关于物流终端配送方案的优化研究_杨仕梅

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关于物流终端配送方案的优化研究
杨仕梅雷智林
重庆工程学院
摘要:随着我国网购潮流的兴起,快递行业的日渐成熟以
及各类快递公司的快速发展,使得快递在人们日常生活中发挥
的作用越来越明显。决定一个快递企业成功与否真正在于连
接网购的两端,物流发展的困局集中在最后几公里的配送上
面。针对目前快递行业的现有情况,本文从物流终端配送的角
度对快递物流终端配送进行优化研究。详细的描述我国目前
物流终端配送现状和其存在的问题,对物流终端配送最后一步
进行技术性完善,快递人员的聘用以及投递线路提出相应的优
化方案和流程,达到优化物流终端配送的最终目的。
关键词:物流;终端配送;优化;快递
现如今我国的快递行业的迅速发展离不开我国物流,互联
网和电子商务的发展铺垫,使得快递行业成为我国经济中增长
较快的行业之一,日益渗透到社会的各个方面。在加快我国经
济的发展,满足广大人民群众日益增长的物质文化需求,扩大
社会就业等各个方面都发挥了举足轻重的作用。改革初期由
中国邮政的EMS占据着我国绝大部分国内市场和国际市场,但
随着民营经济的快速发展,中国的民营快递也相应的产生发展
成熟,例如申通快递,顺丰快递,圆通快递,中通快递等这些民
营快递企业逐渐的成为快递行业的重要的组成部分。快递行
业中对快递网点的选择,快递人员的聘用以及投递线路成了重
中之重。
一、目前物流终端配送的现状和存在的问题
目前物流终端配送的现状
物流配送是指按照用户的订货的要求,在物流(快递)网点
进行分货,再讲货物分发给收货人的一系列过程。近几年来随
着电商行业的快速发展使得我国快递公司增长的速度也十分
迅速,但总体来说发展不足。目前由与中国邮政垄断市场的格
局早已被打破。申通快递、圆通快递、顺丰快递,韵达快递等国
内知名快递公司,以及国外的四大快递都相应的在中国快递市
场占有一大部分的份额。出现了国营、民营、外资多种经济主
体、多运输方式互相竞争的市场局面。这对中国本土的快递行
业的发展有好也有坏。总之中国的快递行业的发展既有机遇
也有挑战。终端物流质量的高低将直接决定整体物流的水平。
目前物流终端配送存在的问题
1用人标准不合理。中国目前快递行业还是属于劳动密集
型行业,靠服务人员的体力劳动去谋取利益。同时服务人员的
职业素养普遍欠缺,高素质高规模的职业操守没有形成规范。
2酒己送路线不合理。电子商务绝大多数需求是集中在大城
市,越来越多的订单来自于三四级中小城市或者中西部,这

也
使得快递业面临着更复杂的局面。现在真正的问题是在于连
接网购的两端,物流发展的困局解决应该在起初的分货和最终
几公里的配送上面,即从配送中心到客户手里的过程,这个环
节是目前国内所有物流公司都不好解决的。终端配送是配送
的最后一个环节,这就决定了它必须要得到妥善解决才能最终
提高物流效益,达到快递公司利益最大化。
3终端配送最后一步不够完善。快递人员将货物送到收货
人所在的小区后,如果收货人无法及时取走快递员就会为了一
个货物往返多次,由于小区能配备储物柜的很少,所以这就造
成了人力资源的浪费。
二、对目前我国的物流终端配送的建议
1提高物流配送人员的素质
从根本上来讲,物流人员的对工作的负责态度能够从根本
上提高收货人对整体物流的满意度,现代社会企业与企业之间
的竞争已经演变成了高素质人才与高素质人才之间的竞争,一
个企业要想成功是离不开企业里面的每一个个体的。在大多
数人看来员工的形象就代替了企业的形象。从事快递行业的
企业在人才招聘方面应该尽量选择与该专业相关的人员,这样
才能更好地利用好员工的专业技能,得到最大的利益。在企业
的内部,对员工应该有一套独立的完善的评价体系,这样才能
让员工更加有动力的去学习去进步。
2对物流配送的最后一步进行完善
当货物被快递员分拣出来后,将要把货物送到收货人的手
中方法用几种:(1)快递公司安排人到各个小区专门负责发放
该小区的货物。(2)快递公司在每个小区设立密码储物箱,再将
密码用通讯方式告知收货人,让收货人自己取出货物。(3)雇用
小区保安发放货物,小区里面的保安跟收货人都很熟,由配送
货物可以省下很多事。
3对物流配送路线进行优化
物流配送路线的选择要合理,尽量服从路程短,交通方式
快捷,网点可存货数量多的原则。物流发展的困局集中在“最
后几公里”的配送上面,对于这个问题的解决办法就是快递公
司可以联合政府部门,以投资等方式让“最后几公里”的交通和
信息流动更加畅通。
总结:
本文主要通过介绍快递业以及物流终端配送等的基础性
概念,找出其中存在的问题并对我国目前的快递行业提出意见
使其进行优化。总的来说,我国电商行业的兴起离不开物流配
送行业的迅猛发展。因此如何利用先进的管理理念和技术方
法就成为物流(快递)企业管理水平升级换代和加速物流(快
递)企业管理现代化进程的关键所在。随着我国物流终端配送
信息化的飞速发展寡欲如何优化物流终端配送的问题将成为
一个极具时间意义的研究领域。
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