的自上而下的执行命令的组织体系

D、决策者进行决策的目的始终都是在于使本组织获取最大的经济利益

E、作为决策者的管理者是“有限理性的”

16、行为决策理论的主要内容是（）

A、人的理性介于完全理性和非理性之间，即人是有限理性的。

B、决策者在识别和发现问题中容易受知觉上的偏差的影响，而在对未来的状况作出判断时，直觉的运用往往多于逻辑分析的运用。

C、由于受决策时间和利用资源的限制，决策者即使充分了解和掌握有关决策环境的信息情报，也只能做到尽量了解各种备选方案的情况，而不可能做到全部了解。

D、在风险型决策中，与经济利益的考虑相比，决策者对待风险的态度起着更为重要的作用。

E、决策者在决策中往往只求满意的结果

17、运用德尔菲技术的关键是（）。

A、选择好专家，这主要取决于决策所涉及的问题或机会的性质

B、对别人的建议不作任何评价，将互相讨论控制在最低范围内

C、用精心选择的有代表性的变量来衡量企业在行业中的竞选地位

D、决定适当的专家人数，一般少于5人较好

E、拟定好意见征询表，因为它的质量直接关系到决策的有效性

18、下面对经营单位组合分析法的说法正确的是（）。

A、经营单位组合分析法由美国麦肯锡咨询公司建立

B、根据对市场前景和相对竞争能力的划分，经营单位组合分析法把企业的经营单位分成九大类

C、经营单位组合分析法以“企业的目的是追求增长和利润”这一假设为前提

D、经营单位组合分析法的基本思想是，大部分企业都有两个以上的经营单位，每个经营单位都有相互区别的产品——市场片，企业应该为每个经营单位确定其活动方向

E、经营单位组合分析法主张，在确定每个经营单位活动方向时，应综合考虑企业或该经营单位在市场的相对竞争地位和业务增长情况

19、集体决策方法包括（）。

A、头脑风暴法

B、政策指导矩阵

C、名义小组技术

D、德尔菲技术

E、风险型决策法

20、对经营单位组合图的说法正确的是（）。

A、“金牛”经营单位的特征是业务增长率高，而目前的市场占有率较低

B、“明星”经营单位的市场占有率和业务占有率较高，因而所需要和所产生的现金都较多

C、“幼童”经营单位的特征是市场占有率较高，而业务占有率较低

D、“瘦狗”经营单位的特征是市场份额和业务增长率较低

E、在企业的四类经营单位中，“明星”经营单位代表着最高利润增长率和最佳投资机会，因而企业应投入必要的资金，增长它的生产规模

第六章计划于计划工作

一、单项选择

1.计划工作领先于其他各项管理工作，主要是强调组织各方面的工作都应该是（）。

A有章可循的B清晰可辨的C动态变化的D有固定模式的

2.在制定计划过程中，以下步骤有必要运用现代计算技术的是（）

A确定方案B评价备选方案C确定备选方案D确定前提条件

3.按综合性程度，可以把计划划分为（）

A业务计划、财务计划和人事计划B战略性计划和非程序性计划

C程序性计划和非程序性计划D具体性计划和指导性计划

4.我国习惯上称之为“专家预测法”的是（）

A因果法B外推法C德尔菲法D头脑风暴法

5.是计划数字化的工作被称为（）

A规划B决策C预测D预算

6.（）工作是对决策在实践和空间两个纬度上进一步的展开和细化

A计划B组织C控制D领导

7.某企业运用原有技术优势，开发了一种固定资产投资极大的新产品，投产后很畅销。几家竞争对手看到该产品有巨大潜力，也纷纷跃跃欲试。这是，有人从资料中发现该产品完全可以通过其他途径加以合成，而投资仅为原来五分之一，该企业顿时陷入手忙脚乱的境地。计划过程分析，该企业有可能在以下哪个环节上出了“毛病”（）

