第六章企业创新行为
《产业经济学》教学大纲
《产业经济学》教学大纲前言一、课程内容简介产业经济学是一门以研究产业组织、产业结构和产业政策为主要内容的中观层次的经济学学科，它是当前经济学领域中发展最为迅速,理论创新最为活跃的学科之一.产业经济学主要研究企业之间的垄断和竞争关系,因此成为各国反垄断和政府管制政策的重要基础;同时，产业经济学对产业演变规律、产业布局的分析，也是理解后起国家产业决策和各种产业现象,以及评价产业政策以及产业结构合理与否的理论基础。
产业经济学自80年代被介绍到我国以来，在我国产业经济研究活动中得到了进一步的验证、深化和完善.随着中国经济的发展，产业组织和产业结构问题被不断的提出和研究,政府的反垄断和管制政策、产业政策的设计等诸多领域都亟待产业经济理论的分析和运用。
二、课程的教学目标和总体教学要求1.教学目标通过本课程的学习，使学生掌握产业经济学的基本理论和产业组织的基本概念，熟悉产业结构分析的框架和主要分析方法,能对现实经济中存在的大量产业组织现象和产业政策进行较深入的经济学分析.2。
总的教学要求要求学生除了掌握产业经济学的理论框架和分析范式之外，还要能从专业的角度解释并且评价现实产业经济的实践问题和政策问题，有能力设计出符合现实需要的产业政策方案和产业分析报告。
教师在教学过程中,既要照顾理论的系统性，又要突出教学重点。
针对一些难度较大的模型、推导,教师可以课外单独辅导，以满足部分素养较好学生的求知欲望.教师的教学进度参考本大纲规定的教学时间安排，具体内容可酌情调整。
三、适用对象本课程为专业课，适用对象为经济学专业和相关专业的本科学生.四、课程性质本课程是经济学专业的核心课程,经济学原理的后续课程,是经济学相关专业的必修课。
五、总课时及各章的分配专业必修课授课时数为54学时。
具体安排如下：六、使用教材及主要参考书目使用教材：王俊豪主编：《产业经济学》（第二版），高等教育出版社，2012年。
主要参考书目：1。
[美］乔治·J·施蒂格勒著,潘振民译：《产业组织和政府管制》,上海三联书店，1989年版。
企业产品创新管理制度
企业产品创新管理制度第一章总则第一条目的和依据为了促进企业产品创新，提高市场竞争力，并规范企业内部相关工作，依据《中华人民共和国公司法》及相关法律、法规，订立本制度。
第二条适用范围本制度适用于企业全部员工，在企业内部进行产品创新活动时必需遵守本制度。
第三条定义 1. 产品创新：指企业通过技术、设计、市场等方面的创新，为市场供应具有竞争力和价值的新产品或改进产品。
2. 创新团队：由公司内部各部门构成的具备创新本领和资源的团队。
3. 创新资源：指用于支持产品创新所需的人力资源、物质资源、财务资源等。
4. 产品创新管理者：负责企业产品创新的管理岗位，负责引导和协调创新团队的工作。
5. 创新成绩：指产品创新后成功推向市场，并得到用户认可的产品。
第二章产品创新流程第四条产品创新流程概述产品创新流程分为以下五个阶段：需求分析、概念设计、认真设计、研发测试和市场推广。
每个阶段需要经过相应的评审和批准才略进入下一阶段。
第五条需求分析阶段1.创新团队需与市场部门和用户进行沟通，取得市场需求和用户反馈。
2.依据市场需求和用户反馈，订立产品需求文档，明确产品功能和性能要求。
3.经过内部评审和批准后，签署产品需求确认文件，确保需求的准确性和合理性。
第六条概念设计阶段1.创新团队依据产品需求文档，进行概念设计，包含产品的整体架构、界面设计和功能设计等。
2.概念设计完成后，进行内部评审，确保符合企业战略和市场需求。
3.经过内部评审和批准后，签署概念设计确认文件，确保概念设计的可行性和可执行性。
第七条认真设计阶段1.依据概念设计，进行产品的认真设计，并订立认真设计文档，明确产品的技术实现方案和开发计划。
2.进行内部评审，确保认真设计的准确性和可行性。
3.经过内部评审和批准后，签署认真设计确认文件，确保认真设计的可行性和可执行性。
第八条研发测试阶段1.依据认真设计文档，进行产品的研发和测试，包含技术开发、验证测试和性能测试等。
中级经济师-工商、第六章技术创新管理-第一节技术创新的含义、分类与模式(二)
三、技术创新的过程与模式（重点）（一）技术推动模式1、基本观点：研究开发是创新构思的主要来源，这种观点被称作“创新的技术推动或发现推动模型”2、技术推动模式图（熟悉）（二）需求拉动模式1、需求拉动模式：指明市场需求信息是技术创新活动的出发点。
企业的策略主要集中于探究市场真正的需求是什么2、需求拉动模式图（熟悉）（三）交互作用创新模式1、基本观点：技术与市场的因素应放在一起考虑，技术创新是技术和市场交互作用共同引发的，技术推动和需求拉动的相对重要性在产业及产品生命周期的不同阶段可能有着显著的不同2、交互作用模式图（非重点）略* 注意：技术推动模式、需求拉动模式、交互作用模式是最常见的，也是企业最愿意采用的技术创新模式★技术推动、需求拉动和交互作用模式的特点（理解掌握）技术推动需求拉动交互作用类型指标【例题：多选题】相较于技术推动模式，需求拉动模式的特点表述正确的是（）：A. 创新动力来自市场需求B. 创新难度难C. 创新周期长D. 易于商品化E. 很快能产生效益【答案】ADE【解析】B选项，需求拉动相对技术推动模式较易；C选项，相对于技术推动模式，需求拉动模式创新周期较短，故错误。
【例题：单选题】自20世纪60年代以来，国际上出现了六代具有代表性的创新过程模式，其中（）的基本观点是研究开发是创新构思的主要来源。
A. A-U过程创新模式B. 技术推动模式C. 需求拉动模式D. 交互作用创新模式【答案】B【解析】技术推动模式的基本观点是：研究开发是创新构思的主要来源，故选B。
