企业核心竞争力与运营管理(PPT51页)

流 机械 向
距
时
人数
离
间
m
分
人
工程记录 ○→
□▽
1 材料切断 ○ 切断机
60
1
2 搬运
→ 起重机
20
5
2
3 长度检查 □ 变脚规
10
2
4 搬运
→ 起重机
10
3
2
5 研磨
○ 研磨机
15
1
6 搬运
→ 起重机
20
5
2
7 测 量 与 包 □ 双脚规 装
15
2
8 搬运
→ 起重机 15
4
2
9 保管
▽ 仓库
10
2
同步化生产
发
不
断 全面质量管 低成本自 设备的快速 设备的合理
改 理防错体系 动化LCIA 切换SMED
布置LAYOUT
挥
人
标准作业SO & OS
作业标准
的
作
善
多能工作业员
用
全员参加的改善和合理化活动（IE） 企业教育、开发、人力资源、5S
运营系统设计流程
能力规划
选址
设施布局
工作设计
劳动定额
劳动定员
合计
9
工
程
65
117
14
m
分
人
2
4
次
75 17
分分
2
25 分分
检查台 切断机
研磨机
检查台
仓
包装检 查台
▽ 库
改善后的现场布置图
三、管理问题的中国特色？－历史的视角
一种颇为流行的观点认为，西方管理理 论不适用于中国企业，中国企业管理中 目前出现的各种问题都是中国所特有的 ，应该用中国特有的方式解决。…..
制造企业的三种职能
作业 • 生产设施
建设、维护 • 生产与库存控制
时程安排、物料控制 • 质量保证与控制 • 采购 • 制造
设备安装、加工、装备 • 工程/设计
产品开发与设计； 设备、工具的开发安装 • 工业工程 有效利用及其、空间、人员
财务会计 • 财务
现金管理；国际汇兑； 股票发行；债券发行与回购 • 会计 应付帐款；应收帐款；总帐
企业核心竞争力与运营管理 －从战略视角看运营管理
一、引言
核心竞争力是什么？
讨论：
过去，我（们）的企业为什么能够得到 市场的认同？
现在，这些得到市场认同的竞争优势还 存在吗？
未来，这种情况会出现什么样的变化？ 为什么？
民营制造企业问题
规模经济的悖论 国际竞争对手的状况 背后的追兵－新创业企业（过去的自己
强调降低生产 反应周期和库 存
强调资产和资 源的利用率
整个价值链 和供应链的 协调反应
精益概念在 非生产领域 及整个供应 链中普及
企业竞争环境的演变
市场供给不足 要素竞争 提高产量 提高生产率
科学管理及前科 学管理时代
生产组织方式的历史变迁
敏捷生产
工匠 单件生产
大规模 批量生产
同步化 批量生产
精益生产
生产组织方式的历史变迁
工匠 单件生产
低产量 高技术工人
大规模 批量生产
大批量同品种
刚性设备
生产按照工艺 集中分类
同步化 批量生产
生产按照产 品集中分类
质量稳定
生产效率高
注重员工技 能
精益生产
敏捷生产
建立在同步化 批量生产基础 上
切断机
研磨机
包装检 查台
检查台
检查台
▽
改善前的工场布置平面图
标题
别针制作
作业名称
流 机械
距
向
离
m
1 材 料 切 ○ 切断机
2 断搬运
→ 起重机 20
3 长 度 检 □ 变脚规
4 查放置
▽ 工作袋
5 搬运
→ 起重机 10
6 研磨
○ 研磨机
7 搬运
→ 起重机 20
8 测量
□ 双脚规
9 搬运
→ 起重机 20
讨论：我们该如何看待这种观点？
基本事实
目前中国民营企业中出现的各种问题，在西方近300 年的工业文明史中，都曾出现过
现实证明：同样是中国人，在外资企业中工作，取 得了甚至比国外同类企业更好的管理业绩（如 SGM）；同为中国人的台湾制造业的效率在全球名 列前茅…
中国企业的特殊压力：可以用来解决问题的时间太 少了；
营销
生产与运作
财务
营销
航空公司的三种职能
作业 • 工程
地面支持设备、新设备 • 飞机维护 • 地面作业
设备维护、供餐 • 航班作业
机组调度、飞行 通讯、离港 • 作业研究
财务/会计 • 财务
现金控制 国际汇兑 • 会计 应付帐款 应收帐款 总帐
市场营销 • 交通管理
订票 航班安排 • 销售 • 广告
市场竞争的重点
价格 交货期 一致性质量 快速交货能力 服务 产品稳定性 工作质量
订单资格要素和订单赢得要素
订单资格要素：允许一家企业的产品参与市 场竞争的资格筛选标准
订单赢得要素：企业的产品或服务区别于其 他企业，从而赢得订单
两种要素处于不断的变化之中，通过竞争， 一个时期的赢得要素很快会转变为资格要素， 企业要维持竞争优势，必须不断创造出新的 赢得要素
市场营销
• 促销 • 广告 • 销售 • 市场研究
运营管理的三个基本职能
系统运行－计划与控制 系统设计与建设 系统诊断与改善
精益生产的技术体系
公司整体性利润增加
经济性
适应性
消除浪费降低成本
柔性生产提高竞争力
不
JIT生产方式
断
看板管理
尊 重
暴
人
露
均衡化生产
良好的外部协作
性
问
，
题，
质量保证
小批量生产
中国企业的优势：历史经验可以使我们避免在黑暗 中摸索的过程
历史启示
欧文在英国国会的遭遇（19世纪初） 科学管理之父在美国遭遇的尴尬（20世
纪上半叶）
现代工业文明的基本要求
零部件的可互换性（零部件标准化）-1851年 人员的可互换性（工艺（业务流程）标准化）－
1914年 工作与生活的分离（职业化）－19世纪 个人财产与法人财产的分离－19世纪 决策的民主集中制原则
）
我国制造业劳动力价格低的优势还会存在吗？
*美国工人 比国内工人的工资高达48倍多, 而美国工厂的制造成本则 只是国内130%；
*日本韩国工资比国内工资高达10余倍多，而日韩两国工厂的制造成 本则是国内厂的80%（摘自2001年世行经济报告）
*国内称为“绵羊”的企业如何面对入世后国外称为“狼”
的企业？
1 包装
○
0 1
搬运
→ 起重机 15
1 1
放置
▽
2 1
保管
▽ 仓库
3 合计
1
3
工
85
程
m
日期 年 月
时 人数
间 分
人
60 1
日 工程记录
○→
5
2
10 2
70 2
3
2
15 1
5
2
5
2
5
2
10 2
4
2
60 1
□▽
252 21
分
来自百度文库
人
2
5
次
75 22
分分
3
3
25 130 分分
标题
别针制作
日期 年 月 日
作业名称
企业竞争力的基本要素
竞争参与者 竞争对象－资源 竞争领域
企业竞争力的动态观点
要素获取能力－社会资本 市场竞争力－市场竞争重点 长期生存与发展能力－学习能力
要点：不同企业需要不同类型的竞争力，核心竞争 力因企业而变；同一企业中，竞争力需求随时间而 变
二、认识运营管理
组织
财务
生产与运作