物业保安工作流程图全集
物业项目保安工作流程(8)
物业项目保安工作流程(8)物业项目保安工作流程（八）1门岗工作流程附图12巡逻岗位工作流程附图23大厦保安工作流程附图34保安交接班工作程序4.1接班4.1.1所有接班保安员由带班长带领，提前五分钟赶到各自岗位进行交接工作；4.1.2交接班人员相互敬礼并问好；4.1.3接班人员清点岗位上的所有公物，如发现损坏、缺失应立即向带班班长提出，并要求交班人员说明情况并做好记录；4.1.4认真查阅上一班值班记录，询问上一班工作完成情况，并在交班人员的带领下检查责任区内的工作情况，如发现有异常，则要求交班人员做出解释，通知当带班班长并做好记录；4.1.5交接双方在确认无误后，由交接班班长分别在记录上签字，接班人员开始接岗、值勤。
4.2交班4.2.1各岗位在交班前30分钟进行岗位清理工作，保持地面无积尘、无烟头、纸屑、果皮等杂物，物品摆放有序，桌面、桌椅干净无灰尘、无杂物；4.2.2认真做好值班记录，收集整理好相关的工作证据；4.2.3在接班人员到达岗位时，主动向对方敬礼并问好；4.2.4将未完成的工作如实向接班人员交代清楚；4.2.5向接班保安员移交物品；4.2.6交接班带班长在《保安员交接班记录》上签字，离岗，集合；4.2.7带班班长讲评本班次的整体工作情况后，列队带回；4.3 要求4.3.1交接班人员须严格遵守各岗位交接班时间；4.3.2接班人员须对接班岗位、器材进行巡视检查确认后方可签字；4.3.3按照《保安员交接班记录》填写的要求，填写交接班纪录；4.3.4交接班超过三十分钟后发现的问题，由接班班组负责；4.3.5发生重大事件时不得交接班、交班人员未经客户服务中心主任允许不得离岗。
4.3.6因交接班不清、未按规定进行交接班等导致公司财产、公司员工、业主利益受到损失的，根据《保安员交接班记录》内容由责任人承担。
4.3.7交接班时，交接双方要相互敬礼。
接班人员列队行至交班人员前1.50米处，立正站好，敬礼、礼毕，"接班人XXX、XXX前来接班。
保安工作流程图
保安⼯作流程图
奥林C区管理处保安⼯作流程图
⼯作流程说明
⼀、保安队每⽇早晨班前讲话，由保安队长负责给带班班长开会；全体保安
员出早操。
⼆、各门岗保安员、⼩区、地下车库巡逻员进⼊各⾃所辖区域进⾏⼯作，填
写记录表。
遇到突发事件按照物业公司的突发事件应急预案处理，同时做到及时上报上级部门。
三、每天对保安员进⾏体能训练和标准化服务培训。
四、各班班长向队长汇报每⽇的⼯作情况。
同、收回房屋：
1.承租⼈擅⾃将房屋转让或转借的;
登鹳雀楼
唐代：王之涣
⽩⽇依⼭尽，黄河⼊海流。
欲穷千⾥⽬，更上⼀层楼。
译⽂及注释
译⽂
⼣阳依傍着西⼭慢慢地沉没，滔滔黄河朝着东海汹涌奔流。
若想把千⾥的风光景物看够，那就要登上更⾼的⼀层城楼。
注释
鹳雀楼：旧址在⼭西永济县，楼⾼三层，前对中条⼭，下临黄河。
传说常有鹳雀在此停留，故有此名。
⽩⽇：太阳。
依：依傍。
尽：消失。
这句话是说太阳依傍⼭峦沉落。
欲：想要得到某种东西或达到某种⽬的的愿望，但也有希望、想要的意思。
穷：尽，使达到极点。
千⾥⽬：眼界宽阔。
更：替、换。
（不是通常理解的“再”的意思）▲。
物业公司安保工作流程图
物业公司安保工作流程图安保工作流程图1. 安保管理流程图2. 物业管理部工作流程图3. 安保主管工作流程图4. 班长日检查工作流程图5 .样板房安保员岗位工作流程图6. 侧门岗安保员工作流程图7. 巡楼安保员操作流程图8. 业主搬迁操作流程图9 .外来人员出入管理流程图10. 消防应急方案出来流程图11. 突发事件处理流程图12. 安保工作重大事项处置流程图13. 电梯困人处理流程图意外停电处理流程图意外停水处理流程图意外停气处理流程图14. 管理处火灾处理流程图15. 车库（场）岗位工作流程图16. 车库（场）收缴费管理流程图17. 车库（场）异常情况处置流程图18. 车辆冲卡处理流程图19. 可疑车辆出场处置流程图部门经理核签后，报主管领导审核。
主管领导审签后，返回部门。
组织部门人员, 根据检杳结果出现的问题并采取整改措施；为量化考核提供依据。
每月：对小区各巡更点进行一次全面检查；参与管理处组织的消防工作检查，发现问题 及时纠正；月末对全月工作情况进行一次检讨，拟定下月工作计划；对表现优秀或违纪 的安保员进行表彰、处理，并整理、归档、上报。
班长、副班长半年：拟制半年1、提前一刻钟到岗；2、整理着装，集合整队；3、队列训练10分钟；4、提出工作要求，安排当班工作；5、带队前往各岗，完成交接班。
1. 每小时巡查各岗位一次，同时负责临时顶班；2. 对各岗位的值班、值勤情况进行认真检查；3. 对值勤过程中本班发生的事件、问题要及时处理并做好记录；4. 对管理处新制定的规定和要求，以及下一班应当注意的事项，要认真做好书面交接。
1. 处理问题的基本原则：.依法办事，执行规定，不徇私情，以理服人；2. 处理业主之间的纠纷应当遵循的基本方法：分清是非，耐心劝导，礼貌待人和坚持可散不可聚，可解不可结，可顺不可逆，可缓不可急。
巡逻岗大门岗车库岗监控中心I、交接班记录有无交接清楚并签字确认；2、责任区内公共设施是否完好；3、责任区内有无闲杂可疑人员；4、小区内的车辆是否完好.有无乱停乱放；5、小区内的绿化地带有无人员践踏；6、礼仪礼节是否到位；7、每班按要求巡楼二次；8、楼层内有无其他异常情况；9、其他安全隐患；10、值班人员仪容仪表是否符合要求；II、对业主、住户反映的问题和投诉是否进行记录并处理。
