中物联高级物流师面试测评常见问题及答案

中物联高级物流师测评常见问题及参考答案本资料是根据若干名通过中物联高级物流师测评的学员反馈的问题整理的，希望各位学员珍惜，祝大家顺利通过测评！
一、物流企业管理
1．你所在企业的架构与市场定位是什么？简单介绍公司的业务。

答案：略
2．你在物流管理方面的工作，做得最好、最成功的例子，举两个。

答案：略3．物流企业分为几类？你们是哪一类？你们的物流模式，有什么可以优化的方面
吗？
物流企业分为：仓储型物流企业、运输型物流企业、综合型物流企业
4．物流市场调查的方法有哪些？物流市场分析包括哪些方面？
物流市场调查的方法有文案调查法、访问调查法、观察调查法、网上调查法等，其中访问调查法包括面谈、电话、邮寄、留置问卷和日记调查。

物流市场分析的主要任务：分析预测全社会对物流服务产品的需求量；分析同类产品的市场供给量及竞争对手情况；初步确定生产规模；初步测算项目的经济效益。

物流市场分析包括五个方面，即
(1)商品分类销售实际分析；
(2)地区类别市场动态分析
(3)新产品市场销售分析
(4)消费者购买类型销售分析
(5)销售费用分析
5．物流和物流管理有什么不一样？物流管理和供应链管理有什么区别？
物流，是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。

根据实际需要，将运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。

物流管理：是对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协调，降低物流成本，提高物流效率和经济效益的过程。

供应链管理：指对整个供应链系统进行计划、协调、操作、控制和优化的各种活动和过程，其目标是要将顾客所需的正确的产品能够在正确的时间、按照正确的数量、正确的质量和正确的状态送到正确的地点（6R），并使总成本达到最佳化。

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供应链：围绕核心企业，通过对信息流，物流、资金流的控制，将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体的功能网链模式。

6．什么是物流质量？一家好的物流公司的衡量标准是什么？
物流质量，是指物流商品质量、服务质量、工作质量和工程质量的总称。

包括商品质量、物流工作质量、物流工程质量、物流服务质量。

商品质量，指商品的等级、尺寸、规格、性质、外观等合符质量要求。

物流工作质量，指物流各环节、各工种、向岗位的具体工作质量。

物流工程质量，指物流设备设施、工艺方法的质量。

物流质量衡量指标：从物流时间、物流成本、物流效率三个方面衡量：包括：服务水平、满足程度、交货水平、交货期、商品完好率、物流吨费用
7．你们给客户提供的服务有哪些？客户对物流服务的要求是什么？答案：略8．学了高级物流课程之后，你认为你们公司是一个现代物流公司，还是一个传统公司？你认为目前你们有必要向现代物流公司转变吗？参考答案：略
二、运输与配送
9.仓储管理的主要内容有哪些？货物安全怎么做？
仓储管理的主要内容：仓储系统的布局设计、库存最优控制、仓储作业操作。

货物安全：从以下几个环节做好货物安全工作：
（1）进货：根据货物的性质、重量和运输距离等情况，进行必要的包装。

（2）堆码：货场堆码稳固、整齐，定型码放，防火防盗。

（2）装车：根据货物的性质、形状和要求安排合适的车辆。

不错装、漏装，防止偏载、超载、超限，对易磨损货物应采取防磨措施，对怕湿和易燃货物采取防湿、防火措施等。

一般货物装载后的宽度和高度不得超过车辆限界。

（3）卸车和交付：按货物运单清点物件数
（4）在库管理：严格按规定出入库，分区堆放，合理堆码，做好防损
10．你在仓储管理方面有哪些经验?在你们的仓库建设方面，你们有什么想法？
参考答案：略
11．仓库商品的堆放有什么原则？
（1）尽量利用库位空间，较多采取立体储存的方式；
（2）仓库通道与堆垛之间保持适当的宽度和距离，提高物品装卸的效率；
（3）根据物品的不同收发批量、包装外型、性质和盘点方法的要求，利用不同的堆码工具，采取不同的堆码形式。

（4）不要轻易改变物品存贮的位置，大多应按照先进先出的原则。

（4）在库位不紧张的情况下，尽量避免物品堆码的覆盖和拥挤。

12、怎么判断仓库管理好还是不好？
评价指标：地产利用率、仓库面积利用率、仓容利用率、有效范围、设备利用率、设备完好率、准时交货率、货损货赔偿率、仓库吞吐能力实现率、仓储吨成本。

13．你们公司的业务，哪些属于运输的范畴，哪些属于配送的范畴？你在运输管理方面有哪些经验?参考答案：略
14．运输和配送有什么区别？
运输是用设备和工具，将物品从一地点向另一地点运送的物流活动。

配送是指在经济合理区域范围内，根据客户要求，对物品进行拣选、加工、包
装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。

