责任胜于能力培训课件(PPT39页)
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《责任胜于能力》课件
能力
关注个人能力的提升。
事情，发挥个人作用。
通过承担责任，获取宝贵的
学习机会，提升综合能力。
结论
1 责任是成长的标志
2 能力是责任的体现
责任意味着对自己和周围环境的尊重和承担。
个人的能力是履行责任的关键。
3 成功来自于责任与能力的平衡
责任和能力的平衡是实现成功的关键要素。
参考文献
张老师. (201 9). 责任胜于能力. 【PPT】. 北京：清华大学出版社.
能力是成长的基础，责任才是关键的驱动力。
2 责任意味着承Biblioteka 后果只有承担责任，个人的能力才能得到真正的提升。
3 承担责任激发个人潜能
只有在面对责任的时候，个人的潜能才能得到充分发挥。
对大学生的启示
1 不要盲目追求能力提升 2 认真承担自己的责任
3 从责任中学习，提升
责任的承担同样重要，不仅
有责任感地完成自己份内的
《责任胜于能力》PPT课 件
《责任胜于能力》PPT课件旨在探讨责任与能力之间的关系，为大学生提供对 责任的重视与承担责任的意义。
概述
背景介绍
通过解释为什么讲到“责任胜于 能力”，引发听众的思考。
什么是责任和能力
明确责任和能力的概念，为后 面的讨论提供基础。
责任与能力的关系
探究责任与能力之间的紧密联 系，以及责任对能力的促进作 用。
本课件参考了张老师的研究成果，并结合个人观点进行了归纳总结。
大学生应具备的能力
1 学习能力
2 交际能力
3 创新能力
培养全面的学习能力，提高 自主学习的能力。
发展积极的沟通技巧和团队 合作能力。
鼓励独立思考和寻找创新解 决方案的能力。
新员工培训之责任胜于能力PPT(共 110张)
大庆人的“四个一”
有人在和无人在一个样 黑天和白天一个样 有领导在和无领导在一个样 有人检查和无人检查一个样
3、责任感，就是“责任敢”
所谓“责任感”还要敢于承担压力，就是能 够做个能承担压力的人，做个能承受风险的 人。没有“敢”字当头，哪有责任感！
责任敢：“我是班长”
五个国家人找针
两个人交接一颗针时不小心掉在地上，五个国家的人五种不同的找法： 德国人：分成很多方块格子，然后按照方格子一格一格去找； 法国人：喝着香槟，吹着口哨，灵感一来，愉快找； 美国人：性格开放，找一个扫把一扫，在扫拢的一小堆物中找； 日本人：讲求合作，两个人商量一起找，你从这边找，我从那边找； 中国人：首先不是如何去找针，而是想法推卸责任，是谁的责任？
思考问题
1、下班后你有没有发一些工作上的牢骚？ 2、周一的早晨和周五的黄昏，你更喜欢哪一
个时刻？ 3、临时抓差派你做额外的工作，你的第一反
应是什么？ 4、团队共同完成某事，你经常是那个收摊子
扫尾、走得比较晚的那个人吗？
……
一、责任和责任文化内涵和价值
“责任”在汉字中平凡普通
一个缺乏责任的民族是没有前途的民族 一个缺乏责任的组织是注定失败的组织 一个缺乏责任的人是不可靠的人!