A明确计划的前提条件

B估量机会，确立目标

C一定派生计划，并通过预算使计划数字化

D提出备选方案，经过比较分析，确定最佳方案

8.尽管“参与管理”的口号已经提了很久，员工的参与意识却未见提高。以下是为了促使人人参与公司管理，技术部经理的一些想法，其中不合理的是哪一条（）

A在召集本部门人员开会之前，要求所有的人员预先对讨论的问题进行研究

B开会前，自己先形成一种方案，在开会时提出来获取支持

C开会时指定一个人将会上提出的各种解决办法记录下来，在参加者之间传阅

D会议中讨论时，经理不应急于发表自己的看法

9.在下列计划的诸形式中，哪种是制定处理未来活动的一种必需方法的计划（）

A目标B规则C程序D预算

10.关于长期计划和短期计划的目的与后果，下列说法中不正确的是（）

A长期计划的目的在于组织活动的再生和扩大

B长期计划的则行结果主要影响组织活动和效率及由此决定的生存能力

C短期计划的目的在于充分利用已经形成的组织活动能力

D以上A、B、C都不正确

11.在企业管理中，即使是相当聪明的人也可能出现被专家的某些高级技术高的昏头转向，不知所云。而类似的高水平的计划与控制技术，比如变动预算或网络计划技术等方法，在实际应用中却不能凑效。导致这一现象的主要原因是（）

A企业管理人员倾向于定性研究而非定量研究

B控制信息应当满足理解的需要，这是实现有效控制的前提

C管理是一门不精确的科学，因此高水平的计划与控制技术是不适用的

D企业管理人员的素质会影响现今管理技术的推广应用

12.（）提供了一个过程，通过它，组织将它的总目标分解为组织的各部门和成员的具体目标。

A全面质量管理B组织再设计C目标管理D预期理论

13.“再好的定量预测也不会尽善尽美，有的预测甚至会差之千里”。对此说法正确的是（）A预测者无法全面收集相关资料，导致预测不准

B关键变量的历史联系不稳定，到指定量预测不准确

C由于缺乏良好的定量预测，在决策是不能过多依赖他

D所用定量预测技术、理论不够复杂，导致预测出现偏差

14.计划目标得以实现的基本条件是（）

A计划的稳定性B计划的灵活性C计划的创新性D计划的丰富性

15．要求计划工作把握客观环境的一些关键要素，特别是那些对计划执行有重要影响的限制性条件，进行认真仔细的分析，绝不可贸然行事。这是只计划工作的原则中的（）

A创新性B可行性C稳定性D灵活性

16.计划所要解决的就是设法发现并描述达到目标的多种可行的道路和（）

A程序B措施C途径D行动

17.制订计划重要，实施计划更重要，据此判断，以下说法中哪一种最为适当（）

A层层分解落实计划指标，责任到人，严格考核制度，加强控制

B做好思想动员，层层分解落实计划指标，坚持两个文明一起捉，加强控制

C做好职工发动，层层分解落实计划指标，加强检查和控制

D层层分解落实计划指标，加强检测评比，严格考核制度和控制

18.下列哪一项不属于计划的功能（）

A为领导提供决策B保证决策目标的实现

C为实施控制提供依据D利于各种资源的合理配置

19.在某些情况霞，计划工作甚至是唯一的管理活动。因为通过计划工作，可能得出这样一个结论，不需要再采取进一步的行动了，于是后续的组织领导或控制也大可不必了。这说明（）

A计划工作要先行

B计划首当其冲

C计划工作在整个管理工作中处于纲领性的地位

D计划作为控制的标准会使组织运行提高效率

20。先到企业数据服务公司是一家以开发各类管理信息系统为主业的企业，公司规模不大，但其主导产品---城市公交车管理信息系统的功能配置合理，取得了不错的市场业绩。为壮大公司，总经理郑南决定开发新型机场地勤服务管理信息系统。该信息系统技术要求高，需要大规模资金投入。为争取风险投资，郑南亲自编写了一份商业计划书。该计划书第一稿有三部分内容，分别是：（一）新系统的功能与性能定位：（二）预期收益：（三）投资估算。在听取公司有关人员意见后，第二稿又增加了“市场机会与风险说明”和“关于竞争者”两部

