提升燃气居民用户安全的措施示范文本

提升燃气居民用户安全的措施示范文本

In The Actual Work Production Management, In Order To Ensure The Smooth Progress Of The Process, And Consider The Relationship Between Each Link, The Specific Requirements Of Each

Link To Achieve Risk Control And Planning

某某管理中心

XX年XX月

提升燃气居民用户安全的措施示范文本使用指引：此解决方案资料应用在实际工作生产管理中为了保障过程顺利推进，同时考虑各个环节之间的关系，每个环节实现的具体要求而进行的风险控制与规划，并将危害降低到最小，文档经过下载可进行自定义修改，请根据实际需求进行调整与使用。

摘要：对重庆地区燃气居民用户的入户安检工作、

居民用气存在的问题及原因进行分析，提出应对措施，对

实施效果进行了介绍。

关键词：居民用户；用户安全；入户安检

Measures for Improving Safety of Gas Residential

Users

Abstract：The household security check work for

gas residential users in Chongqing area，problems

existing in residential gas consumption and reasons

are analyzed．The countermeasures are put

forward．And the implementation effects are

introduced．

Keywords：residential user；user safety；household security check

1 概述

重庆燃气集团股份有限公司(以下简称集团)是重庆市能源投资集团公司控股，华润燃气(中国)投资有限公司参股的国有控股企业。集团主要业务包括城市燃气储、输、配、售，基础设施建设，燃气工程设计、安装，燃气计量检测，压缩天然气经营。截至20xx年末，集团拥有全资子公司15家、分公司10家、参股公司2家、控股公司10家。天然气供应范围已覆盖重庆市24个区县，用户突破313×10的4次方(原多次方位置应该标在右上位置，但word格式不支持)户。

用气安全一直是社会高度关注的热点问题。根据中国城市燃气协会统计，20xx年全国共发生燃气事故514起，伤亡919人，造成的经济损失高达数十亿元，给人民的生

命及财产安全构成了威胁，也造成了严重的社会负面影响。《城镇燃气管理条例》对燃气经营与服务单位的责任进行了规定：“燃气经营者应当向燃气用户持续、稳定、安全供应符合国家质量标准的燃气，指导燃气用户安全用气、节约用气，并对燃气设施定期进行安全检查”。CJJ 51—2006《城镇燃气设施运行、维护和抢修安全技术规程》第3．5节对燃气用户设施的检查周期、检查内容进行了明确规定。GB／T 28885—2012《燃气服务导则》对上门服务、用户燃气设施安全检查的内容进行了详细规定。因此，高效开展入户安全检查(以下简称入户安检)和实施户内安全隐患整改工作，已成为燃气企业用户安全管理亟待解决的问题。

2 入户安捡工作存在的问题及原因

①问题1

安检员入户难度大。随着市场经济和城市建设的发

展，重庆市流动人口增加，人们生活方式发生了改变，加之部分居民对安检员入户安检有抵触情绪，不愿配合，导致入户难度加大。据2010—20xx年不完全统计，集团每年约有15％以上的用户未能实现入户安检。

②问题2

安检员业务技能及流程制度有待提高。入户安检涉及的法律法规、标准规范数量较多，而安检员属一线员工，燃气公司招聘的大多数是劳务派遣工，受文化程度、个人素质、培训等因素制约，安检员水平参差不齐，不少安检员对户内安全隐患描述不清，对入户安检重要性认知不够，不知引用哪些具体的法律法规、标准规范，不能正确提出整改措施。另外，入户安检未形成全方位的长效机制，安检流程缺乏标准化、规范化，安检制度执行情况无法有效监控。

3 居民用气存在的问题

①胶管安全隐患突出

户内燃气泄漏甚至爆燃事故很大部分是由燃气管道与燃具连接的胶管出现问题引发的。胶管安全隐患表现为：与胶管连接处无管箍或管箍未卡紧，导致胶管脱落；胶管老化、龟裂；胶管被老鼠咬烂。特别是嵌入式灶具与燃气管道连接的胶管往往被隐藏在灶台柜内，即使存在隐患也不易被发现。另外，嵌入式灶具的灶台柜内摆放大量炊具，甚至有的灶台柜设计了抽屉，在摆放炊具和推拉抽屉时易触碰胶管，从而影响胶管连接的牢固性。

②燃具安全性差，安装与维护不规范

个别用户选用了安全性能较差的燃具，有的甚至无熄火保护装置，安全用气得不到实质性保障，危及用户的生命财产安全。用户对燃具的安装缺乏专业了解，许多燃具的安装及维护大多由生产厂家、经销商委派的未经专业培训的人员进行，导致燃具的不规范安装与维护。

③私改户内燃气管道及通风不良

为追求厨房的美观，一些用户在厨房装修时，私自将户内燃气管道进行改动，有的用户甚至要求缩小厨房的门窗面积或不允许在将燃气支管暗封的橱柜门上开通风孔，这些都埋下了安全隐患[1]

。

④户内燃气管道锈蚀严重

集团所辖区域存在许多老社区，这些社区居民户内燃气管道的使用时问大多数在15a以上，锈蚀程度比较严重，时有因管道锈蚀穿孔引发的燃气泄漏。据不完全统计，集团70％以上的抢险是由户内燃气管道锈蚀穿孔引起的，因此集团近年来不断加大投入，对锈蚀户内燃气管道进行有计划更换，但进展缓慢。主要原因为：更换一根立管所涉及的住户少则几户，多则几十户，要在同一时间把这么多住户集中留在家中配合立管更换，难度非常大。特