物业管理 安保管理流程图
物业管理安保管理流程图物业管理安保管理流程图一、背景介绍物业管理是指对一个物业项目进行全面管理和维护的工作，包括安保管理。
安保管理是物业管理中非常重要的一环，旨在保障物业项目的安全和秩序。
本文将详细介绍物业管理安保管理的流程图。
二、流程图概述物业管理安保管理流程图主要包括以下几个环节：安保需求分析、安保方案制定、安保人员招聘与培训、安保设备采购与维护、安保工作执行与监督、安保事故处理与总结。
三、流程图详细描述1. 安保需求分析- 收集物业项目的安保需求信息，包括项目性质、规模、使用人群等。
- 分析物业项目的风险点和安全隐患，制定安保需求评估报告。
2. 安保方案制定- 根据安保需求评估报告，制定物业项目的安保方案，包括安保目标、安保措施、安保人员配置等。
- 安保方案需经物业管理部门和相关部门的审核和批准。
3. 安保人员招聘与培训- 根据安保方案，招聘合格的安保人员，包括保安员、巡逻员等。
- 对安保人员进行培训，包括安全意识培养、应急处理能力培养等。
4. 安保设备采购与维护- 根据安保方案，采购相应的安保设备，如监控摄像头、门禁系统等。
- 定期对安保设备进行维护和保养，确保其正常运行。
5. 安保工作执行与监督- 安保人员按照安保方案执行安保工作，包括巡逻、监控、门禁管理等。
- 物业管理部门对安保工作进行监督和检查，确保安保工作的有效性。
6. 安保事故处理与总结- 当发生安保事故时，安保人员应及时处理，并上报物业管理部门。
- 物业管理部门对安保事故进行调查和处理，并总结经验教训，完善安保管理流程。
四、流程图示意图（仅为示意，具体图形可根据实际情况设计）（请参见附件）五、流程图的优势和意义1. 有助于明确安保管理的流程和各环节的职责，提高工作效率。
2. 便于监督和检查安保工作的执行情况，及时发现问题并加以解决。
3. 通过总结安保事故，不断完善安保管理流程，提升物业项目的安全性和服务质量。
六、结论物业管理安保管理流程图是一个重要的管理工具，通过明确各个环节的职责和流程，有助于提高安保工作的效率和质量。
物业公司各岗位工作计划流程图
目录治理工作流程图1．文件操纵流程图2．记录操纵流程图3．人员和培训治理流程图4．采购治理流程图5．物业服务治理流程图6．顾客中意治理流程图7．不合格品（服务）治理流程图 8．业主投诉处理流程图安保工作流程图1．安保治理流程图2．物业治理部工作流程图3．安保主管工作流程图4．班长日检查工作流程图5．样板房安保员岗位工作流程图6．侧门岗安保职员作流程图7．巡楼安保员操作流程图8．业主搬迁操作流程图9．外来人员出入治理流程图10．消防应急方案出来流程图11．突发事件处理流程图12．安保工作重大事项处置流程图13．电梯困人处理流程图意外停电处理流程图意外停水处理流程图意外停气处理流程图14．治理处火灾处理流程图15．车库（场）岗位工作流程图16．车库（场）收缴费治理流程图17．车库（场）异常情况处置流程图18．车辆冲卡处理流程图19．可疑车辆出场处置流程图清洁绿化工作流程图1．清洁治理流程图2．清洁不合格处理流程图3．绿化治理流程图4．绿化不合格处理流程图5．清洁绿化主管检查流程图工程工作治理流程图1．基础设施和工作环境治理流程图2．机电设备治理流程图3．业主报修接待处理流程图4．消防报警信号处理流程图5．电梯故障处理流程图6．恒压变频生活供水系统操作流程图7．低压变配电设备维修保养流程图8．新接楼宇入伙治理流程图9．业主入伙手续办理流程图10．房屋装修治理流程图11．物业接管验收流程图12．业主看房收楼流程图编号：AM/CD 05版号/状态：C/0发放号：ˣˣ物业治理有限公司工作流程图编制：物业治理部日期：ˣˣˣˣ年ˣˣ月日审核：质量治理部日期：ˣˣˣˣ年ˣˣ月日批准：日期：文件受控章责任部门：物业治理部声明：未经许可，不得翻印。
2005年月日公布2005年月日实施保留标识一、供方评价操纵流程图制供方从新评价用二、采购操纵流程图物品需求打算检目的：检查、监督岗位安保职员作情况；全面贯彻、落实公司各项规章制度；及时发觉工作中出现的问题并采取整改措施；为量化考核提供依据。
(物业管理)物业保安工作流程图全集
（物业管理）物业保安工作流程图全集中交方圆物业保安工作流程图全集4.1 中控室监控服务4.1 中控室监控服务对客户务：例行工作：4.2 中控室监控服务——广播系统总蓝图4.2 中控室监控服务——广播系统对客户务：紧急情况：例行工作：4.3中控室监控服务——红外线监控总蓝图4.3中控室监控服务——红外线监控对客户务：例行工作：4.4 中控室监控服务——消防报警系统总蓝图4.4 中控室监控服务——消防报警系统例行工作：4.5 问询服务——小区出入口岗位总蓝图4.5问询服务——小区出入口岗位4.6人员/货物出入管理——内部车辆、外部车辆驶入小区管理总蓝图4.6人员/货物出入管理——内部车辆、外部车辆驶入小区管理4.7人员/货物出入管理——内部车辆、外部车辆驶出小区管理总蓝图4.7 人员/货物出入管理——内部车辆、外部车辆驶出小区管理4.8形象岗工作流程图4.9巡视工作——执行巡更系统总蓝图4.9巡视工作——执行巡更系统4.10巡视工作——二次装修管理总蓝图4.10 巡视工作——二次装修管理4.11巡视工作——设备设施的安全管控总蓝图4.11 巡视工作——设备设施的安全管控4.12巡视工作——捡拾物品总蓝图4.12 