供应链管理
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（6） BizTalk系统 （由微软公司开发）
功能：为各企业级商务应用程序间的消息交流之用
（7） 出口贸易系统 XTS-5
a 主档案：包括所有客户资料、供应商及产品资料 b 订单：订单内容，包括客户机相关供应商的交易细节 产品资料、生产内容及货运 安排 c 质量监控和检查档案：那些有“QA”职权的员工可以那 检查报告输入系统内的客 户档案里，亦可以为那些已 获得批准和审核的货品开出发货授权书 d 发票数据库 e 订单追踪系统 f 报告工具——管理信息系统报告及动态报告
利丰的经验是什么?
各企业间进行友善和紧密的合作。
强调企业的核心业务和竞争力，并为其在供应链上
定位，将非核心业务外包。 以顾客为中心，以市场需求的拉动为原动力。 运用信息技术优化供应链的运作。
供应链管理的发展趋势
时间与速度 质量与资产生产率 组织精简
减少物流供应商的数量，将它们的全球物流供 应链外包给少数几家，理想情况下最好是一家物流 供应商 客户服务方面 重视与物流公司的关系，将物流公司看成是提 供高水平服务的合作者。
THANK YOU!
供应链管理思想在利丰的应用
真正的客户导向：将客户分为大客户和中小客户，大
客户由一个部门专门负责一对一的贴身服务，小客户 也由专门的人员全程服务。 企业核心能力要素组合优化的最佳实践：只提供高附 加值的前后价值链的产品和服务提供，绝对不自己生 产产品，它强调了跟供应商、生产商、零售商等能力 要素互补，强调了价值链的互补。 运用延迟制造策略，充分利用自己的网络和战略合作 关系要求生产企业预留生产能力以实现该目标。 大公司规模和小公司运作模式：所有的部门就是一个 独立的公司，保持了大公司的品牌和议价能力但是又 有小公司的弹性
•订单追踪 系统OTS （Order Tracking System）
出口 文件 管理
应用
a 销售情况：列出各供应商产品的销售情况，以及过去 12 个 （1） 电子商贸系统 IMPORT DIRECT 月内最高销售额的产品， 从而让客户了解市场走势；客户可 选择按国家或零售商排列产品的次序 为供货商提供一个产品推广的界面，也为客户 b 电子产品目录：客户可在电子产品目录（e-Library）搜查所 提供一个极其方便的产品采购及追踪工具。 需产品、相关价格、配件、 测试规格、制造时间表及生产预 测等资料 c 订购表格：若客户选择了合适的产品后，可以在系统中填写 订单。 d 供应商数据库：系统内储存了供应商的详细资料 e 客户采购和供应商挑选原则：每个客户都有不同的采购标准 ，系统会为客户列出他们 选择供应商的准则和过程等资料。 f 追踪生产进度：当客户确认了订单并开始生产后，系统会显 示生产进度。 g 货运报告：客户可以在互联网上观看所订购产品的详细信息 h 货物集装安排：为客户的货品进行整合装箱分析
香港利丰集团的供应链管理
利丰集团是一家以香港为基地的大型跨国商 贸集团，于1906年在广州创立，至今已有100多 年历史，运用供应链管理的概念经营出口贸易、 经销批发和零售三大核心业务，业务网络遍布 全球40个经济体系， 2008年集团总营业额达167 亿美元。利丰为跨国客户提供一站式经销服务， 包括生产制造，市务推广和物流配送三大业务； 为亚洲区业务伙伴提供综合分销服务，包括营 销、物流及制造三大业务。
利丰贸易的供应链管理系统架构
产品 设计 产品 开发
•电子商贸系统 Import Direct •生产数据管理 系统 WebPDM JustWin •颜色管理系统 E-Lab Dips
原材 料采 购
订单 处理
•出口贸易系统 XTS-5 •电子数据交换 (由EDI转向XML Gateway)
生产 控制
不同企业的供应链管理方法都不尽相同，优秀的 供应链策略几乎很难被移植。
（1）丰田、耐克、尼桑、麦当劳和苹果等公司的供应链管理 都从网链的角度来实施的； （2）壳牌石油通过IBM的Lotus Notes开发了SIMON（库存管 理秩序网）的信息系统，从而优化了它的供应链； （3）利丰的供应链优化方法是在生产上对所有供应厂家的制 造资源进行统一整合，作为一个整体来运作，是基于整合供 应商的角度； （4）HP打印机和丰田是通过麦肯锡咨询在地理上重新规划企 业的供销厂家分布，以充分满足客户需要，并降低经营成本 ，是基于地理位置的选择。 （5）宝洁是通过宝供物流，采用分类的方法，与供应链运作 的具体情况相适应，详细分类并采取有针对性的策略可以实 现显著的优化供应链，是基于分类的细化。
