烽火通信PTN设备故障处理解决方案
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DZB_IN CONTEXT_PACKET_
LOS CARD_ABSENT
中文解释 电源故障告警 系统时钟丢失 PDH物理接口信号丢失 连接信号丢失
建链失败 端子板不在位 本端链路包丢失
盘不在位
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E1J1单盘告警原因及检查
☻名称：POWERALM ☻中文解释：电源故障告警 ☻原因：1.2V 1.5V 1.8V 2.5V 3.3V 5V任何一路
工作 ☻检查方法：
➢ 1、检查单盘配置； ➢ 2、读取E1J1状态、性能，看E1仿真是否正常运行； ➢ 3、软件复位； ➢ 4、插拔单盘； ➢ 5、替换单盘。
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E1J1单盘告警原因及检查
☻名称：DZB_IN ☻中文解释：端子板不在位 ☻原因：相应槽位端子板不在正常工作状态 ☻检查方法：
➢ 1、插拔端子板； ➢ 2、替换端子板； ➢ 3、更换E1J1及IEJ1的槽位。
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E1J1单盘告警原因及检查
☻名称：CONTEXT_PACKET_ LOS ☻中文解释：本端链路包丢失 ☻原因：
➢ 1、网络环境震荡; ➢ 2、单盘缓存工作不正常； ➢ 3、恢复出来的TDM时钟锁定状态不好。
TMC_LOC TMP_LOC TMS_LOC SCK_LOC TEMP_TCT
中文解释 电源故障告警 连接信号丢失
发送失效 TMC连接确认信号丢失 TMP连接确认信号丢失 TMS连接确认信号丢失
➢ 1、读取XCU的状态、性能，看XCU是否正常工作； ➢ 2、进行XCU主备切换； ➢ 3、进行E1J1软件复位； ➢ 4、插拔E1J1单盘； ➢ 5、替换E1J1单盘； ➢ 6、更换E1J1单盘相应槽位。
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E1J1单盘告警原因及检查
☻名称：CONTEXT_FAIL ☻中文解释：建链失败 ☻原因：单盘未正常运行或者仿真芯片没有正常
ESJ1单盘告警原因及检查
☻名称：RX_ERR ☻中文解释：收坏包过限 ☻来自百度文库因：交换机接收到的坏包数超过了设定的
门限值。 ☻检查方法：检查网管界面上端口的收发包数
和门限设置。
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GSJ2单盘常见告警及解释
告警名称 POWERALM
LINK_LOS TF
☻检查方法：
➢ 1、通过状态监视查看混存里面的包数是否正常； ➢ 2、查看交叉配置是否正确； ➢ 3、查看时钟锁定状态。
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E1J1单盘告警原因及检查
☻名称：CARD_ABSENT ☻中文解释：盘不在位 ☻原因：单盘没有上网管 ☻检查方法：
➢ 1、相应槽位是否有单盘； ➢ 2、相应槽位单盘是否插好； ➢ 3、相应槽位单盘是否工作正常。
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ESJ1单盘告警及解释
告警名称 POWERALM
LINK_LOS PK_LOS PTP_LOS RX_ERR
中文解释 电源故障告警 连接信号丢失
丢包率过限
PTP同步丢失 收坏包过限
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ESJ1单盘告警原因及检查
检测到电源值不在设定范围内就产生告警。 ☻检查方法：
➢ 1、读取E1J1单盘状态、性能，核对相应软硬 件版本；
➢ 2、软件复位E1J1单盘； ➢ 3、插拔单盘； ➢ 4、替换单盘。
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E1J1单盘告警原因及检查
☻名称：SCLK_LOS ☻中文解释：系统时钟丢失 ☻原因：检测不到从背板过来的有效参考时钟时，会
☻名称：LINK_LOS ☻中文解释：链路信号中断 ☻原因：以太网接口接收信号中断 ☻检查方法：
➢ 1、检查网线是否接好； ➢ 2、检查单盘与交叉盘的GE口工作模式是否一致。
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ESJ1单盘告警原因及检查