巡视工作——捡拾物品4.13巡视工作——对可疑人员的盘查总蓝图4.13巡视工作——对可疑人员的盘查4.14处理日常突发事件——抢劫、盗窃、凶杀、绑架等刑事案件总蓝图4.14 处理日常突发事件——抢劫、盗窃、凶杀、绑架等刑事案件4.15 爆炸及可疑爆炸物品的紧急处理预案总蓝图4.15 爆炸及可疑爆炸物品的紧急处理预案4.16处理日常突发事件——客户挂失财物总蓝图4.16 处理日常突发事件——客户挂失财物4.17电梯困人的处理4.17电梯困人的处理4.18 停电事件的处理总蓝图4.18停电事件的处理4.19 自然灾害的处理总蓝图4.19自然灾害的处理4.20 处理日常突发事件——暴力事件总蓝图4.20处理日常突发事件——暴力事件4.21 处理日常突发事件——突然死亡、重伤事件总蓝图4.21 处理日常突发事件——突然死亡、重伤事件4.22处理日常突发事件——自杀或企图自杀事件。
全套物业管理公司工作流程图(word版)
XX物业管理有限公司南京公司文件号ZH/IB7.5（5）-4-2XXX
作业指导书版号/状态C / 0
标题班长日检查工作流程图页数第1页共1页
半年：拟制半年工作总结。
8
一年：组织管理处安保员参加公司组织的消防演习；年底利用一周时间，对安保
员全年工作进行总结、评比、表彰、奖罚，制定翌年工作规划。
2．机电设备管理流程图
3．业主报修接待处理流程图
4．消防报警信号处理流程图
5．电梯故障处理流程图
6．恒压变频生活供水系统操作流程图
7．低压变配电设备维修保养流程图
8．新接楼宇入伙管理流程图
9．业主入伙手续办理流程图
10．房屋装修管理流程图
11．物业接管验收流程图
12．业主看房收楼流程图
工作流程图
编制：物业管理部日期：2016年9月日
XX物业管理有限公司南京公司文件号ZH/IB7.5（5）-2-2XXX
作业指导书版号/状态C / 0
标题物管部工作检查流程图页数第1页共1页
根据年初工作计划，物管部每月对公司各管理处工程、安保、清洁绿化工
作进行全面检查。
在管理处有关人员陪同下，依据检查项目和标准进行检查。
检查时，检查人须认真记录发现的问题，交当值人员确认签字。
A类物品、劳务（关键物品）B类物品、劳务（公司统一采购）C类其他物品
供方评价、选择
集体评价直接评价不作评价
不录用评价准则
符合判定
采取措施
编录合格供方目录
审批、发布
过程控制改进
供方从新评价
不重新录用
重新评价准
采取措施则符合判定
编录新合格供方目录
XX物业管理有限公司南京公司
物业保安工作流程图全集
实用标准文案中交方圆物业保安工作流程图全集4.1中控室监控服务丢失物品特殊要求侦查案件管业经理指示违法人员联系相关部门处理后通报 110分析情况发通知单分析情况分析情况盲流/ 推销人通知保安领班无异常察看回放日常实时监控发现可疑人员安排劝离图像录制发现紧急事件管业经理指示后通知总公司、公安等部门各类资料存档各类资料存档精彩文档4.1中控室监控服务对客户务：客户客户有公安部门丢失物品特殊要求侦查案件客户要求察看监控回放不合理客户运作中心接到客户要求，分析客户要求是否合理客户运作中心进行耐心解释合理客户运作中心发单通知保安主管保安主管收到通知，调查回放记录不录制保安主管根据通知单中客户是否保安主管通过内部局域要求录制进行图像处理网络进行图像传输保安主管向客户运作中心回寄工保安主管向客户运作中心回作单及录制盘寄工作单客户运作中心向客户满意客户运作中心负责对整进行录制内容的演示个流程进行数据存档例行工作：保安员日常实时监控监控图像无异常监控中发现可疑人员监控中发现紧急事件客户运作中心接到中控室保安员通知，具体分析情况确认为推销、发生冲突、集发生斗殴、暴发生跑水等捡拾、废品收会等非触犯力、枪杀等触工程事故，通购等闲杂人法律事件犯法律事件，知相关部门员管业经理指进行处理示后通报公安等部门保安员跟踪安排保安员并将可疑人进行劝阻员劝离客户运作中心负责对整个流程进行数据存档发生火灾、炸弹等不可控制紧急事件，管业经理指示后通报消防、公安部门实用标准文案4.2中控室监控服务——广播系统总蓝图寻人寻物炸弹 / 恐吓等紧急事件歌曲播放通知客户播放时间确认危害程度安排时间通知保安领班背景音乐播放播放火情自动启动播放播放记录存档精彩文档4.2中控室监控服务——广播系统对客户务：寻人祝福寻物点歌客户要求广播播放相关信息客户运作中心接到客户要求，安排合理播放时间客户运作中心发客户运作中心通单通知中控保安知客户播放时间中控保安根据通知单内容进行播放中控保安向客户运作中心回寄工作单客户运作中心收集客满意客户运作中心负责对整户回馈情况个流程进行数据存档紧急情况：发生炸弹 / 恐吓等紧急事件客户运作中心负责对整客户运作中心接到客户报警，立即分析事态危害程度个流程进行数据存档危害其他住户客户运作中心迅速发单通知中控保安中控保安根据通知单内容进行播放中控保安向客户运作中心回寄工作单例行工作：中控保安进行日常背景音乐播放中控保安负责进行数据存档遇不可控制火情时，广播报警系统实用标准文案4.3 中控室监控服务——红外线监控总蓝图特殊要求侦查案件管业经理指分析情况发通知单示后通报 110分析情况盗窃/ 违法人跟踪行踪无异常通报保安领班安排赶往报警地点调查察看报警记录日常实时监控不慎误入批评教育发生报警监控调查报警原因各类资料存档精彩文档4.3 