供应链管理系统的功能
1、供应链综合管理系统能帮助连接企业全程供 应链的各个环节，建立标准化的操作流程； 2、各个管理模块可供相关业务对象独立操作， 同时又通过第四方物流供应链平台整合连通各个管 理模块和供应链环节； 3、缩短订单处理时间，提高订单处理效率和订 单满足率，降低库存水平，提高库存周转率，减少 资金积压； 4、实现协同化、一体化的供应链管理。
分散生产、控制和重组 整个供应 链的协调 管理
二
生产计划的 管理者和实 施者
三
供应链的组 织者和协调 者
全球
第一阶段：“推式”供应链管理
采购→分包组装 →市场或客户
第二阶段：“拉式”供应链管理
用户需求→制定生产计 划→控制生产→交付
第三阶段：“拉式”供应链管理的拓展与创新
用户需求→设计产品→制定生产计 划→选择供应商、生产制造商→异 地管理、控制生产→直接交付或香 港成型交付
利丰集团的供应链构成
消费者需 求
市场推广、 销售、客 户服务 产品计划
供应链上游段落：现 原料采购 代出口贸易商的工作 ——从设计、采购到 生产
生产计划
分销及物 流Βιβλιοθήκη Baidu理
供应链中游段落：现 代经销、批发与代理
货运组装
出口文件 的办理
供应链下游段落：零 售
生产监管 品质检查
选择制造 商
其中，利丰贸易是香港利丰集团历史最悠久 和最重要的部分，也是集团业务的核心。利丰 百年来，利丰从一家传统贸易商成功转 贸易业务经过近100年的发展，从传统的采购代 型为现代跨国贸易集团，其成功的关键因素 理转型为整体供应链管理。利丰贸易以客户为 中心，提供有效率的产品供应，以达到“为世界 在于不断创新的供应链管理理念。利丰以供 应链理念运作企业，积累了丰富的实践经验。 各地企业和消费者提供合适、合时和合价的消 费产品”的目标。 以下就利丰贸易进行重点分析。
供应链管理
供应链管理 (Supply Chain Management ,简称SCM)：
指在满足一定的客户服务水平的条件下，为 了使整个供应链系统成本达到最小而把供应商、 制造商、仓库、配送中心和渠道商等有效地组织 在一起来进行的产品制造、转运、分销及销售的 管理方法。 供应链管理包括计划、采购、制造、配送、 退货五大基本内容。
在利丰贸易的供应链管理中，通过利用不同的 软件来处理各项对应的工作，虽然各系统都有自己 的核心功能，然而每个系统所处理的资料都可以传 送到其它系统，所以信息的流向是多方面的，而这 些系统的建立与互动就是要使信息能够快捷地传送 到各供应链成员之间，实现信息共享、缩短产品制 造时间及加强品质监控的目的。
（2） 订单追踪系统
功能：进行生产控制 （3） 生产数据管理系统WebPDM 及 JustWin -----由格柏技术有限公司（Gerber Technology）开发 功能：可以用这套系统功能丰富，可以计算成本，采购原 材料，测量尺寸，绘制草 图和传送产品样式，亦可进行产品 搜索自行设计活动报表 （4） 颜色管理系统 e-Lab Dips ------由eWarna.com公司开发 功能：颜色测绘技术配合互联网传送 作用：提高生产效 率，高效率和准确的颜色控制；降低成本，利用互联网传送 颜色 标准，减少企业输送运费；妥善地储存及运用信息
利丰供应链管理的发展阶段
阶段
一
角色
区域货源代 理商
业务范围
运作模式
特点
多国采购，分 多国采购、 香港、台湾、 用户需求 提供需求 韩国、新加 类包装 分类包装、 坡等地 提供一揽 子产品 更广泛区域 用户需求 制定生产计划 延伸供应 签订合同 控制工厂生产 链上游管 按质量按时交付 理范围， 与供应商 开展深入 合作
（5） EDI 数据交换系统 功能：实现不同单位进行文
件资料交换和处理 作用： a.减少工序重复，提高工作效率 b.减少纸张的消费，降低运营成本 c.减少员工成本 d.时间价值效益，可以缩短资金处理的时间 e. 能够以快速有效的方式进行交易，大大简 化 了订货和交付过 程，令供应商可以更准确地预测需求 量，而客户可以提高存货效 率。
功能：为各企业级商务应用程序间的消息交流之用
（7） 出口贸易系统 XTS-5
a 主档案：包括所有客户资料、供应商及产品资料 b 订单：订单内容，包括客户机相关供应商的交易细节 产品资料、生产内容及货运 安排 c 质量监控和检查档案：那些有“QA”职权的员工可以那 检查报告输入系统内的客 户档案里，亦可以为那些已 获得批准和审核的货品开出发货授权书 d 发票数据库 e 订单追踪系统 f 报告工具——管理信息系统报告及动态报告
利丰的经验是什么?