15.物流中心与以前的储运公司有什么区别？
物流中心，是指从事物流活动的场所或组织，主要面向社会服务；物流功能健全；完善的信息网络；辐射范围大；少品种、大批量；存储吞吐能力强；统一经营管理各种物流业务。

储运公司，是提供仓储或运输功能的企业，与物流中心相比，功能单一。

16．你在仓储流程的优化过程中运用了哪些方法？取得了哪些经验？现在还存在什么问题？参考答案：略
三．物流信息
17．你认为物流企业在人员培训上，要分哪几个层次？你们公司如何培养物流人才？参考答案：略
18．物流信息管理的重点是什么？你们的信息系统包括哪些模块？你们有些什么物流软件？有没有存在问题？
物流信息管理系统包括的模块：
基本信息管理、入库操作及信息管理、出库操作及信息管理、库内操作及信息管理、仓储信息的查询和统计、系统管理六个方面。

常见物流软件有：
条形码仓库管理系统（WMS）、
运输管理系统（TMS）销售时点信息系统（POS）
电子自动订货系统（EOS）射频识别技术（RFID）、
无线射频技术（RF）电子数据交换技术（EDI）
地理信息系统（GIS）全球定位系统技术（GPS）
电子辅助标签拣货系统（CAPS）。

19、RF与RFID技术的区别
RF，是无线射频技术，读取的是条码，是在条码技术的基础上建立起来的。

RFID，是射频识别技术：核心部分是RFID芯片，是类似于条码的一种信息存储设备，比条码更强大。

20、你们公司如何确保企业信息的安全？
一、要求要加强管理，做好内部人员的保密教育、法制教育，
二、配置必要的技术设备，技术和管理相结合
三、有效控制数据信息的具体使用权限，如阅读、拷贝、打印、转载、保存和编辑等等。

四．物流培训
21．物流管理人员要具备哪些专业知识？如果你担任你们公司的总经理，你会引导你们公司往什么方向发展？参考答案：略
22．物流企业管理人员的培训内容应该是什么？如果让你组织你们单位的培训，你会组织哪些培训？参考答案：略
23．如果现在让你做员工培训，你想做什么？如果让你去给员工讲一课，你觉得你能讲什么？参考答案：略
五．物流企业诊断与规划
24．在物流中心规划方面，你有哪些经验？
25、配送中心规划要注意什么？物流中心选址要考虑哪些要素?规划物流园区要考虑哪些要素？
一、自然环境因素
（1）气象条件：温度、湿度、风力、无霜期、冻土深度、年平均蒸发量等。

（2）地质条件：土壤承载力要高，以免造成沉陷、翻浆等严重后果。

（3）水文条件：远离容易泛滥的河川流域，地下水位不能过高，洪泛区、内涝区、故河道、干河滩等区域绝对禁止。

（4）地形条件：地势高亢、地形平坦，不选择狭长或不规则形状。

二、经营环境因素
（1）经营环境：物流产业政策、劳动力条件
（2）商品特性：经营不同类型商品的物流中心最好能分别布局在不同地域。

如生产型物流中心的选址应与产业结构、产品结构、工业布局紧密结合进行考虑。

（3）物流费用：选择接近物流服务需求地，降低运费等物流费用。

（4）服务水平：保证客户可在任何时候向物流中心提出物流需求
三、基础设施状况
（1）交通条件：靠近交通枢纽进行布局，如紧临港口、交通主干道枢纽、铁路编组站或机场，有两种以上运输方式相连接。

（2）公共设施状况：道路、通讯等公共设施齐备，有充足的供电、水、热、燃气的能力，且场区周围要有污水、固体废物处理能力。

四、其他因素
（1）土地价格不过高，可买或可租，周围需留有足够的发展空间，兼顾区域与城市规划用地。

（2）环境保护要求：考虑保护自然环境与人文环境等因素，尽可能降低对城市生活的干扰。

（3）周边状况：不宜设在易散发火种的工业设施（如木材加工、冶金企业）附近，也不宜选择居民住宅区附近。

26、物流中心选址的原则
（1）适应性原则：与国家、以及省市的经济发展方针、政策相适应，与我国物流资源分布和需求分布相适应，与国民经济和社会发展相适应。

（2）协调性原则：使物流中心的设施设备，在地域分布、物流作业生产力、技术水平等方面互相协调。

（3）经济性原则：以总费用最低作为物流中心选址的经济性原则。

（4）战略性原则：既要考虑目前的实际需要，又要考虑日后发展的可能。

27．物流系统规划的步骤有哪些？
参考答案：
第一步：物流系统的初步调研。

调查外部宏观环境、内部业务流程、市场（消费者）的需求特性；
第二步，物流系统规划的分析。

考虑系统建设的目的、可行性方案、费用和效益、评价标准；
第三步，物流系统规划的设计。

设定具体的目标和制约条件、确定设计人员、详细的数据调查和数据分析，实施设计。