品保部-职能、岗位设置及岗位说明书-节选
品保部岗位说明书(标准版)
品保部部门职能一、部门职责：1．负责贯彻执行国家和部门的质量法规、质量标准、产品技术标准及有关管理工作的政策和要求；2．负责制订公司的质量保证规划，制订年度质量计划并负责管理落实；3．负责公司质量方针、目标管理工作（制定、组织分解、监督执行和修改）；4．负责产品、过程检验文件的编制；5．负责进货检验、过程巡检、终检和出厂检验的实施；6．负责整车Audit评审的组织、实施和跟进；7．负责产品合格证的管理；8．负责监视测量装置的管理工作；9．负责测量系统的监控、分析和改进；10．负责对不合格品的处置进行控制；11．负责不良质量成本的统计和分析；12．负责内、外部质量信息的收集、统计、分析；13．负责“三包”件的鉴定、索赔、反索赔；14．负责3C件的定期确认；15．负责年度型式试验的计划、组织和实施；16．负责产品质量记录的管理；17．负责质量改进管理工作；18．负责公司质量培训的计划、组织和实施；19．负责供应商质量协议的制定和签订；20．负责与质量有关的外部沟和协调；21．参与组织对供应商进行第二方审核；22．参与工艺过程确认工作；23．协助售后服务工作；二、组织构架品保部部长外购件检验组4人冲涂检验组3人管理组5人总装检验组7人车身附件及电器件内饰及外饰件检验员冲压厂检验员焊装厂检验员标准件及辅料检验统计员兼内勤员档案资料管理员动态检验员静态检验员涂装厂检验员成品出入库检验员底盘件检验员三坐标测量员售后服务员部长助理马宪虎部长助理崔学明计量检测员成品检验组3人焊装检验组3人售后服务组7人冲涂检验组整车路试兼A U D I T 评审合格证打印兼检测线管理员质量管理专员三、部门岗位编制部门序号岗位名称定编人员现有人员备注品保部1 部长 1 1 陈宪军2 部长助理 2 2 崔学明、马宪虎3 外购件检验组4 4 组长1人兼任检验员：陈宪军张文艳、蔡洪峻、霍焱、暴小蔚4 冲涂检验组 3 3组长1人兼任检验员：耿建涛，冲压检验员1人：刘洪宴，涂装检验员1人：刘兆雷5 焊装检验组 3 3 组长1人兼任检验员：杨兵，焊装检验员2人：孙冬青、张善雨。
品保部岗位职责说明书
品保部经理职务说明书1 •对公司出货品质异常处理有主导权；对产品的收货标准有制订权,2•对公司各部门的品质异常有监督管理权及品质改善建议权,3.对上级授权或要求的工作要求进行实施,4.对于品质部门内部运行体系要求、管理制度的执行情况提报奖惩,.对直接下级人员调配权，任免的提名权和考核评估权，工作有监督与检查权,5同事 __________________ 同事品保部经理FQC领班文员QE工程师PQC课长任职资格:品质部文员职务说明书品质部条码打印员工职务说明书品保部QE工程师职务说明书对公司各部门的品质异常有监督管理权及品质改善建议权;同事QE工程师同事QE技术员; 备注品质部QE技术员职务说明书同事______ , _____ _______________________________________ 同事; 备注品保部FQC领班职务说明书品保部FQC职务说明书品保部OQC职务说明书品质部IPQC 职务说明书本职：协助部门课长建议、推行及维护现场相关管理工作。
职 责职责表述：负责自拉上首件确认：工作 任务1、提前与产线沟通并在第一时间找到相关资料；2、先给FQC 确认，FQC 发现有问题时并及时在现场处理；3、产线有材料变更、工艺变、大批量人员更换、ECN 变更后也必需做首件确认；4、产线生产冋一机型时，要求两天要重新确认首件并保留记录；职 责职责表述：负责每两小时进行全场进行确认：工作 任务1、巡线时要从人、机、料、法、环、测；以上这些方面进行确认；2、产线出现异常、立即找相关人员到现场确认并找到要因，提供对策改善；职 责职责表述：负责产线异常提报并确认效果：工作任务 1、每小时对PQC 日报表进行关注及时提出发生现象；现场确认那些面最多就先从多的 方面纠正，并与相关部门现场处理并跟进结果。
2、负责对生产过程中发现不符合品质要求项目要立即纠正和预防措施。
职 责 四职责表述：负责对 FQC 问题点处理及效果确认；工作 任务1、FQC 抽检不合品时，IPQC 第一时间赶到现场确认，并对PQC 进行培训。
品质保证部职位说明书