17
责任：既是一个意 识问题，又是一个 实践问题
“责”带有要求的意思，强调做 什么事情一定要达到什么标准。 “任” 通常指任务、事项。
现代人解释责任包含三层意思： 一是使人担当起某种职务和职责 二是份内应做的事 三是做不好份内的事而应该承担的过失
19
工作责任的来源
20
责任文化
是一种客体的责任制度和责任意识融汇一体 的状态。 责任是优秀企业文化的基础和核心要素。 “责任文化”是企业文化的脊梁， 责任理念的构建企业文化建设的基石。
新员工培训之责任胜于能力PPT(共 110张)
责任和责任文化的价值
责任是卓越企业文化的核心 责任是个人价值实现的前提 责任是造就基业长青的源动力 责任是造就卓越团队的内推力
责任是个人价值实现的前提
毕淑敏
工作是实现个人价值的重
要或者是唯一正确途径
工作的态度不同：
1.谋生手段 2.创造物质财富和精神财富 的过程
3.人生的事业 4.是一种责任、一种承诺、 一种精神、一种义务……
17
责任：既是一个意 识问题，又是一个 实践问题
“责”带有要求的意思，强调做 什么事情一定要达到什么标准。 “任” 通常指任务、事项。
现代人解释责任包含三层意思： 一是使人担当起某种职务和职责 二是份内应做的事 三是做不好份内的事而应该承担的过失
19
工作责任的来源
20
责任文化
是一种客体的责任制度和责任意识融汇一体 的状态。 责任是优秀企业文化的基础和核心要素。 “责任文化”是企业文化的脊梁， 责任理念的构建企业文化建设的基石。
人的一生1/3时间是在工作，你要是工作不 开心，你的一生就有1/3不开心
技校老师与他的四个学生
小王的信：“我现在完全 为我的工作所陶醉了，我 简直不能自拔。每天早晨 ，我都十分渴望能够尽快 地投入到自己的任务中， 而当晚上放下工作时，我 会感到十分的惋惜，就像 一个天生的画家，在黄昏 到来之时，会为自己不得 不放下画笔而遗憾。”
21
案例：日本企业
责任文化是一个传统企业 脱胎换骨的关键问题
大陆的中国人已经不是传 统意义上的中国人，大陆 上的文化已经不是传统意 义上的中国文化。
日本企业来合资，大学生小孙接待。 日本人突然问小孙：“阁下，请问你们 这里的员工平均的薪水是多少一个月 ？”小孙说：普通的员工是1000元人民 币。”“这么低啊！”到了晚上要请日本 人吃饭，在饭桌上，日本人又问：“孙 ，我想继续下午的话题！”小孙说：“ 请问！”“我认为贵公司的员工的薪水 1000元太多了，像这样的员工在我们 日本是不可能生存的！”小孙问：“为 什么您会这样认为呢？”“我下午到贵 公司的工作室里看了一下，你们的员 工在做什么？有的聊天，有的看报纸 ，还有的女士在化妆，你说这样的员
员工心态培训之责任胜于能力(PPT 42页)
责任胜于能力
社区商业发展有限公司 2017年6月
学习目标
懂得“全力以赴做好本职工作、勇于承担责任”是利于自 身成长和职业发展的最好态度。
送给职场中期待成长和发展的 我们
2
我们今天的重点
今天，我们不进行对与错的分辨； 今天，我们也不进行好与坏的评判；
今天，我们只展示 展示不同的选择； 展示不同的道路； 展示不同的结果。
“怀才不遇”
建立在责任心上的能力
会创造出惊人的业绩。
负责任的人永远是最有机会。
放弃责任就意味着放弃机会
12
一. 能力Vs责任
二.人为什么不喜欢负责任
三. 要不要负责任 四. 如何负责任 五. 对谁负责任
内容摘要
二、人为什么不喜欢承担责任
一般人的思维是：负责任意味着承担不利后果！！！ 会有麻烦 会被指责、会被批评 会被处罚 会被别人…….
一. 能力Vs责任 二. 人为什么不喜欢负责任
三.要不要负责任
四. 如何负责任 五. 对谁负责任
内容摘要
三、要不要负责任
1.我们没有达成结果的时候，是因为能力不够？
还是没有全力以赴？ 还是怕做不好、被指责 还是考虑个人利益？
不想承担责任
（小组分享，代表发言，要求举具体的例子）
三、要不要负责任
1.结论： 我们没有达成结果，绝大多数情况是因为责任心不够，而 不是能力不够。
1、对本职工作负责
五、对谁负责？
五、对谁负责？
1、对本职工作负责小组讨论：能力”：C级训导师在工作中应具备的能力？ 请举出三个例子： 1、 2、 3、
小组讨论 责任”：C级训导师在工作中应承担的责任。 请举出三个例子：
把顾客接待好 保质保量完成任务，成为榜样 帮带新人
社区商业发展有限公司 2017年6月
学习目标
懂得“全力以赴做好本职工作、勇于承担责任”是利于自 身成长和职业发展的最好态度。
送给职场中期待成长和发展的 我们
2
我们今天的重点
今天，我们不进行对与错的分辨； 今天，我们也不进行好与坏的评判；
今天，我们只展示 展示不同的选择； 展示不同的道路； 展示不同的结果。
“怀才不遇”
建立在责任心上的能力
会创造出惊人的业绩。
负责任的人永远是最有机会。
放弃责任就意味着放弃机会
12
一. 能力Vs责任
二.人为什么不喜欢负责任
三. 要不要负责任 四. 如何负责任 五. 对谁负责任
内容摘要
二、人为什么不喜欢承担责任
一般人的思维是：负责任意味着承担不利后果！！！ 会有麻烦 会被指责、会被批评 会被处罚 会被别人…….