（四）A-U过程创新模式1、AU过程创新模式：把产品创新、工艺创新和产业组织的演化分为三个阶段：不稳定阶段、过渡阶段、稳定阶段，并与产品的生命周期联系起来，提出了描述以产品创新为中心的产品创新分布形式2、A-U创新模式的总体特征（熟悉）（1）产业成长的前期阶段：产品创新比工艺创新活跃，创新成果更多（2）产业成长的后期阶段：工艺创新较产品创新有更丰富的成果3、A-U创新模式各阶段的特点（结合图理解熟悉）（1）不稳定阶段①产品创新和工艺创新均呈上升趋势，但产品创新明显强于工艺创新，这是产业发展的初期阶段②创新的重点是进行新产品的设计与开发③是在商业和技术不断“尝试、纠错”的阶段④研究开发具有探索性，研发经费支出较高，不易获得好的经济效益（2）过渡阶段①产品创新逐渐减少，工艺创新继续呈上升趋势，且超过产品创新②是主导设计被消费者市场接受和推崇的阶段③企业市场地位出现分化，不能向市场提供符合主导设计产品的企业将被竞争者挤出市场，能够围绕主导设计推出有价值产品的企业将会赢得明显的竞争优势（3）稳定阶段①产品创新与工艺创新均表现为下降趋势，工艺创新较产品创新仍然有相对优势，产业发展进入成熟期②创新的重点是以质量和降低成本为目标的渐进性的工艺创新【例题：单选题】根据A-U过程的创新模式，关于稳定阶段的表述正确的是（）。
《从零到卓越——创新与创业导论》第六章
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二、创业融资的渠道
第三节
创业融资的选择策略
风险投资
风险投资又称创业投资，是指由专业机构提供的投资于极具增长潜力的创业企业并参与其管理的权益资本。
风险投资的投资对象多为处于创业期的中小企业， 而且多为高新技术企业或现代效劳业。
—— 包玉刚
创业融资是指创业企业从自身生产经营及资 金运用情况出发，根据未来经营开展的需要，通 过一定的渠道或方式筹集资金，以满足后续经营 开展需要的一种经济行为。
创业企业筹集资金的根本目的在于满足企业 扩张或者还债的需要，同时应该遵循一定的原那 么，通过一定的渠道和方式去进行。
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二、创业融资的渠道
创业资源是指企业创立及成长过程中所需要的各种生产要素和支撑条件，是创业企 业在创造价值过程中所需要的特定资产。
对于创业者来说，只要是对其创业工 程和创业企业的开展有所帮助的要素，都 可以归入创业资源的范畴。
创业者既要积累个人资源，也要善于 创造性地整合社会资源，以创造有利于创 业的良好条件。
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二、创业资源的种类
创业资源 与融资
创新与创业导论
目录页
Contents Page
创业资源概述 创业资源管理
第一节 第二节
第三节
创业融资的选择策略
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过渡页
Transition Page
第一节 创业资源概述
• 创业资源的概念 • 创业资源的种类 • 创业资源的来源 • 创业资源获取
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一、 创业资源的概念
第一节
创业资源概述
4．技术资源
在创业初期，创业技术是最关键的资源，它是决定创业产品的市场竞争 力和获利能力的根本因素。做成功企业的核心是要有好的产品，而企业的产 品必须做到专业化，这一点非常重要。
创新创业技术管理条例
创新创业技术管理条例第一章总则第一条为促进创新创业发展，推动技术进步，提高企业竞争力，制定本条例。
为促进创新创业发展，推动技术进步，提高企业竞争力，制定本条例。
第二条本条例适用于具有创新创业活动的科技型企业和创业团队。
本条例适用于具有创新创业活动的科技型企业和创业团队。
第三条本条例所称创新创业技术管理，是指对创新创业活动中的技术研发、技术应用、技术转移等环节进行管理和推动。
本条例所称创新创业技术管理，是指对创新创业活动中的技术研发、技术应用、技术转移等环节进行管理和推动。
第二章技术创新第四条科技型企业和创业团队应当建立健全技术创新管理机制，提高技术创新能力。
科技型企业和创业团队应当建立健全技术创新管理机制，提高技术创新能力。
第五条技术创新管理机制包括但不限于项目申报、评审、资金支持、知识产权保护等环节。
技术创新管理机制包括但不限于项目申报、评审、资金支持、知识产权保护等环节。
第六条科技型企业和创业团队应当积极开展技术研发，拓宽技术创新渠道。
科技型企业和创业团队应当积极开展技术研发，拓宽技术创新渠道。
第七条科技型企业和创业团队应当加强技术交流和合作，促进技术共享和协同创新。
科技型企业和创业团队应当加强技术交流和合作，促进技术共享和协同创新。
第三章技术应用第八条科技型企业和创业团队应当注重技术应用，推动科技成果向市场转化。
科技型企业和创业团队应当注重技术应用，推动科技成果向市场转化。
第九条科技型企业和创业团队应当开展专利申请和商标注册，保护技术成果的知识产权。
科技型企业和创业团队应当开展专利申请和商标注册，保护技术成果的知识产权。
第十条科技型企业和创业团队应当加强市场调研，了解技术应用的需求和趋势。
科技型企业和创业团队应当加强市场调研，了解技术应用的需求和趋势。
第十一条科技型企业和创业团队应当拓展技术应用渠道，与行业企业建立合作关系。
科技型企业和创业团队应当拓展技术应用渠道，与行业企业建立合作关系。
企业创新奖励制度模版（三篇）
企业创新奖励制度模版第一章总则第一条为了激励和激发企业员工的创新潜能，推动企业的创新发展，本制度制定。
第二条本制度适用于全体企业员工，包括正式员工和临时员工。
第三条企业创新奖励制度是企业对员工创新行为给予相应奖励的管理规范。
第四条企业鼓励员工提出创新建议、参与创新项目、创新产品和工艺技术等，充分发挥员工的创新潜力，促进企业健康可持续发展。
第五条企业创新奖励制度必须遵守国家有关法律、法规的规定，并根据企业的具体情况进行制定和调整。