五、品质主管岗位说明书
岗位属性
岗位名称
品质主管
所属部分
品质包管部
直接上级
品质包管部经理
职等
主管
直接部属
薪酬尺度
定编
1
岗位目的 作为公司办理人员，在品质办理部经理的授权下开展品质督导工作。
岗位职责
权限
1、负责组织召开各部分效劳质量会议，及时收集整理各方面的建议和信息，拟写相应的阐发陈述，提交总经理室及相关部分。协调各部分之间的质量活动接口。
所属部分
品质包管部
直接上级
品质包管部经理
职等
主管
直接部属
薪酬尺度
定编
1人
岗位目的
作为公司办理人员，在品质办理部经理的授权下开展品质督导工作。
岗位职责
权限
1、编制、发布、修订公司督导工作尺度及评分尺度
负责
2、组织公司督导员的认定工作
负责
3、组织开展督导员的培训
负责
4、组织开展公司督导工作
负责
5、汇总查抄成果和相关的查核数据
日期:
三、筹划主管岗位说明书
岗位属性
岗位名称
筹划主管
所属部分
品质包管部
直接上级
品质包管部经理
职等
主管
直接部属
薪酬尺度
定编
1人
岗位目的
作为公司办理人员，在品质办理部经理的授权下开展品质筹划工作。
岗位职责
权限
1、制定点窜质量筹划工作各项尺度、尺度
负责
2、组织对公司现有工程运作手册的修订
负责
3、负责新工程物业效劳质量筹划的评审和实施效果的监督。
掌握物业办理根底理论常识和房地产开发经营根底常识；
品保部-职能、岗位设置及岗位说明书-节选
品保部职能及岗位设置二○一五年一月主要内容一、部门职能说明书二、人员配置三、岗位职责说明书一、部门职能说明书品保部职能说明书部门名称部门负责人品保部品保部经理部门编制直接上级13 人品质管理部总监品保部职责一、部门定位规范和完善公司质量及食品安全管理体系和计量管理体系，负责供方质量管理及改进提升，确保来料进厂和成品出厂质量受控，负责公司产品的报检工作及相关证书的管理工作。
二、部门职责与权限1、负责公司质量及食品安全管理体系的日常运行管理工作，并对体系运行提出改进提升的建议。
2、负责公司计量管理网络的建立，确保公司计量设备处于受控状态。
3、负责供方(包括租赁的外仓)管理工作的开展。
4、负责公司所有来料检验工作和成品出厂检验及放行工作。
5、负责公司虫害防治工作的组织开展。
6、负责公司所有产品的报检工作、委外检测工作的开展。
7、负责工厂洁净区域的卫生监控和验证工作。
8、完成上级部门交待的其他工作。
品保部二、人员配置总人数岗位名称品保部经理体系工程师计量管理专员/食品安全专员供应商管理专员来料检验员成品检验员报检员微生物检验员员工人数培养人员15 年编制定编培养日期部门人员姓名现有人员品保部余缺1、有权对公司质量及食品安全管理体系各级文件提出制定和修改的要求并监督责任部门完成；2、有权对不合格品进行处理；3、有权对体系运行、日常质量中浮现的违纪、违规、质量事故等行为进行处理。
4、有权对利润点管理的供方的合格资质进行评价、判定与资质取销。
权限5、有权对公司的食品安全管理工作、虫害防治工作、卫生控制工作对相关部门提出整改要求；7、针对各项证书管理的需要，有权向各部门提出配合的权利；8、针对报检工作，有权拒绝提交不符合要求的申报材料；9、有权调查、处理公司内部的质量事故、质量纠纷。
生效日期编制批准审核注：岗位名称由部门名称或者专业领域名称加职务构成。
三、岗位说明书体系工程师岗位说明书体系工程师无□经理类☑专业类☐营销类 □技术类☐技能类一、职责和权限1、负责公司质量及食品安全管理体系的日常维护与推进工作；2、负责各类客户审核、第三方审核的接待工作；3、负责公司内审/专项审核、管理评审计划的编制及相关资料准备工作；5、负责公司所有质量与食品安全管理体系文件、资料的整理、归档与管理工作；6、负责质量管理涉及的违纪、违规等调查结果的汇总处理工作；7、负责外联培训机构组织人员进行内审员资质培训或者在培训工作；8、负责体系文件的培训矩阵编制、培训组织工作。
品保部门职位说明书081218
1、部門名稱：品保部直接上級：總經理2、下轄崗位：副經理、副課長、實驗員、QC、QE、統計員3、部門本職：負責公司産品質量檢驗與管理,及品質提升工作。
4、主要職責：4.1.品保副理4.1.1策劃、推動、建立、持續完善全公司的品質與環境管理體系。
4.1.2參與公司品質方針的建立，制訂公司的品質目標。