分。在与有关系统开发人员讨论了一些技术细节以后，第三稿又对第一稿的第一部分作了修改和补充，还增加了商业计划书最重要的部分----摘要。郑南至此完成了一份自己和公司其他人颇为满意的商业计划书。（）

A郑总具有很强的计划意识和计划能力，但业务能力不足

B郑总具有很强的开拓精神和合理的发展思路，但计划能力不足

C郑总具有很强的业务能力和融资意识，但表达能力不足

D郑总具有很强的创新意识和创新能力，但组织能力不足

二、多项选择

1.下列有关计划和决策的说法正确的是（）

A决策过程是计划的组织落实过程

B计划是决策的前提

C计划是决策的逻辑延续

D计划为决策目标的实现提供了保证

E计划工作是对决策所确定任务和目标提供一种合理的实现方法

2.计划内容包括的“5W1H”具体包括（）

A目标与内容B方式、手段C原因D人员E地点

3.评价行动计划，要注意考虑（）

A既要考虑到每一计划的有形的量化的因素，又要考虑无形的不能量化的因素

B要将所选择的计划文字形式正式清晰的表达出来

C要用总体的效益观点来衡量计划

D要动态的考察计划的效果

E认证考察每一个计划的制约因素和隐患

4．下列哪些属于计划工作的原理（）

A责权一致原理B职务明确原理C许诺原理D灵活性原理E管理宽度原理

5.计划与决策是相互联系的，主要是因为（）

A决策为计划的任务安排提供了依据

B在实际工作中，决策与计划相互渗透

C计划为决策所选择的目标活动的实施提供了组织保证

D决策与计划所要解决的问题有类似性

E计划是一个较为宽泛的概念，决策是这一过程中某一阶段的工作内容

6.一个短期目标的期限是（）

A一个星期B一个月C不超过一年D二年 E.A、B、C三项均可

7.下面关于计划的性质的说法正确的是（）

A计划工作是为实现组织目标服务

B计划工作应由管理层完成

C计划工作是管理活动的桥梁，是组织、领导和控制等管理活动的基础

D计划工作具有普遍性和秩序性

E计划工作要追求效率

8.对不同计划类型特点的描述错误的是（）

A相对于指导性计划而言，具体性计划虽然更易于执行、考核及控制，但是缺少灵活性，他要求的明确性和可预见性条件往往很难满足

B计划不仅是面向未来的，也是对过去的总结和对现状的描述

C人事计划于业务计划是为财务计划服务的，也是围绕着财务计划而展开的

D战略性计划是计划的依据，战术性计划是在战略性几乎在指导下制定的是战略性计划的落

实

E与程序化决策对应的计划是程序性计划，与非程序化决策秀英的决策是非程序性决策

9.哈罗德。孔茨和海因。韦里克从抽象到具体，把计划分为一种层次体系，下面对各种形式的计划说法正确的是（）

A目的或使命决定组织的性质，决定此组织区别于彼组织的标志

B战略是为了达到组织总目标而采取的行动和利用资源的总计划，其目的是通过一系列的主要目标和政策去决定和传达一个组织期望自己成为什么样的组织

C政策是指导或沟通决策思想的全面的陈述书或理解书

D方案是一个综合性的计划，他包括目标、政策、程序、规则、任务分配、要采取的步骤、要使用的资源以及为完成既定行动方针所需的其他因素

E规则详细、明确的阐明必须行动或无需行动，其本质是一种管理决策。规则通常是最简单形式的计划

10.计划工作的普遍性中蕴含着一定的秩序。这种秩序随着不同组织的性质不同而有所不同。最重要的秩序表现为计划工作的（）