中控室监控服务——红外线监控对客户务：客户有公安部门特殊要求侦查案件客户要求察看红外线报警记录客户运作中心接到客户要求，分析客户要求是否合理合理客户运作中心发单通知保安主管保安主管收到通知，调查报警记录保安主管向客户运作中心回寄工作单及报警记录复印件客户运作中心将报警记录交予客户不合理客户运作中心进行耐心解释满意客户运作中心负责对整个流程进行数据存档例行工作：保安员日常实时监控系统无异常报警发生报警运用监控调查报警原因、具体地点通报保安领班安排人员迅速赶往事故现场调查盗窃 / 违法人员不慎误入批评教育，带离客户运作中心负责对整客户运作中心接到通知，具体分析情况个流程进行数据存档通知保安领管业经理指班进行跟踪示后通报110其行踪保安员跟踪并将可疑人员劝离4.4 中控室监控服务——消防报警系统总蓝图立即通知保安领班烟感出现报警根据监控进行确认实用标准文案通知领导及部门负责人紧急指挥中心管业经理指示后通知消防部门严重温感报警、灭火、广播系统启动赶往报警地点不严重应急扑救误报安排人员进行恢复资料存档精彩文档实用标准文案4.4中控室监控服务——消防报警系统例行工作：中控室消防烟感出现报警中控保安通知保安领班根据监控进行位置确认误报非误报安排人员进行系统恢复安排人员迅速赶往事故现场不可控制可控制温感报警、灭火、广播系统启动安排人员应急扑救通报客户运作中心客户运作中心设为紧客户运作中心负责对整急指挥中心个流程进行数据存档通知领导及各部门负责人管业经理指示后通知消防部门精彩文档实用标准文案精彩文档实用标准文案精彩文档实用标准文案4.5问询服务——小区出入口岗位总蓝图问询具体地点、住户位置等情况解答询问通知经理/领管业经理指示后通知公安部门知情合理询问不知情分析情况通知相关岗位监督非合理询问劝离小区问询记录存档精彩文档实用标准文案4.5 问询服务——小区出入口岗位客户问询地点、位置等情况被询问保安人员分析保安部负责对整个流程问询是否合理进行数据存档合理不合理知情不知情保安人员耐通知客户通知客户运心解答询问运作中心作中心保安员劝离保安员通知相关岗位对其予以监督客户运作中心耐心解答客户运作中心通报值班客户询问经理 / 保安主管有必要没有必要管业经理指示后通报 110精彩文档实用标准文案4.6 人员 / 货物出入管理——内部车辆、外部车辆驶入小区管理总蓝图车辆要驶入小区经常出入的内部车辆或内部车辆证件明显搁置于车辆前挡风有证件的内部车辆敬礼示意放行指挥车辆停驶于小区门口检查内部车辆证件部队车辆 / 武警车辆/ 公安部门车无证件的外部车辆其他社会车辆发放车辆停放计时卡或开具计时票据车辆出入记录存档精彩文档实用标准文案4.6 人员 / 货物出入管理——内部车辆、外部车辆驶入小区管理客户车辆要求驶入小区保安人员指挥车辆停驶于小区门口外侧经常出入的内保安员询问是否为内部车辆部车辆或是否内部检查客户车车辆证是否相符证件不符明显相搁置符于车部队车辆 / 武警车其他社会车辆辆前辆 / 公安部门车辆挡风保安员向其发放车辆计时卡或开具计时票据敬礼示意放行保安部负责对整个流程进行数据存档精彩文档实用标准文案4.7 人员 / 货物出入管理——内部车辆、外部车辆驶出小区管理总蓝图车辆要驶出小区经常出入的内部车辆或内部车辆证件明显搁置于车辆前挡风有证件的内部车辆敬礼示意放行指挥车辆停驶于小区门口检查内部车辆证件部队车辆 / 武警车辆/ 公安部门车无证件的外部车辆其他社会车辆收回车辆停放计时卡或计时票据计算停放时间并根据地区收费标准收费车辆出入记录存档精彩文档实用标准文案4.7人员/货物出入管理——内部车辆、外部车辆驶出小区管理客户车辆要求驶出小区保安人员指挥车辆停驶于小区门口内侧经常出入的内部车辆或内部车辆证件明显搁置于车辆前挡风保安员询问是否为内部车辆是否检查客户车证是否相符不符相符部队车辆 / 武警车其他社会车辆辆 / 公安部门车辆保安员收回车辆计时卡或计时票据计算车辆停放时间并根据地区收费标准收费敬礼示意放行保安部负责对整个流程进行数据存档精彩文档实用标准文案4.8 形象岗工作总蓝图人员出入接受询问进入问询流程常规出入指挥车辆进入车辆管理流程安全警卫重大接待的安全警卫发生问题，记录存档精彩文档实用标准文案4.8 形象岗工作流程图人员出入进入询问流程指挥车辆常规出入进入车辆管理流程分别进行存档安全警卫重大接待的安全警卫精彩文档实用标准文案4.9 巡视工作——执行巡更系统总蓝图正常日常巡视遵守巡更制度不正常整改联系相关部门进行处理并填写相应工作单通知客户整改客户服务问题监督整改工程问题其他问题安全问题立即通报领班安排处理或临时处理隐患问题记录存档精彩文档实用标准文案4.9 巡视工作——执行巡更系统保安人员进行日常巡视检查工作遵守巡更制度及路线打点或记录时间正常保安部进行巡视检查数据存档客户工程服务问题问题通知客户运作中心客户运作中心联系相关部门进行处理并填写相应工作单发现问题其他安全隐患问题问题问题立即通报通知客户运保安领班作中心保安领班客户运作安排保安中心通知人员处理 /客户整改临时处理监管整改客户整改保安部进行巡更数据存档精彩文档实用标准文案4.10 巡视工作——二次装修管理总蓝图办理各项手续申请装修办理装修手续进行内部装修补办手续重新申请装修报各部门进行审批审批通过，通知各部门进行监管报监管意见书动用明火监管（如检查动用明火单）施工证件监管（如核实人证相符）不符合要求责令停工消防器材监管（如检查灭火器配备）符合要求材料搬运监管（如检查沿途土建）时间监管（如早晚入撤施工时间）各种装修隐患（如：占用消防通道）记录存档精彩文档实用标准文案4.10巡视工作——二次装修管理客户办理各项二次装修申请手续客户运作中心通知各部门进行材料审批通过通知各部门进行客户二次装修施工的监管客户办理二次装修施工手续客户进行内部装修施工工程动用施工消防材料装修各种明火证件器材搬运时间隐患监管监管监管监管监管检查保安部对客户施工资料进行存档符合要求不符合要求通知客户运作中心责令停工监管意见书客户运作中心对客户装修资料进行存档客户补办装修手续重新申请装修精彩文档实用标准文案4.11 