☻名称：PK_LOS ☻中文解释：丢包率过限 ☻原因：交换机内的丢包数超过了设定的门限值 。 ☻检查方法：
上报系统时钟丢失告警 ☻检查方法：
➢ 1、读取XCU的状态、性能，看XCU是否正常工作； ➢ 2、进行XCU主备切换； ➢ 3、进行E1J1软件复位； ➢ 4、插拔E1J1单盘； ➢ 5、替换E1J1单盘； ➢ 6、更换E1J1单盘相应槽位。
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E1J1单盘告警原因及检查
➢ 1、检查网管界面上端口的收发包数； ➢ 2、检查单盘配置中门限设置。
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ESJ1单盘告警原因及检查
☻名称：PTP_LOS ☻中文解释：PTP同步丢失 ☻原因：PTP同步丢失 。 ☻检查方法：本地和对端PTP设置是否匹配。
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☻名称：PPI_LOS ☻中文解释：PDH物理接口信号丢失 ☻原因：E1信号没有正常接入 ☻检查方法：
➢ 1、检查E1信号是否正常从端子板前面板接入； ➢ 2、读取本盘状态、性能，看是否正常。
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E1J1单盘告警原因及检查
☻名称：LINK_LOS ☻中文解释：连接信号丢失 ☻原因：系统口没有和交叉盘连接 ☻检查方法：
☻名称：POWERALM ☻中文解释：电源故障告警 ☻原因：电源模块的输出出现过压或欠压 ☻检查方法：
➢ 1、读取ESJ1单盘状态、性能，核对相应软硬 件版本；
➢ 2、软件复位ESJ1单盘； ➢ 3、插拔单盘； ➢ 4、替换单盘。
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ESJ1单盘告警原因及检查
烽火通信PTN设备故障处理解决 方案
烽火通信科技股份有限公司 客服中心 刘永珍 2010年03月
内容摘要
1 PTN设备常见告警解析 2 OAM简介及其应用 3 典型故障处理案例
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E1J1单盘告警及解释
告警名称 POWERALM SCLK_LOS
PPI_LOS LINK_LOS CONTEXT_FAIL
LOS CARD_ABSENT
中文解释 电源故障告警 系统时钟丢失 PDH物理接口信号丢失 连接信号丢失
建链失败 端子板不在位 本端链路包丢失
盘不在位
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E1J1单盘告警原因及检查
☻名称：POWERALM ☻中文解释：电源故障告警 ☻原因：1.2V 1.5V 1.8V 2.5V 3.3V 5V任何一路
工作 ☻检查方法：
➢ 1、检查单盘配置； ➢ 2、读取E1J1状态、性能，看E1仿真是否正常运行； ➢ 3、软件复位； ➢ 4、插拔单盘； ➢ 5、替换单盘。
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E1J1单盘告警原因及检查
☻名称：DZB_IN ☻中文解释：端子板不在位 ☻原因：相应槽位端子板不在正常工作状态 ☻检查方法：
➢ 1、插拔端子板； ➢ 2、替换端子板； ➢ 3、更换E1J1及IEJ1的槽位。
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E1J1单盘告警原因及检查
☻名称：CONTEXT_PACKET_ LOS ☻中文解释：本端链路包丢失 ☻原因：
➢ 1、网络环境震荡; ➢ 2、单盘缓存工作不正常； ➢ 3、恢复出来的TDM时钟锁定状态不好。
TMC_LOC TMP_LOC TMS_LOC SCK_LOC TEMP_TCT
中文解释 电源故障告警 连接信号丢失
发送失效 TMC连接确认信号丢失 TMP连接确认信号丢失 TMS连接确认信号丢失
➢ 1、读取XCU的状态、性能，看XCU是否正常工作； ➢ 2、进行XCU主备切换； ➢ 3、进行E1J1软件复位； ➢ 4、插拔E1J1单盘； ➢ 5、替换E1J1单盘； ➢ 6、更换E1J1单盘相应槽位。
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E1J1单盘告警原因及检查
☻名称：CONTEXT_FAIL ☻中文解释：建链失败 ☻原因：单盘未正常运行或者仿真芯片没有正常
ESJ1单盘告警原因及检查