A总想层次性B范围的广泛性C横向协作性D影响的全局性E以上各项均正确

第七章战略性计划

一、单项选择题。

1、核心价值观是（）。

A、随着趋势和时尚的变化而变化

B、远景展望的一部分

C、企业存在理由或目的

D、组织持久的本质的原则

2、一家生产照相机的企业的总经理说：“我们生产的是照相机，销售的是人们美好的回忆和永久的纪念。”总经理的这句话体现了（）。

A、企业对利润的追求

B、企业的社会责任

C、企业的使命

D、企业的经营

3、下列哪个不能用来阐述战略特征（）。

A、全局性

B、普遍性

C、长远性

D、简略性

4、下列（）项不属于影响行业进入的转移成本。

A、政府补贴

B、新的辅助设备成本

C、建立新关系的心理代价

D、雇员重新培训成本

5、良好的细分市场应具有可接近性，即（）。

A、市场规模、容量和购买力可以测量

B、市场规模足够大且能为顾客服务

C、市场可以有效地接近且能为顾客服务

D、企业有能力满足该市场的需求

6、决定产业自主调节价格空间主要源于下列哪种竞争力（）。

A、供应商

B、购买方

C、潜在竞争者

D、产品替代者

7、（）认为“竞争优势归根结底产生于企业为顾客所能创造的价值。”

A、麦克尔·波特

B、彼得·德鲁克

C、普拉哈拉德

D、费雷德·R．戴维

8、一组技能要成为核心能力必须符合几项检验标准，下列哪一项不属于核心能力的检验标准（）。

A、核心竞争力必须能对顾客感知的价值做出重大贡献，能够使企业满足消费者的基本利益需要

B、与竞争者相比不需具有独特性，具有排他的竞争优势

C、提供拓展一系列新的产品市场的预测

D、在产品上比竞争对手有更多地投入

9、下列说法正确的是（）。

A、所有的竞争优势都是核心竞争力

B、核心能力观也称为静态能力观，其本质是对同质能力存量的不断增加

C、核心能力可以向其他生产要素一样通过市场交易进行买卖

D、核心能力要为顾客所看得见或易于接受

10、差异化战略又称标新立异战略，是指（）。

A、要求公司积极建立达到有效规模的生产设施

B、企业凭借自身的技术优势和管理优势，将所提供的产品或服务形成一些在全产业范围中具有独特性的东西

C、把经营战略的重点放在一个特定的目标市场上，为特定的读取或特定的购买者集团提供特殊的产品或服务

D、以上说法都不正确

11、我国饮料市场竞争非常强烈，很多因素都构成了进入饮料产业的壁垒。假设你领导的企业也想进入该产业，请问下列哪一种方法最容易使你的企业进入饮料市场（）。

A、改变消费者对其他产品较高的忠实程度

B、进行规模生产

C、高质量低价进入市场

D、积极开拓销售渠道

12、决定一个企业长期盈利能力的因素是（）。

A、企业自身的技术、管理、渠道、销售、财务等实力

B、所在产业的竞争强度和企业自身的综合实力

C、影响产业竞争强度的五种关键因素

D、所在产业的市场规模、增长空间

13、朝阳数据公司主要从事海上及陆地勘探资料的数据处理和抵制解释。由于多年的积累和抢险投资购入先进设备，目前的朝阳数据公司无论在设备的领先程度还是人员的素质和经验方面都走在国内的前列。前些年每年获利平均都在500万元以上。但是，近年来由于公司资源被个人占用的情况较为明显，以至于造成公司业务和人才的流失，公司自己“培养”了一大批竞争对手。对此若要采取措施，你认为以下哪一种做法实施难度最大？（）。

