公共服务事项办事指南参考样式

附件4：
公共服务事项办事指南参考样式
辽阳市×××（单位名称）XXX（事项名称）办事指南
事项编号：全市实行统一编号
事项类别：
办理依据：
1．法律法规依据：《xxxx法》xxx条
2．xxx文件
办理对象及范围：
1．指个人、企业、事业单位、行政机关、其他社会组织
2.现居住在xxxx范围内的居民
3. ……
办件类型：即办件或承诺件
申办条件：办理此事项的个人、企业或其他组织所备具的条件
办理流程：
1.受理（申请对象自己或者代办点上传资料）：
（1）受理人将申报人的身份证和办理要件，作为审核流程的依据，以备查询和存档。

（2）受理后将流程提交到审核科室审核。

2.批准（审核资料后批准）：xx市xx局xx科xx姓名审核（1）xx市xx局xx科xx姓名（一般为科室办事员）确认申请资料是否完备，是否符合条件，相关盖章签字是否清晰有效。

（2）确认无误，符合条件的提交到审批角色审批，不符合条件的退回。

3.办结（制证、发证）：xx市xx局xx科xx姓名制证、发证。

xx市xx局xx科xx姓名在接收到审批意见后，
（1）制定证件
（2）证件盖章
（3）发放证件
4.其他：办理结果状态
（1）流程图（指该事项办理过程中需要经过的办理步骤，流程图应通俗易懂、步骤清晰完整）
（2）需要现场勘验的事项按现场勘验的步骤实施
申报材料：
1．身份证
2．户口簿
3．申请资料（办理机构应提供申请资料示范文本；如办理该事项填报的表格可以网上下载，应提供下载的网址）4．……
办理时限：
法定时限：XX个工作日（自然日）
承诺时限：XX个工作日（自然日）
收费依据：收费的依据
收费标准：收费的标准
联系方式：
受理、办理/审批机构名称：xxxxxxx。

地点：xxxxxxx。

邮编：xxxxxxx。

办公时间：xxxxxxx。

联系电话：xxxxxxx。

电子邮箱：xxxxxxx。

监督电话：xxxxxxx。

编制说明：
1.事项编号：全市实行统一编号，但各部门（单位）上报时按自然顺序编号。

2.办理对象及范围:办理该事项涉及的具体对象，如(1)对象为单位：机关、事业单位、企业、社会组织等；（2）对象为公民个人。

3．事项名称：按照法定依据上的表述命名，未有明确表述的，尽量用词简单，通俗易懂，不造成歧义。

4．事项类别：按就业促进、社会保障、社会救助、社会福利、住房保障、公共教育、医疗卫生、文化体育、扶贫脱贫、公共事业、公共交通、金融通信等类别填写。

5．办理依据：必须注明法律、法规、规章或规范性文件的全称、使用条款序号及条款具体内容，有多项法定依据的，只需注明上位法相关规定。

对没有设定依据的政务服务事项，原则上不需报送；但对因为当前法律法规不健全、取消后会对群众生产生活造成重大影响、对管理造成重大影响或管理部门认为有保留必要的事项，应阐述保留的原因和意义，一并报送。

6．办事条件及需提交的申报材料：按公共服务事项的法律法规等要求提供办事所具备条件及材料、申请资料示范文本等。