4.1.3策劃、建立、健全本部門管理體制。
4.1.4部門人員的遴選、培訓、考核及日常管理。
4.1.5公司內品質仲裁。
4.1.6主導內部品質與環境管理體系審核，確保體系的充分性、適宜性、有效性。
4.1.7負責體系建立及審核過程中對內的協調、對外的聯絡。
4.1.8參加年度管理評審並彙報本部門的工作。
4.2.副課長4.2.1作為公司品質代表稽核供應商的品質管理體系。
4.2.2主導客戶品質抱怨的調查處理，制訂糾正及預防措施並監督實施。
4.2.3對內部品質事故進行調查、分析，制訂糾正及預防措施並監督實施。
4.2.4驗證資源的開發。
4.2.5協助製造部、營業部做好產品交期控制。
4.2.6定期召開相關部門品質檢討會議，檢討品質目標的達成情況並提出相應的改善措施。
4.3.實驗室人員:4.3.1.安排工程或品管本部門要求之實驗，並且及時完成提出報告。
4.3.2.定期對材料進行ROHS檢測。
4.3.3公司所有計量儀器的校驗，校準與維護保養。
4.3.4 制定年度計量校驗計劃和實驗計劃.4.4.IQC4.4.1.對公司所有來料進行料進行抽檢、記錄、判定和狀態標示並存檔。
4.4.3對進料品質異常及時追蹤廠商及提報主管。
4.4.4對倉庫久滯品進行複檢。
4.5統計員:4.5.1每月製作廠商評鑒表，對廠商的來料品質進行管控。
4.5.2通過SPC對產線之流程票進行數據統計。
4.5.3對進料和成品入庫之統計4.5.4每週品質會議資料統計4.6PQC4.6.1.負責對產線從入料開始到成品送檢OQC間的作業過程進行品質管控。
4.6.2.定時對產線每道工序進行產品抽檢，品質稽查並作記錄存檔。
品保部 岗位职责与职权
品保部岗位职责与职权岗位----巡检员：1、负责按工艺、图纸等批准的技术文件和检验规范对所属责任区域进行过程巡检；2、负责试样或试模产品的检验与验证；3、负责对责任区域内的产品进行检验、验证，记录和报告产品的质量状况；4、负责现场文件、记录、标识卡、量检具的监督检查，并将违反工艺纪律的行为上报；5、有权阻止不符合规定要求的产品未经批准前流转；6、有权对不按规范操作的行为提出处理建议；7、有权对不按实际不良品数量填写的工票提出拒绝签字并上报；8、配合完成临时任务。
岗位----巡检组长：1、负责管理本组的检验人员；2、负责监督车间检验人员工作职责的履行情况；1、负责监督车间的质量管理情况；2、负责安排工艺试验与新产品有关质量方面的跟踪事宜；3、负责每天统计与及时上报车间所有不良品；4、负责组织不合格品评审处置，依据规范处置不良品；、负责跟踪与处理涉及到车间质量方面的整改或改进；5．6、有权阻止不符合规定要求的产品未经批准前流转；7、有权对车间推荐的质量优胜进行审核；8、负责定期组织对车间进行工艺纪律检查，有权对违反工艺纪律的行为提出处理意见；10、配合完成临时任务。
岗位----进厂检验员1、负责按检验指导书、图纸等批准的技术文件和检验规范对所属责任区域及时进行进厂检验；2、负责将进厂的零件批次号等信息进行收录；3、负责统计所属责任区域的来料质量状况并及时上报；4、有权阻止不符合规定要求的产品未经批准前流转；5、有权对来料不合格品出具《不合格品处置单》，并跟踪验证直至问题关闭；6、配合完成临时任务。
岗位----出厂检验员1、负责按检验指导书、图纸等批准的技术文件和检验规范对所属责任区域及时进行出厂检验；2、负责将出厂的产品批次号等信息进行收录；3、有权阻止不符合规定要求的产品未经批准前流转；并跟踪验证直至问，《不合格品处置单》、有权对出厂不合格品出具7．题关闭；8、配合完成临时任务。
岗位----进出厂检验组长1、负责管理本组的检验人员；2、负责监督进出厂检验人员工作职责的履行情况；3、负责每月统计并上报来料的的质量状况；4、负责组织来料不合格品评审处置，依据规范处置不良品；5、负责跟踪与处理涉及到来料质量方面的整改或改进；6、有权阻止不符合规定要求的产品未经批准前流转；7、有权对供方的来料质量提出处理建议；8、配合完成临时任务。
品保部品保部职能及各岗位职责全新
品保部品保部职能及各岗位职责全新品保部（品质保证部）是企业中负责产品质量保证的部门，负责制定和执行产品质量管理体系，确保企业产品符合客户要求，并持续提高产品质量。
