淘宝运营计划书基本框架模板

淘OPERATION PLAN

宝

运

营

计

划

书

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运营计划书（基本框架）

一、现状

1、现有业务描述及财务指标

2、优势

3、不足

二、市场分析

1、市场描述

2、目标客户

3、我们在市场中的位置 4, 竞争状况

三、发展方向

1、战略及商业模式

2、与集团大战略之间的关系

四、目标

1、目标

2、目标的实现分几个阶段 (各阶段的侧重点及实现的表征)

五、产品及服务 (网站的定位及可提供的服务和产品)

六、组织结构

1、组织结构图

2、公司的决策程序 1)日常事务的决策 2)计划外项目的决策

3、各部门的职能

1)部门职能

2)部门中各岗位的职责

4、各部门之间的关系

部门之间的协调配合上职责是否清晰

5、人员配备

1)现有人员一览表 2)人员素质情况

3)人才瓶颈(缺哪类人?哪类人需培训?哪类人需精简,调换?)

七、管理制度

1、现有制度(目录)

2、制度执行情况

八、实施计划

1、网站建设(网站结构,内容维护,会员发展等)

2、硬件设施

3、技术开发(内容,方式和技术管理)

4、市场营销(营销方式,销售周期,力度)

5、产品(服务)销售(产品方案,价格策略,销售渠道)

6、人力资源(考核,招聘,培训)

7、进度计划表

8、工作检查方式

9、管理工作重点

九、财务分析

1、成本分析

2、投入计划

3、利润计划

十、风险及防范措施

十一、协调与配合