第六条企业创新奖励制度应具有激励性、公平性和透明度，要依据创新结果和贡献给予适当的奖励。
第二章创新奖励制度的设立第七条企业设立创新奖励基金，用于给予员工创新奖励。
第八条创新奖励基金由企业核定，并按照一定比例从企业利润中划拨出来。
第九条创新奖励基金的管理和使用应建立相应的制度和机制，明确规定奖励的标准、方式、程序、比例等。
第十条创新奖励基金的使用应公开透明，定期向员工公布使用情况。
第三章创新奖励的范围和条件第十一条创新奖励的范围包括但不限于以下几个方面：（一）创新项目的提出和实施；（二）创新管理和创新文化的建设；（三）创新方法和工具的研究和应用；（四）创新产品和工艺技术的开发和改进；（五）创新成果的转化和推广。
第十二条创新奖励的条件应符合以下要求：（一）创新成果具有一定的经济效益和社会影响；（二）创新成果符合企业的发展战略和需求；（三）创新成果有阶段性和持续性，能够为企业带来长期收益。
第十三条创新奖励的产生应经过评审和审批程序，确保公平公正。
第四章创新奖励的标准和方式第十四条创新奖励应根据创新成果的价值和贡献确定，兼顾奖励的数量和质量。
第十五条创新奖励可采取以下几种方式给予：（一）奖金：根据创新成果的价值和贡献给予一定比例的奖金。
（二）股权：根据创新成果的价值和贡献给予一定比例的股权。
（三）荣誉称号：根据创新成果的价值和贡献给予特殊的荣誉称号。
（四）晋升和加薪：根据创新成果的价值和贡献给予晋升和加薪的机会。
企业战略与创新研究
企业战略与创新研究第一章：引言企业战略与创新一直是企业管理中的核心问题，随着市场竞争的日益加剧，越来越多的公司在制定战略方向时注重创新。
本文通过分析企业战略与创新的理论基础，探讨企业在制定战略方向时如何结合创新，以期为企业管理提供参考。
第二章：企业战略基础企业战略是企业长期发展方向和目标的规划。
在制定企业战略时，需要分析企业内外部环境，了解市场竞争状态和趋势，以明确企业的定位和发展方向。
企业战略的制定应该遵循科学决策的原则，考虑到企业资源的合理配置，同时将战略目标落实到具体实施方案中。
第三章：企业创新基础企业创新是企业在产品、服务、管理等方面的创新，是企业不断发展的源动力。
企业创新需要不断推进科技创新，提高企业技术水平和创新能力，同时加强创新组织和管理，鼓励员工参与创新活动，实现企业创新与竞争的联动。
第四章：企业战略与创新的关系企业战略和创新之间存在密切联系。
在战略制定过程中，应该考虑到企业创新与发展的需求，寻找具有差异化、核心竞争力的产品和服务，从而实现企业发展战略和创新战略之间的有机结合。
例如，在制定投资计划时，应该尽可能地向科技创新领域倾斜，鼓励员工进行新产品的研发等。
第五章：创新在企业管理中的应用企业创新不仅体现在产品和服务方面，还包括管理创新。
在企业管理中，应该注重创新管理，以促进企业发展。
例如，引进新的管理模式和方式、推进信息化建设、提高工作效率等等。
创新管理可以提高企业竞争力，提高企业的市场占有率和盈利水平。
因此，在企业管理中，创新的运用至关重要。
第六章：企业战略与创新的案例分析优步公司是一个成功融合企业战略和创新的公司。
优步公司在制定企业战略时，考虑到当前市场的竞争状况和未来的发展趋势，决定打造一个完全基于移动设备的租车平台。
同时，优步公司在推进租车服务的过程中，通过创新服务模式和信息技术运用，获得了成功的商业模式。
其成功的经验表明，企业战略和创新之间的紧密结合是企业成功的保证。
中级经济师 第六章 技术创新管理
第六章技术创新管理1、在我国，专利权是以()原则授予的。
A:申请在先B:发明人C:使用在先D:收益大小【答案】A【解析】本题考查专利权的相关知识。
在我国，专利权是以申请在先原则授予的。
2、从Gompertz模型的变换形式可以看出，技术替代速率k与y/L呈()关系。
A:负相关B:正相关C:平行D:不相关【答案】B【解析】本题考查技术替代预测的相关内容。
从Gompertz模型的变换形式可以看出，技术替代速率k与y/L呈正相关关系，表明替代速率仅与已替代的比例有关，而与尚未替代的部分无关。
3、国际上有六代具有代表性的创新过程模式，其中第三代为()。
A:技术推动B:需求拉动C:交互作用D:A—U过程创新【答案】C【解析】本题考查六代具有代表性的创新过程模式，其中第三代为交互作用创新模式。
4、合同一方当事人将一定的技术成果交给另一方当事人，而另一方当事人接受这一成果并为此支付约定的价款或费用的合同称为()。
A:技术转让合同B:技术服务合同C:技术咨询合同D:技术开发合同【答案】A【解析】本题考查技术转让合同的含义。
5、新技术替代老技术的比例称为()。
A:更新比率B:进步比率C:替代速率D:更换速率【答案】C【解析】本题考查技术替代预测中的替代速率。
新技术替代老技术的比例称为替代速率。
6、20世纪60年代以来，国际上出现了若干种具有代表性的技术创新过程模式，下图表示的是()的技术创新过程模式。
A:需求拉动B:交互作用C:A-U过程创新D:技术推动【答案】A【解析】本题考查需求拉动的创新过程模式。
7、领先战略最基本的特征是()。
A:技术突破的内生性B:技术与市场的率先性C:知识和能力支持的内生性D:高投入和高风险性【答案】A【解析】本题考查领先战略的相关知识。
技术突破的内生性是领先战略的最基本特征。
8、3M公司开发的小型不干胶便笺，可贴于任何需要的地方，又可以不留痕迹地撕下来。
基于技术创新的新颖程度，这种创新属于()。
第六章 技术创新管理
该模型表明：技术创新是技术和市场交互作用共同引发的，技术推动和需求拉动的相对重要性在产业及产品生命周期的不同阶段有着显著的不同。
该模型属于第三代技术创新过程模型。
以上三种技术创新模式是最常见的。
（四）一体化创新过程模型（熟悉）20世纪80年代后期出现的第四代创新过程模型标志着观念的转变，即从将创新过程看作主要是序列式的、从一个职能到另一个职能的开发活动过程，到将创新看作是同时涉及市场营销、R&D、原型开发、制造等因素的并行过程的转变。
