拼多多商业模式的微观环境SWOT分析及用户画像

拼多多商业模式的微观环境SWOT分析及用户画像

微观环境SWOT分析

●优势S

（1）目标群体明确——低端供应链与低消人群

1.淘宝商家外溢

由于淘宝流量的见顶，以及2015年开始的打假行动和7月京东抛弃了拍拍，大量商家外溢。此时拼多多再成建制、成批量地获得一大批商家，且这些商家已经被阿里、美团等扫盲，已具备电商的基本能力，能成熟操作。

2.新用户的出现——三到六线人群网购普及

新用户的出现，是由红米所代表的低价智能手机普及，快速让三到六线用户上了网，农村互联网的渗透率提升。截至2018年，42%的农村人口已经成为了网民，这为拼多多的发展提供了大量用户。

来自于国家统计局网站的数据，2017年扣除发达城市北上广深的人均可支配收入不到2000左右，问题是，在人均可支配收入这2000块钱中，还得缴房子、供房，故对低价的需求既抵消人群依然是一个绝对的大数。所以，从消费侧来讲，大多数人的可支配收入就是这么多；从供给侧来说，谁能成建制拿到新商家谁就能占到绝对的优势。

（2）资源传播、导流优势——社交流量的加持：微信平台

微信在2017年12月的时候达到了十亿用户，这意味着所有人基本上都是网民。并且微信支付开通了，所有人不再会有支付的问题。而拼多多的商业模式，很大一部分依靠于微信社交流量的加持。

（3）凑单、团购古老而有效

团购价格低、平台自动筛选全网最低价产品、活动火爆优惠券多。根据拼多多目标人群，用户想要的就是低价，而凑单、团购等方式形成了明显的价格优势。

●劣势W

（1）拼团的购物模式存在局限性

1.不符合消费者的购物习惯，增加了购物成本

用户要获得低价，首先就要开团或参团，一旦人数不够，交易就会取消；而且性价比特别高的商品组团成功之后是需要抽奖的，也就是不是所有人都能低价购买到商品，这个过程使用户的购物成本增加，长远来看，会造成用户流失。

2.适用性商品种类较少

拼团的更适用于小金额高频次的商品，比如水果、女装、母婴、纸抽等生活易耗品。商品种类单一，难以打开市场。

（2）依赖于第三方品牌厂商

拼多多上的商家，更准确来说应该称之为代理商。而第三方在品牌、质量等方面存在很多不可控因素，假冒伪劣等现象层出不穷。拼多多作为一个平台型电商，质量这一方面仍需加强把控。

●机会O

（1）互联网的普及为团购、拼单创造了条件

拼团的模式，只有买家人数达到一定数量优势，卖家价格才有足够吸引力，而这依赖于互联网的普及，尤其是在农村的普及。低消人群仍占有很大的市场，不仅是三四线的，一二线的低收入人群依旧需要团购、拼单来获取低价商品。（2）微信等平台支持增加了用户粘性

随着微信的推广与普及，截至2019年6月，微信用户达到7亿。这些为拼多多提供了很多潜在新用户，而拼多多通过微信进行团购、拼单、支付等操作，更是增加了用户粘性。

●威胁T

（1）假冒伪劣嫌疑，信誉危机

假冒伪劣商品充实着拼多多的市场，质量问题是一个痛点，影响平台的口碑、以及未来的升级方向。而拼多多主打低价理念，怎样解决低价和质量两方面的平衡将是未来发展一大难题。

（2）同业竞争——阿里巴巴、京东等电商的威胁

随着拼多多的快速成长，阿里巴巴和京东很可能将调转枪头应对拼多多的挑战，其实此前爆发的电商平台“二选一”问题就凸显出国内电商市场的竞争激烈以及对市场份额较小的电商平台不利因素，对于拼多多来说如果阿里巴巴和京东施以重压它能否继续高速增长将成为问题。

（3）电商行业面临的瓶颈

拼多多与其他互联网创业企业的手法并无太大不同，都是通过亏损获取业绩的快速扩张，但其营收的增速远低于营销费用的增速，近两年来更是显示出其巨额的营销投入所能带来的营收增长效果在迅速衰减。

（4）互联网创业正面临困境

近几年，互联网创业逐渐受到质疑，其中以乐视的资金困境让各方反思互联网创业是否真的是万能的。拼多多的高速增长与资本的支持有很大关系，而风投机构对于创业企业的谨慎迫使互联网创业企业需要寻找其他融资路径，这也是众多互联网创业企业今年纷纷远赴海外上市的动机。

用户画像

（1）与其他同类电商比较

1.与淘宝用户画像相比，拼多多用户中24岁以下年轻人比例更低，36岁以上用户比例更高。

2.从用户职业上看，淘宝用户核心人群是公司职员和在校学生，而拼多多两大主要人群为公司职员和自由职业者。

3.拼多多拥有明显更高比例的女性用户。在年龄、地域和性别分布上，拼多多用户画像和唯品会高度重合。

4.追求"折扣”这一点上，拼多多用户比淘宝/京东用户略高，约60%的用户追求用更低的价格买到更高原价的商品。

5.所有用过拼多多的用户中67%有过购物经历33%是只用过拼多多但是没有形成购买行为。

6.拼多多中13.7%用户来自线下购物为主的人群，这些用户中，包括从未进行过网购的人。

（2）拼多多用户画像

在性别方面，拼多多用户中男性占比不大，这符合女性购物欲望较强的认知；

在地域方面，拼多多的目标人群是三到六线用户群体，低价吸引这一消费群体

在年龄方面，拼多多更吸引青年、中年用户

在学历方面，拼多多更集中于高中及以上学历，这与互联网购物模式有关联

在职业方面，拼多多用户更集中于公司普通职员、自由职业者和在校学生

数据来源：QuestMoblie(2018.3）根据上面的用户特征分析，我们可以构建出三个用户模型：

●第一个用户模型特征是:青年、女性、未婚、收入中等、生活品质较高；

●第二个用户模型特征是:中年、女性、已婚、收入中等偏下、空闲时间较多、

爱网购；

●第三个用户模型特征是:学生、女性、无收入、消费能力不高、爱网购。