一. 能力Vs责任 二. 人为什么不喜欢负责任
三.要不要负责任
四. 如何负责任 五. 对谁负责任
内容摘要
三、要不要负责任
1.我们没有达成结果的时候，是因为能力不够？
还是没有全力以赴？ 还是怕做不好、被指责 还是考虑个人利益？
不想承担责任
（小组分享，代表发言，要求举具体的例子）
三、要不要负责任
1.结论： 我们没有达成结果，绝大多数情况是因为责任心不够，而 不是能力不够。
1、对本职工作负责
五、对谁负责？
五、对谁负责？
1、对本职工作负责小组讨论：能力”：C级训导师在工作中应具备的能力？ 请举出三个例子： 1、 2、 3、
小组讨论 责任”：C级训导师在工作中应承担的责任。 请举出三个例子：
把顾客接待好 保质保量完成任务，成为榜样 帮带新人
责任胜于能力培训讲座(ppt 48页)
责 任 胜 于 能 力
我们向许三多学什么？
我所拥有唯一的力量，
『 活
就是当下的力量，
于
昨日已不可追；
当
下
明天是未知数；
， 价
只有“当下”才最真实!
值
最 大
人最不满意的是现在、此刻
』
请记住以下格言
1、不抛弃，不放弃。 2、好好活，就是做有意义的事，做有意义的事情， 就是好好活。 3、人不能太舒服，太舒服就会出问题。 4、日子是问题叠着问题。 5、世界上有能喝酒的人吗？没有！只有能扛的人。 6、他做的每件小事就好像抓住一颗救命稻草一样， 到最后你才发现，他抱住的已经是参天大树了。 7、信念这玩意不是说出来的，是做出来的。光荣 在于平淡，艰巨在于漫长。 8、别混日子了，小心日子把你们给混了。
.
责任胜于能力
潜意识的运用：行动上的先后次序
变为－成为－行为
失败者的绝径
行为－变为－成为
平庸者的路径
成为－行为－变为
成功者的捷径
我要先成为理想中的我， 然后就能变为理想生活中的我！
清晨六问
1、 我今天的目标是什么？ 2、 我的核心目标是什么？ 3、 我今天最重要的事件是什么？ 4、 我今天准备学到哪些新东西？ 5、 我今天准备在哪些方面进步一点点？ 6、 我今天如何更快乐些？
结论
不抛弃、不放弃，是许 三多精神的灵魂。不抛弃团队， 不放弃责任，是一个人从平凡 到卓越的核心动力。
第5模块
学会感恩，担当责任
.培训网
.
责任胜于能力
抱怨 感恩
被动 主动
抱怨者
注重索取 受害人 埋怨 意志消沉 贫乏的思维 被动 不断自我瓦解 破坏 痛苦
感恩者
《责任胜于能力》课件 (2)
3 提升责任感的方法
树立正确的价值观，增强自我意识，培养正确的工作和生活习惯，接受不断的挑战和变 化。
能力和责任的关系
能力是基础，责任是延伸
能力是成功的基础，责任是从能力延伸出来的，使成功持久。
能力只是工具，责任是目的
能力只是达到目标的工具，而责任是目标本身，是内在驱动的力量。
能力是外在表现，责任是内在驱动
《责任胜于能力》PPT课 件 (2)
欢迎来到《责任胜于能力》PPT课件！在这个课件中，我们将探讨能力和责任 之间的关系，以及为什么责任比能力更为重要。
概述
1 能力和责任的关系
能力是基础，而责任是从能力延伸出来的，在成功中起到关键作用。
2 为什么责任更重要
责任是内在驱动的态度，能力只是技能。责任可培养，而能力有限制。
能力在外在表现，而责任是内在的驱动力，能够持续推动目标的实现。为什么责任Βιβλιοθήκη 重要1 责任是态，能力是技能
责任是内在态度的体现，而能力只是一种技能。持有正确的责任态度，能力才能得到更 好的发挥。
2 责任可培养，能力有限制
责任是可以通过培养和锻炼得到提升的，而能力在一定程度上是有限制的。
3 责任是可持续的，能力会老化
责任是持续的，它不会因为时间而老化，而能力随着时代的变迁可能会因失去适用性而 衰退。
提升责任感的方法
1
增强自我意识
2
通过自我反思和学习，增强对自己行为
和影响的认知，以提高责任感。
3
接受不断的挑战和变化
4
勇于挑战自己，接受变化，以适应不断 变化的环境和需求。
树立正确的价值观
明确自己的价值观，从而塑造自己的责 任感，做出正确的决策和行动。
建立正确的工作和生活习惯
树立正确的价值观，增强自我意识，培养正确的工作和生活习惯，接受不断的挑战和变 化。
能力和责任的关系
能力是基础，责任是延伸
能力是成功的基础，责任是从能力延伸出来的，使成功持久。
能力只是工具，责任是目的
能力只是达到目标的工具，而责任是目标本身，是内在驱动的力量。
能力是外在表现，责任是内在驱动
《责任胜于能力》PPT课 件 (2)