巡视工作——设备设施的安全管控总蓝图通知相关部门并填写工程维修单楼外公共区域设施是否完好（包括垃圾筒、座椅、照明灯具等）楼内公共区域设施是否完好（包括电梯、门禁、前台、指示牌等）破损按照巡更路线（请参看巡更路线）巡视管区整体土建结构是否完好（包括墙体、地面、门、窗、锁等）完好各种设施是否完好（包括健身器材、各种设备等）记录存档精彩文档实用标准文案4.11巡视工作——设备设施的安全管控保安人员按照巡更路线进行日常巡视工作巡视楼外公共区域设巡视整体土建结构是施是否完好（包括垃圾否完好（包括墙体、地桶、座椅、照明灯具等）面、门、窗、锁等）保安部进行巡视数据的存档工作巡视楼内公共区域设巡视设施是否完好施是否完好（包括电（包括健身器材、各梯、门禁系统、前台、种设备等）指示牌等）通知客户运作中心破损情况客户运作中心通知相关部门进行维修、整改并填写工作单精彩文档实用标准文案4.12 巡视工作——捡拾物品总蓝图确认签字遗失物品未被捡拾与派出所接洽上交捡拾物品每日 / 每月捡拾物品清不符合符合遗失物品特性进一步核实确认完全吻合归还巡视中发现客人遗失的物品备案登记记录存档精彩文档实用标准文案4.12巡视工作——捡拾物品客户遗失物品保安人员巡更过程中发现遗失物品保安部对于捡拾物品进行备案登记每日通报客户运作中心客户运作中心对每日捡拾物品进行备案客户运作中心与派出所接洽，定期上缴捡拾物品未被捡拾符合客户丢失物品特征客户服务中心对客户丢失物进一步与客户核实丢失物品品进行备案特征完全吻合不符合特征归还客户遗失物品客户对捡拾物品进行签字确认精彩文档实用标准文案4.13 巡视工作——对可疑人员的盘查总蓝图发现可疑人员请示管业经理通报公安部门确认为正规客户合理巡视中发现可疑人员通报领班或已走出管区确认其身份及跟踪进入管区目的仍可疑继续跟踪十分可疑报告保安领班通知各岗位进行监督记录存档精彩文档实用标准文案4.13 巡视工作——对可疑人员的盘查客户发现可疑人员保安人员巡视检查中发现可疑人员保安部对可疑人员数报告保安领班据进行存档备案安排人员进行跟踪可疑人员被确认为正规客户或已走出物业管区行踪仍可疑通报领班并回岗继续跟踪如有必要确认可疑人员身份及进入管区的目的合理形色可疑报告保安领班通知客户运作中心通知各岗位进行监督客户运作中心通报管业经理，得到指示后通报公安部门精彩文档实用标准文案4.14 处理日常突发事件——抢劫、盗窃、凶杀、绑架等刑事案件总蓝图发生抢劫、盗窃、凶杀、绑架等刑事案件通知值班 / 管业经理必要时通知总公司、公安部门通知保安主管保护现场维持秩序协助取证巡视中发现抢劫、盗窃、凶杀、绑架等刑事案件控制采访记录存档精彩文档实用标准文案4.14处理日常突发事件——抢劫、盗窃、凶杀、绑架等刑事案件客户举报发生保安在巡视中发抢劫、盗窃、凶现抢劫、盗窃、凶杀、绑架等刑事杀、绑架等刑事案客户运作中心通知管业经理，并发单通知保安主管必要时通知总公司和公安部门保安主管接到通知安排保安人员保护事故现场、维护事故现场的正常秩序，协助取证、提供有力线索，控制媒体记者的采访保安人员处理完毕报告保安主管保安主管检查事故处理效果，并向客户运作中心回寄工作单客户运作中心确认事故处理结果客户运作中心对整个业务流程进行存精彩文档实用标准文案4.15爆炸及可疑爆炸物品的紧急处理预案总蓝图爆炸发生或发现可疑爆炸物品电话通知各个部门通知管业经理，必要时通知总公司和公安部门保安部控制现场客户部稳定业主情绪Service Provide工程部关闭设备医务室联系急救记录存档精彩文档实用标准文案4.15爆炸及可疑爆炸物品的紧急处理预案爆炸发生或发现可疑爆炸物品电话报警，必要时通知总公司、公安部门客户服务中心详细记录，通知各部门负责人赶到现场保安部工程部管业经值班经医务室行政部组织人关闭可理组织理、客及时与门做好力控制能引起临时指户部负室内急抢救伤现场，恶性事挥部，责向业救中心员所有配合公故的设组织协主解联系，车辆的安机关备，搬调各项释，安做好抢准备工工作走可移工作，定业主救伤员作动的贵布置善情绪的准备重物品后工作精彩文档实用标准文案4.16 处理日常突发事件——客户挂失财物总蓝图丢失财物未被捡拾协助报警在《每日 / 每月捡拾物品清单》中查找符合客户丢失物品特性认真询问记录丢失财物时间、地点及特征等情况再次核实丢失物品特征归还记录存档精彩文档实用标准文案4.16处理日常突发事件——客户挂失财物客户丢失财物客户运作中心接收客户来访信息，发单通知保安主管保安主管接到通知后调配保安人员处理保安人员认真询问并记录客户丢失财物的时间、地点及特征的等情况，保安人员将记录信息反馈给保安主管保安主管将相关记录附在工作单中回寄客户运作中心客户运作中心根据工作单机记录在《每日 / 每月捡拾物品清单》中查找未被捡拾客户运作中心通知保安主管协助报警符合客户丢失物品特征客户运作中心发单给保安主管保安主管再次核实丢失物品特征，回单客户运作中心对整个业务流程进行存档记客户运作中心归还客户财物精彩文档实用标准文案4.17 电梯困人的处理总蓝图电梯困人通知各个岗位巡逻岗工程入员救出被困人员电梯维保人员记录存档精彩文档实用标准文案4.17 电梯困人的处理客户服务中心接到困人电话详细记录被困位置、电梯位置以及电梯编号通知巡逻岗、工程部、电梯维保人员第一时间赶到现场电话联系、安慰被困人员救出被困人员，无法及时救出的马上汇报，领导批准后立即报告消防部门或有关部门。