以下是品保部的职能及各岗位的职责说明。
一、品保部的职能：1.建立质量体系：制定和修订质量管理制度、流程和标准，确保符合国家法规和行业标准要求。
2.质量控制：制定产品质量检测方案和标准，进行质量把控与监督，确保产品符合质量标准。
3.供应商管理：评估、选择、培训和监督供应商，确保供应商的产品和服务符合要求。
4.不良品处理：负责不良品的处理与追溯，分析原因并提出改进措施，防止质量问题再次发生。
5.客户投诉处理：负责客户投诉的调查与处理，及时回应客户，并提供解决方案以满足客户要求。
6.质量数据分析：收集、分析和报告质量数据，为企业管理层提供决策支持和改进方向。
7.内审和外审：开展内部质量管理体系内审，以及参与外部认证机构的审核与评估工作。
8.员工培训与质量文化建设：组织员工培训，提高员工对质量的认识和重视，营造积极正向的质量文化。
二、品保部各岗位的职责说明：1.品质经理（质量经理）：负责品保部的整体管理与协调工作，制定质量管理战略和目标，指导部门成员开展工作，并与其他部门合作，推动质量管理的落实和持续改进。
2.品质工程师：负责制定产品质量检测方案和标准，监督产品生产过程中的质量控制，开展质量数据统计和分析，以及不良品的处理与改进工作。
3.供应商管理员：负责供应商的评估、选择和监督工作，审核和管理供应商的质量体系和过程，确保供应商的产品和服务符合要求。
4.品质检验员：负责产品的质量检验和测试工作，按照质量检测方案和标准进行检验，如有不合格品，及时提出整改意见或处理建议。
5.品质统计员（数据分析员）：负责收集、整理和分析产品质量相关的数据，编制质量统计报告，并提供数据支持和建议给管理层，为决策提供依据。
6.品质培训员：负责组织和开展员工培训，包括质量知识和质量文化的培训，提高员工对质量的理解和重视，促进质量管理的推广与应用。
品保部岗位职责(共5篇)
品保部岗位职责（共5篇）第1篇：品保部岗位职责XXX有限公司质量目标及部门与相关人员岗位职责一、质量目标：产品出厂检验合格率达100%。
顾客投诉处理率达100%以上。
产品制造时的一次提交合格率：≥98%。
二、品保部门职责：a.贯彻企业质量方针，推行质量管理体系要求，保证企业产品质量满足顾客的要求；b.负责推广运用质量管理的方法和工具；c.负责处理企业全面质量的日常工作，在出现质量问题时，有权停止生产或停止交付的权力；d.负责确保检验工作有章可循，确保产品质量符合国家标准或顾客的要求；e.负责采购物资、外协加工件，过程质量产品，最终产品的检验，对检验结果的正确性负责；f.负责监视和测量设备的管理工作，建立监视测量设备的管理台帐和负责周期定工作；g.负责企业试验室的管理和运行，定期进行产品的试验，并对试验结果的正确性负责；h.负责对不合格品的控制和评审，做好不合格品的标识和隔离；j.负责对不合格品的调查分析，并提出纠正预防措施。
二、品保相关人员岗位职责：1、品保部副经理在品保部经理的领导下，负责展开以电机产品为主的质量管理工作：1）负责公司质量方针、质量目标的贯彻落实，改善公司的质量管理工作。
2）对各部门质量指标完成情况进行考核和分析满足客户要求，负责进料、在制品、成品检验规程的制定与执行，监督指导各项质量检验工作。
3）公司生产过程检测、产品测试、外购外协件的检测等有关质量体系内的一切事物，行使质量否决权。
组织公司电机产品相关检验人员根据图纸、工艺技术文件、检验文件，对产品（成品、半成品、在制品、外购外协件、采购原料）进行质量验证，对质量及数量做出的结论、开出的证据、办理的手续负责。
4）处理质量异常，协助处理客户投诉、退货、以及不合格品的调查、原因分析，并拟订改善措施。
5）负责质量部门的相关质量体系工作，组织监督、检查和收集质量记录、并整理分析，负责把相关质量信息进行传导以及质量成本的分析与控制工作。
品保部职务说明书
编号 所属单位
品管部
职称 直属主管
主管 副总经理
职务 职务
品管部主管
工作使命: 1. 执行全面的质量管理,使产品以优良的质量出到客户,树立公司良好的质量形象. 2. 持续不断的维护公司质量系统,使公司按系统要求持续良性运行. 3. 主导部门内部整体工作,拟定部门年度工作/质量目标及定期加以考核. 4. 部门内人员的规划及整体考核 5．品质革新活动的主导.