欢迎来到《责任胜于能力》PPT课件！在这个课件中，我们将探讨能力和责任 之间的关系，以及为什么责任比能力更为重要。
概述
1 能力和责任的关系
能力是基础，而责任是从能力延伸出来的，在成功中起到关键作用。
2 为什么责任更重要
责任是内在驱动的态度，能力只是技能。责任可培养，而能力有限制。
能力在外在表现，而责任是内在的驱动力，能够持续推动目标的实现。为什么责任Βιβλιοθήκη 重要1 责任是态，能力是技能
责任是内在态度的体现，而能力只是一种技能。持有正确的责任态度，能力才能得到更 好的发挥。
2 责任可培养，能力有限制
责任是可以通过培养和锻炼得到提升的，而能力在一定程度上是有限制的。
3 责任是可持续的，能力会老化
责任是持续的，它不会因为时间而老化，而能力随着时代的变迁可能会因失去适用性而 衰退。
提升责任感的方法
1
增强自我意识
2
通过自我反思和学习，增强对自己行为
和影响的认知，以提高责任感。
3
接受不断的挑战和变化
4
勇于挑战自己，接受变化，以适应不断 变化的环境和需求。
树立正确的价值观
明确自己的价值观，从而塑造自己的责 任感，做出正确的决策和行动。
建立正确的工作和生活习惯
《责任胜于能力》课件
在完成任务时充分发挥自己的能 力，从而获得自我成就感，更有 动力迎接更大的挑战。
如何发挥责任感的作用
1
主动承担任务
2
不惧挑战，主动承担任务，通过完成任务，
获得自我成就感。
3
不断成长
4
通过持续学习和实践，提高自己的能力，拓 宽视野，积极贡献自己的才智。
全面负责
学会全面负责，尽可能考虑更多可能的结果， 做好最坏的打算。
积极主动
用心关注
通过积极主动的态度，在工作中承
关注细节、善于察觉问题并努力解
担责任，并且谦虚接受指导和建议。 决，为自己的任务把关。
敢于创新
在工作中敢于提出创新性的想法， 并勇于尝试。
基于责任感的积极心态
1 成长与进步
2 乐观与自信
3 热情与动力
保持积极心态，持续不断地 发现自己的问题，并通过行 动解决问题，从而不断成长。
坚持自我要求
遵守道德规范，自我要求严格，始终保持责 任感和良好的品行。
责任感带来的价值
推动自身成长
依靠责任感可以获得自我成就感，从而不断推动自 身成长。
提高自身价值
在工作中持续地学习和提高自己的能力可以提高自 身工作价值。
带动工作效率和品质
具备强烈责任感的人在工作中效率更高，做好的事 情更加可靠和优质。
推进事业发展
责任感是企业文化和公司使命的重要组成部分，是 推进事业发展和行业发展的保障。
总结：责任胜于能力的实践意义
掌握成长要诀
通过发挥责任感，你将掌握成长 的要诀，从而不断提高自己的能 力。
提高工作效率
具备强烈责任感的人工作效率更 高，可以提高团队整体工作效率。
成就自我和他人
发挥责任感既是成就自我，也是 成就事业，成就他人。
如何发挥责任感的作用
1
主动承担任务
2
不惧挑战，主动承担任务，通过完成任务，
获得自我成就感。
3
不断成长
4
通过持续学习和实践，提高自己的能力，拓 宽视野，积极贡献自己的才智。
全面负责
学会全面负责，尽可能考虑更多可能的结果， 做好最坏的打算。
积极主动
用心关注
通过积极主动的态度，在工作中承
关注细节、善于察觉问题并努力解
担责任，并且谦虚接受指导和建议。 决，为自己的任务把关。
敢于创新
在工作中敢于提出创新性的想法， 并勇于尝试。
基于责任感的积极心态
1 成长与进步
2 乐观与自信
3 热情与动力
保持积极心态，持续不断地 发现自己的问题，并通过行 动解决问题，从而不断成长。
坚持自我要求
遵守道德规范，自我要求严格，始终保持责 任感和良好的品行。
责任感带来的价值
推动自身成长
依靠责任感可以获得自我成就感，从而不断推动自 身成长。
提高自身价值
在工作中持续地学习和提高自己的能力可以提高自 身工作价值。
带动工作效率和品质
具备强烈责任感的人在工作中效率更高，做好的事 情更加可靠和优质。
推进事业发展
责任感是企业文化和公司使命的重要组成部分，是 推进事业发展和行业发展的保障。
总结：责任胜于能力的实践意义
掌握成长要诀
通过发挥责任感，你将掌握成长 的要诀，从而不断提高自己的能 力。
提高工作效率
具备强烈责任感的人工作效率更 高，可以提高团队整体工作效率。
成就自我和他人
发挥责任感既是成就自我，也是 成就事业，成就他人。
《责任胜于能力》课件
烈的企业家责任感。
马化腾