各企业间进行友善和紧密的合作。
强调企业的核心业务和竞争力，并为其在供应链上
定位，将非核心业务外包。 以顾客为中心，以市场需求的拉动为原动力。 运用信息技术优化供应链的运作。
供应链管理的发展趋势
时间与速度 质量与资产生产率 组织精简
减少物流供应商的数量，将它们的全球物流供 应链外包给少数几家，理想情况下最好是一家物流 供应商 客户服务方面 重视与物流公司的关系，将物流公司看成是提 供高水平服务的合作者。
THANK YOU!
供应链管理思想在利丰的应用
真正的客户导向：将客户分为大客户和中小客户，大
客户由一个部门专门负责一对一的贴身服务，小客户 也由专门的人员全程服务。 企业核心能力要素组合优化的最佳实践：只提供高附 加值的前后价值链的产品和服务提供，绝对不自己生 产产品，它强调了跟供应商、生产商、零售商等能力 要素互补，强调了价值链的互补。 运用延迟制造策略，充分利用自己的网络和战略合作 关系要求生产企业预留生产能力以实现该目标。 大公司规模和小公司运作模式：所有的部门就是一个 独立的公司，保持了大公司的品牌和议价能力但是又 有小公司的弹性
•订单追踪 系统OTS （Order Tracking System）
出口 文件 管理
应用
a 销售情况：列出各供应商产品的销售情况，以及过去 12 个 （1） 电子商贸系统 IMPORT DIRECT 月内最高销售额的产品， 从而让客户了解市场走势；客户可 选择按国家或零售商排列产品的次序 为供货商提供一个产品推广的界面，也为客户 b 电子产品目录：客户可在电子产品目录（e-Library）搜查所 提供一个极其方便的产品采购及追踪工具。 需产品、相关价格、配件、 测试规格、制造时间表及生产预 测等资料 c 订购表格：若客户选择了合适的产品后，可以在系统中填写 订单。 d 供应商数据库：系统内储存了供应商的详细资料 e 客户采购和供应商挑选原则：每个客户都有不同的采购标准 ，系统会为客户列出他们 选择供应商的准则和过程等资料。 f 追踪生产进度：当客户确认了订单并开始生产后，系统会显 示生产进度。 g 货运报告：客户可以在互联网上观看所订购产品的详细信息 h 货物集装安排：为客户的货品进行整合装箱分析
香港利丰集团的供应链管理
利丰集团是一家以香港为基地的大型跨国商 贸集团，于1906年在广州创立，至今已有100多 年历史，运用供应链管理的概念经营出口贸易、 经销批发和零售三大核心业务，业务网络遍布 全球40个经济体系， 2008年集团总营业额达167 亿美元。利丰为跨国客户提供一站式经销服务， 包括生产制造，市务推广和物流配送三大业务； 为亚洲区业务伙伴提供综合分销服务，包括营 销、物流及制造三大业务。
利丰贸易的供应链管理系统架构
产品 设计 产品 开发
•电子商贸系统 Import Direct •生产数据管理 系统 WebPDM JustWin •颜色管理系统 E-Lab Dips
原材 料采 购
订单 处理
•出口贸易系统 XTS-5 •电子数据交换 (由EDI转向XML Gateway)
生产 控制
不同企业的供应链管理方法都不尽相同，优秀的 供应链策略几乎很难被移植。
（1）丰田、耐克、尼桑、麦当劳和苹果等公司的供应链管理 都从网链的角度来实施的； （2）壳牌石油通过IBM的Lotus Notes开发了SIMON（库存管 理秩序网）的信息系统，从而优化了它的供应链； （3）利丰的供应链优化方法是在生产上对所有供应厂家的制 造资源进行统一整合，作为一个整体来运作，是基于整合供 应商的角度； （4）HP打印机和丰田是通过麦肯锡咨询在地理上重新规划企 业的供销厂家分布，以充分满足客户需要，并降低经营成本 ，是基于地理位置的选择。 （5）宝洁是通过宝供物流，采用分类的方法，与供应链运作 的具体情况相适应，详细分类并采取有针对性的策略可以实 现显著的优化供应链，是基于分类的细化。
供应链管理系统的功能
