总经理每月要事与日常管理

总经理每月要事及日常管理

一．每月份的工作安排（具体到每一天的日程安排及工作事项与每项工作的负责人）。

二．前月的总结大会和本月的启动大会统一进行（时间、流程内容、负责人及细化到每个步骤的发言人）

三．每月的第一场研讨会的约场总指挥的竞选（经理层面进行）。

怎样做？

注意细节：

１总指挥的竞选．

２约场方案．

３定公司目标、部门目标（不要大锅饭，经理自己定目标）

、个人目标

４奖罚措施．

５公司给予支持

每天早、中、晚跟进（按《邀约工作日的安排》进行）．中午12:00－12：30进行总结〈话术和异议处理〉．小结：目标达成情况．傍晚总结：异议处理．成功案例分享、激励．

★注意：中、晚总结由总指挥亲自主持（如果总指挥力度不足，高管协助）。

★小队定下的目标分早、中、晚三次强化。

四．大课：

１热门大课抓试听，试听情况谁（总监）跟进。

２冷门大课当研讨会来抓。

３注意：助教名单和非助教名单（总监跟进非助教人员的动向，在职场的人员安排）。

五．培训安排：

１．高管听大课，出外学习的日程安排锁定。（工作日有人替才可以出去）。

２．经理层面的培训（以收单训练、上门拜访客户为主）。

３．预备干部的培训（以约场为主）。

４．全员战士的训练（每场研讨会的头天晚上进行会务训练）．

特别提示：

１．主讲老师给全员进行研讨会流程、促成训练。

２．会务总指挥给全员进行研讨会会务训练。

３．研讨会现场的沟通、促成训练（研讨会半小时以后开始）

４．先训练中场沟通，后训练促成，并明确跟进人员。

５．研讨会现场闲时间所有人不准闲谈，全部谈与成交有关的内容。６．在促成的过程中，最终未参与促成人员找空位一对一训练促成（造成全场满员的感觉）

竞争全月战士的早会训练：约场话术PK（先报名，由部门经理推荐，名单交给营销总监，然后分为初选：部门会后进行，达标者进入早会的初赛，最后进入复赛（10-15名），决赛（8名）。进入公司初赛时参赛选手每人5元，复赛10元，决赛20元。最终冠、亚、季公司授证，大课现场颁奖。冠军将做为新人训练邀约话术的主讲老师。所有的评委，全体员工，票居多的进行晋级，高管点评。

注：所有的培训必须有高管参与、指导监督。

六、激励计划（适时才用）：

１．代总监的晋升激励（超常规的方法，以业绩为准起点低，上岗位任职再作严格的综合考评）

２．代经理的晋升激励（可从约场中竞选，以约场为准起点低，上岗位任职再作严格的综合考评）。

例如：公司约场总指挥连续达标或超标3次就晋升代经理）。

３．十大杰出精英（业绩前十名），制作喷画放在大课和职场现场展示。

方法：比如业绩5-6月占30%7月占70%

注：达标者及时宣布，颁奖、颁证或分公司出台文件（样版）早会宣布。

七、高管的明确分工：

１．盯单：总经理清晰公司单的基本情况，副总抓全面跟单，两位总监抓分部（未设分部盯经理）。

①月底时间：上月累积待收单，客户资料全部明细，（老单要做到每天

派经理跟进服务）。（每日三遍）

②两位总监抓当月新单（每日二遍）

③约见面至关重要: a.信念：今天是最后的优惠，最好的见面时间。

b.话术的准备.

c.经理、总监在旁指导，甚至抢过电话亲自通话。▲：如果没约到，当作长期服务的客户。

注：如何跟进过往的客户（已听过研讨会的）：

1、部门客户资料的收集（详细）

2、客户资料的初步了解

3、资料的整理（理清）

4、资料的报备（交由总监或副总）

5、按公司的标准统一安排上门客服（约见面的电话以客服专

员）

注意收单细节，协助人员的价值塑造，专车接送，最好老板亲自用车接送。

公司日常管理之走动式管理

一、高管必须监督研讨会负责人在邀约时间全力以赴，总监、总指挥、

经理带头邀约，

不能做与约场无关的事情，比如看报纸，闲聊等。

二、随时随地发现情况，立刻组织主管开会，做工作调整。

如：现场发奖金，掷飞镖、经理赶出去送票。

三、随时随地关注战士的动向。如早上考勤员工的请假，谁关心请假人员的沟通和慰问，比如会后，没有去收单的人，又不在职场，到底去哪里的呢？谁在负责抓？

四、状态不佳的战士，高管随时与之谈话。

特别提示：

工作时间桌面上必须准备的-温开水、名单、话术资料、草稿纸、笔、电话充值卡备用

电话邀约日常工作流程表

管理心得

一、军令状（关键时用）。

１．带部门的经理立军令状，预备干部立军令状，约场精英立军令状，总监立军令状。

２．军令状的格式。①军令状. ②军令状的意义. ③自己的承诺.

④签名、摁手印.

▲在约场不理想、业绩不理想的情况下，由至少副总以上的人执行（先沟通引导再实施），在放严肃性的音乐下，庄严颁发。

▲1、切记各层面的人员不一并齐用。

2、形式可以：a约场量：月头让经理做b：约场：月中让预备经

理、十大精英c业绩数：月尾总监做

3、领状达标或超标者，将人头像制作成喷绘放在职场，研讨会大课现场。（充分宣导给学习顾问这样做的好处，客户的好评，个人品牌的提升，领袖的风彩。）

二、软磨硬泡。

举例一、约场不理想的落后部门的经理，把他们召集一起，在晚上探讨约场不理想的原因，直至深夜。让他们全部谈出心理话为止。

举例二、公司业绩不理想的时候

注：①分层级来磨，先让总监与经理磨，再把结果反馈给总经理。

②再让副总去磨，再把结果反馈给总经理。

③最后总经理亲自磨，（总经理不费吹灰之力，就OK！）

三、慎用。

1、针对约场连续二场最后挂蛋或最后一名的经理部门取消带部门资

格（组员公司另行安排）。

2、连续三场（要有家数的底线，家数=部门人数×1.5家/总经理）

冠亚军的部门经理将晋升一级。（如果是预备经理个人约场连续三

场每场2家总经理以上，将晋升为代经理带部门或分配新人）。

四、功勋部门和优秀部门的月评。

1、功勋部门（可多提及一个月）的标准

业绩：前二名部门

部门人数：4人以上的部门

出单人数（业绩）：出单人数在3人以上

２、优秀部门（只可当月提及）