这一模式所强调的是，创新模型内各要素应该具有平行且整合发展的特性。
（五）系统集成和网络模型（熟悉）系统集成和网络模型是第五代创新过程模型，是一体化模型的理想化发展。
该模型强调合作企业之间更密切的战略联系。
5IN最为显著的特征是它代表了创新的电子化和信息化过程，更多地使用专家系统来辅助开发工作，仿真模型技术部分替代了实物原型。
5IN不仅将创新看成是交叉职能联结过程，还把它看作是多机构网络过程。
5IN已经具有国家创新系统的雏形了，其强调企业需要注意内、外在环境的变化，采取适当的经营策略。
但是仍然没有明确指出企业在建立竞争优势的过程中，所不可缺少的关键环境——“国家”。
【例题·多选题】（2006年）企业技术创新过程的系统集成网络模型最显著的特征有（）。
A.强调企业内部的创新构思、研究与开发、设计制造和市场营销等紧密配合B.强调合作企业之间密切的战略联系C.重视借助于专家系统进行研究开发D.重视技术推动和需求推动在产品生产周期不同阶段的不同作用E.利用仿真模型替代实物模型【答案】BCE（六）国家创新体系掌握国家创新体系的含义：国家创新体系是指由公共机构和私有机构组成的网络系统，强调系统中各行为主体的制度安排及相互作用。
该网络系统中各个行为主体的活动及其相互作用旨在创造、引入、改进和扩散新的知识和技术，使一国的创新取得更好的绩效。
国家创新体系的主要功能是优化创新资源配置，协调国家的创新活动。
第6章技术创新管理-第2节：技术创新战略与技术创新决策评估方法
第六章技术创新管理第二节技术创新战略与技术创新决策评估方法【知识点】技术创新战略【知识点】技术创新决策的评估方法【知识点】技术创新战略（一）技术创新战略的含义与特征（非重点）1.技术创新战略的概念技术创新战略：是一个国家、地区或者组织在正确分析自身内部条件和外部环境的基础上，所确立的技术创新的总体目标与作出的重点部署，目的是获得竞争优势。
◆企业技术创新最根本的目标：为企业赢得竞争优势，提高企业的盈利水平2.技术创新战略的特点（1）全局性——企业技术创新战略是对企业全局性的安排（2）长期性——不仅影响企业近期效益，而且对长期竞争力、企业发展和企业长期经济效益产生深远影响（3）层次性——不仅包括总体技术发展规划，还包括与技术创新相关的具体规划（4）风险性——长期性、市场未来的不确定性、技术发展等因素，导致战略失误；技术创新战略的全局性特点会使战略失误的损失放大（二）技术创新的战略的类型（重点，对应划分标准掌握类型）1.根据企业所期望的技术竞争地位不同，分为：技术领先战略、技术跟随战略（1）技术领先战略——致力于在相关技术领域占据领导地位，在所有竞争者之前，率先采用新技术，并使新产品最早进入市场，成为同行业的“领头羊”，获取较大的市场占有率和利润（2）技术跟随战略——是指企业不图领先，而是在领先者的创新获得进展以后，学习领先者创造的知识，跟在领先者后面进行模仿2.根据企业的行为方式不同，分为：进攻型战略、防御型战略、切入型战略（1）进攻型战略——致力于抢先在竞争对手之前不断推出新的产品和生产工艺来占领市场，以进入新的或扩大原有的技术领域或市场领域◆特点：风险大、潜在收益高◆适用：具有雄厚研发及资金实力的企业（2）防御型战略——企业往往具有先进的技术，但在技术开发和国际市场上并不领先，未来避免领先所造成的不确定性和巨大的研发成本以及不可预知的市场风险，必须采取积极的防御战略，以低成本、高性能、高质量来占领市场◆特点：低风险、低收益，强调人有我有，人新我好；不求最新，但求最好，稳扎稳打（3）切入型战略——也叫“游击型战略”，企业在某个方面紧跟领先者，在市场中不断寻找出击的机会，及时从“缝隙”中切入，做好“切入面”的创新◆适用：在发能力和市场竞争能力有限的情况下，这一战略很有效，既可以避免领先者的反击，又可占领市场3.根据技术来源不同，分为：自主创新战略、模仿创新战略、合作创新战略（1）自主创新战略——是指企业通过自身的努力和探索产生技术突破，攻破技术难关，并在此基础上依靠自己的能力推动创新的后续环节，完成技术的商品化，获得商业利润，实现预期目标的战略（2）模仿创新战略——是指企业通过学习模仿率先创新者的创新思路和创新行为，吸取率先创新者的成功经验和失败教训，引进购买或破译率先创新者的核心技术和技术秘密，并进行适当的改进和创新（3）合作创新战略——是指两个或两个以上的企业合作进行研发，共享技术创新的成果，以达到节约研发投资、缩短开发周期或进入新市场的目的【例题1：多选】技术创新按照企业行为方式不同，可分为（）A. 进攻型战略B. 自主创新战略C. 防御型战略D. 合作创新战略E. 切入型战略（三）技术创新战略的选择◆两种基本战略模式：市场领先战略、市场跟随战略1.两种战略的基本特征（次重点，理解熟悉）2.战略选择的重点考虑因素3.领先与跟随战略的选择（非重点）略【例题2：多选】下列关于市场跟随战略的特点的说法，错误的是（）：A. 技术来源以模仿、引进为主B. 技术开发重点是产品技术C. 开发细分市场或挤占他人市场D. 投资重点偏向于生产、销售环节E. 投资大，风险大【知识点】技术创新决策的评估方法（一）定量评估方法（非重点）1.折现现金流方法（第八章详细介绍净现值的计算）在投资项目中最常用的一种方法就是利用折现现金流计算投资项目的净现值，通过判断项目净现值的正负来决定投资项目的取舍，净现值大于0，即项目可取，否则不可行2.风险分析（1）敏感性分析对项目的可能结果假设三种状态：①最乐观的情况；②最可能的情况；③最悲观的情况，计算比较以上三种状态下的指标值，估计项目的风险大小（2）概率分析假设项目周期内各年的现金流均为随机变量，那么评价指标NPV也是一个随机的变量，则可通过计算它的一些统计参数来进行项目的风险分析（二）定性评估方法（次重点）1.轮廓图法——确定一组影响项目成败的关键因素或评价标准；然后按照这些标准对每一候选项目的绩效作出定性判断（如评价为高、中、低），将这些定性评价连接起来，就好像一个轮廓图2.检查清单法（熟悉，似轮廓图法，区别在于定性判断结果只有两种“满意为1，不满意为0”）◆选择原则：选择评分高的项目【例1】以下表为例，采用检查清单法，应选择分数较高的A项目为最优项目3.评分法（了解）这种方法的评价步骤包括：（1）确定影响项目成败的关键因素或评价标准。