1、供应链综合管理系统能帮助连接企业全程供 应链的各个环节，建立标准化的操作流程； 2、各个管理模块可供相关业务对象独立操作， 同时又通过第四方物流供应链平台整合连通各个管 理模块和供应链环节； 3、缩短订单处理时间，提高订单处理效率和订 单满足率，降低库存水平，提高库存周转率，减少 资金积压； 4、实现协同化、一体化的供应链管理。
分散生产、控制和重组 整个供应 链的协调 管理
二
生产计划的 管理者和实 施者
三
供应链的组 织者和协调 者
全球
第一阶段：“推式”供应链管理
采购→分包组装 →市场或客户
第二阶段：“拉式”供应链管理
用户需求→制定生产计 划→控制生产→交付
第三阶段：“拉式”供应链管理的拓展与创新
用户需求→设计产品→制定生产计 划→选择供应商、生产制造商→异 地管理、控制生产→直接交付或香 港成型交付
利丰集团的供应链构成
消费者需 求
市场推广、 销售、客 户服务 产品计划
供应链上游段落：现 原料采购 代出口贸易商的工作 ——从设计、采购到 生产
生产计划
分销及物 流Βιβλιοθήκη Baidu理
供应链中游段落：现 代经销、批发与代理
货运组装
出口文件 的办理
供应链下游段落：零 售
生产监管 品质检查
选择制造 商
其中，利丰贸易是香港利丰集团历史最悠久 和最重要的部分，也是集团业务的核心。利丰 百年来，利丰从一家传统贸易商成功转 贸易业务经过近100年的发展，从传统的采购代 型为现代跨国贸易集团，其成功的关键因素 理转型为整体供应链管理。利丰贸易以客户为 中心，提供有效率的产品供应，以达到“为世界 在于不断创新的供应链管理理念。利丰以供 应链理念运作企业，积累了丰富的实践经验。 各地企业和消费者提供合适、合时和合价的消 费产品”的目标。 以下就利丰贸易进行重点分析。
供应链管理
供应链管理 (Supply Chain Management ,简称SCM)：
指在满足一定的客户服务水平的条件下，为 了使整个供应链系统成本达到最小而把供应商、 制造商、仓库、配送中心和渠道商等有效地组织 在一起来进行的产品制造、转运、分销及销售的 管理方法。 供应链管理包括计划、采购、制造、配送、 退货五大基本内容。
在利丰贸易的供应链管理中，通过利用不同的 软件来处理各项对应的工作，虽然各系统都有自己 的核心功能，然而每个系统所处理的资料都可以传 送到其它系统，所以信息的流向是多方面的，而这 些系统的建立与互动就是要使信息能够快捷地传送 到各供应链成员之间，实现信息共享、缩短产品制 造时间及加强品质监控的目的。
（2） 订单追踪系统
功能：进行生产控制 （3） 生产数据管理系统WebPDM 及 JustWin -----由格柏技术有限公司（Gerber Technology）开发 功能：可以用这套系统功能丰富，可以计算成本，采购原 材料，测量尺寸，绘制草 图和传送产品样式，亦可进行产品 搜索自行设计活动报表 （4） 颜色管理系统 e-Lab Dips ------由eWarna.com公司开发 功能：颜色测绘技术配合互联网传送 作用：提高生产效 率，高效率和准确的颜色控制；降低成本，利用互联网传送 颜色 标准，减少企业输送运费；妥善地储存及运用信息
利丰供应链管理的发展阶段
阶段
一
角色
区域货源代 理商
业务范围
运作模式
特点
多国采购，分 多国采购、 香港、台湾、 用户需求 提供需求 韩国、新加 类包装 分类包装、 坡等地 提供一揽 子产品 更广泛区域 用户需求 制定生产计划 延伸供应 签订合同 控制工厂生产 链上游管 按质量按时交付 理范围， 与供应商 开展深入 合作
（5） EDI 数据交换系统 功能：实现不同单位进行文
件资料交换和处理 作用： a.减少工序重复，提高工作效率 b.减少纸张的消费，降低运营成本 c.减少员工成本 d.时间价值效益，可以缩短资金处理的时间 e. 能够以快速有效的方式进行交易，大大简 化 了订货和交付过 程，令供应商可以更准确地预测需求 量，而客户可以提高存货效 率。