外贸业务员客户分析.
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回复（吸引眼球）
2017/10/8
But, 浏览量为0，停留时间为0，却有询盘，询盘从天而 降？？？
2017/10/8
还原客户搜索过程：
1.首先在阿里巴巴首页输入关键词“N156B6-L0B” , 点击产品图片右下角 “ + compare ”
2017/10/8
2.点击跳出的窗口“compare”
5. www.yasni.com 照片，联系方式（Tel, Address, E-mail),社 交网络， 黄页，更多
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客户采购行为分析
常用关键词 主营产品 采购频率 工作时间 性格特点 采购紧急程度 网络访问习惯 供应商竞争度 客户行为轨迹
2017/10/8
2017/10/8
3.“ contact supplier” 将询盘群发给多个供应商
2Baidu Nhomakorabea17/10/8
还有一种情况
从阿里巴巴首页类目进去，没用关键词搜索（没有曝光和点击，也可收 到询盘）
2017/10/8
阿里后台收集关键词小技巧：
1.http://www.trends.alibaba.com/ （自行尝试） 2.www.alibaba.com/showroom/laptop-screen.html (关键词中 间带“-”），如下：
2017/10/8
判断客户是否能成交：
1.是否发布RFQ（关键词匹配） 2.是否有TM咨询动作
客户是否喜好/关注产品：
1.停留时长 2.浏览量
2017/10/8
同时，还可以根据客户的浏览动作分析客户喜好度和搜索习 惯 浏览Company profile ------- 注重公司实力 来访时间---------------- 习惯工作时间 （点击“浏览量”了解客 户的访问明细） 从公司主页反馈------- 客户想了解更多产品或者其他信息
Tags：后面跟随的就是同行用的关键词
2017/10/8
验证关键词的方法：
Google 图片 输入“ 关键词 site: UK (以英国为例） 出现的图片> 50% 是我们的产品， 关键词OK, 否则，关键词 与产品不匹配
2017/10/8
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客户网站分析
从客户网站 可以了解到的信息：
关键词 （首页- 右键- 查看源代码- ctrl +f 输入“ keyword”或者 “description”）
3.客户英文名 （正确是英文拼读）
4.职位 （负责技术还是marketing，marketing更懂市场，注重采购成本） 5.公司网址 6.企业邮箱 (有些是放gmail等免费邮箱） Tip: 深入了解客户实力，将客户地址放入谷歌地图搜索 （去掉邮编或者国家）， 街景模式查看客户公司规模大小，有些可以进入客户公司内
2017/10/8
点击浏览量，可看到访客的访问明细
2017/10/8
将鼠标放在被访页面的标题上，可以看到该产品的链接， 如果链接中出现m., 说明客户是用手机查看
2017/10/8
根据访客详情，业务员后续动作： 1. 整理关键词，发布产品 2. 有针对性地划分客户等级，跟进
3. 如果客户习惯用小语种搜索，标题可以用小语种
2017/10/8
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客户个人背景分析
Linkedin- 工作角度 Facebook- 生活角度
2017/10/8
1.谷歌输入 客户名字at 公司全名 site: linkedin.com （这个公司员工注册过 linkedin都能找到） 2.人名 at 公司名 site: linkedin.com (site 后面的” : “ 必 须是英文输入法） 3. Facebook 搜索栏 输入“人名+ 公司名关键词” 4. www.yatedo.com: 照片，工作角度，学习背景
FBI 客户分析
Vina
1
客户类型
A.终端用户 B.专业批发商，贸易 商 C.项目需求 D.同行业（不同产品） E.采购商
2 客户分析方法
客户名片（结合搜索） 客户个人背景分析 客户采购行为分析 搜索引擎 （客户网站分析）
名片分析
名片拿到手，重点注意6个信息：
1.公司名 2.主营产品(main product)
客户行为轨迹之阿里巴巴后台
利用阿里后台数据分析客户采购行为
1.判断是否能快速成交
2. 是否发RFQ？
3. 是否发起TM 咨询动作
2017/10/8
进入后台访客详情，根据买家（访客）的动作来判断意向和买 家喜好：
首先从收到的询盘开始判断
2017/10/8
比如，下面这个询盘，浏览时长912 秒，同时发起TM 咨询，可 以判断可以意向比较高：
主营产品
公司历史和发展
公司规模 更新产品 有关消息 检查更新
2017/10/8
快讯订阅
Psearcher 软件 下载客户网站图片， 快速浏览主营产品
谷歌 输入“公司名+All Rights Reserved” 搜索到客户所有的网站
2017/10/8