企业文化创新与品牌塑造实施方案
企业文化创新与品牌塑造实施方案第一章企业文化创新概述 (2)1.1 企业文化创新的意义 (2)1.2 企业文化创新的必要性 (3)1.3 企业文化创新的目标 (3)第二章企业文化创新策略 (3)2.1 明确企业文化创新方向 (3)2.2 制定企业文化创新规划 (4)2.3 企业文化创新实施步骤 (4)第三章品牌塑造概述 (5)3.1 品牌塑造的概念 (5)3.2 品牌塑造的重要性 (5)3.3 品牌塑造的目标 (5)第四章品牌塑造策略 (5)4.1 品牌定位 (6)4.2 品牌核心价值塑造 (6)4.3 品牌传播策略 (6)第五章企业文化创新与品牌塑造的协同 (6)5.1 企业文化创新对品牌塑造的推动作用 (6)5.2 品牌塑造对企业文化创新的反馈 (7)5.3 实现企业文化创新与品牌塑造的协同发展 (7)第六章组织结构与流程优化 (7)6.1 组织结构调整 (7)6.1.1 明确组织目标 (7)6.1.2 优化组织架构 (8)6.1.3 强化组织领导力 (8)6.2 流程优化 (8)6.2.1 诊断现有流程 (8)6.2.2 设计优化方案 (8)6.2.3 实施流程优化 (8)6.3 提高组织效率 (8)6.3.1 加强人力资源管理 (8)6.3.2 优化资源配置 (9)6.3.3 建立高效的沟通机制 (9)第七章人力资源管理与培训 (9)7.1 人力资源管理策略 (9)7.1.1 人才引进策略 (9)7.1.2 人才激励机制 (9)7.1.3 人才留存策略 (10)7.2 员工培训与发展 (10)7.2.1 培训体系建设 (10)7.2.2 员工发展通道 (10)7.3 企业文化创新与品牌塑造的培训 (10)7.3.1 培训内容 (10)7.3.2 培训方式 (10)第八章企业形象识别系统（CIS）建设 (11)8.1 企业形象识别系统的构成 (11)8.2 企业形象识别系统的设计 (11)8.3 企业形象识别系统的推广与应用 (12)第九章市场营销与客户关系管理 (12)9.1 市场营销策略 (12)9.1.1 市场定位 (12)9.1.2 产品策略 (12)9.1.3 价格策略 (13)9.1.4 渠道策略 (13)9.1.5 推广策略 (13)9.2 客户关系管理 (13)9.2.1 客户信息管理 (13)9.2.2 客户沟通与维护 (13)9.2.3 客户投诉处理 (13)9.2.4 客户关怀策略 (13)9.3 提高客户满意度与忠诚度 (13)9.3.1 提升产品品质 (13)9.3.2 优化服务流程 (14)9.3.3 开展客户满意度调查 (14)9.3.4 建立客户忠诚度计划 (14)第十章企业文化创新与品牌塑造评估与调整 (14)10.1 企业文化创新与品牌塑造的评估指标 (14)10.2 企业文化创新与品牌塑造的监测与反馈 (14)10.3 企业文化创新与品牌塑造的调整与优化 (15)第一章企业文化创新概述1.1 企业文化创新的意义企业文化作为企业发展的灵魂，是企业内部凝聚力与外部竞争力的重要体现。
企业创新奖励制度(五篇)
企业创新奖励制度第十一条企业职工根据生产或客户的需要，创新发明新产品或新技术、新工艺，应用于生产或销售并取得授权专利的，自专利权公告之日起____个月内发给发明人或者设计人奖金;在随后的三至五年中再给予效益提成奖励。
第十二条发明专利每项奖励____元;实用新型专利每项奖励____元;外观设计专利每项奖励____元。
第十三条专利产品实施后，从新增利润中再给予提成奖励;其中，发明和实用新型专利，第一年提奖____%，第二年提奖____%，第三年提奖____%;第四年提奖____%;第五年提奖____%;外观设计专利，第一年提奖____%，第二年提奖____%，第三年提奖____%;专职外观设计人员按上述标准的____%计奖。
第十四条非专利类的技术创新和技术改造，从项目实施后的新增利润中给予提成奖励;第一年提奖____%，第二年提奖____%，第三年提奖____%;第十五条对本企业持有的专利技术或非专利技术，在转让或许可他人实施后收取转让或使用费用的，从税后的收益中提取____%作为项目发明人或设计人的奖励。
第十六条对职工的非职务创新和发明，如被企业采用并能产生效益的，参照上述标准给与奖励。
第六章技术创新奖励评审第十七条申报评审的创新项目必须符合以下标准：(一)必须是已实施的;(二)经验证、核算产生实际经济价值的;(三)附有完整的原始记录、图纸资料和技术总结等;(四)创造的经济价值经有关部门负责人和受益单位负责人签字确认。
第十八条所属各企业、部门、子(分)企业每年自行组织____次内部创新发明初评;属于独立核算的企业，报企业分管领导和财务部、项目投资部备案后直接实施奖励;非独立核算的企业或部门将项目材料报送企业财务部和项目投资部进行初评;初评合格的创新项目提报集团企业评审委员会审定。
第十九条每季度项目投资部将经财务部审核后的创新项目资料进行整理和技术审核，并将结果提交创新评审委员会。
第二十条企业创新评审委员会每年组织一次创新项目评审，并实施奖励。
创新管理制度规定
创新管理制度规定第一章总则第一条为了促进企业持续创新，提高企业核心竞争力，制定本管理制度，以规范和强化企业创新管理工作。
第二条创新管理是企业推动科技创新、业务创新和管理创新，提高科技创新能力和管理效率的一系列活动的总称。
第三条本规定适用于企业内创新管理工作的各项活动和行为。
第四条企业创新管理应当遵循科学、合法、公正、公平、诚信、勤勉、勇于创新的原则。