保安流程图
经理：1 人
经理助理 1 人
早班队长 1 人
夜班队长 1 人
秩序维护员 16 人
秩序维护员 14 人
小区停车场车辆巡查流程图
车辆进入相应车位 （当值人员做好指引）
向车主敬礼问好
对车况进行检查，是否有划痕、撞伤、擦伤、车窗 有无关闭、轮胎有无异常、有无漏油等情况
无
有
将原旧伤痕作好记录
解救被困人员并检查易燃易爆危险品
安慰人群，检查受伤人员，配合急救人员
加强巡查，防止破坏、抢劫等犯罪事件发生
事后做好详细记录并向上级汇报
打架突发事件流程图
发现有闹事嫌疑
报告领班
询问了解情况
劝其离开
工程部查明原因
规劝未果则分散对方
调集足够力量并密切监视对方举动
一旦有不良举动，迅速控制事态
必要时报派出所处理
详细记录并报告上级
安保部打架突发事件流程图一
发现情况
制止、隔离双方，报告领班
领班立即派人赶到现场，保护现场
了解情况
工程部查明原因
损坏物品的协调处理，伤人情况视情节严重与 否必要时送伤者医治。其他人员留下处理
若处理未果，必要时交派出所处理
记录事件全过程，向上级报告
安保部被盗突发事件流程图
当班人员接报
煤气漏气突发事件流程图
当班人员发现漏气 接到报告
迅速关闭气阀
询问地点，具体部位和报告人身份并告诫对方带好防毒面具。 勿开灯、电器、打开门窗打开门窗、关闭气阀，撤离现场
报告领班，迅速通知工程部协助
领班带机动人员携防毒面具赶现场会同工程人员确认
关闭气阀，疏散人群
必要时通知煤气公司
事情处理后，确认无危险的前提下，解除戒备，通知业主返回
物业保安工作流程图全集
中交方圆物业保安工作流程图全集4.1中控室监控服务4.1中控室监控服务对客户务：+客户运作中心接到客户要求，分析客户要求是否合理 f 客户运作中心进行耐心解释保安主管向客户运作中心回寄工作单及录制盘保安主管向客户运作中心回寄工作单客户运作中心向客户进行录制内容的演示客户运作中心负责对整个流程进行数据存档例行工作总蓝图对客户务:紧急情况:例行工作中控保遇不可控制火情寸，广播报警系统中控保安负责进行数据存档4.3中控室监控服务——红外线监控总蓝图对客户务:客户运作中心将报警记录交予客户客户运作中心负责对整个流程进行数据存档例行工作:1F盗窃/违法人员不慎误入一批评教育，带离客户运作中心接到通知，具体分析情况客户运作中心负责对整个流程进行数据存档保安员跟踪并将可疑人员劝离4.4中控室监控服务一一消防报警系统总蓝图4.4中控室监控服务一一消防报警系统例行工作:文档文档4.5问询服务一一小区出入口岗位总蓝图4.5问询服务一一小区出入口岗位保安部负责对整个流程进行数据存档1不知情知情.保安人员耐心解答询问] 没有必要有必要1管业经理指示后通报1104.6人员/货物出入管理一一内部车辆、外部车辆驶入小区管理总蓝图总蓝图车辆要驶出小区经常出入的内部车辆或内部车辆证件明显搁置于车辆前挡风指挥车辆停驶于小区门口检查内部车辆证件计算停放时间并根据地区收费标准收费车辆出入记录存档人员出入发生问题，记录存档总蓝图报各部门进行审批审批通过，通知各部门进行监管动用明火监管（如检查动用明火单）消防器材监管（如检查灭火器配备） 材料搬运监管（如检查沿途土建） 时间监管（如早晚入撤施工时间） 各种装修隐患（如：占用消防通道）4.10巡视工作一一二次装修管理 总蓝图办理各项手续申请装修 办理装修手续 进行内部装修补办手续重新申请装修 记录存档报监管意见书 施工证件监管（如核实人证相符）不符合要求 责令停工 符合要求客户办理各项二次装修申请手续客户运作中心通知各部门进行材料审批动用明火监管各种隐患检查4.11巡视工作一一设备设施的安全管控总蓝图4.12巡视工作一一捡拾物品总蓝图4.13巡视工作一一对可疑人员的盘查总蓝图4.13巡视工作一一对可疑人员的盘查总蓝图发生抢劫、盗窃、凶杀、绑架等刑事案件巡视中发现抢劫、盗窃、凶杀、绑架等刑事案件记录存档总蓝图爆炸发生或发现可疑爆炸物品保安部控制现场------ S ervice Provide工程部关闭设备记录存档爆炸发生或发现可疑爆炸物品电话报警，必要时通知总公司、公安部门客户服务中心详细记录，通知各部门负责人赶到现场保安部组织人力控制现场，配合公安机关工作1 F总蓝图总蓝图电梯困人通知各个岗位巡逻岗工程人员救出被困人员* 电梯维保人员记录存档—通知各个部门记录存档保安部疏导人员维持秩序客户人员清点人数消防监控中心广播疏散工程人员关闭设备避免损失工程部与保安部人员迅速赶到现场及时通知管业经理抢救受伤人乱进入突然死亡流程保安部组织抢险情节严重成立指挥部门机房人员坚守岗位程部检查排水系统客户K员提醒业夫好门发生浸水时进入相应流程4.20处理日常突发事件一一暴力事件总蓝图总蓝图4.22处理日常突发事件一一自杀或企图自杀事件总蓝图对于自杀事件保安主管接到通知后需安排保安人员维护事故现场的正常秩序、保护事发现场、控制媒体的采访、协助通知相关家属保安人员处理完毕报告保安主管保安主管检查事故处理效果，并向客户运作中心回寄工作单对于企图自杀的人员，保安主管要安排保安人员耐心开导企图自杀的人员。
保安部工作流程图2
1、巡查重点业主单位。发现安全隐患提出立即整改。 2、每小时巡逻（轮流）岗开始第二次所楼盘整体巡逻。（由电梯上至楼顶 徒步逐层巡逻）回消控室填写巡逻记录。 3、领班对巡视发现的问题整理上报给上级领导。