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END
2017/10/8
2017/10/8
But, 浏览量为0，停留时间为0，却有询盘，询盘从天而 降？？？
2017/10/8
还原客户搜索过程：
1.首先在阿里巴巴首页输入关键词“N156B6-L0B” , 点击产品图片右下角 “ + compare ”
2017/10/8
2.点击跳出的窗口“compare”
5. www.yasni.com 照片，联系方式（Tel, Address, E-mail),社 交网络， 黄页，更多
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客户采购行为分析
常用关键词 主营产品 采购频率 工作时间 性格特点 采购紧急程度 网络访问习惯 供应商竞争度 客户行为轨迹
2017/10/8
2017/10/8
3.“ contact supplier” 将询盘群发给多个供应商
2Baidu Nhomakorabea17/10/8
还有一种情况
从阿里巴巴首页类目进去，没用关键词搜索（没有曝光和点击，也可收 到询盘）
2017/10/8
阿里后台收集关键词小技巧：
1.http://www.trends.alibaba.com/ （自行尝试） 2.www.alibaba.com/showroom/laptop-screen.html (关键词中 间带“-”），如下：
2017/10/8
判断客户是否能成交：
1.是否发布RFQ（关键词匹配） 2.是否有TM咨询动作
客户是否喜好/关注产品：
1.停留时长 2.浏览量
2017/10/8
同时，还可以根据客户的浏览动作分析客户喜好度和搜索习 惯 浏览Company profile ------- 注重公司实力 来访时间---------------- 习惯工作时间 （点击“浏览量”了解客 户的访问明细） 从公司主页反馈------- 客户想了解更多产品或者其他信息
Tags：后面跟随的就是同行用的关键词
2017/10/8
验证关键词的方法：
Google 图片 输入“ 关键词 site: UK (以英国为例） 出现的图片> 50% 是我们的产品， 关键词OK, 否则，关键词 与产品不匹配
2017/10/8
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客户网站分析
从客户网站 可以了解到的信息：
关键词 （首页- 右键- 查看源代码- ctrl +f 输入“ keyword”或者 “description”）
3.客户英文名 （正确是英文拼读）
4.职位 （负责技术还是marketing，marketing更懂市场，注重采购成本） 5.公司网址 6.企业邮箱 (有些是放gmail等免费邮箱） Tip: 深入了解客户实力，将客户地址放入谷歌地图搜索 （去掉邮编或者国家）， 街景模式查看客户公司规模大小，有些可以进入客户公司内
2017/10/8
点击浏览量，可看到访客的访问明细
2017/10/8
将鼠标放在被访页面的标题上，可以看到该产品的链接， 如果链接中出现m., 说明客户是用手机查看
2017/10/8
根据访客详情，业务员后续动作： 1. 整理关键词，发布产品 2. 有针对性地划分客户等级，跟进
3. 如果客户习惯用小语种搜索，标题可以用小语种
2017/10/8
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客户个人背景分析
Linkedin- 工作角度 Facebook- 生活角度
2017/10/8
1.谷歌输入 客户名字at 公司全名 site: linkedin.com （这个公司员工注册过 linkedin都能找到） 2.人名 at 公司名 site: linkedin.com (site 后面的” : “ 必 须是英文输入法） 3. Facebook 搜索栏 输入“人名+ 公司名关键词” 4. www.yatedo.com: 照片，工作角度，学习背景
FBI 客户分析
Vina
1
客户类型
A.终端用户 B.专业批发商，贸易 商 C.项目需求 D.同行业（不同产品） E.采购商
2 客户分析方法
客户名片（结合搜索） 客户个人背景分析 客户采购行为分析 搜索引擎 （客户网站分析）
名片分析
名片拿到手，重点注意6个信息：
1.公司名 2.主营产品(main product)
客户行为轨迹之阿里巴巴后台
利用阿里后台数据分析客户采购行为
1.判断是否能快速成交
2. 是否发RFQ？
3. 是否发起TM 咨询动作
2017/10/8
进入后台访客详情，根据买家（访客）的动作来判断意向和买 家喜好：
首先从收到的询盘开始判断
2017/10/8
比如，下面这个询盘，浏览时长912 秒，同时发起TM 咨询，可 以判断可以意向比较高：
主营产品
公司历史和发展
公司规模 更新产品 有关消息 检查更新
2017/10/8
快讯订阅
Psearcher 软件 下载客户网站图片， 快速浏览主营产品
谷歌 输入“公司名+All Rights Reserved” 搜索到客户所有的网站
2017/10/8
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2017/10/8