执行项目
内容说明
频率
占比 ％
A 50%
进料检验 对仓库投单确认后按照图面及品质标准检验
每天
40%
B
20%
检验异常报备
检验过程中如发现与图纸.样品及标准书要求不符之异常时报备 有异常
主管,并开立相应单据.
时
30%
C 15% 检验报表记录 对每天材料检验记录报表如实记录,并且检查
每天
15%
D 15% “6S”工作之执行 对工作场所环境执行 6S
需要时 5%
C
30% 制程质量管理 新产品产前试作分析及品质标准核定,生产过程中质量管理
每天
30%
D
10% 成品检验管理 定时了解入库前抽检工作的展开及出货品质状况,
E
10%
客户沟通与客 诉处理
客户端质量问题的沟通,处理
F
10% 质量记录审核 各类质量记录的审核与核准
每天
15%
有需要时 10%
每天
5%
备注:此训练需求为该职位专业职能性培训,新人应完成下列培训项目方可成为该职位合格人员
四、职务功能(执行项目栏以主要到次要为序)
代号
重要性 ％
执行项目
内容说明
品保部岗位职责
品保部岗位职责品保部，全称为品质保证部，是企业中负责确保产品或服务质量的关键部门。
其职责涵盖了从原材料采购到产品交付给客户的整个过程，对于维护企业的声誉、提高客户满意度以及促进企业的持续发展起着至关重要的作用。
一、进料检验（IQC）岗位职责1、依照相关标准和规范，对采购的原材料、零部件进行检验。
2、准确记录检验结果，对不合格品进行标识、隔离，并及时报告给上级。
3、参与供应商的评估和审核，提供质量方面的反馈和建议。
4、对新供应商的样品进行检验和评估，协助采购部门进行供应商的选择。
二、过程检验（IPQC）岗位职责1、负责生产过程中的巡检工作，监督操作人员是否按照作业指导书进行操作。
2、及时发现生产过程中的质量问题，分析原因并采取相应的纠正措施。
3、对关键工序和特殊工序进行重点监控，确保产品质量的稳定性。
4、协助生产部门进行质量改进工作，提供质量方面的技术支持。
三、成品检验（OQC）岗位职责1、按照检验标准和抽样计划，对完成生产的成品进行最终检验。
2、判定成品是否合格，对合格品进行放行，对不合格品进行控制和处理。
3、记录成品检验结果，编写检验报告，为质量分析提供数据支持。
4、参与客户投诉的处理，对退回的成品进行检验和分析。
四、质量体系管理岗位职责1、维护和完善企业的质量管理体系，确保其符合相关标准和法规的要求。
2、组织内部审核，检查质量管理体系的运行情况，发现问题并督促整改。
3、负责与外部认证机构的联系和沟通，确保企业顺利通过认证审核。
4、对质量管理体系的文件进行管理和控制，保证文件的有效性和适用性。
五、质量数据分析与统计岗位职责1、收集、整理和分析质量数据，包括进料、过程、成品检验的数据以及客户投诉的数据等。
2、运用统计工具，如控制图、直方图等，对质量数据进行分析，发现质量趋势和异常。
3、定期编制质量报告，向上级汇报质量状况，为决策提供依据。
4、基于数据分析的结果，提出质量改进的建议和措施。
六、质量成本管理岗位职责1、核算质量成本，包括预防成本、鉴定成本、内部损失成本和外部损失成本等。
品保部部门职责
√
创新本部门工作细则的内容、方式、方法，主动协调相关部门开展工作，消除部门之间的管理边界。 √
遵守和执行公司各项规定
√√√
其他
做好有关职能部门提出的相关配合性和支持性工作
√√√
完成上级临时交付的各项临时性和指令性工作
√√√
36 18 12
签核
制表
制表日期
签核
生效日期
注：
1、“本部门岗位”，从左至右填入：部门负责人、部门直属岗位名称；
理规范等工作
参加公司培训或根据需要组织部门培训，培训后开展评估或调研，持续改善培训质量，提高部门员工的 √
工作能力