b.11：00--11：50
1、巡视各岗位的工作情况，并把巡逻人员的记录填写在值班记录本上。
8、正常执勤17：00--18：00 9、交接班18：00--18：15
1、巡逻人员对外围巡逻，巡逻重点部位 （1）楼顶水池，（2）风机，（3）电梯机房，（4）发电机房，（5）停车 车库，（6）消防水泵房，（7）领班、经理助理临时指定地点，（8）检查 装修人员离开情况。 2、领班巡视各岗以确定其正常上岗工作。 3、消控室监控人员填写当值《消防控制室值班记录》。 4、领班填写值班交接记录，并把上级的要求和指示一一记录。
a、18：30--19：30
夜
1、领班认真阅读上个班次交下来的值班记录，确定跟进的事项。
2、正常值勤：18:30:00—20：30 2、检查办公室水、电、电器不、窗户的关闭情况。
3、各岗人员各司其职。每小时巡逻（轮流）岗开始第一次所辖楼盘整体楼
层的巡逻（由电梯上至顶层，徒步逐层向下巡逻，回消控室填写记录。
3、正常执勤19：30--01：00
4、正常执勤：01：00--07：00 班
5、交接班07：00--08：00
a、19：30--23：50 1、领班不定时巡查各岗位工作人员的工作情况，并及时纠正工作疏忽。 b、23：50--01：00 1、领班巡逻所辖楼盘整体楼层（由电梯上至楼顶徒步逐层向下）含打卡。
b.14:00--15:00
1、领班对所辖楼盘整体巡逻（由电梯上至楼顶，徒步逐层向下巡逻）--含 打卡。
物业管理 安保管理流程图
物业管理安保管理流程图一、引言物业管理是指对房地产项目进行综合管理的一系列活动，其中安保管理是物业管理的重要组成部分。
安保管理旨在保障物业项目内的人员和财产安全，维护良好的社区环境和秩序。
本文将详细介绍物业管理中的安保管理流程，并给出相应的流程图。
二、安保管理流程图以下是物业管理中的安保管理流程图：1. 安保需求评估阶段- 收集物业项目的基本信息，包括建筑结构、业主人数、项目规模等。
- 与业主、相关部门和社区进行沟通，了解安全需求和关注点。
- 分析物业项目的风险因素，制定相应的安保策略。
2. 安保计划制定阶段- 根据安保需求评估结果，制定安保目标和具体的安保计划。
- 确定安保人员的数量和岗位分配，制定相应的工作职责和要求。
- 确定安保设备和技术的需求，制定采购和使用计划。
3. 安保人员招聘和培训阶段- 根据安保计划，发布安保人员招聘信息，进行面试和选拔。
- 对录用的安保人员进行培训，包括安全意识、应急处理、法律法规等方面的培训。
- 定期进行安保人员的培训和考核，确保其技能和知识的更新和提升。
4. 安保设备采购和安装阶段- 根据安保计划，采购所需的安保设备，如监控摄像头、门禁系统等。
- 安排专业人员进行设备的安装和调试，确保其正常运行。
- 对安保设备进行定期维护和检修，确保其有效性和可靠性。
5. 安保巡逻和监控阶段- 安排安保人员进行定期巡逻，确保物业项目内的安全和秩序。
- 监控物业项目的关键区域和重要设施，及时发现和处理安全问题。
- 对监控录像进行存档和备份，以备后期调查和证据保全之需。
6. 安保事件处理阶段- 对发生的安保事件进行及时处理，如突发火灾、盗窃事件等。
- 启动应急预案，组织相关人员进行紧急处置和救援。
- 对安保事件进行调查和分析，制定相应的改进措施，防止类似事件再次发生。
7. 安保绩效评估和改进阶段- 对安保工作进行定期绩效评估，包括安保人员的工作表现和安保设备的运行状况。
- 根据评估结果，制定相应的改进措施，提高安保工作的效率和质量。
保安部工作流程图
保安部
（1）进行录像监控 （2）跟踪调查 （3）获取证据 （4）抓获案犯 （5）扭送公安机关 （6）写出情况报告
公安呈阅
说明： 诈骗防范程序为专用程序。
7
制度类别 部门
适用范围
程序内容：
工作流程
编号
006
保安部
程序名称
精神病人闹事处理
对饭店内或周边精神病人闹事进行紧急处理的工程程序。
相关部门
报告 精神病人闹事
客人
前台
（2）要求开箱
与值班经理
保安部
客
前往现场
工程部
（3）与授权书一起存档室接（待1）核对客人有效证件
（4）通知工程部 （2）复印证件
保安
人 填写
开箱授权书
部 派人开箱
客人
（1）核对物品 （2）确认签字
签字 相关人
值班经理
员
保安部
记录过程
资料存
档 说明：
1、客人丢失房卡及钥匙开箱程序为通用程序。 2、客人要求开箱时一定要客人出示有效证件，核对其身份，并请客人填写开
18
制度类别 部门
适用范围
工作流程
编号
保安部
程序名称
保安员宾客迎送程序
程序内容： 车辆进入
客人到达饭 店 指挥车辆停在指定 地点
017 宾客迎送流程
目送车辆驶出饭店 客人上车后指引车辆 顺车道离开
开车门请客客人“欢迎光
“欢迎下次光临或再
临或你好” 客人下车后指引司
见” 指挥司机将车停在停
012 停电处理
各部门 财物部门 安抚 加强 采取 防止
突遇 饭
工程
暂（停1工）作 （客2人） （警3戒） 防（范4措）施 意（外5）事件 启用 及时联系 了解 加强各部位
物业管理 安保管理流程图
物业管理安保管理流程图一、背景介绍物业管理是指对房地产项目进行综合管理和维护的一系列工作，其中安保管理是物业管理中至关重要的环节之一。
安保管理流程图是为了规范和优化物业安保工作而设计的，它能够清晰地展示安保管理的各个环节和流程，使物业管理人员能够有条不紊地进行安保工作，确保物业的安全和秩序。
