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（团队头脑风暴法）是一种利用集体聪慧摸索和解决咨询题的团队创新性思维方法。

“成果”是绩效评估的标准之一，关于“成果”标准考察的咨询题，讲法不正确的是（A ）。（A）各个团队之间的工作是如何和谐一致的

“领导者要公平，要以事实而不是感受为依据”属于营造信任氛围中的（D ）的方法。（D）客观并一视同仁

“平稳计分卡”的方法一样从四个角度来衡量组织的业绩和战略，不属于这四个角度的选项是（B ）角度。（B）职员

“销售的情形在不同的季节变化专门大，我们无法得到确切的数据，依旧按照老李的推测，即底下两个月每月会增长5%”。这种句话体现团队成员之间的（A ）。（A）信任

“与标准相比较”是操纵过程的步骤之一，此步骤（A ）。（A）能够发觉实际工作与标准之间的偏差

“在一旁观看不人的工作情形”属于非正式学习中的（A ）。

（A）工作观摩

“在做出决策往常及时提供信息以供参考”，这是考虑到优质信息特点中的（D ）。（D）恰当的时刻

“在做出决策往常及时提供信息以供参考”，这是考虑到优质信息特点中的（恰当的时刻）。

“综合”是绩效评估的标准之一，考察（D ）属于以“综合” 为标准的绩效评估。（D）团队的目标与整个组织的目标是否一致

ABC 公司上个月组织了几次集中学习，现在需要对学习的成效进行评估，下面一样不属于应该评估的内容的是（B ）。（B）学习的地点

PEST分析法要紧用来分析企业的（B ）。（B）外部环境

SWOT S—优势W—劣势O

—机会T—威逼

SMART 目标中的A 代表

（C ）。（C）可达到的

SMART目标中的S代表（A

）。（A）明确的

SMART 原则在我们制定目标时有专门大的关心，以下不属于SM ART 原则的是（C ）（C）不要一次设定三个以上的进展目标

(D)目标是明确的，要精确描述想得到的结果

SMART原则中的S代表(A明确的)。

SMART原则中的T代表(D 有时刻规定的)。

SMART 原则中字母与其含义，对应不正确的是( M ——可实现的) 。

SMART 原则中字母与其含义，对应正确的是(R—可实现的，T —有时刻规定的) 。)

SMART 原则中字母与其含义，对应正确的是(S——明确的)。

按照KOLB 学习周期，从获得体会时期开始学习，第一应该(实践一些从未做过的情况) 。

按照KOLB 学习周期，一个完整的学习过程包含四个时期，不属于这四个时期的是( C 认真分析)。

白总打算召开一次公司高层座谈会，讨论公司下一步的进展策略。这句话没有包含沟通的关键点中的

( D )。( D )时刻安排

办公室的内部设计是一种道具沟通方式。常见办公室设计的两种

方式是( A )。(A) 传统式设计和开放式设计

办公室的内部设计是一种道具沟通方式。除传统式办公室设计外，常见的办公室设计还有( A )。

(A)开放式设计

办公室的内部设计是一种道具沟通方式。关于办公室设计，讲法正确的是(B )。(B)开放式设计的空间是开放及共用的

办公室的内部设计是一种道具沟通方式。关于开放式的办公室设计的特点，讲法不正确的是( B )。

(B)高层和一般职员之间会有一

定的办公距离

办公室的内部设计是一种道具沟通方式。关于开放式的办公室设计的特点，讲法不正确的是( B )。

(B)高层和一般职员之间会有一定的

办公距离

办公室的内部设计是一种道具沟通方式。在办公室设计中，传统式设计的特点是(各个办公区域之间有明显的界限和独立的空间) 。

办公室的内部设计是一种道具沟通方式。在办公室设计中，开放式设计的特点是(C)。(C)方便人们的交流和沟通

办公室的内部设计也是一种道具沟通。关于办公室设计，讲法不正确的是（C ）。（C）传统式办

公室设计是用各种帘、屏风来充当屏障

办事拖拉严峻阻碍工作效率，对克服拖拉推延没有关心的是（A

）。（A）凡事都追求完美储存记录是反馈过程中的重要步骤，关于储存记录的作用，讲法不正确的是

（D ）。（D）记录在非正式评估中，是没有用处的

本应提供给研发部的客户需求信息，却送到了物流配送部，这不符合优质信息特点中的（正确的人员）。

变化关于大多数组织来讲是一个重大挑战，下面关于组织变化的讲法不正确的是（A ）。（A）变化只是组织某个时期具有的特点

表达需求有专门多种方法，讲出需求的方法不正确的是（A ）。（A）对你的需求做到心中有数，不但要主动还要好斗

博益公司有专门多外部利益有关者，在这些有关者中最重要的是

（A ）。（A）客户

不属于谈判过程中的沟通技巧

的是（B ）。（B）坚持己见

不同成员互相配合完成工作这体现了团队工作优势中的（C）.（C）加大工作的整体和谐性不同类型的团队具有不同的特点，其中供销团队的要紧特点是

（A ）。（A）包括消费者和供应商

不同类型的团队有不同的特点，其中项目团队的要紧特点是（D ）。（D）从事一次性项目，完成项目，团队解散

查尔斯•汉迪在《认识组织》中提出的组织文化类型不包括（C

）。（C）强势文化常见的绩效评估的标准有四种，其中“各团队的目标与整个组织的目标是否一致”属于绩效评估的（C ）标准。（C）综合

常见的绩效评估的标准有四种，其中“团队成员哪些方面的能力得到了提升？”属于绩效评估的

（学习）标准。常见的绩效评估的标准有四种，其中“团队成员哪些方面的能力得到了提升”属于绩效评估的（B ）标准。（B）学习

常见的绩效评估的标准有四种，其中“组织、部门、团队和团队成员的目标达成程度分不如何” 属于绩效评估的( C )标准。

(C)成果常见的监督指标有软指标和硬指标，不属于硬指标的是( A )。