九华山庄养老酒店案例

案例分析

九华山庄转型养老酒店、养护医一体模式再造辉煌

—— 2013老年住区典型项目交流会暨第二届亚太养老论坛摘要

尊敬的各位领导、各位来宾，很高兴参加第二届亚太养老协会，非常感谢九如城能够为我们提供这个机会，提供很好的交流平台。前面的演讲都非常精彩，听下来受益匪浅，下面我想向大家介绍一下九华山庄做的养老酒店，归纳出一些理念跟大家分享。

今天我要演讲主要有三个方面。第一个对于九华来讲，尤其是北京的朋友，对我们了解还是比较多的，最主要的还是从九华的温泉、体检，还有会议会展，养老产业，我们还是一股新生的力量。因此，为了让大家更全面的了解我们，在第一部分，我想先向大家介绍一下九华山庄的基本情况。然后再对养老酒店，以及我们的项目做一个具体的说明。

在集团介绍这一部分，我想先向大家介绍一下九华是一家什么样的企业，以及我们转型做养老的初衷。

1997年北京九华集团股份有限公司开始成立。创业之初，九华在国内最早引入了以“健康管理”为核心的体检模式，开启了中国人为之来临的新时代，中国的体检我们应该是第一家。

2000年九华开创性的提出了冬季露天温泉盈利模式，并打造了北京最大的温泉主题公园。

2003年，公司率先向会议、展览相结合的“会展型酒店”转型。经营面积增至33万平方米，客房数量增至2400间。如果说这个会场是1000平米，我们可能是12000平米，有这个会场的12个大，在北京会议会展的影响是非常大。

通过我们不断的努力，目前九华山庄一共有以下几个子公司。一个是九华养老、九华温泉、九华会展、九华医投，还有九华游乐设备制造等多家子公司。业务涵盖了养老、医疗、会展、酒店、制造等等多个领域。

三年前，九华山庄集团决定进军养老产业，推动整个集团的战略转型。

在我们看来，九华转型进入养老产业，是内外因共同作用的结果。原因主要是来自于社会背景、市场需求以及发展路径这三个方面。

第一个从社会背景来看，我们正在快速的深度的进入老龄化社会，截至到目前我们60岁以上的老人已经突破2亿，预计到2020年，全世界每4个人的老年中就有一个是中国人，作为一种有社会责任感的企业，我们希望能顺应社会的背景，为中国的老龄产业发展做出新的努力，做一些力所能及的事情。

第二个从市场需求来看，整个社会对于养老产业的发展越来越迫切，严重的老龄化让空巢阶层正在快速增加，现在几世同堂的呈现是看不到了，更多的现象是孩子不在身边。现在这个社会能为老年人提供的养老记过又非常欠缺，我们认为养老产业大有可为。

第三个从发展路径来看，我认为是集团使命的回归。九华山庄一直致力于健康产业的发展，关注国人健康状况，相继打造出了体检、温泉、中医、抗体的养生优质资源。近年来随着集团的不断发展壮大，会议会展业逐步取代了健康休闲，成为了主要的经营业态。但是回归健康养老产业，为社会提供优质的健康养老服务，始终是九华人的使命和愿景。为了相应国家的号召，九华集团推出了首家全医护型温泉养老酒店，进军养老产业。与其说是一次华丽的转型，不如说是一次使命的回归。

现在我介绍一下养老酒店。首先我们先介绍一下什么是养老酒店，以及它有哪些特点?这个养老酒店的定义是我们自己经过自己的研究，拿出来跟大家讨论一下，是我们自己想的东西。

所谓养老酒店?就是以酒店为服务载体，以养老为主要功能，以全程医养结合为核心特色，以温泉等特色养老养生项目为主要亮点的新型养老业态。简单来说，养老酒店就是在酒

店的模式和品质下做养老服务，或者说是以养老为核心功能的主题酒店。

养老酒店的一些特点?跟传统养老业相比，养老酒店有如下几个特点：

1、五星级的酒店居住品质。养老酒店其本质上还是酒店，它的服务配套、租住模式就是酒店式的，整体服务的五星品质。

2、可持续的现成娴熟配套。不同于一些地产项目，养老酒店所有的配套都已经是存在的，并且实现了良好的运营，并不单纯依靠入主老人维持配套的持续经营，保证了后期配套服务不会打折扣。

3、开放性的酒店租住方式。由于是酒店的租住模式更加开放，老年人没有住在养老院里的封闭感觉。我们想让老年人体会到每一天都在度假。

4、持有式的酒店经营模式。不同于一般意义上的养老地产，养老酒店不是出售产权，一次就获利，而是持有物业，客人相当于租赁酒店的长租房。享受酒店式的养老服务，当然酒店的软硬件服务都是经过适老化调整，养老酒店的盈利模式主要是后期为用户提供优质服务来持续盈利。这样酒店就时刻存在经营压力，迫使自己改善服务品牌。

5、精准化的酒店目标客群。国家提倡对养老服务分级，养老酒店的客户是身体更健康、更追求生活品质的老人。他们思想活跃，经济富有，且愿意追求精彩的晚年生活。这在一定程度上区别于传统的养老院的客户群体。

第三部分我想向大家介绍一下我们养老酒店的项目。这里面包括项目的基本情况、理念、内涵，以及我们做这个项目的优势、要素。