某物流公司整体设计方案

网络优化设计
√ √ √ √ √ √ √ √√√√ √
增值业务设计
√ √ √ √ √√√√ √
物流信息系统设计
√√
√ √ √ √√√√ √
人力资源管理设计
√ √ √ √ √ √ √√√√ √
物流营销设计
√ √ √√√√ √
准备阶段
策略试用及评价、调整阶段
全面运 行阶段
第三部分 结论
设计方案在“三化”思路的指导下，紧紧围绕着安得的 发展目标，在充分利用案例提供的实际数据的基础上，采用 现代物流的创新管理理念、精确的数学模型、SWOT战略分 析框架、软件模拟，图表等方法，以全方位的角度为安得的 改革和发展出谋划策。管理者更可以参考项目实施进度表， 来对安得物流进行整体全面的规划。本方案设计不仅仅是面 向安得的现有需要，同时面向安得未来的发展。总的来说， 本设计方案对安得物流的进一步发展有着很大参考价值。
安得重组后的业务流程
1.仓储流程重组策略 仓库规划优化
时间（分钟）
设置拣货区前后的作业时间对比
80
70
60
50
40
30
20
10
0
装车
卸车
作业环节
未设置拣货区 已设置拣货区
四、安得业务流程重组设计
安得重组后的 业务流程 1.重组后 的仓储流程
四、安得业务流程重组设计
安得重组后的业务流程
2.运输流程重组的策略
决策支持系统
财务系统 人力资源系统 合同管理系统
订单管理系统 仓储管理系统
呼叫中心
八、安得信息系统设计
2.新信息系统主要功能结构
决策层
计划管理系统
管理层
保险管理系统 接口系统
定价决策系统
作业层 客户层
运输管理系统 配送管理系统 电子商务系统
八、安得信息系统设计
3.升级和新增子系统
升级子系统
新增子系统
八、安得信息系统设计 九、完善安得人力资源管理设计 十、安得物流营销设计 十一、项目实施进度表
三、方案设计思路简述
方案实施进度表 物流营销设计
人力资源管理设计 物流信息系统设计
增值业务设计 网络优化设计 组织结构设计 业务流程重组设计
四、安得业务流程重组设计
现有业务模块：
模块存在的不足主要有： 1. 流程缺乏标准化、信息化，各个环节难以衔接 2. 工作效率低下，物流成本不断上升 3. 设施设备落后，运作模式单一 4.缺乏信息化运作和管理的工具和手段 5. 缺乏一套有效可行的绩效考评制度
❖
精益求精，追求卓越，因为相信而伟 大。20 20年 11月1 4日星 期六上 午5时3 2分7 秒05:32:07 20.1 1.14
❖
让自己更加强大，更加专业，这才能 让自己 更好。 2020 年11月 上午5 时32 分20.1 1.14 05:32 November 14, 2020
不超载
4601.2
9548.51
51.8％
超载30%
6123.28
12294.05
50.2％
超载50%
7138
14176.91
49.7％
超载100%
9674.8
23815.91
59.4％
超载150%
12211.6
28844.21
57.7％
使用鱼背运输芜湖——南昌路段的水路运输成本及成本对比
运输成本（以0.065为里程单价） 运输成本（以0.075为里程单价） 单一使用公路运输总成本
订单管理子系统 运输管理系统 仓储管理系统 配送管理系统
物流决策支持系统 定价系统
电子商务系统 GPS信息管理系统
九、完善安得人力资源管理设计
人力资源设计内容主要是以下五方面： 基层员工服务和作业的标准化 信息团队的组建 物流人才的引进 带薪培训 设立领导问责制
十、安得物流营销设计
31 安得客户关系管理 2 安得竞争对手管理 3 安得供应商管理 4 安得企业形象设计 35 安得转型分析和建议
八、安得信息系统设计 九、完善安得人力资源管理设计 十、安得物流营销设计 十一、项目实施进度表
目录
3
第三部分 结论
一、安得现状SWOT分析
优势（S） 1. 物流基础设施的支持 2. 公司政策的支持 3. 客户资源及品牌商誉的支持 4. 资金后盾
劣势（W）
1. 业务流程缺乏标准化、信息化 2. 外包资源管理难度大 3. 信息化建设程度不高 4. 人力资源方面 5. 资金结算管理落后 6. 客户类型单调,服务能力不高
区
区
四、安得业务流程重组设计
1.仓储流程重组策略 仓库规划优化
运输车辆装卸停泊车位 叉车作业通道
789
654
321
拣货区布局图
叉车作业路径
四、安得业务流程重组设计
❖ 安得重组后的业务流程
1、仓储流程重组策略 仓库规划优化
未设置拣货区前
未设置拣货区的分布
占总体的百分比
60%
50%
40%
30%
20%
演示结束！谢谢观赏！
❖
生活中的辛苦阻挠不了我对生活的热 爱。20 .11.1 420. 11.14 Satu rday, November 14, 2020
❖
人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。 05:32 :070 5:32:0705:3211 /14/ 2020 5:32:07 AM
❖