第五条企业应当建立健全创新管理制度，明确创新的战略目标、政策措施、组织架构、运行机制和工作程序，促进创新的全面、协同和集成。
第二章创新管理的组织架构第六条企业应当设立创新管理部门，负责制定创新管理战略和政策，统筹规划创新资源，指导和监督企业内各项创新活动。
第七条创新管理部门应当根据企业的实际情况，设置创新管理办公室、创新投资部、技术研发部、市场营销部等组成部门，负责不同层面的创新工作。
第八条企业应当建立创新管理委员会，由公司高层领导或董事会成员担任主任委员，创新管理部门负责人担任常务委员，相关部门负责人担任委员，负责企业整体创新管理工作。
第九条创新管理委员会应当设立创新风险评估小组，负责对创新项目进行风险评估，并提出相应的风险防范措施。
第十条企业应当建立创新管理绩效考核机制，对创新管理部门和相关责任部门的创新绩效进行定期考核和评价。
第三章创新管理的战略规划第十一条企业应当根据市场需求和技术发展趋势，制定创新发展战略，明确创新的主攻方向和重点领域。
第十二条企业创新发展战略应当与企业的发展战略相衔接，促进创新成果向企业核心业务和核心产品的转化。
第十三条企业应当建立创新项目管理制度，对创新项目进行科学、系统的规划、组织、实施和监督，确保创新项目按时按质完成。
第十四条企业应当建立创新资源整合机制，充分调动和整合公司内部、外部各类创新资源，提高创新效率和降低创新成本。
第四章创新管理的技术创新第十五条企业应当重视技术创新，加强技术创新体系建设，完善技术创新激励机制，鼓励员工提出创新创意。
企业创新创业规章制度内容
企业创新创业规章制度内容第一章总则第一条为了促进企业创新创业文化建设，推动企业发展，提升企业竞争力，根据国家相关法律法规，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本企业的所有员工，包括管理人员、技术人员、生产人员、服务人员等。
第三条本规章制度内容涵盖企业创新创业的各个方面，包括政策保障、激励机制、培训管理、项目评估等。
第四条本规章制度由企业管理部门负责修订和实施，各部门负责执行和监督。
第五条员工违反本规章制度的，将受到相应的处罚处理，包括警告、记过、降职、停薪留职甚至开除等。
第二章政策保障第六条企业将建立和完善创新创业政策，为员工提供创新创业平台和支持。
第七条企业将制定各项政策，包括创新创业补贴政策、股权激励政策、知识产权保护政策等，为员工提供各种保障和激励。
第八条企业将建立知识产权保护制度，保护员工的创新发明成果，鼓励员工创新创业。
第九条企业将设立创新创业基金，为员工提供资金支持，推动创新创业项目的发展。
第三章激励机制第十条企业将建立绩效考核机制，根据员工的创新创业成果进行评定，并给予相应的奖励。
第十一条企业将设立创新创业大赛，鼓励员工提交创新创业项目，并评选出优秀项目进行资助和实施。
第十二条企业将建立股权激励机制，鼓励员工持股参与企业发展，实现共同成长。
第十三条企业将建立创新创业人才选拔和晋升机制，重视创新创业能力和成果。
第四章培训管理第十四条企业将定期组织创新创业培训，提升员工的创新创业意识和能力。
第十五条企业将邀请行业专家和学者进行创新创业讲座，分享成功经验和案例。
第十六条企业将设立创新创业导师制度，指导员工在创新创业过程中遇到的问题。
第五章项目评估第十七条企业将建立创新创业项目评估机制，对员工提交的创新创业项目进行评估和筛选。
第十八条企业将设立独立的评审委员会，进行专业评审，并对优秀项目进行支持和实施。
第十九条企业将建立项目跟踪和评估制度，对支持的创新创业项目进行跟踪监督，确保项目达到预期效果。
中级经济师-工商、第六章技术创新管理-第一节技术创新的含义、分类与模式
第六章技术创新管理【本章历年考点分析】根据历年真题总结，考试题多以“记忆型”题目为主，重复考的知识点比较多。
本章的分值基本上集中在14分左右，单选题一般是8分，多选题一般是6分。
在2013年和2015年的考试中，考查了8分的案例分析题。
提供精准面授押题：一建、二建、咨询、监理、造价、招标、环评、经济师、安全、房估、消防、物业、职称英语等本章近年考点总结说明：上表中的红色字体表示的是重复性的考点【本章教材结构】【本章考纲要求】理解技术创新的特点，区分技术创新的类型，理解技术创新的过程与模式，理解技术创新战略的特点，辨别技术创新战略的类型，选择技术创新战略，选择恰当的方法实施技术创新决策的评估，辨别企业技术创新的内部组织模式和外部组织模式，开展企业的R&D管理，理解技术贸易的特点，区分技术合同的类型，选择恰当的方法实施技术价值的评估，说明国际技术贸易的内容和基本方式，开展知识产权管理。
【本章内容讲解】第一节技术创新含义、分类与模式【本节考点】1、技术创新的含义；2、技术创新的分类；3、技术创新的过程与模式；【本节内容精讲】（一）创新的含义创新是把生产要素和生产条件的新组合引入生产体系中，建议一种新的生产函数，其目的是为了获取潜在的利润。
创新组合的5种情况：（1）引进新的产品，即产品创新（2）采用一种新的生产方法，即工艺创新或生产技术创新（3）开辟一个新的市场，即市场创新（4）获得一种原料或半成品的新的供给来源，即开发新的资源（5）实行一种新的企业组织形式，即组织管理创新。
总结归纳创新的种类：产品创新，工艺创新，市场创新，资源配置创新，组织创新。
（二）技术创新的含义指企业家抓住市场潜在盈利机会，以获取经济利益为目的的，重组生产条件和要素，不断研制出新产品、新工艺、新技术，以获得市场认同的一个综合性过程。
主要特点（★★★）（1）技术创新是经济行为研究开发包括基础研究、应用研究和实验开发三种活动，他们的主体是科学家、发明家、工程师等。
企业的创新管理制度
企业的创新管理制度第一章总则一、为促进企业持续发展，提高竞争力，推动创新驱动发展，制定本制度。
二、本制度适用于本企业内各级各类创新活动，包括但不限于产品创新、技术创新、管理创新、商业模式创新等。
第二章创新战略一、企业创新战略是企业实现可持续发展的核心。
