eap效果评估

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EAP效果评估
EAP效果评估
EAP效果评估的 概念
EAP效果评估的 现状
EAP效果评估的 目的
EAP效果评估的 目标
EAP效果评估的概念
EAP的效果评估，指的就是通过科 学的方法和技术对项目能为企业和 员工带来的效果进行客观的评价， 通俗点说，也就是看EAP的执行能 否达到或在多大程度上达到了项目 的目标。因为人类心理的特殊性， EAP效果的评估和一般的项目的评 估有所区别。尤其因为它的效果很 难用实际的经济指标进行直接的换 算和衡量。
EAP效果评估的目标
验证效果，评估EAP服务为组织员 EAP 工的能力及身心健康等带来的效果
EAP效 果评估 的目标
获得有关服务的项目整体计划的反 馈，深入分析存在的缺陷和不足 根据对所得数据，进行国内外对照 性研究 利用评估所得数据帮助客户组织高 层管理者了解EAP的实际效果，看 到投资所得到的回报
EAP效果评估的目的
证实 推广 改善 理解 责任
证实自 己的工 作的意 义和岗 位的必 要性
让更多 的企业 接受自 己的产 品
修正原 有的计 划，使 服务更 符合组 织员工 的需求
让员工 了解整 个项目 的服务 操作过 程 ；让 管理者 了解项 目运作
向社会 证明， 项目所 消耗的 力和 物力资 源是有 价值的
EAP效果评估的现状
有很多的研究对EAP的成本效益或投资 回报作了比较系统的分析，这些研究结 果证明，EAP不仅能够促进工作绩效的 提高，而且能够降低员工管理的成本， 减少由于人为因素发生的事故可能给公 司带来的损失。然而，在实际运作过程 中，对EAP效果的评估需要一个长期过 程，还需要对相关资料进行较系统的积 累。其次，东方文化是一个集体主义文 化，强调集体的目标。在推进EAP的时 候，除了强调会关注个人，同时还必须 强调关注企业的效益和目标。