作为腾讯的创始人和CEO，马化 腾始终坚持科技创新和用户体验 ，积极推动企业可持续发展，关 注社会责任，展现出卓越的企业
家责任感。
贝佐斯
作为亚马逊的创始人和CEO，贝 佐斯始终坚持客户至上和服务创 新，积极推动企业数字化转型和 可持续发展，展现出强烈的企业
家责任感。
优秀员工的责任感
关注弱势群体的权益和福祉，展现了社会名人的责任感。
通过培训和实践，培养员工勇于承担责任的意识和能力，让他们在工作中能够充分发挥自己的主观能动性，积极 应对各种问题和挑战。同时，企业也应该建立相应的激励机制，鼓励员工勇于承担责任。
不断学习和成长
总结词
不断学习和成长是培养责任感的重要途 径，它能够帮助员工不断提升自己的能 力和素质，更好地适应工作和生活的变 化。
责任心是一个人成长和发展的重要驱动力。在工作中，有责任心的人会更加专注 于任务的完成和质量，不断追求卓越，从而获得更多的机会和挑战。在生活中， 有责任心的人会更加注重家庭、友情和社会责任，成为一个值得信赖和依靠的人 。
责任心是工作成功的关键
在工作中，责任心是决定一个人能否成功的关键因素之一。 一个有责任心的人会积极主动地承担工作任务，认真履行职 责，并始终保持高度的敬业精神和职业素养。
医护人员
医护人员在抗击疫情的一线工作中，不畏艰险、舍小家顾 大家，为患者提供优质的医疗服务，展现了优秀员工的责 任感。
警察
警察在维护社会治安和打击犯罪方面，不畏艰险、勇往直 前，为人民群众的生命财产安全保驾护航，展现了优秀员 工的责任感。
教师
教师在教书育人的工作中，用心关爱学生、关注学生的成 长和发展，为培养优秀人才贡献自己的力量，展现了优秀 员工的责任感。
马化腾
作为腾讯的创始人和CEO，马化 腾始终坚持科技创新和用户体验 ，积极推动企业可持续发展，关 注社会责任，展现出卓越的企业
家责任感。
贝佐斯
作为亚马逊的创始人和CEO，贝 佐斯始终坚持客户至上和服务创 新，积极推动企业数字化转型和 可持续发展，展现出强烈的企业
家责任感。
优秀员工的责任感
关注弱势群体的权益和福祉，展现了社会名人的责任感。
通过培训和实践，培养员工勇于承担责任的意识和能力，让他们在工作中能够充分发挥自己的主观能动性，积极 应对各种问题和挑战。同时，企业也应该建立相应的激励机制，鼓励员工勇于承担责任。
不断学习和成长
总结词
不断学习和成长是培养责任感的重要途 径，它能够帮助员工不断提升自己的能 力和素质，更好地适应工作和生活的变 化。
责任心是一个人成长和发展的重要驱动力。在工作中，有责任心的人会更加专注 于任务的完成和质量，不断追求卓越，从而获得更多的机会和挑战。在生活中， 有责任心的人会更加注重家庭、友情和社会责任，成为一个值得信赖和依靠的人 。
责任心是工作成功的关键
在工作中，责任心是决定一个人能否成功的关键因素之一。 一个有责任心的人会积极主动地承担工作任务，认真履行职 责，并始终保持高度的敬业精神和职业素养。
医护人员
医护人员在抗击疫情的一线工作中，不畏艰险、舍小家顾 大家，为患者提供优质的医疗服务，展现了优秀员工的责 任感。
警察
警察在维护社会治安和打击犯罪方面，不畏艰险、勇往直 前，为人民群众的生命财产安全保驾护航，展现了优秀员 工的责任感。
教师
教师在教书育人的工作中，用心关爱学生、关注学生的成 长和发展，为培养优秀人才贡献自己的力量，展现了优秀 员工的责任感。
责任胜于能力.pptx
学习要点 • 像罗文一样自动自发 • 责任体现忠诚 • 脚踏实地，勤奋苦干 • 现在就干，马上行动 • 敬业：责任的延续
第21页/共50页
像罗文一样自动自发
• 自动自发，迅速地行动起来，全力以赴地完成任务——”把信送给加西亚” • 当你尝试着“把信送给加西亚”的时候，你的生活会因此改变很多，你的
工作也会因此而改变。 • 改变的其实是一个人的工作态度。正是工作态度，把你和其他人区别开来。
• 如果你不愿意拿自己的人生开玩笑，那就在工作中勇敢 地负起责任。
• 既然已从事了一种职业，选择了一个岗位，就必须接受 它的全部，就算是屈辱和责骂，那也是这项工作的一部 分，而不仅仅只享受工作给你带来的益处和快乐。
第6页/共50页
点燃热情，全力以赴心中的梦
“一个人，当他全身心地投入到自己的工作中，并取得成绩时，他 将是快乐而放松的。但是，如果情况相反的话，他的生活则平凡 无奇，且有可能不得安宁” — — 托 马 斯 ·爱 迪 生
第五章 细节体现责任，责任决定成败