☻名称：RX_ERR ☻中文解释：收坏包过限 ☻来自百度文库因：交换机接收到的坏包数超过了设定的
门限值。 ☻检查方法：检查网管界面上端口的收发包数
和门限设置。
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GSJ2单盘常见告警及解释
告警名称 POWERALM
LINK_LOS TF
☻检查方法：
➢ 1、通过状态监视查看混存里面的包数是否正常； ➢ 2、查看交叉配置是否正确； ➢ 3、查看时钟锁定状态。
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E1J1单盘告警原因及检查
☻名称：CARD_ABSENT ☻中文解释：盘不在位 ☻原因：单盘没有上网管 ☻检查方法：
➢ 1、相应槽位是否有单盘； ➢ 2、相应槽位单盘是否插好； ➢ 3、相应槽位单盘是否工作正常。
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ESJ1单盘告警及解释
告警名称 POWERALM
LINK_LOS PK_LOS PTP_LOS RX_ERR
中文解释 电源故障告警 连接信号丢失
丢包率过限
PTP同步丢失 收坏包过限
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ESJ1单盘告警原因及检查
检测到电源值不在设定范围内就产生告警。 ☻检查方法：
➢ 1、读取E1J1单盘状态、性能，核对相应软硬 件版本；
➢ 2、软件复位E1J1单盘； ➢ 3、插拔单盘； ➢ 4、替换单盘。
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E1J1单盘告警原因及检查
☻名称：SCLK_LOS ☻中文解释：系统时钟丢失 ☻原因：检测不到从背板过来的有效参考时钟时，会
☻名称：LINK_LOS ☻中文解释：链路信号中断 ☻原因：以太网接口接收信号中断 ☻检查方法：
➢ 1、检查网线是否接好； ➢ 2、检查单盘与交叉盘的GE口工作模式是否一致。
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ESJ1单盘告警原因及检查
☻名称：PK_LOS ☻中文解释：丢包率过限 ☻原因：交换机内的丢包数超过了设定的门限值 。 ☻检查方法：
上报系统时钟丢失告警 ☻检查方法：
➢ 1、读取XCU的状态、性能，看XCU是否正常工作； ➢ 2、进行XCU主备切换； ➢ 3、进行E1J1软件复位； ➢ 4、插拔E1J1单盘； ➢ 5、替换E1J1单盘； ➢ 6、更换E1J1单盘相应槽位。
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E1J1单盘告警原因及检查
➢ 1、检查网管界面上端口的收发包数； ➢ 2、检查单盘配置中门限设置。
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ESJ1单盘告警原因及检查
☻名称：PTP_LOS ☻中文解释：PTP同步丢失 ☻原因：PTP同步丢失 。 ☻检查方法：本地和对端PTP设置是否匹配。
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☻名称：PPI_LOS ☻中文解释：PDH物理接口信号丢失 ☻原因：E1信号没有正常接入 ☻检查方法：
➢ 1、检查E1信号是否正常从端子板前面板接入； ➢ 2、读取本盘状态、性能，看是否正常。
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E1J1单盘告警原因及检查
☻名称：LINK_LOS ☻中文解释：连接信号丢失 ☻原因：系统口没有和交叉盘连接 ☻检查方法：
☻名称：POWERALM ☻中文解释：电源故障告警 ☻原因：电源模块的输出出现过压或欠压 ☻检查方法：
➢ 1、读取ESJ1单盘状态、性能，核对相应软硬 件版本；
➢ 2、软件复位ESJ1单盘； ➢ 3、插拔单盘； ➢ 4、替换单盘。
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ESJ1单盘告警原因及检查
烽火通信PTN设备故障处理解决 方案
烽火通信科技股份有限公司 客服中心 刘永珍 2010年03月
内容摘要
1 PTN设备常见告警解析 2 OAM简介及其应用 3 典型故障处理案例
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E1J1单盘告警及解释
告警名称 POWERALM SCLK_LOS
PPI_LOS LINK_LOS CONTEXT_FAIL