做一枚螺丝钉，那里需要那里上。20 .11.1 405:32:07 05:3 2Nov-2014 -Nov-20
配送线路的优化
采用里程节约法
配送路线优化结果表
序号
路线
客户对象
需要量（箱）
1
C0 — P6 — P5 — C0 合肥—蚌埠—淮北—合肥
542
2
C0 — P3 — P4 — C0 合肥—六安—阜阳—合肥
682
3
C0 - P1 — P2 — C0 合肥—巢湖—安庆—合肥
779
七、安得物流增值服务设计
与信息业 “混业”
四、安得业务流程重组设计
安得重组后的业务流程
1.仓储流程重组策略
绩效评估
作业标准化
仓储设施 的配置
仓库规划优化
仓库供应商
的选择和管理
加强对仓储 信息流的控制和管理
四、安得业务流程重组设计
安得重组后的业务流程
1.仓储流程重组策略 仓库规划优化
拣
拣
货
货
区
区
入
库加
作
工 区
业
区
出
加
库
工 区
作
业
区
拣
拣
货
货
运输方式多样化
尝试多式联运
建立完善的运输业务 和人员绩效考核制度
六大 策略
引入条形码和GPS， 构造透明化安得
加强对异常成本 的处理和分类
建立有效机制， 应对客户突发运输
四、安得业务流程重组设计
多式联运运输组合表
网点
客户
W分公司
F客户
W分公司
G客户
Y分公司
I客户
W分公司
J客户
Y分公司
C客户
Q办事处
RDC设立结果
RDC
华东北部（济南） 华南地区（南宁） 华东南部（厦门）
RDC所在省份
山东 广西 福建
直接交易经销 商减少数量
165 716 159
销售量
29915.04万～29915.08万 21648.842～21651.242万
6．7673万～7.284万
级别判断 一级 三级
六、安得现有物流网络优化设计
1466.41
1667.97
3806.13
2082.30
2368.52
4797.75
2492.89
2835.55
5618.58
3519.38
4003.13
8363.97
4545.86
5170.70
10127.43
2. 重组后的运输流程
客户
紧急下订单
业务员
电定话价、系传统真 电话、传 真、网络
订单(客户)管理
十、安得物流营销设计
给安得 关于转型 的几点建议
做强家电行业 携手外资物流企业
尝试冷链和汽车物流行业
争夺高端电子产品市场
九、项目实施进度表
实施项目
第1年
第2年
第3年
3年后
实施的季度
1 2 3 4 1 2 3 4 1234
业务流程重组设计 √ √ √ √ √ √
√
组织结构设计 √ √ √ √ √
√
京九线 皖赣线、来福线、鹰厦线
水路、京九线
京九线、水路
水路、京九线、浙赣线、 鹰厦线、来福线
鱼背运输
四、安得业务流程重组设计
❖ 安得重组后的业务流程 2.运输流程重组策略
项目
运 25T 输 35.5T 费 用 42.5T
60T
77.5T
使用驼背运输总运输成本对比表
项目
多式联运总运输 成本
单一公路总运输成本 成本降低百分比
机会（O） 1. 国家扶持政策明朗 2. 经济高速增长，物流需求增加 3. 物流理念的深入 4. 行业环境向好 5. 技术的不断进步
威胁（T） 1. 地方政府政策不到位 2. 油价上升和计重收费导致成本上升 3. 竞争压力加大
一、安得现状SWOT分析
优势（S）
劣势（W）
机
SO战略
WO战略
1. 抓住政策鼓励物流发展的契机，努 1. 通过业务流程重组，实现流程的标准
10%
0%
上午
下午
晚上
时间分布
作业时间 作业量
四、安得业务流程重组设计
❖ 安得重组后的业务流程
1.仓储流程重组策略 仓库规划优化
设置拣货区后
占总体的百分比
45% 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0%
上午
已设置拣货区的分布
下午
晚上
时间分布
作业时间 作业量
四、安得业务流程重组设计
董事会
北方区 分公司总经理
管委会
副总经理
总经理
华南区 分公司总经理
华东区 分公司总经理
中西部 分公司总经理
IT主管
信息部 信息系统开发 信息系统维护 信息系统更新 信息处理中心
HR主管
市场主管
营运主管
支持部 人力资源管
理 行政后勤
企划
市场部 客户关系管
理中心 营销中心 供应商管理
运营部 流程体系管理
❖
日复一日的努力只为成就美好的明天 。05:32:07 05:3 2:070 5:32 Satur day, November 14, 2020
❖
安全放在第一位，防微杜渐。20.11 .142 0.11. 1405:32:0 705:3 2:07 November 14, 2020
❖
加强自身建设，增强个人的休养。20 20年 11月1 4日上 午5时3 2分2 0.11. 1420. 11.1 4
力寻找安得未来发展的新出路
化，信息化和个性化
会 2. 加大投资，尤其是信息技术方面的 2. 完善人力资源规划和员工绩效制度
投资和物流设备方面的投资
3. 追求公司管理标准化，信息化，改善资
O 3.