二、制定创新战略应顺应市场发展趋势，明确重点领域和目标，确定创新资源配置等。
三、创新战略应与企业整体发展战略相协调，并纳入年度计划中进行实施。
第三章创新组织一、建立灵活高效的创新组织。
二、设立创新管理部门，明确职责，配备专业管理人员。
三、建立跨部门、跨领域的创新团队，鼓励员工参与创新。
四、激励创新团队，建立多层次、多形式的激励机制。
五、建立信息共享平台，促进创新资源共享和交流。
第四章创新流程一、明确创新流程，包括创意发现、方案设计、实施执行和成果评估等环节。
二、设立创新项目管理制度，建立评审机制和监督机制。
三、推动创新实践，鼓励试错，鼓励快速迭代。
四、建立创新数据库，积累创新案例和经验，形成创新文化。
第五章创新资源一、充分利用内外部资源，包括人力资源、物质资源、资金资源等。
二、加强合作，建立产学研合作机制，引进外部创新资源。
三、建立技术创新基地，培育创新人才，提升技术创新能力。
四、加强知识产权保护，建立完善的知识产权管理制度。
第六章创新成果转化一、加强市场导向，将创新成果转化为市场竞争力。
二、建立营销推广机制，推广创新产品和技术。
三、加强品牌建设，提升企业形象。
四、建立绩效评估机制，监测和评估创新成果的达成情况。
第七章创新绩效评估一、建立科学的创新绩效评估指标体系，包括但不限于创新投入、创新产出、创新效率等。
二、定期进行创新绩效评估，总结成功经验和不足，调整创新战略和流程。
三、激励优秀创新团队和个人，建立创新奖励机制。
四、定期公布创新绩效评估结果，推动企业创新文化建设。
第八章创新风险管理一、创新活动存在一定风险，应建立创新风险管理制度，进行风险评估和控制。
管理学第六章创新试卷及答案
第十五章创新一、单项选择题1、创新是 (A)A 以市场为主导B 以生产为主导C 以成本为主导D 以竞争为主导2、创新 (C)A 一定会提升企业竞争力B 一定不会提升企业竞争力C 可以也许不可能提升企业竞争力D 创新与是否能够提升企业竞争力无关3、创新的关键是 (C)A 领导力B 组织能力C 创新能力D 竞争能力4、创新的第一步应该 (A)A 寻找机会B 设计行动方案C 等待时机D 提出构思二、多项选择题1、创新也具有不确定性这是创新受到以下哪些原因影响所致 (ACD)A 市场的不确定性B 制度的不确定性C 技术的不确定性D 战略的不确定性E 创新结果的不确定性2、创新的破坏性的具体表现在以下哪些地方 (ACDE)A 企业丧失了原有的技术优势B 企业用新技术替代了原来的技术C 企业用新的但是不能正常运用的新技术替换了原来虽落后但擅长的技术D 企业没能力利用创新的资源E 企业虽能运用创新所得新技术但失去了市场3、创新的主体有 (ABCD)A 全体员工B 各级管理者C 各方面的专家D 领导者E 相关利益者4、成功的创新需经历下列过程 (ABDE)A 寻找机会B 提出构想C 等待时机D 迅速行动 E坚持忍耐三、判断题1、所谓创新就是一种影响更大的的发明×2、创新既有一种创造力又有一种巨大的破坏力√3、在企业中的创新就是企业创新，也叫管理创新×4、创业可以保护企业原有的优势，又可以摆脱去医院有的劣势，这就是创新的破坏性与保护性特征的体现×四、名词解释题1、企业创新：是指从构想新概念开始，到渗透到具体的生产、操作，形成真正的生产力，从而进入市场，最终获得经济效益的全过程。
2、管理创新：就是全体管理者和员工创造一种新的管理要素组合并加以实施的过程，这种新的管理要素组合具有倍增效应，存在具有放大机制的管理倍数，能更好高效地实现企业目标。
3、创新型企业：创新型企业是指拥有自主知识产权的核心技术、知名品牌，具有良好的创新管理和文化，整体技术水平在同行业居于先进地位，在市场竞争中具有优势和持续发展能力的企业。
企业管理条例
企业管理条例企业管理条例第一章总则第一条为了规范企业经营行为，促进企业健康发展，根据《中华人民共和国公司法》等相关法律法规，制定本企业管理条例。
第二条本企业适用范围包括所有在中华人民共和国境内注册并经营的企业，无论其所有制形式。
第三条企业应当依法遵守国家的法律法规，履行义务，维护公平竞争的市场秩序和社会公共利益。
第四条企业应当建立健全管理制度，明确岗位职责，确保企业运营的有序进行。
第五条企业应当依法纳税，履行社会责任，推动社会经济可持续发展。
第六条企业应当保障职工合法权益，提供良好的工作环境和福利待遇，促进人力资源的合理配置和开发利用。
第二章组织架构和职责第七条企业应当依法设立法人，设立企业经营管理领导机构和各级行政管理机构，负责企业的日常经营管理。
第八条企业法人是企业的法定代表人，拥有企业的管理权限和法定职责。
第九条企业领导机构应当由董事会、监事会和总经理组成，各负有不同的职责和管理权限。
第十条企业董事会负责决策企业的重大事项，制定企业的战略发展计划和经营方针，并且对企业的运营结果负有最终责任。
第十一条企业监事会负责对企业的经营管理进行监督，保证企业的合法合规运营，并向股东和其他利益相关方报告企业的经营状况。
第十二条企业总经理是企业经营管理的执行者，负责具体落实董事会的决策和监事会的监督，对企业的经营业绩负有直接责任。
第十三条企业各级行政管理机构应当按照法律法规和企业规章制度履行职责，协助领导机构完成企业的经营管理工作。
第三章企业运营管理第十四条企业应当建立健全内部控制制度，确保企业经营活动的合法合规，防止违法违规行为的发生。
第十五条企业应当建立健全人力资源管理制度，合理配置和使用人力资源，推动人才培养和激励机制，提高员工的工作积极性和创造力。
第十六条企业应当保障职工的劳动权益，遵守国家的劳动法律法规，保障职工的合法权益，维护职工的工作环境和生活权益。
第十七条企业应当加强财务管理，建立健全财务制度和财务风险防控机制，保证财务信息真实、准确、完整和及时披露。
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内涵