学习要点 • 疏忽一点责任都要付出代价 • 责任体现在细节中 • 工作无小事 • 用心才能见微知著 • 负责任就是从细节做起
第27页/共50页
疏忽一点责任都要付出代价
• 快餐巨子麦当劳在1994年第15届世界杯上企图抓住商机，在食品包装袋 印上了参赛的24国的国旗。不幸的是，在沙特阿拉伯国旗上有一段古兰经 文，这带来了阿拉伯人的抗议。因为使用后的包装袋往往被揉成一团，扔 进垃圾桶。这被认为是对伊斯兰教的不尊重，甚至是对《古兰经》的玷污。 面对严厉的抗议，麦当劳只好收回所有的包装袋，做了一会冷板凳，当了 一会看客。
大的受益者是员工本身。 • 忠诚铸就信赖，而信赖造就成功。 • 某种意义上讲，忠诚于公司，就是主动以不同的方式为公司做贡献。不背
第21页/共50页
像罗文一样自动自发
• 自动自发，迅速地行动起来，全力以赴地完成任务——”把信送给加西亚” • 当你尝试着“把信送给加西亚”的时候，你的生活会因此改变很多，你的
工作也会因此而改变。 • 改变的其实是一个人的工作态度。正是工作态度，把你和其他人区别开来。
• 如果你不愿意拿自己的人生开玩笑，那就在工作中勇敢 地负起责任。
• 既然已从事了一种职业，选择了一个岗位，就必须接受 它的全部，就算是屈辱和责骂，那也是这项工作的一部 分，而不仅仅只享受工作给你带来的益处和快乐。
第6页/共50页
点燃热情，全力以赴心中的梦
“一个人，当他全身心地投入到自己的工作中，并取得成绩时，他 将是快乐而放松的。但是，如果情况相反的话，他的生活则平凡 无奇，且有可能不得安宁” — — 托 马 斯 ·爱 迪 生
第五章 细节体现责任，责任决定成败
学习要点 • 疏忽一点责任都要付出代价 • 责任体现在细节中 • 工作无小事 • 用心才能见微知著 • 负责任就是从细节做起
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疏忽一点责任都要付出代价
• 快餐巨子麦当劳在1994年第15届世界杯上企图抓住商机，在食品包装袋 印上了参赛的24国的国旗。不幸的是，在沙特阿拉伯国旗上有一段古兰经 文，这带来了阿拉伯人的抗议。因为使用后的包装袋往往被揉成一团，扔 进垃圾桶。这被认为是对伊斯兰教的不尊重，甚至是对《古兰经》的玷污。 面对严厉的抗议，麦当劳只好收回所有的包装袋，做了一会冷板凳，当了 一会看客。
大的受益者是员工本身。 • 忠诚铸就信赖，而信赖造就成功。 • 某种意义上讲，忠诚于公司，就是主动以不同的方式为公司做贡献。不背
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己的言行负责，他们把握自己的行为，无论大事小 事都认真负责
▪成熟的人必定养成了承担责任的习惯
养成承担责任的习惯
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以认清每个人的责任是很有必要的
▪认清自己在做什么，就已经完成了一半的责任
明确责任，才能更好的承担责任
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▪一个人承担的责任越多越大，证明其价值越大 ▪是人生自我实现的需要 ▪是人的最高需要 ▪是自我价值实现的需要
▪主动认真做事 ▪不要自我设限，积极面对现状 ▪每天多做一点 ▪ 清楚责任，才能更好的承担责任
勇于承担责任
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▪承担责任，才能真正担负起自己的职责 ▪负责任是成熟的标志 ▪负责任的人是成熟的人，他们做自己的主宰，对自
人生的终极意义在于承担责任
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▪十年后你认为你理想的月薪是多少？ ▪常有这样的情形，遇到困难时会说：不可能，这是
绝对办不到的----为何不可能！
▪每天多做一点，积少成多 ▪细心一点，认真一点，勤快一点，精明一点，做好
一点
▪苦难能磨练人的意志 ▪身处困境而拼搏能够产生巨大的力量，这是人生永
责任是一种使命
▪一个人全身心的投入工作之中并取得成绩时，是快
乐而放松的。反之，生活会平凡无奇，且有可能不 得安宁
▪有激情的人，无论做何工作，都会认为从事的是最
神圣的职业；无论有何困难，都会始终一丝不苟去 完成
▪激情是工作最好的朋友，是高水平的兴趣，是积极
的能量、感情和动机