进一步巩固公司资源，树立良好的 公司形象
4.
金结算管理，推进信息技术的发展 提高安得增值服务能力和个性化服务能
仓储管理 运输管理 订单管理等
QR主管
QR部 品质 安全 稽查监查 客服中心
财务主管
财务部 资金管理 销售财务 成本管理 预算管理等
六、安得现有物流网络优化设计
物流网点 优化方案
六、安得现有物流网络优化设计
配送中心整体规划
例子：W公司集团RDC的设立――01整数规划方法
1．资料概述 2．选址思路 3．选址模型 4．分区域 5．选定备选地址 6．确定选址 7. RDC设立结果
运输结果确认
绩效 管理
运输签收管理
运输方式选 择
代运管 理
运输计划管理
公路运输 车辆调度管理
多
海运 式 联
铁路 运
仓库提货 装车管理
在途监控
不超载wenku.baidu.com
车辆发运
GPS系统全程监控、调度车辆
四、安得业务流程重组设计
安得重组后的业务流程
3.配送流程重组策略
订单驱动作业
配送作业标准化 安得管理库存
五、安得组织结构设计
力
威
ST战略
WT战略
1. 协调好国家政策，地方政府政策和 1. 增强公司的物流营销能力，拓展客源，
公司政策的关系；
发展“供应链伙伴”客户
胁 2. 优化物流网络，提高安得物流运作 2. 利用信息系统技术，提升安得运输、仓
的灵活性，降低成本；
储、配送效益，发挥安得的专业优势
T
3.
依托自身的各种优势，加快自身物 流运作能力的发展，提升自身竞争
H客户
M分公司
C客户
M分公司
C客户
Y分公司
I客户
N分公司
C客户
运输线路 中山市——江西省 英德市——江西省 顺德市——浙江省 广州市——杭州市 顺德市——安徽省 肥城市——九江市 芜湖市——福建省 芜湖市——江西省 顺德市——江苏省
武汉市——福建省
可采用线路 京九线
运输方式
京九线、浙赣线
驼背运输
京九线
安得物流整体设计方案
演示队伍：广东商学院管理学院物流3队
指导老师：平海 教授 队员名单：沈励 刘媛婧 范晓伶 连登 丘桌军
1
第一部分
一、安得现状SWOT分析 二、安得公司的发展战略及思路
目录
目录
2
第二部分
三、方案设计思路简述 四、安得业务流程重组设计 五、安得组织结构设计 六、安得现有物流网络优化设计 七、安得物流增值服务设计
物流业
与金融业 “混业”
增值业务
售前 售中 售后
八、安得信息系统设计
31 新系统的网络结构 2 新信息系统主要功能结构 3 升级和新增子系统
公司客户
八、安得信息系统设计 1. 新系统的网络结构
Internet技术
安得物流管理信息系统
（路由器、防火墙）
Intranet技术
分公司A
分公司B
其它分公司
3.
加快公司资源的整合，提升竞争力
力，尽早占领市场
二、安得公司发展战略及思路
“三化”思路的提出
我们可以把上面的战略思想浓缩为一个指导安得未来发展的重 要思路，那就是——标准化、信息化、个性化。
目录
2
第二部分
三、方案设计思路简述 四、安得业务流程重组设计 五、安得组织结构设计 六、安得现有物流网络优化设计 七、安得物流增值服务设计