1.战略思维与企业家精神 企业管理和市场营销专业博士专用

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就事论事，消除症状，治标不治本。
–模式感知—适应性行动
关联分析，未雨绸缪，措施具有针对性。
–系统结构感知—创造性活动
系统分析，寻找根源，标本兼治。
2.问题识别与陈述
战略决策始于问题识别
– 战略决策者的一个重要本领，就是要善于发现和提出问题。 界定、描述与提出问题的方式，将影响到决策者的思考方 向，进而决定着其解决问题的方式和效果。 如果问题界定与陈述不恰当、不准确，即使后续阶段的分 析非常精辟，也无助于问题的解决。
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效用最大化？
请对以上问题陈述进行评述
案例：问题陈述对问题解决的影响
案例资料 不同的陈述 不同的结果 评述
比较这两种问题陈述方式，可以发现，第一种问题
江苏常熟“美女老板”欠六亿跑路 或超吴英案
– 2012年3月21日，常熟市政府证实：常熟鲤鱼门酒店董事长周思扬、 苏州凯维隆贸易有限公司法人代表顾春芳在欠下巨额债务的情况下， 相继不知去向。坊间有传闻称，顾涉案金额恐怕超过10亿元，或将 超过吴英的涉案金额7.7亿元。
企业战略的要义在于“三定”
观推断当做事实。
问题的陈述需要在抽象和具体之间寻求平衡：
战略管理专题
战略思维与企业家精神 基于软实力的战略管理理论思考 战略管理中的企业文化和社会责任问题
引子1：几个反面案例
温州民间借贷危机 立人教育集团
– 温州立人集团集资13年负债22亿，登记债主5207人。立人集团旗下 有学校、公司等企业共计36家，经营范围包括教育类投资与建设、 房地产开发、矿业投资等。2011年10月底，企业对外宣布不再承兑 之前所借的民间借款。
（2）问题陈述
同一问题的不同陈述方式，将会极大地影响决策者分析问题的角 度，进而影响到问题解决的有效性。
在完善表达问题方面投入的时间越多，就越接近有效的答案。
按照有助于解决问题的方式提出问题，而不是按照指向具体症状 的（消除症状的）方式提出问题。
提出一个主导问题而不是单纯描述事实。 不要描述一个无可争议的论断（如航运业应该降低成本），更不能把主
战略思维与企业家精神
一、战略思维的基本过程
问题 感知与识别
确定边界 构建模型
战略演绎 与推断
检验模型
确定 战略方案
（一）问题的感知与识别
决策者的思维模式决定着其对问题的感知水平 决策者对问题的感知水平决定着其对问题的反应方式
1.问题的感知水平
决策者对企业中的现象或问题的感知与反应，可以分 为三个层次： –事件感知—反应性行动
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（1）问题识别
问题的识别过程，可以看作是一个差距分析的过程。
外部 环境
内部 条件
现实 状态
期望 状态
问题
目标 约束条件
讨论：问题陈述
背景资料 问题陈述
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多
新建
元 化
并购
……
人力 整合 资金 方式
……
权益融资 债务融资
银行贷款 发行债券
……
战略管理总揽企业未来活动的各方面、全过程
外部环境
战略分析
战略制定
战略实施
反馈
企业资源
战略控制
引子2：几个常识性问题
什么是战略 什么是企业战略 什么是战略管理 企业战略是如何形成的 企业战略的内在依据有哪些
企业战略，是企业以自身发展为目的，以业务内容和范围为对象， 以获得竞争优势为中心，以资源配置为手段，而进行的一系列带 有全局性、长远性的谋划。 企业战略的要义在于“三定”： –定向：发展方向、业务内容； –定位：发展目标、活动范围； –定策：路径、方式、手段。
企业战略的重点在行动方案
战略方案的主体内容是一整套（多层次，由浅入深； 全方位，由点到面）策略措施。
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