引进新产品 引进新技术 开辟新市场 掌握新的原材料供应来源 实现新的组织形式
第一节 企业创新的基本内涵
根据创新对象与内容不同，可以将创新分为工艺创新
创新分类：
和产品创新。 根据创新程度，可将创新分为渐进式创新与激进式创 新。
以美国乔布斯、谷歌、Facebook为代表的美 国式创新可概括为，在充分考虑用户利益和 体验的前提下，对市场已有的垄断商业模式 进行颠覆和甚至破坏，依靠这种颠覆式的创 新，推动整个商业文明的发展。 更多中国公司所做的，多是对西方已经成熟 的技术或模式加以改造，并在本土化和用户 体验提升5亿量级的科技公司，几乎都 具有这个共同的特点。
二、专利策略
（一）专利概念 专利是专利权的简称，是对发明人的发明创造经审查 合格后，由专利局依据专利法授予发明人和设计人对该项发 明创造享有的专有权。
地域性
独占性 时效性
几年前大批影碟机生产企业在高额专利费的 重压之下停产，实际上第一台影碟机是一个 叫“万燕”牌的VCD，VCD其实是把图像和 声音存储在一张比较小的光盘里的MPEG技术 ，合肥92年生产出第一台VCD时，想的是创 造出一种物美价廉的视听产品，供老百姓在 家中使用。但是当全国都在模仿的时候，美 国人来了，因为美国C-CUBE公司为它一项不 起眼的技术——MPEG解压缩技术，申请了专 利，而CD技术是日本的，但是VCD技术却不 是第一个生产者“万燕”公司的，所以中国产 的世界第一台VCD，却要向外国人交专利费 21 ！
第一节企业创新的基本内涵
（二）供给推动说 科学进步、实验室的研究及其发现是企业技术创新的驱 动力。不同行业由于内在技术特征差异，技术创新的机会与 可能性存有很大不同，从而导致技术创新的活跃程度也有很 大差异。
医药、电子；食品、纺织
第二节 市场结构与企业创新(S-C)
一、熊彼特批判及其论争
新古典经济学：完全竞争中国专利保护制度与实践
（一）完善立法，成立专门管理机构 （二）制定专利保护战略 （三）专利管理与成效
图 7-1 阿 罗 分 析的竞争和垄
u
P c
p P’ y
断市场下的创 新激励(P109) P’-P < P’
c’
v
MR 0
D
第二节 市场结构与企业创新
三、德姆塞茨的创新激励模型
德姆塞茨(Demsetz) 1969年批评阿罗的模型是在不平等
的基础上比较垄断和竞争的创新激励，他指出,两个假设导致
阿罗的分析结论并不可靠: (1) 假定创新者具有垄断势力,这使得它可以在两个不同
5
本章主要内容
1
企业创新的基本内涵 市场结构与企业创新 研发、专利制度与企业创新
2
3
第一节 企业创新的基本内涵
熊彼特（J.A.Shumpeter）的贡献
定义与内涵 创新——建立一种新的生产函数，即将生产要素和生产条件进行新 组合并引入生产体系。
y = F(X ,X ,X ,· · · X)
1 2 3 n
的市场结构, 是一种福利最大化的市场结构。
熊彼特批判：具有市场势力的大企业可以从创新成果中攫 取更多的消费者剩余 , 更乐于把垄断租金投入至创新活动 ,
因此垄断(大企业) 非但不会抑制创新，反而在长期来看有利
于创新。
第二节 市场结构与企业创新
熊彼特假设： (1) 大企业比小企业承担着更大比例的创新份额 (2) 高集中度及其市场势力与企业创新之间存在着正相关关 系。
9
第一节 企业创新的基本内涵
二、企业创新的基本要素
（一）制度要素：知识产权保护 （二）企业家：马云
（三）研发资本：人力和物力
（四）知识存量 ：多种知识的融合
第一节企业创新的基本内涵
三、企业创新的驱动力
（一）需求拉动说 企业创新的驱动力在于市场需求，市场需求决定着创新的 潜在利润，进而决定着创新的投入与产出。 其思想的微观基础在于，以利润追求为目标的理性厂商， 总是能够发现或者试图发现市场中可能存在的能带来利润的 “缝隙”，进而决定将有限的创新力量与资源投入到哪个方向， 投入多少，实现最大的创新收益。
的市场上对特许使用费实行差别定价； (2) 阿罗忽视了两种
市场在产量上的差异。 研究结论：垄断市场结构更能提供创新激励 。
第二节
p/c t p P c P’ P’ c’ v u
市场结构与企业创新
图 7-2 德姆塞茨分析 的竞争和垄断市场下的 创新激励 (P111) P’’-P >P’
y
P’’ w x
MRC
o
Dc=MRm
Dm Q
第三节 研发、专利制度与企 业创新
一、企业R&D与专利策略
（一）企业R&D
企业创新主要是通过研发（ R&D）实现的，企业
R&D是指在科学技术领域，为增加新知识总量以及运
用这些知识去创造新的应用领域而进行的系统性、创造
性的活动，包括基础研究、应用研究、试验发展。
第三节 研发、专利制度与企业创新
第六讲 企业创新行为
张 赞 博士 副教授 上海大学经济学院 zhangzizi@
1
2
持续创新 方能长久
从昔日的摩托罗拉、诺基亚，到今日的三星 、苹果，全球手机市场的王者之争一直在继 续。短短的二三十年中，手机行业上演着一 幕幕江湖沉浮的经典大戏。最早是摩托罗拉 的武林称霸，后来是诺基亚的一统江湖，如 今则是三星和苹果的傲视群雄。
3
1G即模拟通信时代，摩托罗拉是当仁不让的 老大。作为全球第一部商用手机的生产者， 摩托罗拉在上世纪80年代和90年代初风靡一 时，占有全球70%以上的市场。 到了2G时代，诺基亚凭借良好的用户体验、 多产品策略、科技以人为本理念脱颖而出， 将全球手机霸主地位保持了15年之久。 三星和苹果则是依靠3G和触摸屏技术，引领 了智能手机的风潮。2012年三星将诺基亚赶 下了第一的宝座，而苹果则成为全球最赚钱 的手机公司。 4
第二节 市场结构与企业创新
二、阿罗的创新激励模型
阿罗 (Arrow) 1962 年建立了第一个模型分析了不同市 场结构下的创新激励问题，比较了在竞争和垄断两种市场 结构环境下采用一项新工艺所带来的潜在收益。 研究发现：竞争条件下的创新激励大于垄断条件下的 创新激励。
第二节
p/c w x
市场结构与企业创新