定期考核部门人员工作目标或任务完成情况，反馈人员考核结果，按需辅导，并结合运用各类管与公司重大项目或协助完成跨部门工作或任务
√
营造部门文化，激励和创建优秀团队
√Δ
组织接洽第二方及第三方的现场审核，负责对审核出的不合格项组织实施纠正预防。
√Δ
质量标准
根据质量管理体系文件要求，结合公司技术、工艺和产品编制相应质量标准，上报公司总经理，批准后 √Δ
监督执行。
做好质量标准的宣贯、指导和修订完善，以及执行的指导、检查、监督、反馈。
√Δ
每年根据公司新颁布执行的质量标准，对外申报相应的企业标准、行业标准及国家标准。
√
Δ
总经理，批准后监督执行。
质量放行
组织做好对不合格品的评审处置，对不合格品让步接收的审批；对供应商质量索赔组织评审与处置，并 √
Δ
核定索赔金额。
对检测标准在执行过程中有偏离时，及时书面报告总经理，根据实际情况作相应调整。
√
Δ
组织做好公司客户投诉及质量事故的汇总分析、制定对策、责任分解，监督纠正预防措施的实施。
品保部职责说明书
3.负责组织五标管理体系的内审工作，并配合客户、认证机构做第三方审核；
4.负责公司各类受控文件的归档、分发和回收作业；
5.品质资讯的收集/确认/传递。（真实/及时）。
品质工程课
1.参与新产品的设计评审及工程文件的制作(如APQP/PPAP/PFMEA/CPK等)，并验证规格的可执行性；
1.严格执行产品检验标准，落实首尾件/巡检/终检/出货检查的执行力，并做好相关的记录和统计工作；
2.负责现场产品/物料标识与追溯；
3.对检验人员检验规格及量测工具的培训；（含产线检验人员）；
4.协助产线对不合格品的判定，负责不合格品的追溯及跟踪处理。
检测管理课
1.公司检测设备/仪器/量具/检具的统一申购、验收、校正、维修管理；
2.负责客户品质资料的接收/整理，建立进料/制程/出货品质管制规格；（如签核Limit Sample，SIP/IS制作等）；
3. 负责产品检具方案拟定；
5.客户抱怨的处理，客户满意度测评及推动改善。
品管部
（含冲锻品管课/CNC品管课/焊接检包出货品管课）
品质保证部职责说明书
基本情况
部门名称
品质保证部
部门代码
直接上级
营运副总
部门编制
主要工作
职掌
品质保证部为公司品质管理权责部门。
1.品质管理体系的维护及改进；
2.新产品开发阶段，协助工程团队，建立进料/制程/出货品质管制规格；
3.量产阶段，通过现场品质检验，监控制程能力，确保出货品质满足客户要求；
4.检测室的管理及持续改善检测能力，建立检测技能权威；
品保部品保部职能及各岗位职责
品保部品保部职能及各岗位职责品保部品保部职能及各岗位职责一、职责范围品保部是企业产品质量保障体系的重要组成部分，主要负责制定、实施并监督质量保障措施，确保产品符合客户和法律法规的要求，具体职责如下：1. 研究、制定企业质量管理体系，并确保其得到有效实施。
2. 对企业各类产品的制造、加工、质量检验和包装等环节进行全面检查和监控，确保产品质量符合要求。
3. 参与企业新产品的研发、试制和测试，确保新产品性能、品质和安全性都达到企业标准。
4. 负责企业内部售后服务体系的建设和维护，确保及时、准确地解决客户投诉和质量问题。
5. 规划和组织企业各种质检培训，并制定相关考核计划，确保员工的质检技能和职业素养得到提升。
6. 负责企业产品质量台账的建立和维护，确保产品质量可追溯和数据准确。
7. 开展内部审核和对外认证工作，确保企业得到国家或国际相关认证并保持有效。
二、合法合规品保部应当遵守相关法律法规和企业内部规定，不得违反国家相关规定和企业质量管理体系的要求。
在质检过程中，应当遵守以下原则：1. 对质量问题和不合格产品要坚持“零容忍”的态度，不得以任何形式掩盖质量问题。
2. 对现场质检和不良品处理要严格遵守卫生安全规定，不得因质效要求放松安全管理措施。
