《第三次零售革命》读书心得

《第三次零售革命》读书心得

决战未来——迎接消费者主权时代和O2M全渠道战略部署夜晚，华灯初上，我一如既往的坐在书桌前，手指翻过书本的最后一页，合上书的一刹那，一股强烈的酣畅感击穿了我的全身。

作为门店管理层，平时纷杂繁多的工作让我很难抽出时间认真读书。在接到公司要求的读书任务后，着实头疼了一番，思前想后决定还是硬着头皮拿起了这本颜艳春先生的《第三次零售革命》。

我以为本书依然会像所有经管类书籍一样，冗长乏味的语句、晦涩难懂的名词充斥全篇，让人心生厌恶。拿起这本书审视时，在翻到书的背面，苏宁云商副董事长孙为民的一段评论让却我心中升起了些许期许——

“在中国零售商圈里，你可以不知道富基软件公司，但你不能不知道其创始人老颜。叫颜总觉得生分，叫艳春不够爷们，于是不管比他年长的、年轻的，都叫他老颜。严谨的工科男、浪漫的诗人；苦行的企业家、和蔼的父亲；疯狂的思想者、理性的预言家，老颜集众多不搭于一身，全凭激情热情、创新创意。老颜出书，必须得读。”

一段诙谐睿智的评论改变了我对本书的最初印象，抱着好奇的心态我进入了书中零售革命的世界。通俗易懂的语言、天马行空的思维和字里行间的真知灼见瞬间引起了我对本书的浓厚兴趣，越是读下去就越是感叹作者对零售业理解之深刻和为之倾注的巨大热情和精力

让人敬佩！

全书共分为三个部分，分别是前夜、革命、开战，以消费者主权这个概念为主线贯穿通篇，为读者打造了一场变幻莫测的零售业革命战争。作者为我们描绘出的第三次零售革命的蓝图和战斗路线让人心驰神往，如何成为这场革命的胜利者对每一个零售企业来说至关重要。

50年前，山姆沃尔顿，于1962年发动了第一次零售革命。这是从小镇开始的全球连锁革命，把遍布世界各地的连锁商店通过卫星

连接起来，加快了世界零售业的全球化，造就了城市商业和小镇零售业的繁荣。作为全球零售业的老大，沃尔玛的五公里死亡圈现象、全球私人卫星网络以及建成了仅次于美国中央情报局的民用中央情报局系统一直以来为大家所津津乐道。直至今日，沃尔玛的零售业地位依然不可撼动，他为第一次零售革命的从无到有做出了巨大贡献。

历史的车轮缓缓前进，留下了不可磨灭的车辙印记，伟大的人物却能在冥冥之中看见车轮前进的方向，走在历史的前沿，绽放出耀眼的光芒。杰夫贝佐斯，于1995年发动的第二次零售革命，是没有店铺的电商革命。亚马逊第一次利用PC互联网的力量，把全球的商品连接起来，成为全球最大的在线商品集散地。杰夫贝佐斯打响了电商革命的第一枪，把遍布世界的商品通过PC互联网连接起来，创造了一个全新的、无店铺的零售世界，奠定了电商经济在全球经济体的支柱地位。

回首过去50年全球零售的历史，第一次零售革命是沃尔玛的创始人山姆沃尔顿先生发动的，这次革命通过全球私人卫星网络实现了全球地面商店的互联，是小镇革命连锁的革命。第二次零售革命是亚马逊的创始人杰夫贝佐斯先生发动的，他通过PC互联网实现了全球商品的互联，是电商的革命。如果说第一次零售革命的时候，沃尔玛的死亡圈半径可能只有5公里，只是杀死圈中的某个或某几个竞争对手的零售店，还非常温和；那么第二次亚马逊发动的零售革命，这个死亡圈半径开始覆盖整个北美，甚至波及全球。许多企业巨头陷入亏损、倒闭的境地。

在未来，第三次零售革命将由每个消费者发动起来，通过建立全球消费互联网，将全球的消费者通过移动互联网、社交媒体、物联网、大数据实时连接起来。全球零售业经过50年的发展，消费者主权将被彻底重视起来，消费者即将组成一个巨大的群体，引爆一场巨大的零售革命。所以，我们需要迎接消费者主权时代的到来，我们需要转

变思考模式，并迅速行动起来，找到生存发展的战略捷径，迎接新时代的到来。

近几天，我在电视上看到了一个广告:“在未来，百货公司全飘浮在云端/任何颜色都能被定制/在未来，所见，即所得/身体在会议室，灵魂在时装秀第一排/而朋友，来自收藏同一条裙子的人/在未来，所有大牌都将走下神坛，聆听你的布告——未来，属于一心实现自己预言的人/尚天猫就购了”这是天猫商城发布的一个新广告，我不知道这个广告的策划者是否也看过颜艳春先生的《第三次零售革命》，但是广告里的信息却表明了策划者对消费者主权的概念理解，这个广告表达出了两个意思：“未来电商通过移动互联网连接全球消费者”和“我的消费，我做主”。对于如何在未来赢得消费者主权这场资源争霸战，现在还不得而知，但天猫商城的广告已经给了我们新的启示和方向。

目前中国零售业的主流渠道是O2O，也就是Online 2 Offine 或者Offine 2 Online。传统零售商的优势是Offine，地面有庞大的流量，但Online也就是网上却没有自己的流量，若做Online 2 Offine将成为无源之本。如果反过来做Offine 2 Online则更不值得。因为两个客户群重叠度只有10%左右，线上与线下顾客群目前还基本是两个世界的人，所以O2O很有可能是一场美丽的传说。虽然Offine和Online的重叠度只有10%，但有一个和Offine和Online 这两者重叠度很高的存在，这就是移动（Mobile），这就为我们的全渠道路线图描绘了一条清晰地路线，即：O2M，地面店可以做Offine 2 Mobile；电商可以做Online 2 Mobile，都可以走向一个新的O2M 的战略路径，同时O2M可以是O2Money和O2Many，有钱赚。O2M是一条更有广阔前景、更好操作的路径。

所以O2M是一条进入全渠道主战场的捷径，在O2M全渠道策略如何切入上，颜艳春先生为我们部署了三场硬仗：第一步，移动保

卫战，盘活存量经济。第二步，社交反攻战，发展粉丝经济。第三步，全渠道阵地战，最后的决战。把握住消费者主权和O2M的全渠道战略是未来企业的发展方向，哪个零售企业家能够率先拥抱第三次零售革命，制定出长远的战略规划和可快速启动的、切实可行的发展路线图，同时植入富有激情的、新的创业基因，那他的企业就有可能跟上第三次零售革命的步伐，就有可能与这次革命的主角——每一个消费者建立共振，就有可能成为零售行业前沿的创新者，就有可能会成为下一个苹果公司或者下一个亚马逊。

此时此刻，我的身体在颤抖，我的心神在激荡，我的灵魂在呐喊。我走过了颜艳春先生描绘的零售革命战场，那是一副波澜壮阔的战争史诗，没有硝烟，也没有炮弹，现代商业巨臂在这里几经沉浮，纵横捭阖。明日战场上，一场划时代的移动互联网战斗即将打响，这一刻，我仿佛看到了一个全新的零售世界在未来闪耀光芒！

2014年8月28日