对工作充满激情
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任感的人
▪责任贯穿于员工的全部行动——微软 ▪责任不仅是一种品德，是一种能力 ▪缺乏责任意识，有能力也没有用
责任和能力
▪责任是一种与生俱来的使命，伴随着生命的始终 ▪放弃了对社会的责任，就放弃了生存的机会 ▪责任有至高无上的价值，是伟大的品格 ▪人可以不伟大，也可以清贫，但不可以没有责任 ▪责任让人坚强，责任让人勇敢 ▪当我们对别人担负责任时，别人也为我们承担责任
▪认真履行岗位职责 ▪先做人后做事 ▪做好你应做的一切工作或是事情
如何承担责任？
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▪学会认清责任，是为了更好的承担责任 ▪每一个员工不可能为整个公司的生存担负责任，所
工作是为了谁？
▪假如你非常热爱工作，你的生活就是天堂 ▪假如你非常讨厌工作，你的生活就是地狱 ▪你对工作的态度决定你对人生的态度 ▪你在工作中的表现决定你在人生中的表现 ▪你在工作中的成就决定你在人生中的成就 ▪百分之百的完成自己的工作，迟早会得到加倍回报
工作意味着责任
▪不缺少有能力的人,真正需要的是有能力又富有责
程度
▪“把你面前的日常工作完成好就是你的责任所在”--
-----歌德
▪就是你应做的事情
责任定义：
▪只做安排的工作，不会主动地做一点工作 ▪没有积极的进取心、事业心 ▪做一天和尚不想撞一天钟 ▪满足于现状，没有工作激情 ▪遇到问题绕着走，难处理的事就请示 ▪应付工作和领导
没有责任心的具体表现：
▪工作上是得过且过 ▪个人事大于公司事 ▪当天的工作不能完成 ▪工作不认真，常有小错误发生 ▪贪恋舒服，无心工作 ▪工作不能按时完成，或是工作质量达不到要求
没有责任心的具体表现：
▪源于人的懒惰天性 ▪人意志力薄弱，不具备抵制强烈诱惑的能力 ▪没有树立起正确的价值观责任感 ▪没有系统地接受责任心的教育和培训 ▪员工不知做什么好，不知做到什么程度 ▪根本的原因是没有责任感和进取心
责任心不强的原因
▪责任从我做起 ▪责任从小事做起 ▪责任就不找借口 ▪执行不需要借口，没用任何借口是执行的关键 ▪记住岗位的责任 ▪无论在任何工作岗位上，都要尽职尽责，工作就是
责任胜于能力培训课件(PPT39页) 责任胜于能力培训课件(PPT39页)
倪军
爱默生说：“责任具有至高无上的价值 ，它是一种伟大的品格，在所有价值中 它处于最高的位置。”
▪人生就是一个舞台，任何一个角色都是应承
担责任
▪你的角色决定你应承担责任 ▪不想承担责任意味着你放弃了权利
为何要承担责任？
▪ 责任：做好你被赋予的任何意义的事情 ▪ 能力：做你被赋予的任何事情的程度和结果的好坏
▪平凡工作创出不平凡的业绩 ▪不要没有自信，时时事事要自信 ▪世上没有不可能的事，只有暂时没有办到的事
不要自我设限
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要不找任何借口地去整体态度，特 征是：
▪为完成工作而保持高度热情和付出额外努力 ▪自愿做一些本不属于自己职责范围内的工作 ▪助人与合作 ▪严格遵守公司的各项规章制度 ▪赞同、支持和维护公司的品牌形象
什么是工作责任心？
▪在为他人工作的同时，也是在为自己工作 ▪为自己赚到养家糊口的薪水 ▪为自己积累了经验 ▪为个人价值的提升充电 ▪个人专业知识在积累 ▪为自己赚到了幸福和充实的一天天 ▪难道说还能是在为老板打工嘛
▪成熟的人必定养成了承担责任的习惯
养成承担责任的习惯
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以认清每个人的责任是很有必要的
▪认清自己在做什么，就已经完成了一半的责任
明确责任，才能更好的承担责任
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▪一个人承担的责任越多越大，证明其价值越大 ▪是人生自我实现的需要 ▪是人的最高需要 ▪是自我价值实现的需要
▪主动认真做事 ▪不要自我设限，积极面对现状 ▪每天多做一点 ▪ 清楚责任，才能更好的承担责任
勇于承担责任
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▪承担责任，才能真正担负起自己的职责 ▪负责任是成熟的标志 ▪负责任的人是成熟的人，他们做自己的主宰，对自