3. 遵循客户利益至上的原则，以客户满意度为服务质量的核心基准，尽可能满足客户的真实需求。
三、公正公平品保部应当遵守公正公平的原则，坚持真实、客观、公正原则，不得因个人感情、利益关系、关系网等原因影响专业判断和质检结论。
具体实施要求如下：1. 质检人员必须严格遵守内部质检标准和质检程序，确保结果准确、可靠。
2. 应当坚持技术判断为首要标准，科学检验和数据辅助判断，维护质检结果的准确、客观和公正。
3. 要坚持公开透明原则，将质检结果客观的告知企业和客户，建立质量问题反馈和处理机制，确保公众有权知道的问题及时传达。
四、切实可行品保部应当确保每一个质检细节都得到严格执行，需要从以下方面进行具体要求：1. 质检标准和程序必须具备可行性、一致性和规范性，并确保被准确理解和执行。
品保部工作职责
品保部工作职责部门：品保部直接上司：总经理一、岗位职责：1.对全公司品质教育的实施，提升产品质量；2.品质活动的制定与推动；3.品质系统规范的建立；4.品质异常的处理、异常分析及改善活动；5.供方的辅导、协调，监督协力与供方不良的改善；6.客户品质抱怨、投诉的处理；7.分析供方来料情况，提出品质报告；8.计量器具、检测工具的申请、检验、矫正及保管；9.监督制程管制品质；10.品质资料的整理、分析与提交报告；11.确保不合格品不入库、不流入客户手中；12.品质标准、检验方式的拟定、颁布、执行；13.材料品质与产品可靠度测试；14.通过成品检验，反映制程能力的优势与稳定性；15.纠正与预防措施的效果跟踪；16.降低不良率，提高产品质量水准。
二、组织架构：物流部工作职责负责人：物流部经理部门：物流部直属部门：总经办1、职责和权限1.1负责收集销售、采购信息、物流发货信息，建立物流信息基础资料。
1.2负责物料采购计划的编制评审及落实监督。
1.3协助对材料供应商及外协加工供方的评定、选择和管理。
1.4负责生产计划的编制，组织生产按计划进行，按质量和交期完成生产任务。
1.5对本部门发生的合同负责。
1.6负责收集各销售中心采购计划、库存数据、销售数据，分析预测准确率、采购计划达成率、库存结构和周转率。
1.7负责原材料和成品的收发、存储、搬运管理工作，做到帐物相符。
1.8保持仓储环境的整洁、干爽，标识明显、摆放有序，保护储存物料及产品不致损坏变质。
1.9 负责每月盘点的组织及人员的安排。
1.10负责与物流货运公司洽谈运输价格及服务，运输协议的签订。
1.11负责组织按客户要求及时准确地完成物流配送服务1.12负责对客户发布物流发货信息，缺货信息，协调顾客投诉的处理。
1.13负责组织本部门人员的专业培训和考核。
2、部门组织架构。
品保部门职能说明
品保部门职能说明品保部门是企业中非常重要的一个部门，其职能是确保产品质量、促进生产效率和提升客户满意度。
以下是品保部门的职能说明：1. 开展品质管理：品保部门负责制定和实施企业的品质管理体系，包括制定品质标准和规范、建立品质控制流程和方法，并监督落实。
通过培训和指导员工，提高他们对产品质量的认识和责任感。
2. 进行质量检测：品保部门负责对原材料、在制品和成品进行检测和测试，确保产品符合设计要求和客户需求。
他们使用各种检测设备和工具来检测产品的物理、化学、机械和电子性能，并及时发现和纠正潜在的质量问题。
3. 分析质量数据：品保部门负责收集和分析质量数据，包括产品的不合格品率、客户投诉、生产工艺和设备的稳定性等。
通过分析数据，他们能够识别质量问题的根本原因，并提出相应的改进措施，以预防和减少质量问题发生。
4. 实施过程改进：品保部门负责与其他部门合作，进行生产过程的改进。
他们会通过优化工艺流程、提高设备性能和提升员工技能，以降低生产中的质量变异性，提高生产效率和产品质量。
5. 管理供应商：品保部门负责审核和评估供应商的质量管理能力，并与供应商进行持续的合作和沟通。
