人力资源管理培训

面试的时候问什么
离开上家公司的原因（收入、管理机制、人际 关系、发展空间、不受重视。。。）
我公司吸引他的地方（不仅可了解应聘者的求 职心态，同时可提醒我们更加巩固和改善企业 形象） 个人希望的职业发展路线及发展空间 对将要从事岗位的职责、意义等的认识 特长与爱好 。。。。。。
面试问题选例
你工作上的主要成就是什么，你采取了哪些行 动？
为员工规划职业生涯
招聘的方式
人才市场 招聘广告（报纸、网 站等） 内部推荐 高校招聘 。。。。。。
选人的几个原则
能力>学历：学历代表的是其背后的学识 和涵养，只是证明能力的一种工具，既 不是充分条件，也不是必要条件，只是 相关条件，而其相关度因人而异。
适才原则：学历越高越好吗
相对稳定性：在一个公司时间不超过两 年就跳槽的人稳定性较差
战略观：是一种战略性的管 理
文化观：运用组织心理气氛 和组织文化来实施管理控制
一个企业的可持续增长，从 根本上靠的是组织建设和文 化建设。
人力资源管理谁都可以做？
现代的HR管理已经 不再只是管档案和发 工资这样简单的职能 了
对HR从业人员的要 求（战略前瞻性、良 好的沟通能力、组织 能力、控制能力、灵 活性。。。）
在过去的6个月当中，你是否向上司提出过新 的建议，哪些被接受了？
你受过何种奖励，是如何赢得的，还有哪些人 同时得到？
在你的职责范围内，你实行过哪些改变，你是 如何确保他们得以执行的？
----------------------------------------主动性
面试问题选例
你是否曾与人竞争，但失败了，请举例。 对于你领导或同事的批评，你的反映如何。 如果你失去了一笔大订单，你会怎么做？有时 销售人员会因此怀疑自己不适合做销售工作， 你是否也有这种感受？ 你的客户有时会对你表示不感兴趣或不友好， 你是怎么做的，请举实例。
适合岗位要求的专业 技能 良好的团队合作精神 较强的学习能力 。。。。。。
我们的用人机制
开放的观念（岗位开 放、机会开放）
为员工提供机会、创 造价值
有竞争力的薪酬体系 （强调责任与贡献）
对人力资源开发的投 入（培训费支出占工 资总额的7%） 分权与授权
让员工参与管理--合 理化建议制度
科学的绩效考核
-------------------------------------------毅力
面试问题选例
你工作中压力最大的是哪一方面，为什么？你 的反映如何？
你的工作中是否经历过某些冲突？你如何处理？
当你处于一个新的不熟悉的工作环境，你的反 映如何？
你是否曾面对过要求特别急的某种情况，例如： 对体力或期限的要求，你的反映如何？请举实 例。
人力资源管理培训
第一部分
二OO一年五月
传统人事管理与现代人力资源 管理的比较
目的
实现人和事（岗位）的最佳匹配 从资源开发和职业发展的角 度出发，谋求企业和员工的 共同发展
观念 导向
是花钱而不是赚钱事务，应该尽 量减少开支，居从属地位的日常 事务管理
往往是被动行事，即所谓的救火 功能
资源观：能够不断产生更多 回报
人力资源管理的具体措施（三 ）
育人：对员工进行培 训，挖掘并开发其潜 能
人力资源管理的具体措施（四 ）
留人：帮助员工设计 职业生涯，使其与企 业共同发展
你怎么挑工作
高薪、福利 企业性质：外企？IT？ 大公司 职位 发展空间、机会、培训 地理位置 就业安全感 。。。。。。
我们需要什么样的人
诚信、良好的心理素 质和精神风貌
-------------------------------------屡败屡战
面试问题选例
对于妨碍你成功的阻力，你是如何克服的，请 举例。
你是否曾做出过最大的努力，但最终失败了， 请举例。
请举一个实例，你坚持克服反对意见，以证明 产品或服务是能够满足客户要求的。
请举一个实例，你坚持某一立场或行政计划， 直到达成期望的目标。
有时很容易混淆保密资料与公开资料的界限， 你是如何处理的？
--------------------------------------------正直
面试时需注意的细节
应聘者的形象、 谈吐、礼仪
回答问题时的 眼神、小动作 证件的查验
从应聘者的提问中获取信息
薪资是多少
除了工资，还有没 有奖金、补贴、津 贴
注重长处：学学汉高祖刘邦的用人
汉高祖刘邦的用人
夫运筹帷幄之中,决胜千里之外,吾不如子 房;
镇国家、抚百姓、给粮馈不绝粮道，吾 不如萧何：
连百万之众，战必胜、攻必取，吾不如 韩信；
三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天 下者也。
从简历里面看什么
工作经历（时间长短、职位、所做的业 绩） 考察其以前的工作经验中积累的业绩 继续学习（近期参加了哪些培训和进修） 考察其上进心与潜力 掌握的技能（外语电脑等工具、组织管 理技能等） 考察综合能力
专业提升
HR管理是谁的事？
HR管理的目的是建立一支高 素质的人才队伍，营造良好 的工作氛围，提高工作积极 性，从而为劳动生产率的提 高做出贡献。
HR管理是所有部门经理的责 任
人力资源部门做什么----建立 规则、提供建议、控制监督
人力资源管理的战略地位
人力资源管理者的四个主要功能 1、策略伙伴 2、变革先锋 3、专业管理者 4、员工的主心骨
企业目标
工作分析 人力资源规划
绩效考核体系
员工招聘方案 测试与选拔体系
员工培训系统
职业生涯规划 薪酬系统设计
激励机制与员工持股计划 员工问题处理方案
人力资源管理的具体措施（一 ）
选人：将合适的人才 挑选出来，引进公司
标准（公司的价值观 、岗位任职资格等）
人力Байду номын сангаас源管理的具体措施（二 ）
用人：设计适当的组 织体系与架构、有竞 争性的薪酬体系、合 理的业绩评价体系， 将人才安置在适当的 位置让他发挥作用。
---------------------------------------------压力
面试问题选例
有时组织的严格规定，会使工作难以进行下去， 你是否曾想过违反某一条规定，以使工作有效 进行？
你是否曾被要求做你认为是错误的事情？你是 如何做的？
你是否曾见到有的同事做一些不恰当的事情， 你如何处理？
加班有没有加班费
公司有什么福利
公司有几天的带薪 假期
公司会提供哪些培训