人生的终极意义在于承担责任
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▪十年后你认为你理想的月薪是多少？ ▪常有这样的情形，遇到困难时会说：不可能，这是
绝对办不到的----为何不可能！
▪每天多做一点，积少成多 ▪细心一点，认真一点，勤快一点，精明一点，做好
一点
▪苦难能磨练人的意志 ▪身处困境而拼搏能够产生巨大的力量，这是人生永
责任是一种使命
▪一个人全身心的投入工作之中并取得成绩时，是快
乐而放松的。反之，生活会平凡无奇，且有可能不 得安宁
▪有激情的人，无论做何工作，都会认为从事的是最
神圣的职业；无论有何困难，都会始终一丝不苟去 完成
▪激情是工作最好的朋友，是高水平的兴趣，是积极
的能量、感情和动机
对工作充满激情
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任感的人
▪责任贯穿于员工的全部行动——微软 ▪责任不仅是一种品德，是一种能力 ▪缺乏责任意识，有能力也没有用
责任和能力
▪责任是一种与生俱来的使命，伴随着生命的始终 ▪放弃了对社会的责任，就放弃了生存的机会 ▪责任有至高无上的价值，是伟大的品格 ▪人可以不伟大，也可以清贫，但不可以没有责任 ▪责任让人坚强，责任让人勇敢 ▪当我们对别人担负责任时，别人也为我们承担责任
▪认真履行岗位职责 ▪先做人后做事 ▪做好你应做的一切工作或是事情
如何承担责任？
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▪学会认清责任，是为了更好的承担责任 ▪每一个员工不可能为整个公司的生存担负责任，所
工作是为了谁？
▪假如你非常热爱工作，你的生活就是天堂 ▪假如你非常讨厌工作，你的生活就是地狱 ▪你对工作的态度决定你对人生的态度 ▪你在工作中的表现决定你在人生中的表现 ▪你在工作中的成就决定你在人生中的成就 ▪百分之百的完成自己的工作，迟早会得到加倍回报
工作意味着责任
▪不缺少有能力的人,真正需要的是有能力又富有责
程度
▪“把你面前的日常工作完成好就是你的责任所在”--
-----歌德
▪就是你应做的事情
责任定义：
▪只做安排的工作，不会主动地做一点工作 ▪没有积极的进取心、事业心 ▪做一天和尚不想撞一天钟 ▪满足于现状，没有工作激情 ▪遇到问题绕着走，难处理的事就请示 ▪应付工作和领导
没有责任心的具体表现：
▪工作上是得过且过 ▪个人事大于公司事 ▪当天的工作不能完成 ▪工作不认真，常有小错误发生 ▪贪恋舒服，无心工作 ▪工作不能按时完成，或是工作质量达不到要求
没有责任心的具体表现：
▪源于人的懒惰天性 ▪人意志力薄弱，不具备抵制强烈诱惑的能力 ▪没有树立起正确的价值观责任感 ▪没有系统地接受责任心的教育和培训 ▪员工不知做什么好，不知做到什么程度 ▪根本的原因是没有责任感和进取心
责任心不强的原因
▪责任从我做起 ▪责任从小事做起 ▪责任就不找借口 ▪执行不需要借口，没用任何借口是执行的关键 ▪记住岗位的责任 ▪无论在任何工作岗位上，都要尽职尽责，工作就是
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爱默生说：“责任具有至高无上的价值 ，它是一种伟大的品格，在所有价值中 它处于最高的位置。”
▪人生就是一个舞台，任何一个角色都是应承
担责任
▪你的角色决定你应承担责任 ▪不想承担责任意味着你放弃了权利
为何要承担责任？
▪ 责任：做好你被赋予的任何意义的事情 ▪ 能力：做你被赋予的任何事情的程度和结果的好坏
▪平凡工作创出不平凡的业绩 ▪不要没有自信，时时事事要自信 ▪世上没有不可能的事，只有暂时没有办到的事
不要自我设限
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要不找任何借口地去整体态度，特 征是：
▪为完成工作而保持高度热情和付出额外努力 ▪自愿做一些本不属于自己职责范围内的工作 ▪助人与合作 ▪严格遵守公司的各项规章制度 ▪赞同、支持和维护公司的品牌形象
什么是工作责任心？
▪在为他人工作的同时，也是在为自己工作 ▪为自己赚到养家糊口的薪水 ▪为自己积累了经验 ▪为个人价值的提升充电 ▪个人专业知识在积累 ▪为自己赚到了幸福和充实的一天天 ▪难道说还能是在为老板打工嘛