他们会与供应商讨论质量要求和改进计划，并监督供应商的质量控制活动，确保其提供符合规范的原材料和零部件。
6. 处理客户投诉：品保部门负责处理客户的投诉和质量问题，并及时采取措施予以解决。
他们会与客户进行沟通和协调，分析问题的原因，并制定改进计划，以确保客户满意度。
7. 进行内部培训：品保部门负责对其他部门的员工进行培训，提高他们的质量意识和技能水平。
他们会组织培训课程和研讨会，分享最佳实践和经验，推动整个企业的质量文化建设。
综上所述，品保部门负责督促和推动企业各个环节的质量管理工作。
通过质量的控制和改进，他们能够确保产品的安全性、可靠性和性能，并为企业赢得客户的信任和口碑。
品保部岗位职责
品保部岗位职责
1. 负责制定和执行公司的品质保证体系，确保产品和服务符合
相关的标准和法规要求。
2. 负责监督和检查生产过程中的质量控制，包括原材料采购、
生产工艺、成品检验等环节，确保产品质量稳定可靠。
3. 负责建立和维护质量管理体系，包括文件记录、质量标准、
检验程序等，以确保质量管理工作的规范和有效性。
4. 负责处理和解决产品质量问题，包括客户投诉、质量事故等，及时采取纠正措施，防止类似问题再次发生。
5. 负责组织和开展内部质量审核，评估公司质量管理体系的有
效性和符合性，提出改进建议。
6. 负责与供应商进行质量管理沟通和合作，确保供应商提供的
原材料和服务符合公司的质量要求。
7. 负责组织和开展员工质量管理培训，提高员工的质量意识和
质量管理能力。
8. 负责参与新产品开发和改进的质量管理工作，确保新产品的质量符合公司要求。
9. 负责向公司领导层报告质量管理工作的进展和问题，提出改进建议，促进公司质量管理工作的持续改进和提升。
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品保部
职能及岗位设置
二○一五年一月
主要内容
一、部门职能说明书
二、人员配置
三、岗位职责说明书
一、部门职能说明书
品保部职能说明书
二、人员配置
注：岗位名称由部门名称或者专业领域名称加职务构成。
三、岗位说明书
体系工程师岗位说明书
计量管理专员岗位说明书
食品安全专员岗位说明书
岗位说明书填写说明
1．岗位设置目的
简单、准确的总结该职位存在的目的及对公司成功的独特贡献。
2．岗位职责和权限
以未从事过本岗位工作的人员可正确理解为准。
1）所有职责、权限按重要性顺序由高到低排列，需要考虑“二八”原则。
2）每一项职责都至少包括以下内容：行为动词+动词宾语（行为对象）。
3）每一项权限一般采用“具有批准/管理/签署……..的权力”
3．工作联系
列举任职者开展工作过程中所接触到的、并且需要协调的人际关系。
1）内部：列举部门名称、与该部门联系的具体事项。
2）外部：列举对外联络的部门名称、与该部门联系的具体事项。
4．任职资格。
1）教育水平填写满足本岗位工作需要的学历专业最低要求，明确任职者必须拥有的与专业工作相关的资格证书。
2）工作经验是此岗位所必须的在某一行业或专业领域内的从业经验要求，包括专业领域经验和管理经验两部分。
3）知识和技能为任职者必须具备的胜任职位需要的专业知识和技能。
4）素质能力要求包括：一般的能力要求，如计划、协调、组织、控制、领导、冲突管理、公共关系、信息管理等能力及需求强度；个性要求，如情绪稳定性、责任心、外向、内向、支配性、主动性等性向特点。
5．工作环境
1）工作场所，在室内、室外，还是其他的特殊场所。
2）工作环境的危险性，说明可能存在的危险性，对人员伤害的具体部位，发生的频率，及危险性原因等。
3）工作时间特征，如正常工作时间、加班时间、弹性时间、倒班制等。
4）工作的均衡性，即工作是否存在忙闲不均的现象及经常性程度。