A、建立科学的业务管理机制，鼓励团队工作方式

B、建立科学的激励机制，增强企业的凝聚力和稳定性

C、增大全行业的进入障碍，遏止潜在的进入者

D、加强制度建设，依靠严格的制度以杜绝此类现象的发生

14、某公司经过几年发展之后，在战略方面有很多经验和教训。所以，决定全面分析公司内外环境，制定一个系统的公司战略；在公司是别的如下竞争优势或劣势中，哪个不属于优、劣势的范畴。（）。

A、公司高层管理者之间团结；凝聚力强

B、经济增长速度加快，大幅度提高了对公司产品的需求

C、公司销售渠道的实力比主要竞争对手弱，覆盖面比竞争对手小

D、公司在心技术的整合能力方面有待于进一步加强

15、有这样一种认识，长期计划都是战略性的、综合性的；短期计划都是战术性的、专业性的。你是如何看待这种认识的？（）。

A、正确，几乎所有的企业都是这样的

B、正确，这种说法也是符合理论上所划分的计划的类型的

C、不正确，管理当中存在着权变，这种说法太绝对了

D、不正确，有些长期计划部是战略性的，而有些专业计划也非短期的

16、在下面的各种陈述中，哪个属于企业使命的描述？（）。

A、在2001年完成销售额1000万

B、成为消费者群体中最优秀的商用计算机和商用计算机服务器的供应商

C、顾客第一，服务至上

D、以上都不是

17、“战略计划是计划管理的核心和首要环节，有助于是组织内部各项管理工作之间相互协调，相互一致。”这说明：（）。

A、战术计划是对战略计划的进一步细化、完善、落实

B、战略计划只强调对未来环境的正确估计

C、战略计划以战术计划为依据

D、战略计划是长期计划

18、某公司总经理认为，企业开发新业务必须奉行实用主义原则，脚踏实地，什么赚钱干什么，“短、平、快”的项目更是优先选择的对象。在这一思想指导下，公司开发了许多新业务。然而，多数新业务最初看起来很好，但是当公司真正进入这个业务领域之后，要么因为大量追随者进入，使本来有利可图的业务陷入困境，要么因为缺乏足够的资金和管理人才而穷于应付。关于公司业务选择存在问题的原因，下述评价哪一个最中肯（）。

A、公司缺乏经过审慎选择的愿景、使命与战略目标

B、公司选择的业务领域进入壁垒太低

C、公司的资源分散配置，效率较低

D、公司经理没有把握住进入新业务领域的正确时机

19、根据企业所面临环境的复杂性和动态性划分标准，医院、保险公司和汽车制造商处与下面哪种环境之中？（）

A、简单动态环境

B、复杂动态环境

C、简单稳定环境

D、复杂稳定环境

20、一家房地产公司推出的几处住宅楼盘以设计合理、质量上乘赢得了良好声誉。近年来公司又开始涉足物业管理、建材经营与加工、装饰工程、组合厨具、太阳能热水器等产品与服务的生产经营。在一次主要讨论发展战略的公司经营工作会议上，总经理指出，讨论企业战略最重要的是搞清公司的能力之所在，沿着正确的方向形成本公司最合理的业务结构；房产部经理则认为，房地产经营构成了公司的主要收入，因此讨论战略问题一定要解决下一步房地产业务的竞争策略；组合厨具部则关心与太阳能热水器如何进行产品互补的问题；公司财务部提出了严格预算控制的问题；管理部则提出组织变革与文化建设也非常重要；……。这种情况表明（）。

A、企业战略很难统一到一个清晰的框架下来讨论

B、企业战略问题必须分解成很具体的问题才有意义

C、企业战略问题必须分清层次

D、企业其实并不存在战略问题

21、一个包括很多经营单位的大组织的每个子单位都有自己的战略计划，在制定各自的战略计划是经常出现冲突，出现这种情况的根本原因是：（）。

A、该组织的资单位太多所致

B、每个单位都对自己的战略计划作出过份乐观的预测，因此导致了每个单位都和其他单位竞争稀少的资源

C、这种情况并不多见，只是偶然的事情