县民族宗教事务局政务服务工作自查报告

县民族宗教事务局政务服务工作自查报告

根据《xx县20xx年度政务服务工作考核细则》的通知要求，我局认真对本单位政务服务工作进行了自查，现将自查情况报告如下。

一、政务服务体系建设方面

1.政务服务有专门分管领导，管理人员到位；有统一受理行政审批事项、统一送达审批结果、协调窗口与内部股室办理政务服务事项的专门机构。领导或分管领导定期不定期调研政务服务工作，解决具体问题，推进窗口工作；及时准确地按要求清理、承接下放行政审批项目、做到保留的审批项目名称规范、数量准确，并按统一要求制作办事流程。我局还将政务服务工作列入日常工作要点，做到年初有安排，年中有检查，年末有总结

2.加强文化建设和教育培训，增强中心凝聚力、战斗力。多次开展政务服务礼仪规范、规范化服务型政府建设等理论学习，并定期不定期以各种形式组织相关工作人员开展政务服务窗口业务培训，做到热情服务，进一步提高政务服务水平。

3.制定有外来投资企业、县内重点项目并联审批服务制度，并积极配合县政务服务中心牵头实施的并联审批项目服务。

二、窗口工作规范化建设方面

全体工作人员爱岗敬业，遵守工作纪律。为确保政务服务质量，提升政务服务形象，做到业务熟悉，工作态度好，综合素质高，协调能力强，办事效率高，安排在各办公室，切实为办事群众服务。

xx县民族宗教事务局

20xx年10月7日