二、安保管理流程图1. 安保需求评估- 收集物业业主和居民的安保需求信息- 分析安保需求，确定安保目标和重点区域- 制定安保计划和策略2. 安保设施建设- 设计安保设施布局图，包括监控摄像头、门禁系统等- 采购和安装安保设施- 进行设施调试和测试，确保正常运行3. 人员招聘和培训- 制定人员招聘标准和流程- 发布招聘信息，筛选合适的候选人- 进行面试和背景调查，选择合格的安保人员- 对安保人员进行培训，包括安全意识培养、技能培训等4. 安保巡逻和监控- 制定巡逻路线和时间表- 安排安保人员进行巡逻，巡查物业内外的安全隐患- 监控安保设施，及时发现异常情况并采取相应措施5. 安全事件处理- 建立安全事件上报和处理机制- 安保人员发现安全事件后立即上报，并采取紧急措施- 物业管理人员根据事件性质和紧急程度进行处理，如报警、调查等6. 安全宣传和教育- 开展安全宣传活动，提高业主和居民的安全意识- 定期组织安全培训，提升安保人员的专业素质和技能- 发放安全宣传资料，提供安全防范知识和技巧7. 安全评估和改进- 定期进行安全评估，发现安全隐患和问题- 制定改进计划，采取相应措施解决问题- 监督和检查改进措施的实施情况，确保安保管理的持续改进三、总结安保管理流程图是物业管理中重要的工具，它能够帮助物业管理人员清晰地了解安保管理的各个环节和流程，从而更好地进行安保工作。
通过合理规划和有效执行安保管理流程，物业管理可以提高安全性和秩序性，为业主和居民提供一个安全、舒适的居住环境。
同时，定期评估和改进安保管理流程也是不可忽视的，只有不断优化安保管理流程，才能适应不断变化的安保需求和环境。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
S .. . ..
中交方圆物业保安工作流程图全集
4.1 中控室监控服务
. . . 资料. .
4.1 中控室监控服务
对客户务：
. . . 资料. .
例行工作：
. . . 资料. .
S .. . ..
4.2 中控室监控服务——广播系统
. . . 资料. .
4.2 中控室监控服务——广播系统
对客户务：
. . . 资料. .
紧急情况：
例行工作：
. . . 资料. .
S .. . ..
4.3中控室监控服务——红外线监控
. . . 资料. .
4.3中控室监控服务——红外线监控
对客户务：
. . . 资料. .
例行工作：
. . . 资料. .
S .. . ..
4.4 中控室监控服务——消防报警系统
. . . 资料. .
S .. . ..
4.4 中控室监控服务——消防报警系统
例行工作：
. . . 资料. .
S .. . .. . . . 资料. .
S .. . ..
. . . 资料. .
S .. . ..
4.5 问询服务——小区出入口岗位
总蓝图
. . . 资料. .
S .. . ..
4.5问询服务——小区出入口岗位
. . . 资料. .
S .. . ..
4.6人员/货物出入管理——内部车辆、外部车辆驶入小区管理
总蓝图
. . . 资料. .
S .. . ..
4.6人员/货物出入管理——内部车辆、外部车辆驶入小区管理
. . . 资料. .
S .. . ..
4.7人员/货物出入管理——内部车辆、外部车辆驶出小区管理
总蓝图
. . . 资料. .
4.7 人员/货物出入管理——内部车辆、外部车辆驶出小区管理
. . . 资料. .
. . . 资料. .
4.8形象岗工作流程图
. . . 资料. .
4.9巡视工作——执行巡更系统
. . . 资料. .
4.9巡视工作——执行巡更系统
. . . 资料. .
4.10巡视工作——二次装修管理
. . . 资料. .
4.10
. . . 资料. .
4.11巡视工作——设备设施的安全管控
. . . 资料. .
4.11 巡视工作——设备设施的安全管控
. . . 资料. .
4.12巡视工作——捡拾物品
总蓝图
. . . 资料. .
4.12 巡视工作——捡拾物品
. . . 资料. .
4.13巡视工作——对可疑人员的盘查
4.13巡视工作——对可疑人员的盘查
. . . 资料. .
4.14处理日常突发事件——抢劫、盗窃、凶杀、绑架等刑事案件总蓝图
4.14 处理日常突发事件——抢劫、盗窃、凶杀、绑架等刑事案件
. . . 资料. .
4.15 爆炸及可疑爆炸物品的紧急处理预案总蓝图
4.15 爆炸及可疑爆炸物品的紧急处理预案
. . . 资料. .
4.16处理日常突发事件——客户挂失财物
总蓝图
. . . 资料. .
4.16 处理日常突发事件——客户挂失财物
. . . 资料. .
4.17电梯困人的处理
. . . 资料. .
4.17电梯困人的处理
. . . 资料. .
4.18 停电事件的处理
总蓝图
. . . 资料. .
4.18停电事件的处理
. . . 资料. .
4.19 自然灾害的处理
总蓝图
. . . 资料. .
4.19自然灾害的处理
. . . 资料. .
4.20 处理日常突发事件——暴力事件总蓝图
4.20处理日常突发事件——暴力事件
. . . 资料. .
4.21 处理日常突发事件——突然死亡、重伤事件
4.21 处理日常突发事件——突然死亡、重伤事件
. . . 资料. .
4.22处理日常突发事件——自杀或企图自杀事件。